正在发生什么:
Marfeel 的一项研究提出了一种新的推送通知策略评估指标——订阅者生命周期价值 (SLTV)。该公司进行了广泛的研究,旨在找到提升客户参与度的最佳推送通知策略,从而提高推送通知的价值。借助 Marfeel 的自动化推送通知功能 MarfeelPush,发布商平均可获得 6.5% 的流量增长,部分增长甚至高达 20%。.
为什么这很重要:
提供价值意味着设定标准,确保推送通知保持吸引力,并且不会沦为垃圾信息。如今,移动用户已成为网站流量的主要来源,因此,即使应用处于关闭状态,自动消息也已成为触达原生应用或渐进式 Web 应用用户的热门渠道。推送通知为发布商提供了一条直接触达受众的途径,即使应用未打开,也能引导用户返回应用。.
深入挖掘:
一份详细介绍该研究结果的白皮书于今年2月在巴塞罗那举行的世界移动通信大会上发布。研究表明,尽管出版商和博主依赖推送通知来提升用户流量和互动度,但随着时间的推移,读者流失是不可避免的。仅依靠单条消息的指标来评估推送通知策略的效果并不能反映全貌。Marfeel的研究人员利用新创建的“订阅者生命周期价值”(SLTV)指标,分析了2018年11月至2019年1月期间超过500万条推送通知,以评估使用MarfeelPush的出版商的策略。SLTV指标首先确定推送通知的平均衰减率,然后将其与活跃率相结合,并考虑消息的点击率和每位用户每天的点击次数。这为出版商提供了一个框架,用于比较各种具体策略,例如基于用户先前阅读文章的文章推荐、每位用户收到的通知数量、推送通知的送达时间以及通知中使用的创意图片和文字。该研究旨在找出最大化用户生命周期价值 (SLTV) 的因素,并确定不同策略所创造的总体价值。研究人员考虑了用户强度和参与度、用户生命周期和用户行为。部分研究结果包括:
- 当向更活跃的用户增加推送通知强度时,与每天向用户发送一条通知相比,Marfeel 框架使 SLTV 提高了高达 40%。.
- 参与度最高的读者更愿意阅读不太热门的文章,而参与度最低的读者则最有可能点击只包含最热门文章的通知。.
- 针对特定出版商,找出一天中最有效的单一时间段,结果显示 SLTV 增幅位居第二。.
- 使用 Marfeel 的专有推荐引擎对文章进行个性化处理,使 SLTV 提高了约 20%。.
- 带有图片的推送通知使 SLTV 提高了约 10%。.
结论:
研究结果明确表明,SLTV 是比较多种推送通知策略影响的关键指标。.