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    在噪音时代应对注意力持续时间下降的问题

    “金鱼的注意力持续时间比人长。”这是微软2015年一项研究中最常被引用的发现,该研究引发了一系列相关文章……
    更新日期:2025年12月1日
    Vahe Arabian

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    “金鱼的注意力持续时间比人长。”这是最常被引用的一项研究结果。 2015 年微软研究 这引发了一波 文章 大众媒体纷纷报道注意力持续时间缩短的问题(顺便一提,根据这项研究,金鱼的注意力持续时间为9秒,人类只有8秒)。而这一统计数据产生了连锁反应。.   微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉认为,“真正稀缺的资源是日益稀缺的人类注意力”。那么,如何才能吸引注意力呢?答案是:量身定制且相关的讯息,从而突破信息过载的困境。在公共关系和传播行业,我们运用讲故事的技巧。“讲故事”是该领域最常用也最滥用的词汇之一。为了讲述品牌故事,企业通常会制作“碎片化”视频,以迎合人们日益缩短的注意力跨度(尤其是在Z世代和千禧一代中)。如何突破信息噪音,抓住受众的注意力,是该行业面临的挑战之一。. 但我们应该担心注意力持续时间缩短吗?不,我们不必担心。虽然吸引注意力可能是一个挑战,但只要内容引人入胜,就能实现持续的注意力,而且有数据可以证明这一点。视频点播和流媒体服务可以吸引注意力,Netflix 的这些案例就证明了这一点。 统计数据:
    • 70% 的用户会连续观看多部剧集
    • 普通观众在追看一季剧集时,平均每天观看时间约为两小时。
    • 普通人平均需要五天时间才能看完一部剧集的第一季。.
    现在,关于“狂欢”的词汇表又增加了一个新词: 狂飙赛车追剧族是指在剧集播出后的24小时内看完一整季的观众,他们通常会观看13到15集新剧集(吉尔莫女孩:一年四季 是最常被一口气看完的剧集)。超过840万人可以自称是“一口气看完剧集的人”。. 在观看人数方面,仅次于 Netflix 的是 Twitch。如果你不知道 Twitch 是什么,可以问问游戏玩家。Twitch 是一个免费的直播平台,用户平均每天在该网站上花费 106 分钟。他们都在看什么呢?虽然上面也有人们展示爱好、烹饪,甚至马克·扎克伯格在国会作证的视频,但最受欢迎的还是游戏玩家直播自己玩电子游戏。我 10 岁的儿子和他的朋友们可以在 Twitch 和 YouTube 上连续几个小时观看别人玩游戏(一点也不夸张)。. 更不用说播客数量的不断增长了。2017 年最受欢迎的播客是…… S镇 来自以下制作团队 序列号 (另一个播客) 美国生活 (一个广播节目,也有播客版本)。每一集 S镇 平均时长约为 54 分钟(金鱼靠边站吧)。截至 2018 年 4 月,该游戏已被下载近 7700万次. 正如你所见,人们的注意力持续时间并没有缩短。问题在于,由于市面上充斥着大量优质(以及劣质)的内容,故事需要更加引人入胜。如果你只能吸引观众八秒钟的注意力,那很可能是因为你的内容实在糟糕。. 保罗·扎克博士是神经经济学研究中心教授兼创始主任,他专长于研究故事如何促使大脑释放催产素,这种“爱情荷尔蒙”或“道德分子”能够促进同理心和亲社会行为。 研究 研究发现,以人物为中心、包含情感内容的故事能够更好地让人记住故事,甚至可以根据故事预测一个人向慈善机构捐赠多少钱(以及释放多少催产素)。.   吸引观众的关键在于建立情感联系。Twitch客户战略与销售高级副总裁安东尼·丹齐 (Anthony Danzi) 表示。 《赫芬顿邮报》文章 这种情感能吸引注意力,Twitch 上的观众之所以会留下来,是因为他们投入了时间和精力,与社区建立了情感联系。他说,这会带来更多的关注和在 Twitch 上花费的时间。杰里米·吉尔伯特,战略计划总监 《华盛顿邮报》他们表示,他们的读者不再希望与组织建立关系,而是希望与个人和个性建立关系,也就是与他们的记者建立关系。. 扎克博士建议,故事需要遵循古斯塔夫·弗雷塔格基于五幕的戏剧叙事结构:
    • 铺垫: 背景信息、人物介绍、场景设定。
    • 情节发展: 冲突逐渐酝酿,紧张气氛不断升级
    • 高潮: 转折点,对角色而言,其影响可能是好的,也可能是坏的。
    • 尾声: 冲突开始消散
    • 结局: 故事结束,结论,结果通常是悲剧或喜剧。
    组织机构最好遵循基于科学的讲故事建议。然而,内容并非人人都能欣赏。有些人会被故事深深吸引,而有些人则不然。确保内容遵循故事的戏剧性发展轨迹,并以人物为中心展开叙述,可以帮助大脑释放维持注意力的化学物质,即使是最挑剔、最容易分心的受众也能被吸引,金鱼除外。.
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