当政客、企业和评论员竞相强调“前所未有的时代”时，新冠疫情促使人们寻求更多学术视角。在英国围绕脱欧公投展开的激烈争论中，一位资深政客在电视采访中宣称，公众已经“受够了专家”。这或许是政府的一厢情愿，因为我们最终求助的正是这些专家。他们解答了关于这场疫情以及其他诸多重要问题。 《新科学家》《科学》杂志是科学技术领域的中流砥柱。该杂志于1956年在英国创刊，最初为纸质杂志，并在1996年率先推出数字版，内容涵盖科技、健康、环境、太空、物理、心理学等领域。在线版不仅包含纸质版的所有内容，还提供丰富的新闻、评论和深度文章，以及视频和播客。.
乔·亚当斯他们的市场总监与 书目 首席执行官 马兹·霍尔曼 关于订阅模式、SEO可见性以及他们像实验室一样有条不紊的成功流程。.
马兹：你好，乔。让我们一起来看看这位新科学家的目标受众是谁。.
乔：当然！我们的目标受众自然是科学界、企业决策者、采购人员以及普通大众。三分之一的读者来自美国，其次是英国、澳大利亚和世界其他地区。他们往往受过良好教育、年龄较大且经济条件较好，但我们的内容并不局限于特定人群，而是吸引所有对科学和技术感兴趣的人。.M：你们提供哪些不同类型的内容？
J：正如您所料，我们撰写新闻、评论、分析和深度报道，内容涵盖纸媒、网络和应用程序。我们每周都有播客节目和视频，主要拍摄于我们广受欢迎的系列活动，例如屡获殊荣的科学节。 《新科学家》现场直播我们的活动种类繁多，大师班、晚间活动和探索之旅也吸引了众多参与者。此外，我们还通过以下方式帮助个人： 新科学家招聘让他们有机会在科学、技术、工程和医学领域建立联系并发展自己的职业生涯。.M：这位新科学家的规模有多大？您的受众群体有多大？
J：我们公司有近百名员工，总部位于伦敦科文特花园，在波士顿和悉尼也设有小型团队。我们每月网站页面浏览量达1040万次，独立用户达640万，主要通过桌面设备访问，平均页面停留时间为4分钟。此外，我们还有13.2万App用户、50万邮件订阅用户以及40万求职者在我们的招聘平台上。.M：你们已经站稳脚跟，但仍在持续快速增长——成功的秘诀是什么？
J：我认为关键在于专业的文件管理、数据驱动的洞察力和测试学习的心态。我们全心全意地运用这些优势，服务于三个关键目标：- 通过优化现有受众和渠道，提高销量、收益和收入；
- 开发新的受众群体；以及
- 促进公司内部协作，以开发贯穿整个业务的新产品和新活动。.
M：这确实是个好方法。如何在优先发展这些受众群体的同时，又能更深入地与现有用户互动呢？
J：两者重心相同。我们设有营销活动管理负责人和客户体验负责人。一位专注于客户获取，另一位专注于客户留存，但他们都会与公司其他部门合作，共同提升客户互动，因为互动对于新老客户都同样重要。.
M：你们是如何留住观众的？
J：我们拥有优质的内容；我们50%的资源是编辑内容，我们在多个平台上投资编辑内容，以吸引和取悦我们的受众。.M：您认为衡量成功的关键受众指标是什么？
J：除了显而易见的指标，例如订阅用户数量、收入、收益、留存率、获客成本等，我们还在开发一种基于访问频率、最近访问时间、访问量和停留时间的跨用户生命周期互动指标。此外，我们还会密切关注第一年的用户流失率。.M：请解释一下SEO对你来说意味着什么。我们指的是关键词、页面加载速度还是用户互动？
J：以上所有因素都很重要，但SEO的关键还在于发现；你必须出现在搜索引擎结果的第一页，因为这是用户发现你的地方。去年，我们入选了Sistrix SEO百强榜单，排名第16位，搜索可见度提升了181%。.M：你的社交媒体策略是什么？你认为在这些平台上保持活跃有多重要？
J：非常重要的一点是，我们有一个专门的社交媒体团队，由我们出色的社交媒体编辑领导。我们在Facebook、Twitter、Instagram和YouTube上拥有超过800万粉丝。目前，我们的重心是视频。.
