Zooey Purdy 是 Code and Theory 的创意策略副总监。.
人工智能对数字媒体网站的UI/UX设计原则重要吗？如果重要，它的优势和劣势是什么？
总的来说，我们对任何技术创新的看法都是：技术的价值取决于它能为用户或企业创造多少价值。很多公司犯的错误是，围绕新技术来开发产品，而不是先专注于需要解决的问题，然后再选择能够最好地实现该解决方案的技术。.
也就是说，由于当今数字媒体行业的现状，网站比以往任何时候都更加注重通过自有平台和渠道与受众建立直接联系，以降低对 Facebook 和 Google 进行内容分发的依赖风险。.
人工智能技术可以提供许多有价值的解决方案，以创造更具吸引力的体验，与用户建立更牢固的联系，从而让用户不断回访。.
例如，人工智能常用于个性化技术。数字媒体平台经常使用基于人工智能的个性化技术，为每位用户打造专属体验，根据用户的行为和消费模式定制内容。Spotify 的“每周发现”歌单就是一个很好的例子，它利用人工智能创造了极具吸引力和独特的体验，显著提升了用户参与度和留存率。.
使用人工智能的最大缺点之一是其潜在风险。任何时候，当一项传统上由人类完成的任务，例如撰写文章或策划网站首页，由技术替代时，都存在技术产生意想不到后果的风险。例如，微软发布了一个名为Tay的推特机器人，它通过与平台上其他用户的互动来学习如何发推文。不幸的是，它很快就掌握了推特喷子的惯用伎俩，最终发布了一些攻击性信息，导致微软在短短16小时后将其下架。.
随着时间的推移，人工智能技术变得越来越复杂，在降低风险可能性的同时，也提高了提供更真实体验的能力。.
您目前合作的客户是否在用户体验/用户界面设计中应用了人工智能？您能否分享一些案例？
NBC 是我们客户将人工智能融入网站设计的一个最佳案例。在发布视频内容时，人工智能技术会分析视频片段，找出其中最吸引人的帧，并生成包含这些帧的动画 GIF。这些 GIF 随后被用作视频的悬停状态，以便用户在加载完整视频之前进行预览。.
我们为 MotorTrend 开发了一款名为 Car Spotting 的应用程序，它将人工智能技术与手机摄像头相结合，可以识别数百辆汽车，其中包括 17 张汽车卡片，供您在虚拟车库中收集。.
您建议如何将人工智能应用于用户行为测试和优化以及网站架构？
我们的数据、分析和研究团队经常将人工智能应用于产品开发流程。我们自主研发了自然语言处理技术，用于调查分析、社交媒体监听、受众分析、内容审核等。这类人工智能技术贯穿于从产品设计决策到内容存档信息架构的方方面面。.
你最喜欢的UX/UI工具是什么？
我们喜欢使用 Invision 来创建用户测试原型，因为它操作简便，无需太多开发工作。它支持点击和滑动等手势实现屏幕切换，并且可以下载到移动设备上，让用户以与实际用户相同的方式体验原型。通过 Invision 测试产品概念，我们能够在产品进入开发阶段之前获得用户反馈并优化设计。.
在Code and Theory，我们也是Airtable的忠实用户。我们用它来记录一切，从产品路线图到网站审核，再到功能需求，无所不包。.
Plectica 和 Lucidchart 也是记录用户流程、信息架构和其他类型可视化图表的优秀工具。.
在处理数字媒体出版商的 UX/UI 设计时，您还需要考虑哪些其他因素？
数字出版业务中一个常被忽视的环节是内容管理系统（CMS），它为内容创作流程提供动力。在新闻行业，内容管理系统的用户体验（UX/UI）的好坏，决定着一家机构能否抢先报道新闻。如果编辑们因为CMS用户体验差而不得不花费大量时间执行重复乏味的任务，他们就无法将精力投入到创作独特且引人入胜的内容中，从而推动业务发展。许多优秀的CMS都集成了人工智能（AI）功能，例如为编辑推荐热门话题，甚至生成并发布体育赛事比分或天气预报等内容。.
此外，如今内容分发渠道众多，从谷歌的 AMP 到 Facebook 的 Instant Articles，再到 Snapchat Discover 和 Instagram TV 等等。每个渠道的内容展示格式和环境都各不相同，这就要求设计师和内容创作者思考如何让内容体验灵活适应不同的环境，从而取得成功并吸引用户。人工智能也常用于此，它可以自动裁剪图像或视频内容，以满足不同分发平台对比例和长度的不同要求。人工智能能够快速自动地完成这类重复性任务，同时确保图像最重要的部分居中，并将视频的关键时刻浓缩到剪辑后的视频片段中。.
随着亚马逊 Alexa 和谷歌 Home 等智能家居设备的普及，未来数字新闻消费很可能更多地涉及音频内容。这种转变将重新定义我们目前对“用户体验”和“用户界面”的理解，不再仅仅将其视为视觉概念，而是涵盖人类体验和使用语音界面及音频体验的方式。.
