掌握内容参与度：关键指标和策略

出版商的成功归根结底在于吸引、保持和增加观众数量。这取决于制作杀手级内容。

出版界的竞争异常激烈，观众要求每一篇新内容都令人惊叹。成功的内容必须是可见的、令人难忘的和可分享的，才能在日益拥挤的内容领域获得机会。每一篇新作品都需要一个吸引人的标题、出色的搜索引擎优化、引人注目的视觉效果和引人入胜的故事讲述。

这使得内容参与度成为一个需要理解的关键指标，因为它定义了发布商与受众建立联系的有效性。让我们仔细看看内容参与度的重要要素，剖析它的含义、衡量它的最佳方法以及增强它的技术。

什么是内容参与度？

内容参与度衡量内容在吸引受众互动、分享和采取相关行动方面的有效性。它超越了页面浏览量，并喜欢封装一系列行为，包括点击链接、评论和分享帖子。最终目标是创建引人入胜的内容，激发各种形式的互动。

这些互动作为有价值的接触点，提供对受众偏好和行为的实时洞察。它们不仅仅是统计数据，还提供了一个了解受众如何体验内容的窗口，使出版商能够相应地完善和改进他们的策略。 

为什么内容参与度很重要？

内容参与度至关重要，因为它是衡量内容吸引受众注意力有效性的基本指标。

随着关注度竞争的加剧（全球约有2 亿个活跃网站） ，让每次互动都发挥作用至关重要。

如何衡量内容参与度

对于出版商来说，他们的网站通常是其内容的中心枢纽，这意味着他们必须了解网站对受众的吸引程度。

为此，对访客交互和现场行为的洞察的性能指标它们是内容表现的关键指标，有助于微调数字营销和编辑策略以实现最大影响。

让我们重点关注一些提供内容参与度见解的关键指标。

平均会话持续时间

如何跟踪： Google Analytics > 受众 > 概述

用户在网站上花费的平均时间可以表明网站内容的质量以及网站内容满足他们需求的程度。从长远来看， ，用户在网站上花费的平均时间约为 55 秒。较长的会话通常意味着用户在您的内容中发现了价值。

表格填写

如何跟踪： Google Analytics > 转化 > 目标 > 概述

当用户填写表格来订阅时事通讯或下载电子书时，这强烈表明他们重视该内容。填写表单的数量与所使用的号召性用语 (CTA) 的强度直接相关。

评论区

如何跟踪：Google 跟踪代码管理器或直接在您的 CMS 中跟踪。

带有评论部分的文章或博客文章可以作为衡量用户参与度的重要指标。评论可以让发布商了解内容中与受众产生共鸣的方面。

来源：边缘

评论中的热烈讨论可以将简单的帖子变成社区中心，读者可以在这里分享他们的经验、技巧或问题。这丰富了内容体验并扩展了其价值。用户生成内容 (UGC)为内容增加价值并提高参与度的完美示例

出版商稍后可以利用这些讨论作为新内容的灵感，更深入地探讨受众热衷的主题。

社交媒体指标（点赞、评论和分享）

如何跟踪：每个社交媒体平台上的本机分析，例如 Facebook Insights 或 Twitter Analytics。

当我们谈论社交媒体时，通常会想到这些指标 

订婚。他们可以提供大量有关内容对受众的相关性和吸引力的信息。

在这些指标中，份额非常重要，因为它们扩大了内容的覆盖范围，有效地将受众转变为品牌拥护者。大量分享通常表明您的内容具有吸引力且有价值，足以传播。

社交媒体推荐流量

如何跟踪： Google Analytics > 获取 > 社交 > 概述

虽然社交媒体的点赞和分享可以提供有关受众参与度的宝贵见解，但返回网站的点击次数只是一个同样有价值的内容参与度指标。

例如，跟踪从社交媒体帖子到网站上重要文章或登陆页面的点击次数就非常具有启发性。它表明观众不仅仅是被动地喜欢或分享内容，而是通过采取额外的步骤来了解更多内容来积极参与。

如何提高内容参与度？

吸引眼球只是成功的一半。真正的挑战在于如何有效地吸引观众。以下是一些提高内容参与度的可行策略。

1.了解观众

首先构建一个全面的买家角色，代表理想的消费者。该角色可作为内容制作战略决策的指南。它应该概述：

• 内容消费习惯
• 沟通渠道
• 兴趣
• 需求
• 痛点
• 人口统计 

通过了解这些属性，发布商可以选择最佳主题、渠道和语气来吸引受众兴趣。 

例如，《纽约时报》超越了基本的人口统计数据，利用数据分析深入研究读者行为，以了解不同受众群体如何与其内容互动。

这使得它能够调整内容策略，专注于用户生成内容 (UGC)、常青内容、实时新闻更新以及与特定受众群体产生良好共鸣的其他形式的材料。结果，《纽约时报》的参与率显着增加，包括分享、评论和花在文章上的时间。

2.优化内容分发渠道

用于分发内容的渠道可以显着影响其覆盖范围和参与度。 Facebook 和 X（以前称为 Twitter）等平台使自然覆盖变得更具挑战性。然而，付费推广选项（例如提升 Facebook 帖子）可以大大扩大影响范围，有可能吸引新的受众群体。

对于网站，Google Analytics 等工具可帮助识别网站上的高跳出率页面和低表单完成率。Scroll Depth等插件来分析用户行为并优化 CTA 放置。如果跳过了关键的 CTA，则可能值得将它们重新定位到更明显的部分或增强内容以吸引读者的注意力。

《华盛顿邮报》在其本地平台之外采取了全面的发行策略。除了网站之外，它还在各种社交媒体渠道上保持着强大的影响力，并通过新闻聚合平台联合其内容。

其电子邮件通讯还进行了战略性细分，以向特定读者群体提供有针对性的内容，从而提高了点击率 (CTR) 和参与度。

这种多渠道方法使其能够有效地接触不同的受众群体，从而提高参与度。

3. 为您的受众打造沉浸式体验

一旦出版商很好地了解了他们的受众并在多个平台上建立了影响力，他们就可以为参与奠定基础。这不仅与内容的发布位置和外观有关，还与观众的体验方式有关。

利用现场体验

顺应直播潮流。近年来，网络研讨会、讲座和表演等现场体验越来越受欢迎，尤其是在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期间。这些互动形式可以带来高参与率，因为它们为观众互动提供了实时机会。

考虑举办一场现场网络研讨会，讨论与观众产生共鸣的主题。网络研讨会允许通过问答会议和民意调查进行实时互动，从而培养社区意识和参与感。

TED Talk将其过往的演讲目录与未来活动的直播捆绑在一起，为观众创造附加值。

资料来源：TED 直播

用户界面和导航

发布商网站是体验通常开始的主要中心。因此，用户界面和导航至关重要。

利用热图和用户测试来了解访问者如何与网站交互。如果特定页面的流失率很高，请将其视为表明需要改进的危险信号。

例如，以其直观的用户界面提供无缝的预订体验。通过简单的导航和用户友好的过滤器简化用户旅程，鼓励访问者探索更多列表，延长他们在平台上的时间并提高参与度。

在数字导航方面，消除买家旅程中的摩擦、视觉设计和一致性等基本原则是普遍存在的。

视觉品牌和情感共鸣

跨平台保持一致的视觉品牌可以创造更加统一和有吸引力的用户体验。使用颜色、字体和图形为品牌创建视觉语言。并记住情感方面。

创建能够唤起情感（灵感、信任或兴奋）的内容，以充分吸引观众。

有效视觉品牌的典型例子。其干净整洁的设计方法使其产品和界面易于理解和使用。出版商也应该关心他们的品牌。

以北美体育出版商 The Athletic 为例，该公司于 2018 年与纽约设计工作室 Gretel 合作，对其品牌进行了改造。出版商聘请工作室开发其“品牌故事”并扩展其“创意工具包”。

资料来源：格蕾特

Gretel 使用内联 A 作为出版商新设计语言的起点，该语言非常强调平板字符。

实验与创新

最后，永远不要害怕尝试。无论是采用新的内容格式还是深入新兴的社交媒体平台，数字景观都在不断变化。跟上这些变化并愿意适应对于创造与目标人群产生共鸣的难忘体验至关重要。

互动测验建立了完整的品牌形象，尽管该公司近年来陷入财务困境，但后者仍然是内容创新的一个很好的例证。通过提供个性化的内容体验，BuzzFeed 设法吸引用户并让他们在网站上停留更长时间。

最后的想法

内容参与度是一个多方面的指标，可验证内容的相关性和实用性。参与度对于品牌忠诚度和业务成功至关重要，只有当发布商了解目标受众、研究趋势、优化分销渠道并创造情感共鸣的体验时，才能实现参与度。 

现在，创建引人入胜的内容既是一门科学，也是一门艺术，需要同等的相关数据洞察力、以人为本的故事讲述和内容营销策略。编辑部门需要与营销团队比以往更加密切地合作，以便能够制定有效的内容参与策略。