正在发生的事情：
阿戈拉新闻中心最近的一份报告表明，那些实践公众参与式新闻报道的新闻机构正在取得一些可衡量的成功。关于这些做法的问题和争论仍在继续。
参与式新闻报道 ——出版商与其受众之间的联系、协作和互动——是当今新闻编辑室的热门话题。虽然这种受众参与的益处和成果尚未得到充分记录，而且仍然是一个难以捉摸的指标，
倾听一家帮助新闻机构在新闻报道从构思到发表的过程中倾听公众意见的公司，正在有力地证明这种积极参与的方式在新闻报道和商业上都具有价值。.
重要性：
赫肯认为，公众参与的新闻报道不仅加深了出版商与读者之间的联系，也使新闻更具相关性，并有助于改善媒体行业举步维艰的商业模式。为了研究公众参与式新闻报道的效果，
阿戈拉新闻中心 俄勒冈大学的《亚特兰大宪报》(AJC) 采访了来自全美15家新闻机构的记者和编辑，这些机构都在使用Hearken模型来提升读者参与度。《亚特兰大宪报》非常欣赏Hearken模型，此次采访旨在了解各公司如何使用该模型并取得成功；同时，也希望解答资源匮乏的新闻机构如何实施Hearken的读者互动方法，以及这种方法对他们的文化和工作流程产生了哪些影响。.
深入挖掘：
《亚特兰大宪报》（AJC）采访的所有新闻编辑室都表示，使用Hearken提升受众参与度取得了一定程度的成功。定量和定性指标相结合，涵盖了参与度的四个维度：
- 抵达
- 参与时间
- 质量（单个故事的质量和整体表现的质量）
- 将用户参与转化为会员或订阅用户
《亚特兰大宪报》（AJC）采访的新闻编辑室密切关注Hearken驱动的新闻报道与传统新闻报道的对比情况，主要通过查看新闻报道的内部排名来衡量，排名依据是点击网页版或下载播客的人数。对许多新闻编辑室而言，衡量成功与否的关键指标是受众阅读、观看或收听Hearken驱动新闻报道的时长。使用Hearken的最大目标是将与提问者的初步互动转化为持久的关系，最终促成会员或订阅。然而，尽管Hearken宣称其工具能够帮助吸引更多付费用户，但《亚特兰大宪报》采访的新闻机构中，只有少数几家真正实施了系统化的方法来实现这一目标。.
案例研究：
一些新闻编辑室报告称，采用赫肯式参与式新闻报道模式取得了一定的成功，例如：
- 密尔沃基的 WUWM 电台报道称，他们由 Hearken 驱动的 Bubbler Talk 节目通常都能进入该电台收听率最高的五档节目之列。.
- LancasterOnline 使用 Hearken 制作其“我们人民”系列报道，并告诉 AJC，“我们每一篇 Hearken 报道都位列年度互动量和阅读时长排名前 50 的文章之列。”
- 佛蒙特州公共广播电台报道称，他们通过 Hearken 平台发布的网络文章是网络上最吸引人的内容之一，读者阅读时长很高。.
- 《德克萨斯论坛报》报道称，用户参与度更高、参与时间更长，跳出率则低得多。
另一方面：
《美国宪法报》（AJC）还想考察赫肯的参与式新闻报道方法是否对记者对待受众的态度和期望产生了影响——记者是否重新审视了他们对公众的看法，并将读者视为新闻制作的参与者。调查结果分为两类：
- 第一组受访者主要由编辑组成，他们表示自己的期望和态度并未改变，因为他们原本就相信受众参与的价值。《倾听》一书更加强化了他们对参与式新闻的信念和承诺。.
- 第二组受访者主要由记者组成，他们起初有时持怀疑态度，但后来逐渐倾向于与读者进行更深入的互动。一些受访者还发现，与受众进行更直接、更频繁的互动很有益处。Agora新闻中心的完整报告可在此处查看。.
