互动度。这个术语与可发现性一样，是衡量数字出版商成功与否的关键指标。受众参与度越高，出版商就越容易实现内容变现。.
无论出版商选择哪种盈利模式——广告收入、订阅或联盟营销——受众参与度越高，赚钱就越容易。
虽然这听起来很简单，但“参与度”是一个非常宽泛的概念，因此要想弄清楚如何以及从哪里开始衡量它可能令人望而生畏。除非与每一位访问和离开网站的访客交谈，否则不可能完美地了解受众的实际参与度。.
然而，出版商可以做的是跟踪一系列有据可查的网站指标，这些指标可以全面地描绘出网站访问者喜欢什么、不喜欢什么内容。.
这些指标中有些可以深入了解网站的用户体验 (UX)，而另一些则可以揭示用户如何消费内容。欢迎加入我们，一同探索这些指标，找出出版商应该衡量的数据。.
为什么跟踪网站性能指标很重要？
发布商需要追踪网站的性能指标，才能全面了解在创意和技术方面有哪些改进空间。否则，他们将无法了解受众的来源、哪些内容最吸引访客，以及用户在浏览单个页面后离开网站的频率。.
此外，追踪网站性能还可以解答一些重要问题，例如哪些广告吸引了点击、有多少免费访客转化为订阅用户以及哪些页面最受欢迎。这些信息对于内容创作和更广泛的网站优化工作都大有裨益。.
我们下面列出的所有指标都可以使用各种免费的 Google 工具和付费的第三方工具进行追踪。但需要注意的是，某些指标的追踪只有在作为更广泛的衡量计划的一部分时才能发挥最佳效果。.
例如，了解跳出率可能很有帮助，但将该数据与滚动深度结合起来，可以更深入地了解用户行为，并能激发更有针对性的行动。.
值得注意的是，虽然发布商可以使用Google Analytics帐户来了解受众如何使用其网站，但也有一些第三方工具可以直接与访客沟通并收集反馈。例如：
- 网站小部件
- 电子邮件调查
- 推送通知
- 聊天机器人
如何确定要跟踪哪些网站性能指标
选择值得追踪的指标最简单的方法是了解哪些指标会对用户产生最切实的影响。任何影响用户体验 (UX) 或能够反映用户参与度的指标都值得追踪。.
几乎所有出版商都关注盈利。归根结底，流量等于金钱——无论采用何种盈利模式，这个等式都成立。我们在此讨论的所有指标都与流量等式中的某些方面有关。.
例如，网站速度慢可能会影响发布商吸引和留住新用户的能力。同时，高跳出率可能表明访客觉得没有理由浏览他们访问页面以外的内容。.
每个指标都是更大拼图中的一小块，了解每个指标如何组合在一起对于出版商吸引和留住受众至关重要。.
发布商应该衡量的 10 项网站性能指标
我们整理了一份网站性能指标清单，供发布商跟踪和分析，清单如下。虽然这些指标能够深入洞察网站的运行状况，但这份清单并不全面，仅供参考，可作为网站优化之旅的起点。.
1. 网站速度
网站速度衡量的是网站在用户浏览器中加载的速度，页面加载速度越快，用户感觉响应速度就越快。.
即使发布世界上最好的内容，如果网站优化极差，加载速度慢到让用户流失，一切都将徒劳。这就是出版商面临的残酷现实，谷歌的研究表明，页面加载速度直接影响新闻网站的用户留存率。
因此，这是我们建议所有规模的出版商首先要关注的指标之一。规模较大的出版商更有可能留住现有读者，而规模较小的出版商则需要给人留下深刻的第一印象。.
但需要注意的是，网站速度并非单一指标。它由一系列信号构成，这些信号都属于谷歌页面体验的范畴，其中包括网站加载和交互的速度，以及浏览体验的稳定性等。
我们所寻找的速度相关信号可以在核心网络指标 (CWV) 中找到，其中包括：
- 最大内容绘制时间 (LCP)：衡量页面加载首屏可见的最大文本或图像的速度。LCP 的目标时间应小于 2.5 秒。
- 首次输入延迟 (FID)：这是衡量页面交互性的指标，你应该力求使 FID 小于 100 毫秒。
- 累积布局偏移 (CLS)：这是衡量视觉稳定性的指标，表示布局在加载图像和其他资源时发生偏移的程度。理想情况下，该值应低于 0.1。
衡量网站内容价值 (CWV) 的方法有很多，但我们建议使用 Google 的PageSpeed Insights工具。任何人都可以使用 PSI 工具评估任何网站，了解其优化情况。
网站速度慢的原因有很多，从 WordPress 网站上插件过多到 DNS 查询时间过长等等。.
我们不会在这里深入探讨网站优化，因为我们已经整理了一份关于如何改进核心网站指标 (CWV) 的。
同时，在进行内容价值优化时，不应过于以开发人员为中心，所有部门，包括用户体验和内容创作部门，都应参与其中。这些团队可以协助进行页面优化以及内部和外部链接优化。.
2.转化率
转化率是指访客在网站上完成预期操作的百分比，它可以应用于多种活动。在发布商确定转化率之前，首先需要定义转化率的含义。.
不同的企业会有不同的转化指标。例如，电子商务网站可能会将顾客将商品添加到购物车以及完成结账流程视为一次转化。.
虽然这种模式对于依赖订阅模式或联盟营销的出版商来说比较适用，但依赖广告收入的出版商却没有“销售”数据需要追踪。不过，大多数出版商（如果不是全部的话），无论采用何种盈利模式，都需要追踪一些共同的行为指标。.
其中包括：
- 点击链接
- 订阅新闻简报
- PDF下载
- 应用安装
- 着陆页访问量
我们来看看如何设置 Google Analytics 4 (GA4) 来衡量转化率。虽然该工具旨在详细跟踪网站上的各种事件，但默认情况下它并未设置为将这些事件视为转化并提供转化率。这意味着我们需要告诉 GA4 它应该将哪些事件视为转化。.
这可以通过创建特定事件并将其标记为转化来实现。以下是具体步骤：
- 步骤 1：在 GA4 中，点击“管理”，然后点击“事件”。
- 步骤 2：在“活动”页面中，点击“创建活动”。
- 步骤 3：点击创建。
- 步骤 4：创建所需事件。
- 步骤 5：返回“活动”页面，然后切换所需活动旁边的转换按钮。
为了提高转化率，出版商需要采取一系列步骤，包括优化着陆页、提高页面加载速度、利用社会认同、实施退出意图弹出窗口以及个性化用户体验。.
发布商应从整体上考虑受众到达转化点的整个过程。从引人注目的行动号召 (CTA) 和快速的加载速度，到客户评价和定制化的访客体验，所有因素都会影响用户是否愿意购买产品或服务。.
3. 按流量来源划分的会话
了解哪些渠道带来了大部分流量，对于帮助出版商改进其受众拓展策略至关重要。.
了解哪些渠道是最佳流量来源，发布商就能更好地把握时间和资源的投入方向。但这并不意味着要继续加大对有效渠道的投入，也可能意味着投资于效果欠佳的渠道，以提升其有效性。.
此外，了解哪些渠道更有可能促成转化页面（例如订阅页面）也至关重要。找到那些能带来最高收益的流量来源，可以帮助发布商优化其变现策略。不过，同样重要的是，不要过度依赖单一流量来源。.
拥有一个主要的流量来源固然有益，但过度依赖单一来源也可能存在风险。例如，依赖一两个渠道的发布商可能无法触及到足够多的新受众，这可能会导致增长速度放缓。
GA4 会生成一份报告，显示每次网站访问的来源，例如搜索引擎、其他网站、新闻邮件或直接访问。访问此信息非常简单，只需点击“报告”，然后点击“流量获取”，最后点击“流量获取”即可。.
4. 新用户与老用户
了解新用户与回头客的比例，不仅有助于进行用户细分，还能为其他指标提供背景信息。.
例如，新用户在网站上停留的时间可能比老用户更长，这可能暗示着很多问题。或许是网站导航存在问题，又或许是某些内容对老用户缺乏吸引力。.
通过对受众进行细分，出版商可以对其行为进行更高层次的解读。.
了解新访客和回头客是否订阅，有助于优化用户旅程。这意味着可以着重提升免费新闻简报的订阅量，从而充实营销漏斗。.
点击“报告”即可进入GA4的“用户留存”部分，其中包含新访客和回访访客的信息。概览面板包含多个图表，用于可视化呈现这些数据。.
最终，新用户数量体现了获客效果和内容相关性，而回访用户则体现了用户忠诚度。出版商应专注于优化新用户的注册流程，并维护与回访用户的关系，同时在增长和留存之间取得平衡。.
5. 页面平均停留时间
用户愿意花多少时间阅读文章或观看视频，可以清楚地表明他们对该内容的重视程度。.
页面平均停留时间通过计算所有用户在特定内容上花费的平均时间，来提升上述价值判断的准确性。该指标对于识别表现优异或表现欠佳的页面尤为重要。.
计算页面平均停留时间的方法是将页面总停留时间除以网页总浏览量减去页面退出次数。公式如下：
页面平均停留时间 = 页面停留时间 / (页面总浏览量 – 页面退出次数)
一旦出版商掌握了结果，他们就能更好地规划内容策略。.
与平均会话时长（帮助发布商跟踪网站层面的参与度）不同，平均页面停留时间是深入了解特定内容参与度水平的好方法。.
在 GA4 中，该指标称为平均互动时间，可以通过以下步骤找到数据。.
- 步骤 1：在 GA4 中，点击“报告”，然后点击“互动”。
- 步骤 2：在“互动”页面中，点击“页面和屏幕”。
- 步骤 3：查看表格中间一列的平均参与时间数据。
尽管在对特定内容进行价值判断时，人们很容易依赖于这一指标，但页面平均停留时间应该被用作方向性指标，而不是绝对衡量标准。.
它能提供用户参与度方面的洞察，但应结合其他相关指标（例如跳出率、转化率、滚动深度和退出率）进行考虑。通过分析多个指标并考虑上下文，发布商可以就页面改版和内容改进做出明智的决策，从而提升用户参与度并实现目标。.
6. 滚动深度
滚动深度是衡量用户参与度的另一项重要指标，它能反映访客在离开页面前向下滚动了多远。滚动深度通常以页面总内容的百分比来衡量，是追踪网站内用户行为、从而提升转化率的有效方法。.
该指标将显示受众实际看到了哪些内容，这些数据可用于评估该页面的有效性。.
它为其他指标（例如跳出率）提供了有价值的背景信息。跳出率指的是访客仅浏览一个页面后就离开整个网站的比例。如果用户进入某个页面后只浏览了很短的时间就离开，那么我们可以推断他们对页面内容的参与度不高。这种分析方法同样适用于新闻报道和网站首页。.
但与此同时，滚动深度过高而转化率却没有提升，也可能表明某个特定的行动号召（CTA）需要进一步改进。.
可以在 GA4 的“增强测量”部分中打开或关闭滚动深度跟踪功能，具体步骤如下：
- 步骤 1：在 GA4 中，点击“管理”，然后点击“数据流”。
- 步骤 2：数据流提供一系列与设备相关的（iOS、Android、Web 或全部）数据，选择相应的数据集，然后点击右箭头按钮。
- 步骤 3：点击“增强测量”部分中的设置图标，然后选择“滚动”，并点击勾选按钮。
- 步骤 4：由于 GA4 现在将滚动作为事件进行跟踪，请返回“事件”页面（在“管理”菜单中找到）查看数据。
不过需要注意的是，GA4 中的滚动跟踪存在一些严重的局限性。默认的滚动事件仅在访客浏览页面 90% 以上时才会记录，而且 GA4 还禁止用户添加其他参数，例如更小的触发百分比。.
这意味着发布商最好将 GA4 与 Google Tag Manager (GTM) 结合使用，以设置可变百分比触发器，从而更好地了解页面互动情况。.
综上所述，我们想强调的是，出版商应该从技术和创意两个角度考虑滚动深度优化。从技术角度来看，他们需要确保页面结构合理、加载速度快，并采用响应式设计，以便在各种设备上流畅滚动。从创意角度来看，目标应该是通过引人入胜的内容、精美的视觉效果和清晰的行动号召来吸引用户，鼓励他们滚动浏览。.
平衡内容长度和用户体验至关重要，需要在页面中巧妙地放置吸引人的元素，并利用分析工具确定特定内容类型的最佳滚动深度。之后，还需要持续进行测试和优化，以最大限度地提高用户参与度，从而达到预期的滚动深度目标。.
7. 每次会话页数
每会话浏览页数是衡量网站用户参与度的另一个有用指标，它显示了用户在单次会话中平均访问的页面数量。该指标越高，说明用户在网站上停留的时间越长，浏览内容的时间也越长。.
去年年底，各行业的平均每次访问页面数都，因此，了解哪些方法对你的网站有效、哪些无效比以往任何时候都更加重要。
虽然有一些技术手段可以解决这个问题，但出版商真正需要将大部分精力集中在内容创作上。创作读者乐于连续阅读的优质文章和帖子，对于提升页面停留时间大有裨益。.
我们提倡投资内容创作，因为 70-80% 的结果来自创意努力，而 20-30% 的结果来自改进用户界面。.
为了提高每次会话的页面浏览量，出版商应立即采取一系列措施，我们建议首先进行一些客户反馈分析。这将有助于了解目标受众，并更有效地规划用户旅程。.
技术方面的工作可以侧重于简化网页设计，添加页面元素，例如在每篇博文底部添加相关文章列表，并确保页面加载速度快。但归根结底，请记住80/20法则。.
GA4 的受众群体创建功能可以跟踪每次会话的页面浏览量数据。以下简要概述了如何创建和跟踪受众群体：
- 步骤 1：点击“管理”，然后点击“物业”。
- 步骤 2：从这里点击“受众”，然后点击“新建受众”。
- 步骤 3：选择是创建新受众、使用和编辑现有受众，还是使用和编辑建议的受众。
- 步骤 4：创建受众群体后，将其成员资格持续时间设置为“最大限制”，然后将范围设置为“在同一会话中”。
- 步骤 5：创建受众触发器并保存。
- 步骤 6：将触发事件标记为转化。
GA4 的完整流程比我们简要概述的要复杂得多，对于独自处理这方面事宜的出版商，我们建议仔细查阅Google 的文档，以避免潜在的错误。
8. 点击率 (CTR)
虽然点击率 (CTR) 通常与数字广告联系更紧密，但发布商可以使用该指标来衡量他们吸引新受众的有效性以及广告库存的表现。.
无论出版商专注于新闻还是常青内容。但成功占据搜索引擎结果页面 (SERP) 的领先位置仅仅是成功的一半；另一半在于确保受众愿意点击他们看到的链接。这意味着要创建能够引起读者共鸣并吸引点击的标题和元描述。
发布商还可以利用点击率 (CTR) 来衡量其行动号召 (CTA) 的效果，这对于衡量潜在客户开发工作的有效性至关重要。采用订阅模式的发布商需要转化其免费读者，这意味着引导他们访问着陆页并注册。.
例如，如果一个 CTA 的点击率很高但转化率很低，则意味着着陆页或订阅优惠可能需要重新设计。.
我们也不能忽略点击率与广告资源之间的关系。了解哪些广告更受目标受众欢迎，可以帮助他们与广告商直接合作，获取如今的优质广告资源。.
提升点击率需要综合运用多种策略。发布商需要创意十足、引人注目且清晰明了的行动号召，同时优化广告位并运用吸引人的视觉元素。在技术层面，他们可以确保页面加载速度快、移动端响应迅速，并提供流畅的用户体验。测试不同的广告格式，优化可见性，并分析用户行为，从而进行数据驱动的改进。.
发布商还可以通过优化广告投放位置获益。例如，在文章第一段后立即投放广告，并在文章正文中至少放置两个广告，同时不妨加大广告尺寸，这些都有助于提高点击率。.
发布商追踪来自 Google 搜索结果的访问量最简单的方法是通过 Google Search Console ( GSC )。登录后，导航至“效果”和“搜索结果”，即可清晰地看到整个网站的点击率 (CTR) 以及总点击次数和总展示次数。
点击页面下半部分的“页面”选项卡，发布商可以查看各个页面的表现。.
9. 跳出率
监测网站的跳出率（即访客浏览单个页面后离开的百分比）有助于发布商了解受众在哪些方面失去了兴趣。.
无论用户在网站停留时间长短，只要返回搜索结果或来源网站，都会被计为“跳出”。无论是 30 秒还是 30 分钟，都算作一次跳出。.
如上所述，改进内容访问量 (CWV) 固然有助于降低跳出率，但发布商还需要考虑其他技术因素，例如用户体验，这些因素也会发挥作用。此外，引人入胜的内容、清晰的导航和吸引人的设计等创意因素也能降低跳出率。.
分析用户行为、优化页面布局和提高内容相关性也可以降低跳出率。.
GA4 报告默认不包含跳出率，发布商需要自行添加。不过，添加过程相当简单，步骤如下：
- 步骤 1：登录 GA4，然后单击“报告”。
- 步骤 2：选择任意报表（但不要选择概览报表），然后单击“自定义报表”。
- 步骤 3：点击“指标”，然后在菜单底部的“添加指标”框中输入“跳出率”。
- 步骤 4：点击“跳出率”指标进行添加，然后点击“应用”。
10. 用户反馈
我们已经介绍了一系列能够提供网站性能重要信息的指标。但有一个指标容易被忽略，而且我们也只是略有提及，那就是直接获取用户反馈。.
受众反馈虽然带有主观性，但却能让我们深入了解网站访问者群体的价值判断。重要的是要记住此类反馈的局限性，样本量越大，得出的结论就越有价值。.
好了，免责声明完毕，我们强烈建议您对网站访客进行调查。毕竟，倾听真实用户的意见或许能提供一些数据收集无法捕捉到的洞见。他们喜欢这种设计风格吗？内容覆盖面是否过窄？他们希望看到更多哪些方面的内容？
用户反馈是一项宝贵的指标，能够提供关于用户体验的定性见解。出版商应该投资于如何利用这些反馈，因为它提供了一种以用户为中心的方法，有助于发现痛点，增强用户参与度和忠诚度，实现迭代改进，并提供竞争优势。.
通过将用户反馈与量化指标结合起来考虑，出版商可以更好地做出明智的决策，优先改进，并创造更以用户为中心的体验。.
最后想说的话
感谢各位读到这里！以上内容对我们认为值得探讨的各项指标进行了相当全面的分析。.
最终，出版商选择关注哪些指标，都必须在其时间和资源预算范围内。尽管逐一处理上述清单上的所有项目可能带来丰厚的回报，但并非总是切实可行的。.
虽然我们始终建议优化网站速度和 CWV，因为这条路能带来广泛的好处，但每个发布商都必须自己决定他们的优先事项以及每个指标如何与他们的目标保持一致。.
