Habang naglalaban-laban ang mga pulitiko, negosyo, at komentarista upang makita kung gaano kadalas nila masasabi ang "mga panahong walang uliran", ang pagsiklab ng COVID-19 ay hinikayat ang mga tao na maghanap ng higit pang mga akademikong pananaw. Sa panahon ng madalas na makamandag na alitan ng UK sa reperendum ng Brexit, isang senior na politiko ang nagpahayag sa isang panayam sa TV na ang publiko ay "may sapat na mga eksperto". Wishful thinking sa bahagi ng gobyerno, marahil, dahil ito ang mga eksperto na aming binalingan.
Ang paglalagay ng mahahalagang tanong tungkol sa pandemyang ito, at higit pa, ang New Scientist , ay isang matatag sa mundo ng agham at teknolohiya. Itinatag Sa UK bilang isang print magazine noong 1956, naglunsad ito ng digital na edisyon sa mga unang araw ng 1996, na sumasaklaw sa teknolohiya, kalusugan, kapaligiran, espasyo, pisika, isip, at higit pa. Itinatampok ng online na bersyon ang lahat ng naka-print na nilalaman kasama ng maraming balita, opinyon at malalalim na artikulo, pati na rin ang mga video at podcast.
Si Jo Adams , ang kanilang marketing director, ay nakipag-usap kay Bibblio CEO Mads Holmen tungkol sa mga modelo ng subscription, SEO visibility at kanilang mala-lab na pamamaraang proseso para sa tagumpay.
Mads: hello Jo. Sumakay tayo at alamin kung sino ang target na audience ng bagong scientist.
Jo: Oo naman! Kami ay natural na naka-target sa siyentipikong komunidad, kasama ang mga gumagawa ng desisyon sa negosyo, mga mamimili at pangkalahatang publiko. Ang ikatlong bahagi ng mga mambabasa ay nakabase sa US, na sinusundan ng UK, Australia at ang iba pang bahagi ng mundo. Sila ay may posibilidad na edukado, mas matanda at mayaman, ngunit ang aming alok ay hindi eksklusibo at nakakaakit sa lahat ng may interes sa agham at teknolohiya.
M: anong iba't ibang uri ng content ang inaalok mo?
J: Mayroon kaming nakasulat na balita, komento, pagsusuri at malalim na pag-uulat, gaya ng iyong inaasahan, na tumatakbo sa print, online at app. Mayroon kaming lingguhang mga podcast pati na rin ang video, na kinukunan pangunahin sa aming mga sikat na serye ng mga kaganapan, tulad ng multi-award-winning science festival, New Scientist Live . Ang aming portfolio ng mga kaganapan ay medyo malawak, na may mga masterclass, mga kaganapan sa gabi at mga paglilibot sa pagtuklas na nakakaakit din ng mga madla. Bilang karagdagan, tinutulungan namin ang mga indibidwal sa pamamagitan ng New Scientist Jobs , na nagbibigay sa kanila ng pagkakataong kumonekta at isulong ang kanilang mga karera sa buong agham, tech, engineering at medisina.
M: gaano kalaki ang bagong scientist at iyong audience?
J: Kami ay wala pang 100 miyembro ng kawani na may pangunahing opisina sa Covent Garden ng London, at isang maliit na koponan sa Boston at Sydney. Nakakakita kami ng 10.4m online na page view bawat buwan, 6.4m na natatanging user, karamihan sa pamamagitan ng desktop, na gumugugol ng average na apat na minuto sa page. Mayroon ding 132k app user, 500k email newsletter subscriber at 400k na naghahanap ng trabaho sa aming platform ng karera.
M: ikaw ay matatag ngunit patuloy na lumalaki nang kahanga-hanga – ano ang naging lihim na sarsa?
J: Naniniwala ako na nagmumula ito sa pamamahala ng dalubhasang file, insight na batay sa data at isang mentalidad na pagsubok at matuto. Ginagamit namin ang mga ito sa isang solong pag-iisip na serbisyo ng tatlong pangunahing layunin:
- humimok ng dami, ani at kita sa pamamagitan ng pag-optimize ng mga umiiral nang audience at channel;
- pagbuo ng mga bagong segment ng audience; at
- pagpapaunlad ng pakikipagtulungan sa buong kumpanya, upang bumuo ng mga bagong produkto at kampanya sa buong negosyo.
M: Iyan ay isang mahusay na pamamaraan. Paano mo binibigyang-priyoridad ang pagbuo ng mga segment ng audience na ito habang hinihikayat ang iyong mga kasalukuyang user nang mas malalim?
J: With equal focus. Mayroon kaming Pinuno ng Pamamahala ng Kampanya at Pinuno ng Karanasan ng Customer. Nakatuon ang isa sa pagkuha at ang isa pang pagpapanatili, ngunit pareho silang nagtutulungan, at kasama ang mas malawak na negosyo, sa pakikipag-ugnayan, dahil ang pakikipag-ugnayan ay pantay na mahalaga para sa mga bago at kasalukuyang mga customer.
M: paano mo pinapanatili ang iyong mga madla?
J: May mahusay na nilalaman; 50% ng aming mapagkukunan ay editoryal, namumuhunan kami sa nilalamang pang-editoryal sa maraming platform upang makisali at pasayahin ang aming mga madla.
M: ano ang mga pangunahing sukatan ng madla kung saan mo tinukoy ang tagumpay?
J: Kasama ng halatang: Dami ng subscriber, kita, ani, mga rate ng pagpapanatili, cost-per-acquisition, atbp. Bumubuo din kami ng sukatan ng pakikipag-ugnayan sa kabuuan ng panunungkulan batay sa dalas, kabago-bago, dami at dwell. Mahigpit din naming sinusubaybayan ang first year churn.
M: tukuyin kung ano ang ibig sabihin ng seo para sa iyo. Pinag-uusapan ba natin ang mga keyword, bilis ng pahina, pakikipag-ugnayan?
J: Ang lahat ng nasa itaas, ngunit din ang SEO ay tungkol sa pagtuklas; mahalagang nasa unang pahina ka ng mga resulta ng search engine, dahil dito ka matutuklasan. Noong nakaraang taon kami ay nasa listahan ng Sistrix Top 100 SEO Winners, na umabot sa ika-16 na may 181% na pagtaas sa visibility sa paghahanap.
M: ano ang iyong diskarte sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na naroroon sa mga platform na iyon?
M: ilalarawan mo ba sila bilang data-driven?
J: Talagang! Ang data ay ang tumitibok na puso ng aming negosyo. Gaya ng nabanggit ko, ang trio ng ekspertong pamamahala ng file, insight na batay sa data at isang mentalidad na pagsubok at matuto ay gumagana nang mahusay sa pag-abot sa aming tatlong pangunahing layunin.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
M: maaari mo bang bigyan ng kaunting liwanag ang modelo ng iyong kita?
J: Kami ay isang negosyo sa subscription na may hard paywall, ngunit ang mga back issue bago ang 1989 ay libre na basahin online. Nagpapatakbo din kami ng advertising sa buong site, na may karagdagang mga kita mula sa aming mga print na edisyon, mga kaganapan at sponsorship.
M: ano ang iyong pinakamabilis na lumalagong lugar?
J: Mga pandaigdigang subscription. Mayroong lumalaking pangangailangan para sa pinagkakatiwalaan, may awtoridad na nilalaman at nakikita namin ito sa pamamagitan ng aming internasyonal na paglago. Nag-post kami ng 3.29% na pagtaas sa sirkulasyon ng pag-print (sinusukat ng ABC), na siyang unang pagtaas sa mga 12 taon.
M: bakit sa tingin mo naging successful ang model mo?
J: Ginagamit namin ang data upang gabayan ang aming paggawa ng desisyon, at ang aming mantra ay "subukan at matuto". Nakatuon ito sa amin sa paghahatid kung ano ang gusto ng aming mga customer, hindi kung ano ang sa tingin namin ay gusto nila.
M. Mula sa iyong sariling paglalakbay, ano sa palagay mo ang matututuhan ng iba pang mga vertical na publisher?
J: Hayaang gabayan ka ng data. Ilagay ang data sa puso ng iyong negosyo at matutong magtanong ng mga tamang tanong, at susunod ang iba.
