Noong 2023, naglathala ang Media Collateral ng isang ulat na may pamagat na “ Gen AI x Comms: Industry Impact Report .” Para sa edisyong 2024, nakipagsosyo ang State of Digital Publishing (SODP) sa Media Collateral upang maghatid ng mga pananaw sa mga propesyonal sa paglalathala, komunikasyon, at PR, pati na rin sa mga mamamahayag at tagalikha ng nilalaman, tungkol sa epekto ng mga generative na teknolohiya ng AI sa industriya.
Bilang bahagi ng pananaliksik, si Andrew Thompson (Lead ng Pananaliksik at Editoryal sa Media Collateral) ay nagsagawa ng serye ng mga panayam sa mga eksperto sa industriya upang makatulong na mailagay ang mga natuklasan sa mas malawak na konteksto at dagdagan ang ulat ng isang kwalitatibong pagsusuri.
Si Jaemark Tordecilla ay miyembro ng panel ng mga eksperto para sa pag-aaral na ito at nasa ibaba ang kanyang panayam kay Andrew Thompson.
Si Jaemark Tordecilla ay isang Fellow sa Nieman Foundation sa Harvard University, kung saan ang kanyang pokus ay sa pag-aaral ng mga implikasyon ng generative AI sa industriya ng media – mula sa mga etikal na isyu at mga patibong hanggang sa mga potensyal na aplikasyon.
Bago nag-aral sa Harvard, ginugol ni Jaemark ang kanyang karera bilang isang innovator sa newsroom, nagtatrabaho sa iba't ibang yunit sa loob ng GMA Network upang mapalago ang mga ideya tungo sa mga inisyatibo sa editoryal na naging mga produktong napapanatiling pamamahayag. Gumugol siya ng halos isang dekada bilang Head of Digital Media sa GMA News and Public Affairs sa Pilipinas kung saan pinangasiwaan niya ang lahat ng online publishing at mga aktibidad sa pagpapaunlad ng madla, at pinamamahalaan ang isang yunit na may mahigit 100 katao.
Noong 2021, nanalo si Jaemark ng TOYM Award, isa sa mga pinakamataas na parangal ng Pilipinas para sa mga batang lider sibiko, bilang pagkilala sa kanyang mga nagawa at kontribusyon sa digital journalism.
Bilang isang Fellow sa Nieman Foundation sa Harvard University, matapos mapag-aralan ang mga implikasyon ng Gen AI sa industriya, ano ang iyong pangkalahatang konklusyon tungkol sa kalagayan ng teknolohiya at ang epekto nito sa industriya ng media?
Medyo nakakadismaya, sa totoo lang: maraming talakayan tungkol sa teknolohiya at ang epekto nito sa industriya ng media sa pinakamataas na antas, ngunit kakaunti pa lamang ang ginagawa sa larangan sa pag-uunawa ng mga gamit kung paano makakatulong ang mga teknolohiyang ito sa mga organisasyon ng balita. Lalo na itong nangyayari para sa mga organisasyon ng balita sa Timog Pandaigdig, kung saan ang access sa mga teknolohiyang ito, o kahit man lang kadalubhasaan sa mga teknolohiyang ito, ay nahuhuli. Halimbawa, marami pa ring pag-aalangan at kawalan ng katiyakan pagdating sa paggamit ng mga AI tool sa mga newsroom sa Pilipinas. Iilan lamang sa mga organisasyon ng balita ang kilala ko na nakabuo o nakapaglathala na ng kanilang mga alituntunin sa AI.
Napansin mo ba ang pagkakaiba sa pagitan ng mga newsroom at outlet ng komunikasyon na may mas maraming mapagkukunan at mas kaunting mapagkukunan?
Oo, sigurado. Halimbawa, ang produktong ChatGPT Pro ay isang mahusay na produkto na maaaring ma-access ng sinuman sa halagang $20 kada buwan. Ngunit habang mura ang $20/upuan para sa isang newsroom sa, halimbawa, sa US o Australia, napakahirap nito para sa isang newsroom sa, halimbawa, sa kanayunan ng Pilipinas. Kailangang mag-isip nang mabuti ang mga newsroom na ito kung magbibigay ng subscription sa lahat ng kanilang mga reporter.
“Naniniwala ako na ang mga propesyonal sa media mula sa mga umuunlad na bansa ay kailangang maging bahagi ng usapang ito upang isulong ang pag-unlad ng teknolohiya ng Gen AI sa paraang talagang akma sa kanilang mga pangangailangan.“
Isa pang halimbawa ng hindi pantay na pag-access sa mga ganitong teknolohiya ay ang transcription software. Ang mga ganitong kagamitan ay makakatulong na mapadali ang mga proseso sa mga bansang nagsasalita ng Ingles. Ang mga reporter ay kailangang harapin ang maraming transkripsyon dahil sa uri ng kanilang trabaho. Gayunpaman, ang mga reporter na nagsasagawa ng mga panayam sa, halimbawa, Tagalog, isa sa mga pinakakaraniwang ginagamit na wika sa Pilipinas, ay kailangang magsaliksik pa upang makahanap ng mga kagamitan sa transkripsyon. Ito ay dahil ang pagbuo ng mga naturang kagamitan ay hindi isang prayoridad para sa malalaking kumpanya.
Kaya may mga patong-patong sa pagkakaibang iyan sa pag-access. At nakakalungkot iyon, dahil naniniwala ako na ang mga propesyonal sa media mula sa mga umuunlad na bansa ay kailangang maging bahagi ng usapang ito upang itulak ang pag-unlad ng teknolohiya ng Gen AI sa paraang talagang akma sa kanilang mga pangangailangan.
Ano ang maipapayo mo sa mga propesyonal sa larangan ng media pagdating sa paggamit ng mga teknolohiya at kagamitan ng Gen AI?
Sa tingin ko ang unang hakbang ay ang pagiging pamilyar sa mga kagamitan. Ang natuklasan ko ay habang mas ginagamit mo ang mga ganitong kagamitan, mas lalo mong napagtatanto na hindi pala sila ganoon kagaling.
Ang malaking pangamba sa media ngayon ay ang mga kagamitang pinapagana ng AI ang papalit sa atin at aagawin ang ating mga trabaho. Ang tugon ko ay subukang hilingin sa isang bot na subukang maghanap ng isang kuwento sa isang set ng mga dokumento. Ang nangyayari sa mga pagkakataong ito ay isinusuka na lamang ng mga kagamitang ito ang mayroon na. Ngunit nabibigo silang mahanap ang aktwal na kuwento. Maaari silang maging mahusay sa pagbubuod ng teksto, ngunit hindi nangangahulugang kapalit ng kritikal na pag-iisip.
Kaya naman inirerekomenda ko sa mga propesyonal sa larangang ito na subukan munang alamin kung ano ang mahusay na magagawa ng mga naturang kagamitan at kung ano ang kanilang mga limitasyon. Mababawasan nito ang maraming pangamba tungkol sa teknolohiyang ito.
Ano ang iyong pinakamalaking inaasahan kung paano makikinabang ang mga practitioner ng komunikasyon sa media at ang industriya sa kabuuan sa pamamagitan ng generative AI?
Bilang isang industriya, palagi nating nahaharap sa problema ng mga mapagkukunan. Totoo ito sa mga bansang tulad ng Australia at Estados Unidos, ngunit ito ay isang mas malaking problema sa Timog Pandaigdig. Halimbawa, ang mga kawani ng newsroom sa Pilipinas ay kailangang gumanap ng maraming papel. Kaya ang aking pag-asa ay ang mga generative AI tool ay makakatulong sa mga newsroom na maparami ang kanilang output, gawin silang mas produktibo, at gawing mas napapanatili ang kanilang trabaho.
Bukod pa rito, umaasa akong magkakaroon ng isang network na magbibigay-daan sa mga tao na makipagpalitan ng kaalaman tungkol sa mga gamit nito.
Panghuli, umaasa ako na mas mabilis nating masusulusyunan ang lahat ng ito kaysa sa mga taong may masamang hangarin: iyong mga taong umaasa sa maling impormasyon, iyong mga gumagawa ng mga website na mababa ang kalidad para makaakit ng trapiko, at iba pa.
Ano ang ilan sa mga pangunahing panganib na nakikita mo sa Gen AI sa larangan ng media at komunikasyon?
Siyempre, ang etika kung paano sinasanay ang mga modelong ito ang unang pinag-uusapan, na sinusundan ng kung paano binabayaran ang mga publisher para sa kanilang ginawa.
Bukod pa rito, napag-usapan na natin ang hindi pagkakapantay-pantay sa pag-access kanina, at dahil diyan, nakikita natin ang malalaking outlet ng balita sa mga mauunlad na bansa na pumirma ng mga kasunduan sa malalaking kumpanya ng teknolohiya. Napaisip ako kung ano ang ibig sabihin nito para sa mga newsroom sa, halimbawa, sa Pilipinas at sa iba pang lugar na maiiwan dahil wala sila sa posisyon na gumawa ng ganitong uri ng mga kasunduan.
Ang susunod na isyu ay ang maling impormasyon at pananagutan. Bagama't ipinapakita ng ilang pag-aaral na ang mga pangamba sa maling impormasyon ay maaaring lumabis, isa pa rin itong alalahanin. Gayundin ang "dibidendo ng sinungaling" – isang konsepto na naglalarawan sa isang ecosystem kung saan ang mga deepfake ay nagiging mas makatotohanan, na siya namang magpapahintulot sa mga tao na angkinin na ang totoong nilalaman ay nilikha ng AI.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Kasabay nito, naniniwala akong maaaring maging isang pagkakataon ito. Habang nalalaman ng mga tao kung gaano kadaling mag-post ng mga pekeng impormasyon online, mas magiging maingat sila sa paniniwala sa lahat ng nakikita nila online. Magbibigay ito ng pagkakataon upang hikayatin silang bumalik sa mga mapagkakatiwalaang mapagkukunan na sumusuri sa kanilang impormasyon, ang impormasyong nilikha ng mga totoong mamamahayag. Marahil ay positibo lang ako, ngunit iyon ang aking inaasahan.
Nagulat ka ba sa bilis ng paglaganap ng mga teknolohiya ng Gen AI sa nakalipas na 12-18 buwan?
Sa tingin ko, mas mabilis na umuunlad ang mga kagamitang ito kaysa sa paggamit nito sa mga organisasyon ng media, na medyo nakakabahala dahil mahirap talakayin ang isang bagay na hindi mo naiintindihan. At hindi natin kayang maiwan.
Kasabay nito, nakapagpapatibay-loob na makita na ang pag-access sa mga tool na ito ay nagiging mas mura – sa ilang mga kaso, ang mga ito ay naging libre. Umaasa ako na ito ay mag-uudyok ng mas maraming pag-aampon sa mga lokal na newsroom dito sa Pilipinas at sa iba pang lugar sa umuunlad na mundo.
Paano mo nakikita ang epekto ng Gen AI sa paraan ng pagtatrabaho ng mga practitioner ng media at komunikasyon sa susunod na 5 taon? Mayroon ka bang anumang mga hula o mga trend sa hinaharap na nais mong ibahagi?
Sa tingin ko ay humuhupa na ang hype. Umaasa ako na magdudulot ito ng pagkaunawa sa mga tao na ang mga ito ay mga kagamitan lamang na makakatulong sa atin na mapabuti ang ating ginagawa. Halimbawa, walang nag-aalala kapag gumagamit tayo ng word processor solution sa halip na typewriter, o kung ang isang mamamahayag ay gumagamit ng Excel sheet para sa kanilang gawaing imbestigasyon. Kaya umaasa ako na makakarating tayo sa parehong punto gamit ang mga Gen AI tool.
"Sa tingin ko, bibigyang-diin ng mga kagamitang ito kung saan talaga mahalaga ang trabahong ginagawa natin: ang aktwal na pag-uulat, ang pag-unawa sa puso ng mga kuwento."“
Sana, nangangahulugan ito na ang isang mahusay na reporter sa isang malayong rehiyon sa Pilipinas na hindi nagsasalita o nagsusulat ng Ingles ay gagamit ng mga kagamitang ito – halimbawa, mga solusyon sa pagsasalin – upang ibahagi ang kanilang trabaho sa mas malalaking plataporma.
Sa tingin ko, bibigyang-diin ng mga kagamitang ito kung saan talaga mahalaga ang trabahong ginagawa natin: ang aktwal na pag-uulat, pag-abot sa kaibuturan ng mga kuwento, pagpasok nang malalim sa ating mga komunidad at pakikipag-usap sa mga tao sa paraang maghihikayat sa kanila na magbukas ng kanilang mga saloobin. Kayang gawin iyon ng mga robot.
