Jen Thoroughgood 是 Zapnito 的首席产品官。.
是什么促使您开始从事数字/媒体出版工作？
我父亲经营一家小型出版社，所以我从小就帮着做文稿编辑、杂志打包和接收订阅订单。我从来没想过要做其他工作。.
对你来说，典型的一天是什么样的？
客户至上是我的首要原则，所以我每天的工作都是从满足他们的需求开始。接下来的时间我会兼顾产品管理——包括市场调研、功能规划、测试和路线图设计；以及客户账户管理——从回复支持工单到与客户共同制定产品策略，再到协助 Zapnito 的联合创始人 Charles 和 Jon 运营公司，所有工作都由我负责。在创业公司工作意味着没有工作是微不足道的，也没有工作是无关紧要的，而且工作内容丰富多样，我很喜欢这一点，因为我很容易感到厌倦。.
您的工作安排是什么样的？ （您的应用程序、生产力工具等）
在我的世界里，所有事情都离不开 Trello。我们用 Trello 管理敏捷开发流程和客户支持，同时用 Zendesk 处理工单，我自己的待办事项清单也是基于 Trello 的。GoSquared 对于用户分析和营销自动化至关重要。Slack 用于团队沟通，Google Drive 则必不可少。我的生活几乎离不开 Google。我们使用自己的 Knowledge Networks 平台进行人脉拓展和市场营销，包括视频通话。我们可能会在本月推出“对话”功能时弃用 Slack。.
你会做什么来获得灵感？
我经常阅读——Digiday 和 Nieman Lab 是了解客户面临的机遇和挑战的首选平台。我也会尽量通过 Product Hunt 了解最新的软件（但市面上的软件实在太多了）。不过，或许最重要的是，我会与客户交流，并进行市场调研，以深入了解他们及其客户。没有什么能替代最直接、最真实的反馈。.
您最喜欢的文章或引言是什么？
说实话，我不太喜欢精辟的格言。社交媒体让就连最深刻的格言也显得平庸乏味。
Wired 在 Facebook 上发表的文章 这是我近来读过的最好的一本书。我已经读了三遍了。这本书对我们的出版客户、对我们这家软件公司以及对我这个Facebook用户（尽管我使用Facebook的频率很低，而且不太情愿）都大有裨益。.
除了您自己的商店之外，您在其他商店看到的最有趣/最创新的东西是什么？
我很幸运，我们的客户总是在他们的网站上发布各种精彩的内容。我尤其喜欢……
施普林格·自然集团的重大挑战 该网站目前主要关注如何解决一些社会面临的最大问题。.
您目前正在热情解决的问题是什么？
我们加入 Zapnito 的部分原因是为了对抗过去几年里令人担忧的反专家趋势。我们真的需要回归可信赖的信息来源。
专业知识.
您对刚刚起步、雄心勃勃的数字出版和媒体专业人士有什么建议吗？
学习编程。媒体和科技公司会不断融合，如果你能听懂开发者在说什么，就能拥有巨大的优势。我的编程水平正在提高，但很多东西对我来说仍然晦涩难懂。.
