发生了什么事：
Agora 新闻中心最近的一份报告表明，从事公共支持、参与式新闻报道的新闻编辑室正在取得一些可衡量的成功。参与式新闻的问题和辩论——出版商与其受众之间的联系、合作和互动——是当今新闻编辑室的热门话题。
虽然这种观众参与的好处和结果尚未得到充分记录，并且仍然是一个难以捉摸的指标，但赫肯 ）是一家帮助新闻机构在故事从宣传到出版的过程中倾听公众声音的公司，它正在为新闻界和新闻界提供强有力的案例。以及这种参与方法的商业价值。
为什么它很重要：
赫肯声称，公共新闻业不仅加深了出版商与读者的关系，而且使新闻更具相关性，并有助于媒体行业陷入困境的商业模式。为了研究参与式新闻报道的效果，Agora 新闻中心(AJC) 采访了美国 15 家新闻编辑室的记者和编辑，这些新闻编辑室使用 Hearken 作为吸引读者的方法。
AJC 是赫肯模型的崇拜者，希望研究公司如何使用该模型并从中取得成功；并回答有关资源匮乏的新闻编辑室如何实施 Hearken 的参与方法以及该方法对他们的文化和工作流程产生了哪些影响的问题。
深入挖掘：
AJC 采访的所有新闻编辑室都表示，在使用 Hearken 提高受众参与度方面取得了一定程度的成功。定量和定性衡量指标的结合涵盖了参与度的四个维度：
- 抵达
- 订婚时间
- 质量（单个故事和整体表现）
- 将参与度转化为会员资格或订阅
AJC 采访的新闻编辑室密切跟踪赫肯驱动的故事与典型新闻故事的比较，主要是根据点击网络版本或下载播客的人数来查看故事的内部排名。许多新闻编辑室成功的一个关键指标是观众花在阅读、观看或聆听赫肯故事上的时间。
使用 Hearken 的最雄心勃勃的目标是将与提问者的最初互动转化为产生会员资格或订阅的持久关系。但是，虽然 Hearken 宣传其工具，声称它们有助于吸引更多付费订阅者，但 AJC 采访的只有少数新闻机构实施了结构化方法来实现这一目标。
案例研究：
新闻编辑室报告赫肯参与式新闻模式取得一些成功的一些例子包括：
- 密尔沃基的 WUWM 报道称，他们的由 Hearken 驱动的 Bubbler Talk 故事通常会进入电台收听次数最多的故事前五名。
- LancasterOnline 使用 Hearken 制作其“We the People”系列节目，该公司告诉 AJC，“我们的每一个 Hearken 故事都位列年度参与度最高的 50 个帖子和故事花费的时间。”
- 佛蒙特州公共广播电台报道称，他们的由 Hearken 驱动的网络帖子是网上最具吸引力的内容之一，读者停留时间较长。
- 《德克萨斯论坛报》报道称，参与度更高、时间更长，跳出率也低得多。
另一面：
AJC 还想研究赫肯参与式新闻方法是否也对记者对其受众的态度和期望产生影响——记者是否重新审视了他们对公众的看法并接受读者作为新闻制作的参与者。回应分为两类：
- 第一组主要由编辑组成，他们表示他们的期望和态度没有改变，因为他们从一开始就相信观众参与的价值。赫肯只是强化了这种信念和对参与新闻事业的承诺。
- 第二组主要由记者组成，有时会表示最初的怀疑，但也表示愿意与读者进行更深入的接触。有些人还发现与观众更直接、更频繁地互动是有益的。完整的 Agora 新闻中心报告可在此处获取。
