发生了什么事:
这家瑞士媒体集团正在推出一项名为“My NZZ”的智能个性化新闻简报的新实验。My NZZ面向其德语读者,会自动整理一份读者在一周内错过的文章列表,并根据每位读者的个人兴趣进行个性化推荐。.
重要性:
新苏黎世报 《新苏黎世报》(NZZ) 每天发布多达 200 篇内容,但由于订阅者生活繁忙,加上文字和图片新闻作品数量庞大,其读者平均每天只能看到其中的八篇。
我的《新苏黎世报》简讯 旨在为读者创造更智能的新闻体验,向他们展示他们错过的、与他们最相关的话题的内容。.
深入挖掘:
《新苏黎世报》与其数据和产品团队紧密合作,了解用户最希望拥有哪些功能,结果发现“补读”功能最受欢迎,读者也希望通过电子邮件接收这些功能。My NZZ 的个性化推荐主要受以下两个核心因素驱动:
- 编辑评分:NZZ 编辑团队掌握主动权,根据首页位置和时间对内容进行精心策划。.
- 个人评分:基于读者的个人兴趣和行为。.
NZZ 更详细地阐述了这种算法设计策略。
这里打造这种个性化体验需要大量技术投入,尤其是在电子邮件接收系统方面。另一个难题是新闻内容过期很快。NZZ 选择从每周五下午向读者发送电子邮件入手,该邮件由通用 RESTful API 提供。.
NZZ战略:
- My NZZ 电子邮件新闻简报会显示五篇文章,这些文章是专门针对大多数用户阅读的移动设备而设计的。.
- NZZ 一开始就考虑了最终的电子邮件设计,然后倒推着进行设计。.
- 推荐 API 会为每个用户提供文章排名,然后在发送之前添加元数据进行丰富。.
- NZZ 使用基于云的电子邮件提供商,采用双订阅选项——一个包含每篇文章的元数据,另一个包含每个用户的文章排名。.
《新苏黎世报》学到了什么:
实现个性化是一项复杂的任务,NZZ 仍在进行大量的试验。一些关键因素包括:
- 拥有合适的最小可行产品 (MVP) 以及跨多个学科和部门的强有力协作。.
- 创建“信任功能”,让我们的订阅用户对我们的新闻个性化运作方式拥有更高的透明度和更大的控制权。.
- 在秉持编辑独立性的前提下,寻找巧妙的方法将个性化体验融入我们新闻产品的核心。
- 密切关注新邮件产品的表现。.
一旦《新苏黎世报》更好地了解订阅用户对“我的新苏黎世报”的喜爱程度及其价值,以及内部系统性能,就会对产品进行微调。公司高度重视以数据和读者为导向,快速行动并积极协作。.