让我们思考一下新闻工作者目前面临的挑战，以及他们在与公众沟通时遇到的困难。如今，网络上的信息消费和分享量巨大，因此，如何保持对话的持续进行比以往任何时候都更加重要。.
在线社区在这种模式下扮演着重要角色，因为它们为用户提供了参与的机会，更重要的是，使用户能够与品牌和服务进行深度互动。这能带来归属感，对于希望在受众中树立品牌形象的出版商来说，这是一笔巨大的财富。这无疑是让我们与竞争对手拉开差距的绝佳途径。.
数字世界提供了许多渠道，让人们可以选择创建交流空间，但有一个平台始终紧跟潮流，比任何人都更了解虚拟关系的重要性：那就是 Facebook。.
为什么选择 Facebook 群组？
拥有20亿活跃用户，仍然是全球使用最广泛的社交媒体平台。难怪它仍然是出版商和数字媒体从业人员的重要平台，尤其是有45%的美国成年人通过这个平台了解新闻和时事。此外，他们还会在这里讨论辩论，分享自己感兴趣的话题。
在社交媒体巨头为企业提供的众多工具中，Facebook 群组是出版商尤其需要关注的工具之一。为了更好地了解 Facebook 群组并学习如何充分利用它，我们将分析一些知名杂志和报纸创建的成功 Facebook 群组案例。.
来源： Techcrunch
资料来源：皮尤研究中心
Facebook 群组：构建有意义的互动
这并非出版商和数字媒体公司首次成为Facebook新闻推送算法更新的主要目标。事实上，一年多来，
的自然触达率一直在急剧下降部分原因在于Facebook试图强调自身并非媒体公司2016年美国总统大选结果以及虚假新闻泛滥而受到审查，此后便一直如此辩解。
扎克伯格也解释说，此次新闻推送算法更新是基于用户反馈。他在帖子中指出，用户抱怨“来自企业、品牌和媒体的帖子挤占了”他们与家人朋友分享的内容。
虽然 Facebook 的最新更新可能会让数字媒体专业人士和出版商处于不利地位，但一切并非毫无希望。.
Facebook主页只是您在Facebook上触达读者的众多工具之一。另一种无需增加广告预算即可触达读者的方式是加入Facebook群组。.
Facebook 群组与 Facebook 页面
Facebook 群组是这个社交媒体网络中的社区，人们可以在这里围绕共同的兴趣、行业甚至产品分享想法。它们的运作方式与 Facebook 页面非常相似，你可以发布状态更新、分享视频和推广你的最新文章。
Facebook 群组与 Facebook 公共主页的不同之处在于，群组中发布的内容不会推送至用户的信息流。相反，群组成员会收到通知，告知该群组内有新的帖子、评论或活动。.
来源： Moz
全球有超过 10 亿用户使用 Facebook 群组，这为出版商和数字媒体专业人士提供了一片可利用的沃土。.
Facebook 群组类型
公开群组
公开的 Facebook 群组与 Facebook 页面非常相似，任何人只要搜索到它们，就可以自动加入。.
封闭群组
与公开的 Facebook 群组类似，封闭式 Facebook 群组也是目标受众在 Facebook 上搜索时可以找到的群组。不同之处在于，用户不能自动加入封闭式群组，而是需要提交加入申请。群组管理员会收到这些申请，并决定是否批准。.
秘密组织
顾名思义，这类Facebook群组无法通过Facebook搜索找到。你只能通过管理员的邀请才能加入这类秘密Facebook群组。.
来源： Facebook
合并还是建造？
您可以通过两种方式利用 Facebook 群组来推广您的内容。.
第一种方法是加入Facebook上数百万个群组中的任何一个。第二种方法是为你的品牌创建一个群组。这两种方法各有优缺点。让我们仔细看看创建Facebook群组的好处。.
创建自己的 Facebook 群组的好处
预审成员
与 Facebook 页面不同，你可以预先筛选想要加入你的 Facebook 群组的人，让他们回答一些问题，然后决定是否批准他们的加入请求。.
在某些情况下，你可以使用这些问题，要求想要加入的人提供他们的电子邮件地址、成为现有的付费订阅者或从网站下载内容优惠。
因此，你的 Facebook 群组成员都是真正有兴趣定期接收你的内容的人。.
用于推广您的内容的平台
Facebook 群组为记者提供了一个平台，让他们可以主导或参与讨论。如果您之前创作过一篇博文或视频，可以帮助解答群组成员提出的问题，您可以将链接添加到您的回答中。这样做有助于推广您之前的博文，延长其生命周期。.
思想宝库
由于Facebook群组的受众比Facebook主页的受众更精准，他们也往往更容易接受新内容并积极参与互动。不仅会有更多人加入讨论，他们也更乐于通过提问来开启对话。这些问题最终可以成为未来内容创作的灵感来源和主题。.
培养并取悦现有客户
与电子邮件不同，Facebook 群组能将您的读者置于一个社区中，让他们可以从其他现有客户那里获得支持。同时，您也为他们提供了一种更高效的联系方式和求助途径，尤其考虑到67% 的消费者会通过 Facebook寻找答案和解决方案。
邀请他们加入专属社群也能让他们感受到被重视和归属感。他们不再仅仅把自己视为你内容的普通读者，而是视为一个专属圈子的成员，这有助于增强他们对你品牌的忠诚度。
创建自己的 Facebook 群组的缺点
创建自己的 Facebook 群组确实很耗时。你需要定期监控群组内的活动，确保成员遵守你制定的规则。此外，你还需要积极参与讨论，进一步鼓励成员互动。.
显而易见，创建品牌专属的 Facebook 群组的好处远大于弊端。接下来的章节将介绍如何创建 Facebook 群组、如何将其链接到您的 Facebook 主页，以及一些最佳实践。.
我们来看一下。.
PostThis – 来自《华盛顿邮报》
作为率先意识到读者需要参与新闻编辑室日常讨论的媒体之一，《华盛顿邮报》创建了PostThis ，一个面向其记者和最忠实读者的社群。两位记者甚至在 Facebook 页面功能出现之前，就用他们的个人账号创建了这个社群。真是极具远见！
《华盛顿邮报》团队利用这个平台与他们最忠实的粉丝互动。他们分享工作方法和选题思路，为粉丝提供独家见解，也让会员有机会与工作人员进行积极的讨论。.
用户还可以与其他志同道合的人交流，共同了解现代新闻业的运作方式。这能让他们感受到自己属于一个精英群体，非常棒。.
《康泰纳仕旅行者》杂志的女性旅行者
《康泰纳仕旅行者》杂志的《旅行中的女性》就是一个很好的例子，它展示了如何利用对特定社论的积极反响
她们敏锐地意识到，在2017年3月为庆祝女性历史月而出版的专题文章大获成功之后，她们拥有了一批志同道合、对相关主题充满热情的小众读者。该社群正是以此专题文章命名，旨在为女性提供一个安全的空间，让她们能够与志同道合、经验丰富的女性旅行者交流信息。
该社群也是编辑们寻找选题灵感、了解受众兴趣的平台。社群拥有超过71000名成员，并且持续发展壮大，活跃度不断提升。正是基于这样的经验，两位CNT编辑创办了“女性旅行播客”（Women Who Travel podcast），甚至促使康泰纳仕集团将这一策略复制到其他品牌中。.
《纽约客》电影俱乐部
一旦你发现某个话题能引起受众的热情，就应该思考如何通过创建Facebook群组为他们带来价值，以及你的群组与其他现有社群有何不同。
《纽约客》的电影俱乐部群组之所以与众不同，是因为它有自己的影评人理查德·布罗迪积极参与。在这个类似线上电影读书俱乐部的平台上，成员和工作人员每周都会分享电影推荐和讨论。
Brody 经常主导对话，但也鼓励用户发起自己的辩论，这使得该社区与其他同主题的群体有所不同。.
《名利场》杂志的“银幕女性”
邀请权威人士参与是其他出版商效仿的关键要素。例如，《名利场》杂志在2018年3月刊的封面故事中采访了作家、演员兼制片人莉娜·韦斯，并安排她与“银幕女性”社群。
该杂志善于发现能够满足读者对深入探讨女性在电影行业奋斗所面临的种种考验和磨难的需求的主题。.
Waithe 为会员们提供了一个独特的机会，可以询问她最初是如何进入这个行业的，她的创作过程是怎样的，以及最重要的是，她对其他女性有什么建议。.
这次坦诚的谈话提供了与业内女性相关的具体信息，这些信息最终是在其他任何地方都找不到的。.
彭博新闻社的《金钱对话》
一旦你找到了一个能够满足受众需求的主题，并且弄清楚了你的团队如何为成员创造价值，你该如何让你的团队成员加入，尤其是让他们参与进来呢？
彭博新闻发现其受众对个人理财内容很感兴趣，而这方面的内容在其网站上已经相当丰富。但对于那些理财知识有限、渴望了解更多的人来说，找到合适的资料并不容易。因此，在“理财漫谈”（Money Talks）小组成立后，团队想出了一个为期30天的“理财挑战”活动，即在一个月内每天分享一条实用的理财小贴士，并配以图文说明。
彭博新闻通过在新闻报道底部添加邀请用户加入群组的提示，成功地让用户参与到关于个人理财问题的讨论中。这正是他们所需要的。.
《波士顿环球报》探讨波士顿的种族问题
有时，记者不仅会向常规信息来源寻求答案，还会向公众寻求答案。.
《波士顿环球报》的“聚焦”团队声名远播。2017年12月，该团队制作了一部七集系列报道，探讨一个棘手的问题：波士顿是种族歧视严重的城市吗？他们认为这个问题已经超出了报纸的范畴，需要由社区来讨论，因此他们希望波士顿市民能够参与其中。为了促进波士顿市民就重要议题展开辩论，他们创建了“波士顿种族问题讨论”平台。
团队的参与起到了决定性作用。在系列报道期间，负责当天报道的人员会在他们的Facebook群组中发布与当天新闻相关的问题。.
工作人员点燃了这把火，但正是成员们让它持续燃烧，并展开了深入的讨论。他们甚至组织活动，聚在一起讨论种族问题，《波士顿环球报》也派记者亲自参与其中。.
这是一个绝佳的例子，展现了出版商如何与社区建立联系，并创建一个至今仍被用于探讨敏感问题的平台。报道波士顿社会正义问题的记者们仍然会在该群组分享内容并积极参与其中。.
如何创建 Facebook 群组
登录个人资料后，点击右上角的三个点，然后点击“创建群组”链接。.
来源：社交媒体观察家
在下一个屏幕上，输入您要创建的群组名称、描述，并选择您要创建的 Facebook 群组类型。.
来源：社交媒体观察家
请务必准确地撰写您的 Facebook 群组描述，以便找到您群组的人能够清楚地了解您的群组是做什么的，以及它与您的 Facebook 页面有何不同。.
添加完 Facebook 群组的所有信息后，下一步是上传封面照片。.
来源：社交媒体观察家
与你的 Facebook 主页一样，请确保你使用的封面照片引人注目、清晰，并符合 Facebook 制定的准则。.
创建 Facebook 群组的最后一步是向群组中添加成员。.
来源：社交媒体观察家
由于您需要在群组中添加至少一名成员才能完成设置过程，因此现在是时候添加您选择来帮助您管理 Facebook 群组的营销团队成员了。.
就像 Facebook 页面一样，您可以选择不同成员的角色，无论是管理员还是版主。
将您的 Facebook 群组链接到您的页面
现在您的 Facebook 群组已经创建完成，您可以将其与您的 Facebook 主页关联起来。这样做有助于向群组成员推广您的 Facebook 主页，反之亦然。同时，您还可以使用公司 Facebook 主页而非个人账号来发布和管理群组内容。.
要将您的 Facebook 群组链接到您的页面，请点击群组中的“更多”按钮，然后选择“编辑群组设置”选项。.
来源：社交媒体观察家
点击“链接您的页面”按钮，选择您要链接的页面，然后点击“链接”按钮。您的 Facebook 页面现在将显示在您所在群组的侧边栏中。.
为你的 Facebook 群组添加内容
在邀请新成员之前，最好先在 Facebook 群组中填充一些内容。这样，新成员加入后就可以直接留言互动。.
也就是说，为新会员提供有价值、有见地的内容至关重要。.
不要局限于分享你最新的博客文章或产品信息。分享来自可靠来源的精选内容，这些内容应提供读者读完后即可立即应用的实用解决方案。.
BuzzSumo 、NewsWhip、Parse.ly 或 Crowdtangle 都是寻找行业影响者或精选内容的绝佳工具。它们会根据你选择的目标关键词，为你展示热门文章。同时，你还能获得一份行业内影响者及其发布内容的列表。
将有影响力人士的内容整理并到你的 Facebook 群组，可以帮助你慢慢吸引他们的注意力，并与他们建立联系。
在创建之初，最关键的内容之一就是分享你的Facebook群组守则。这是一份规则清单，你希望成员们遵守这些规则，以便在越来越多的人申请加入群组时，能够继续留在群组内。这样，你就能保护你的Facebook群组免受垃圾信息发送者和企图利用群组平台推广自身内容以谋取私利的成员的侵害。.
邀请新成员
Facebook 群组让你可以更好地控制加入的成员。利用这一点，选择合适的人加入你的群组。.
有几种方法可以做到这一点。第一种方法是直接点击群组侧边栏上的“添加成员”按钮，将他们添加到您的群组中。.
虽然这可能是最便捷的方式，但请谨慎使用。因为这里列出的都是与您的个人 Facebook 账号关联的人。请使用此功能将您的团队成员添加到群组中。.
邀请新成员加入你的Facebook群组的另一种方法是在你的Facebook主页上添加一个标签页。要添加标签页，请点击Facebook主页上的“设置”图标，然后选择“编辑主页”。.
点击“添加选项卡”，选择“组”，就完成了。.
需要记住的一点是，当你在 Facebook 主页上添加新标签页时，它会立即出现在标签页的最底部。为了确保关注或访问你主页的用户能够看到它，请将标签页向上拖动，使其出现在 Facebook 主页侧边栏的前四个标签页中。.
您还可以通过在网站上提及或添加社交按钮，鼓励新成员通过您的网站加入您的 Facebook 群组。.
鼓励参与你的小组活动
这是创建Facebook群组的关键所在，因为它将决定群组的成败。你肯定不希望有人加入群组后，仅仅因为成员之间缺乏交流而退出。.
让成员们与你和其他成员互动的第一步，就是在欢迎信息中标记新成员。通过向新成员介绍群组，你让他们感到受欢迎，并表明你真心欢迎他们的加入。.
以下是一些你可以在 Facebook 群组中发布的内容，以帮助提高互动率。.
- 挑战。挑战正迅速成为 Facebook 群组的热门话题，尤其是在年初。如果您经营服务型或咨询型企业，挑战也是一个绝佳的潜在客户开发工具，因为在挑战结束后，您可以邀请参与者与您更紧密地合作，共同迈向新的高度。
- 在线问答。每周举办一次在线问答，可以让你展示专业知识，并为会员提供他们最迫切需要的帮助。这也是你收集优质内容主题灵感的一种方式，你可以将这些内容制作成吸引潜在客户的优质资源，放在你的网站上。
- 民意调查。人们喜欢表达自己的意见，并且很珍惜这种机会。围绕行业热点话题和新闻创建调查问卷可以帮助你做到这一点。但如果你选择使用民意调查来促进互动，务必密切关注调查中的讨论，因为它很容易在成员之间引发摩擦。
分析您的 Facebook 群组表现
创建和维护一个Facebook群组需要时间和精力。你需要确保投入的资源物有所值，并找出需要改进的地方，才能实现你设定的目标。.
Facebook 群组洞察报告来实现这一点。这是 Facebook 最新推出的工具之一，旨在帮助 Facebook 群组管理员监控群组的增长和互动情况。
来源： Techcrunch
然而，Facebook Insights 只显示至少有 250 名成员的。或者，您可以使用营销自动化软件平台。它可以实时提取您 Facebook 群组（无论规模大小）的分析数据，以便您找出需要改进的地方，从而最大限度地提高效果。
使用 Facebook 群组的最佳实践
1. 将价值放在首位
即使你使用 Facebook 群组的主要目标是获取潜在客户并增加读者群，也务必将互动重点放在为群组成员提供价值上。这一点在你加入行业内的现有 Facebook 群组时尤为重要。否则，群组管理员可能会认为你的互动过于商业化，导致你被踢出群组。.
2. 不要自动添加
人们不喜欢未经允许就被自动添加到群组。他们最不愿意做的就是退出你的群组。更糟糕的是，他们可能会向 Facebook 举报你的群组，这会导致你的群组被关闭。所以，如果你要将他人添加到群组，请务必事先征得他们的同意。.
3. 使用营销自动化平台
社交媒体营销自动化平台并非营销人员的专属。数字出版商和媒体专业人士也可以使用此工具，更高效地管理他们的Facebook群组。.
首先，社交媒体营销自动化功能允许您提前安排帖子发布时间，无需手动操作。同时，您还可以接收和回复评论。此外，您还可以为群组成员在评论或群组动态中发布的特定类型内容创建筛选器和提醒，以便快速审核并确认其是否符合您设定的准则。.
4. 加入你品牌的非官方群组
你的读者很可能创建了一些 Facebook 群组。.
加入这些群组可以让你深入了解品牌的在线声誉。然后，你可以利用这些想法来改进品牌，并打造他们正在寻找的解决方案。.
5. 在你的故事中宣传这个小组
许多出版商通过在文章中发布互动环节来吸引会员。他们邀请读者加入他们的Facebook群组继续讨论，因为他们重视读者的意见。
这样做时，相关性至关重要：尽量只在文章主题与群组主题相关时才这样做。这样才能吸引到合适的用户。
有些群组可能会拥有数量惊人的成员，例如“女性旅行家”群组；而有些群组的成员数量则可能较少，例如“真实女性”群组——非常具体的议题自然会吸引较少的人参与，但这没关系。关键在于质量，而非数量。
结论
Facebook 群组能够让你的读者感受到自己是与你的出版物有着紧密联系的社区的一份子，因此它是一个极好的工具，可以帮助你获得见解和文章创意，同时也能让你的编辑团队以更亲密的方式推广他们的作品。.
因此，要特别关注特定编辑主题的共鸣，让你的团队参与进来，并将Facebook群组纳入你的策略。鼓励你的员工充分利用这个机会，提出新的内容形式，添加到你的帖子中。你的读者会更贴近你的信息，并乐于参与其中，这无疑会让你在竞争中脱颖而出。.
祝您通过平台与公众互动一切顺利！
