Si Dr. Dave Chaffey , Co-founder ng Smart Insights, Digital strategist mula noong 1997, May-akda, Consultant, Keynote speaker at Trainer, ay nakikipag-usap sa iyong host Vahe Arabian ng State of Digital Publishing. Ang Smart Insights ay isang publisher at platform ng pag-aaral na tumutulong sa mga marketer na magplano, mamahala at mag-optimize ng kanilang marketing gamit ang kanilang mga gabay. Tinatalakay ni Dave Chaffey ang mga paraan kung paano inangkop at naisakatuparan ng Smart Insights ang kanilang mga pagsusumikap sa marketing sa subscription, kung paano sila nakabuo ng pakiramdam ng pakikipag-ugnayan at komunidad, at pati na rin ang mahahalagang hakbang na dapat gawin upang mapanatili ang mga customer.
Mga Highlight ng Episode:
-
- Paano nagbago ang mga bagay para sa Smart Insights sa nakalipas na dalawang taon?
- Anong mga uri ng kompetisyon ang mas nakikita nila sa mga araw na ito?
- Paano naging balanse sa pagitan ng libreng nilalaman at bayad na nilalaman?
- ba ang tungkulin ni Dave Chaffey dahil sa paglipat sa mas maraming negosyo?
- Ano ang paglalaro ng nilalaman sa marketing?
- Bakit ang mga offline na kaganapan ay isang magandang paraan upang himukin ang mga subscriber at pakiramdam ng komunidad?
- Aling mga platform ang lumalabas na pinaka-maimpluwensyang?
- Aling mga papasok na pinakamahusay na kagawian ang natutunan nila habang lumilipat sa mga benta ng negosyo?
- Ano ang nakatulong sa pagsara ng mas maraming benta ng negosyo nang mas mabilis?
- Gaano kahalaga ang punto ng contact na orihinal na bumili ng subscription upang mapanatili ang enterprise subscription sa kumpanya?
- Paano nila napanatili ang mahabang rate ng pagpapanatili sa kanilang mga customer?
- Mayroon bang anumang mga mekanismo na mayroon sila upang patuloy na mapanatili ang mga customer?
- Paano nila haharapin ang mga customer na huminto sa paggamit ng kanilang serbisyo?
- Paano mo dapat bumuo ng pinakamahusay na martech stack para sa negosyo ng subscription at para sa mga marketer?
- Paano dapat lumapit ang mga publisher sa marketing ng subscription?
3 Pangunahing Punto:
- Ang mga platform na naging kapaki-pakinabang ay Google Organic, gayundin ang Linkin upang lumikha ng komunidad at magbahagi ng nilalaman. Noong nakaraang taon, pinalaki ng Smart Insights ang kanilang mga tagasubaybay sa LinkedIn mula 8000-18000.
- Ang Smart Insights ay nakakakuha ng humigit-kumulang 500,000 pagbisita bawat buwan at humigit-kumulang 80% ng trapikong iyon ay nagmumula sa Google.
- Ang mga diskarte sa pagpapanatili ng customer na ni Dave Chaffey ay kinabibilangan ng: pagsukat kung gaano karaming mga aktibong miyembro ang mayroon ka, pag-unawa sa lifecycle ng customer, mga mapagkukunang ginagamit ng mga customer, pagkakaroon ng regular na marketing sa email,
Tweetable Quotes:
- "Lahat ng mga publisher ay may ganitong tensyon sa pagitan ng kung ano ang nasa likod ng naka-gate na nilalaman sa pagitan ng libreng nilalaman na naka-gate." – Dr. Dave Chaffey
- "Labis akong kasangkot sa paggawa ng pananaliksik tungkol sa uri ng nilalaman na interesado ang aming madla at tumitingin sa mga uso sa aking mga kasamahan na namamahala sa nilalaman...kung paano namin masasakop ang mga pinakabagong inobasyon." – Dr. Dave Chaffey
- "Ano ang iyong mga tunay na interes? Paano ka namin matutulungan? Pagkatapos ay iangkop ang panukala sa ganoong paraan. Kaya talagang binuo namin ang aming inbound marketing at ang aming onboarding sequence." – Dr. Dave Chaffey
Mga reference na link:
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
