Ano ang nangyayari:
Ang isang kamakailang ulat mula sa Agora Journalism Center ay nagmumungkahi na ang mga newsroom na nagsasanay sa public-powered, engaged journalism ay nakakahanap ng ilang masusukat na tagumpay. Ang mga tanong at debate tungkol sa engaged journalism — koneksyon, pakikipagtulungan at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga publisher at kanilang mga audience — ay mainit na mga paksa sa newsroom ngayon.
Bagama't ang mga benepisyo at resulta ng naturang pakikipag-ugnayan sa audience ay hindi pa ganap na naidokumento at isa pa ring mailap na sukatan, ang Hearken , isang kumpanya na tumutulong sa mga organisasyon ng balita na makinig sa publiko habang ang mga kuwento ay umuunlad mula sa pitch hanggang sa publikasyon — ay gumagawa ng isang malakas na kaso para sa parehong pamamahayag at komersyal na halaga ng naturang nakatuong diskarte.
Bakit ito mahalaga:
Sinasabi ni Hearken na hindi lamang pinalalalim ng public-powered journalism ang relasyon ng mga publisher sa kanilang mga mambabasa, ngunit ginagawang mas may-katuturan ang mga balita, at tinutulungan ang problemang modelo ng negosyo ng industriya ng media. Upang pag-aralan ang mga resulta ng engaged journalism, ang Agora Journalism Center (AJC) sa University of Oregon ay nakapanayam ng mga reporter at editor mula sa 15 newsroom sa buong United States na gumagamit ng Hearken bilang isang diskarte upang hikayatin ang kanilang mga mambabasa.
Ang AJC ay isang tagahanga ng modelo ng Hearken, at nais na parehong suriin kung paano ginagamit ng mga kumpanya at nakakahanap ng tagumpay dito; gayundin ang pagsagot sa mga tanong tungkol sa kung paano ipinapatupad ng mga newsroom na kulang sa mapagkukunan ang diskarte ni Hearken sa pakikipag-ugnayan, at kung ano ang naging epekto nito sa kanilang kultura at daloy ng trabaho.
Paghuhukay ng mas malalim:
Ang lahat ng mga newsroom na kinapanayam ng AJC ay nag-ulat ng ilang antas ng tagumpay sa paggamit ng Hearken upang mapabuti ang pakikipag-ugnayan ng madla. Ang halo ng quantitative at qualitative na mga panukala ay sumasaklaw sa apat na dimensyon ng pakikipag-ugnayan:
- abutin
- Engaged time
- Kalidad (ng mga indibidwal na kwento at ng pangkalahatang pagganap)
- Pag-convert ng pakikipag-ugnayan sa mga membership o subscription
Ang mga newsroom na nakipag-usap sa AJC ay malapit na sinusubaybayan kung paano inihahambing ang mga kwentong hinimok ng Hearken sa mga karaniwang kwento ng balita, kadalasan sa pamamagitan ng pagtingin sa mga panloob na ranggo ng mga kuwento ayon sa bilang ng mga taong nagki-click sa bersyon ng web o nagda-download ng podcast. Ang isang pangunahing tagapagpahiwatig ng tagumpay para sa marami sa mga silid-balitaan na ito ay ang dami ng oras na ginugol ng madla sa pagbabasa, panonood o pakikinig sa mga kwentong hinimok ng Hearken.
Ang pinakaambisyoso na layunin para sa paggamit ng Hearken ay i-convert ang mga unang pakikipag-ugnayan sa mga nagtatanong sa mga pangmatagalang relasyon na nagbubunga ng mga membership o subscription. Ngunit habang isinusulong ng Hearken ang mga tool nito sa pamamagitan ng pagsasabi na nakakatulong sila sa pag-akit ng mas maraming nagbabayad na subscriber, iilan lang sa mga organisasyon ng balita na nakausap ng AJC ang nagpatupad ng isang structured na diskarte para sa paggawa nito.
Pag-aaral ng kaso:
Ang ilang halimbawa ng mga newsroom na nag-uulat ng ilang tagumpay sa modelo ng Hearken ng engaged journalism ay kinabibilangan ng:
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
- Ang WUWM sa Milwaukee ay nag-ulat na ang kanilang mga kwentong Bubbler Talk na hinimok ng Hearken ay karaniwang nakapasok sa nangungunang limang mga kuwento ng pinakapinakikinggan ng istasyon.
- Sinabi ng LancasterOnline, na gumagamit ng Hearken upang makagawa ng seryeng "We the People" nito, sa AJC na "Ang bawat isa sa aming mga kwentong Hearken ay nasa nangungunang 50 post ng taon para sa pakikipag-ugnayan at oras na ginugol sa kuwento."
- Iniulat ng Vermont Public Radio na ang kanilang mga post sa web na hinimok ng Hearken ay ilan sa mga pinaka-nakakahimok na nilalaman online, na may mataas na oras ng pagbabasa.
- Ang Texas Tribune ay nag-ulat ng higit at mas mahabang pakikipag-ugnayan, na may mas mababang mga bounce rate.
Ang flip side:
Nais din ng AJC na suriin kung ang Hearken engaged journalism approach ay mayroon ding epekto sa mga saloobin at inaasahan ng mga mamamahayag tungkol sa kanilang madla — kung ang mga mamamahayag ay muling napagmasdan ang kanilang mga pananaw sa publiko at tinanggap ang kanilang mga mambabasa bilang mga kalahok sa paggawa ng balita. Ang mga tugon ay nahulog sa dalawang pangkat:
- Ang unang grupo, na karamihan ay binubuo ng mga editor, ay nagsabi na ang kanilang mga inaasahan at saloobin ay hindi nagbago, dahil naniniwala sila sa halaga ng pakikipag-ugnayan ng madla sa simula. Pinatibay lang ni Hearken ang paniniwala at pangakong iyon sa engaged journalism.
- Ang pangalawang grupo, na karamihan ay binubuo ng mga mamamahayag, minsan ay nag-uulat ng paunang pag-aalinlangan ngunit isa ring hakbang patungo sa pagtanggap ng mas malalim na pakikipag-ugnayan sa kanilang mga mambabasa. Nakita rin ng ilan na kapaki-pakinabang na makipag-ugnayan nang mas direkta at madalas sa kanilang madla. Available dito ang buong ulat ng Agora Journalism Center.
