Mh：你们是如何留住观众的？
MS：我们可以看到回头客的比例正在上升，我们认为这是因为他们认同FairPlanet所代表和践行的理念。他们似乎很欣赏我们结合基于事实的新闻报道和以解决方案为导向的行动主义的价值主张。.
Mh：您用哪些关键的受众指标来定义成功？
MS：全球影响力、受众对我们报道的参与度以及我们通过动员受众支持行动主义而取得的积极影响。.
Mh：请定义一下如今SEO对你而言意味着什么。我们指的是关键词、页面加载速度还是用户互动？
MS：我们工作的一个重要部分是让主流受众了解人权和环境问题。从这个意义上讲，SEO意味着出现在受众所在的地方，并了解他们如何搜索内容。.
过去一年，我们致力于提升网站性能，使其符合谷歌新闻。另一个例子是内容差距分析，通过分析，我们了解用户希望了解哪些关于人权和环境方面的信息。
去年，我们开始与Type A Media数字咨询团队合作，这极大地帮助我们更好地理解和应对搜索引擎算法，从而极大地提高了我们的搜索排名，并将我们的覆盖范围扩大了三倍。
Mh：你的社交媒体策略是什么？你认为在这些平台上保持活跃有多重要？你观察到什么趋势吗？
MS：我们的许多访客都是通过社交媒体找到我们的，主要是 Facebook（我们在那里有 15 万多名粉丝）或 Twitter（我们的粉丝数量少得多，但由于有更多专业粉丝，互动率更高）。.
不幸的是，我们目前看到并正在经历的最新趋势令人不安：作为对外国干预的笨拙回应，Facebook 以内容具有政治性质为由拒绝了我们的大部分推广内容。由于我们所有内容都具有政治性，这无疑给我们触达全球受众造成了重大障碍。.
尽管我们拥有超过15万粉丝，但Facebook的算法经常将我们的自然触达人数减少到不足1000人。相比之下，推广内容的触达人数通常超过10万。考虑到他们的垄断地位，我们认为这是一种审查行为。.
去年在伦敦的一次会议上，我当面向Facebook政策解决方案副总裁解释了这个问题。他辩称Facebook的做法是“中立”的，也就是说他们不选边站队。这种立场令人非常失望，损害了众多为民主事业不懈努力的中小型媒体和组织的利益。.
Twitter 一直以来都对我们作为公益组织的身份视而不见，让我们倍感困扰。不过，经过数月的耐心等待，他们最近终于承认了这一点。如今，社交媒体充斥着极端主义、极右翼和仇恨言论，民主原则岌岌可危。我们认为，社交媒体生态系统已经崩溃。.
嗯：这的确是一个令人担忧的问题，它显然会影响你的网站流量。那么，当读者访问你的网站时，你该如何提高他们的参与度呢？
MS：我们推荐相关内容，但其中有一个独特之处，也与我们的理念“阅读、讨论、参与”相契合。这意味着我们将文章中阐述的问题与解决方案联系起来，这些解决方案通过宣传活动、项目或基层行动来呈现。换句话说，我们将内容与行动相结合——这两种不同的形式相辅相成。这种结合似乎很受我们读者的欢迎。.
Mh：你们是否与同领域的其他出版物有合作关系？
MS：是的，我们开展内容合作。由于我们的内容比较小众，所以我们与关注类似主题的专业媒体合作。.
Mh：您会如何描述您的业务是数据驱动型的？
MS：与其他媒体一样，我们会进行分析，以了解访客阅读的内容、浏览方式、与不同类型内容的互动方式以及他们的来源。.
Mh：您能简单介绍一下您的盈利模式吗？
MS：我们是一家社会企业——我们的大部分资金来源是每年定期收到的大额私人捐款。今年，我们通过推出基于区块链的加密货币微捐赠，进一步拓展了资金来源。这些微捐赠使我们的资金来源更加民主化，它们来自自愿支持我们内容的读者。此外，我们还通过长期合作项目筹集资金。例如，我们与一家非营利性直接行动组织合作，在南非和津巴布韦开展一个自然保护项目。.
Mh：你们是否包含赞助内容、品牌内容或联盟内容？
MS：我们不做这些。不过，我们确实会与其他组织和机构合作，共同制作我们自己无法完成的内容。然后，我们会通过反向链接和社交媒体联合推广来相互推广这些内容。.
Mh：你们增长最快的领域是什么？
MS：两年前，我们开始制作由来自柏林、孟买、莫斯科、喀布尔、墨西哥城、圣保罗、内罗毕和纽约的特约编辑撰写的评论音频。起初，听众寥寥无几，但我们坚持了下来。今年，我们的听众突破了150万——我们认为这是一个巨大的成功。我们正在制作一系列播客节目，以期在此基础上更进一步。.
Mh：你认为你的模式成功的原因是什么？
MS：要让广大受众关注人权和环境问题是一项挑战。我们钦佩像大赦国际、人权观察和绿色和平组织这样的先驱者。然而，他们的主要工作当然是倡导和宣传，而非主流内容。我们则介于两者之间，将报道和行动主义相结合，并尽可能地为这些组织以及全球众多活动家和小组织提供支持。FairPlanet作为一种媒体和平台，其混合性质似乎占据了必要的市场空间。.
Mh：从您自己的经历来看，您认为其他垂直出版商可以学到什么？
MS：我们工作的成功似乎源于几个因素。当然，所有权威媒体都会制作优质内容，但我们的内容只关注两个议题：人权和地球生态环境。虽然这看似小众，但它既具有全球意义，又非常贴近本地，因为我们讨论的议题都基于本地调研。.
其次，我们所有的记者都是当地人，因此他们对当地的文化、社会、政治、环境和经济状况都非常了解。因此，当地社区感到他们的声音被充分理解，并能被全球读者听到。此外，我们对全球所有同事实行同工同酬，无论他们身处何地，并且稿件提交后立即支付报酬。他们感到自己的工作受到重视，也明白我们言行一致，因此他们会积极宣传我们的工作。
Mh：您能和我们分享一些里程碑事件吗？
MS：有一些量化里程碑事件推动我们向前发展，例如：
- 在第四年，我们在 Facebook 上的粉丝数量突破了 10 万大关。.
- 一年后，我们的音频评论收听量达到 100 万次。.
- 在我们的平台上推出基于区块链的解决方案后的前三个月，我们获得了 500 笔小额捐款。.
- 我们通过社区支持超过 500 个组织。.
- 截至去年年底，网站月曝光量达到 100 万次，社交媒体月曝光量也达到 100 万次。.
Mh：您还会从哪些其他出版商那里汲取灵感？
MS：有好几家： News Deeply制作以主题为导向、深入且研究充分的新闻报道。在许多其他媒体缺乏当地资源的情况下，他们报道了叙利亚战争及其对平民造成的毁灭性影响。Screenshot Magazine是一家总部位于伦敦的进步创新型媒体，以符合伦理道德的方式，吸引千禧一代关注科技、未来和政治。他们最近还邀请我们加入他们的顾问委员会。
《拦截》（The Intercept）以无畏的调查报道著称。当然，《纽约时报》是我们始终关注的新闻标杆。 《雅各宾》（Jacobin）和《非洲是一个国家》（Africa is a Country）提供主题明确、质量上乘的内容，并配以精美的版面设计。此外，还有其他一些独立的区域媒体，例如《+972杂志》 ，它们在逆境中坚持不懈地进行高质量的新闻报道。
