Malaki ang naging pagbabago sa pananaw ng mga short-form na video kung paano tumutuklas, nakikipag-ugnayan, at nagbabahagi ng balita ang mga manonood, lalo na ang mga nakababata. Ang mga platform tulad ng TikTok, YouTube Shorts, at Instagram Reels ay naging pangunahing daanan ng balita para sa isang henerasyon ng mga mamimili na hindi kailanman maghahanap ng homepage o print edition. Ayon sa Reuters Institute Digital News Report 2025, mahigit kalahati ng mga wala pang 35 taong gulang sa Estados Unidos — 54% ng mga nasa edad 18–24 at 50% ng mga nasa edad 25–34 — ang nagsasabi ngayon na ang social media at mga video network ang kanilang pangunahing pinagmumulan ng balita, tumaas ng 13 at 6 na porsyento kumpara sa nakaraang taon, ayon sa pagkakabanggit. Ang pagbabago ay hindi limitado sa mga kabataan; lahat ng pangkat ng edad ay inuuna ang social media kaysa sa mga tradisyonal na channel tulad ng mga website at balita sa TV.
Para sa karamihan ng mga lumang publisher, ang tugon ay naging reaktibo: muling gamitin ang mga umiiral na pakete ng TV, bawasan ang mga ito, i-post ang mga ito sa social media, at umasa na gagantimpalaan ng algorithm ang pagsisikap. Bihira itong mangyari. Para sa mga publisher na hindi pa naaangkop ang kanilang diskarte sa editoryal upang matugunan ang mga madla kung nasaan talaga sila, ang agwat na iyon ay lumalawak tungo sa isang krisis sa istruktura ng madla.
Iba ang tinahak ng Nation Media Group. Sa halip na ituring ang maiikling video bilang isang channel ng pamamahagi, itinayo ito ng NMG bilang isang nakalaang editorial desk, na may sarili nitong team, workflow, malikhaing gramatika, at performance logic. Mahirap balewalain ang mga resulta: isang TikTok account na lumampas sa isang milyong tagasunod, isang kwento, ang tampok na "sticker girl" ng Mercy Avoga na nakabuo ng 11 milyong views at 400,000 shares, at isang umuusbong na patunay ng konsepto na ang de-kalidad na pamamahayag, na isinalaysay sa tamang format, ay maaaring makipagkumpitensya sa nilalamang pang-aliw para sa atensyon ng mga mambabasa na hindi dapat nagmamalasakit sa balita. Para sa NMG, ang pagsasara ng puwang ay nangangahulugan ng muling pag-iisip hindi lamang kung saan ito inilathala, kundi pati na rin kung paano binuo ang nilalaman mula sa simula.
Si James Smart, Managing Editor, Broadcast and New Media sa Nation Media Group, ang nasa sentro ng pagbabagong iyon. Sa usapang ito kasama ang State of Digital Publishing, prangka niyang tinalakay kung ano ang kinailangan upang maitayo ang desk, kung ano ang isiniwalat ng datos tungkol sa pag-uugali ng mga tagapakinig, kung paano pinoprotektahan ng newsroom ang mga mamamahayag na nahaharap sa poot sa plataporma, at kung bakit ang kinabukasan ng pamamahayag ay maaaring nakasalalay sa mga indibidwal na reporter na bumubuo ng mga personal na tatak na pinagkakatiwalaan ng mga tagapakinig gaya ng masthead sa likod nila.
Lumipat ang NMG mula sa muling paggamit ng linear na nilalaman patungo sa pagbuo ng isang nakalaang short-video desk. Ano ang sandali o datos na nagpaliwanag na hindi na gumagana ang lumang estratehiya?
Ang kilos ng madla sa pangkalahatan ay nagpapahiwatig ng isang malinaw na padron: inaasahan ng mga gumagamit na ang nilalaman ay may kaugnayan, na maabot sila sa isang format na hindi nakakaabala sa kanilang mga gawi sa pag-scroll, at, higit sa lahat, na maibabahagi sa kanilang sariling mga komunidad at payagan ang pagkomento. Malinaw na kailangan naming palawigin ang konsepto ng pag-publish upang matugunan ang aming mga gumagamit kung nasaan sila ngayon at hindi kung saan namin inaakala na dapat silang naroroon.
Nagdala ka ng isang maliit na pangkat ng mga in-house na tagalikha ng nilalaman ng balita sa halip na muling sanayin ang mga dati nang mamamahayag. Paano mo napagpasyahan ang istrukturang iyon, at ano ang hinanap mo noong nagha-hire ka?
Hindi naman sa hindi maganda ang aming pamamahayag; ang problemang dapat solusyunan ay ang hindi pagtanggap sa magandang nilalaman. Ang wika ng bagong media ay lumipat na sa video, para maging mas espesipiko, sa maiikling video. Kaya, nagkaroon kami ng pagkakataong subukan ang isang ideya nang hindi naaapektuhan ang daloy ng trabaho sa newsroom, na mahalaga – kumuha ng isang maliit na pangkat, sanayin sila sa mga patayong video, paghahatid, pag-eedit at bigyan sila ng malikhain at lisensya sa pamamahayag na maglibot sa panloob na nilalaman, gamitin ito muli sa isang wikang magugustuhan ng mga maikling video platform. Kaya, ito ay mas maituturing na isang eksperimento sa parehong pamamaraan at mga paksa. Marami kaming natutunang paksa na magiging maayos, na nagpapalawak sa aming pamamahayag sa mga lugar na hindi pa namin naaabot noon at sa mga mambabasa na hindi nagmamalasakit sa nilalamang ito. Ang aming susunod na pag-ulit ay ang pagsasanay sa mga umiiral na mamamahayag na unti-unting sakupin ang espasyong ito, na nangangailangan ng bahagyang kakaibang pamamaraan.
Nabanggit mo sa artikulo mo na sinasanay mo ang team sa vertical video at pinahuhusay ang kanilang sensibilidad sa pamamahayag. Ano nga ba ang tunay na hitsura ng training na iyon, at gaano katagal bago mo nakita ang pare-parehong kalidad ng output?
Ang unang takdang-aralin ay para manood sila ng pinakamaraming maiikling video sa internet hangga't maaari, pagkatapos ay i-code at piliin ang mga karaniwang katangian upang maunawaan kung ano ang gusto ng algorithm. Natagpuan nila ang mabilis na pag-eedit, mga caption, malinaw na video, walang kamali-mali na audio, at isang tono na madaling maunawaan. Mahalaga ito. Pagkatapos ay nagsanay sila sa loob ng apat na linggo sa loob ng kumpanya, pinagbuti ang kanilang mga pamamaraan, at sinimulan ang isang video sa isang araw upang subukan ang mga kasanayan bago pa man umabot sa tatlong video araw-araw. Ang itinuro ng prosesong ito ay ang pangangailangang pagbutihin ang panloob na daloy ng trabaho at higpitan ang mga proseso upang hindi maantala ng bagong desk ang iskedyul ng newsroom, at pangalawa, matuto mula sa feedback ng mga manonood mula sa mga unang video at pagbutihin habang nanonood ang mga manonood, nang hindi nila napapansin na ang panahong ito ay ginagamit upang lumikha ng isang ugali at isang relasyon.
Ang kwento ng Mercy Avoga ay nakabuo ng 11 milyong views at 400K shares. Paano pinag-iiba ng NMG ang nilalamang epektibo at ang nilalamang aktuwal na nagsisilbi sa iyong mga layunin sa editoryal at negosyo?
Unti-unti ang aming pagkatuto gamit ang desk na ito. Sa simula, nagsimula kami sa isang malawak na tanong: Maaari bang maging may kaugnayan ang nilalamang ginagawa namin sa mga nakababatang madla? Sinagot nito ang tanong kung ano ang performance ng nilalaman, at nagtapos kami sa: ang nilalaman ba na ginagawa ng desk na ito ay nakakapag-convert ng mga user pabalik sa aming sariling mga platform at subscriber? Ipinapakita namin na posible ito, at nangyayari ang mga conversion, bagama't mabagal. Kailangan naming turuan ang mga madla kung paano kami tangkilikin, at ito ay isang patuloy na aral.
Inilarawan mo ang mga komento at pakikipag-ugnayan bilang mga datos na nagtuturo sa iyong newsroom ng "gramatika ng mga platform." Paano konkretong binago ng feedback ng audience sa TikTok ang paraan ng iyong pag-uulat o pamamahagi ng mga kuwento?
Ang aming newsroom ay batay sa datos sa kung paano namin inilalahad ang mga kuwento, ibig sabihin, ang aming mga mamamahayag ay nakakahanap ng mga datos upang isulong ang mga kuwento, at, sa kabilang banda, ang nilalamang nilikha para sa maiikling video ay nagbibigay sa amin ng karagdagang impormasyon tungkol sa pulso ng mga manonood. Ang seksyon ng komento para sa amin ay isang malaking kayamanan kung saan agad nitong ipinapaalam sa amin ang mga pananaw ng mga manonood, mga bagong anggulo na dapat tuklasin, o, kadalasan, mga kuwentong nangangailangan ng pagsubaybay.
Ang poot sa madla ay isang lumalaking katotohanan para sa mga mamamahayag na katutubong plataporma. Anong mga istruktura o sistema ng suporta ang inilagay ng NMG upang protektahan ang mga reporter na tumatanggap ng matigas o hindi makatwirang feedback?
Sa kasamaang palad, walang makakatakas sa mga negatibong komento sa mga social platform. Ito ay isang katangian ng mga espasyong ito, at maaari nating subukang bawasan ang mga epekto nito sa pamamagitan ng teknikal na paggawa ng mga bagay na ginagawang posible ng mga platform, tulad ng pagharang sa mga komento, pagtatago ng ilang mga keyword, o pag-uulat ng mga nagbabantang pag-uugali. Sa pangkalahatan, bilang isang broadcast journalist mismo, isa sa mga pangunahing aral na natutunan ko noong sumali ako sa TV ay ang mga left-field na komentong ito ay patuloy na lumalabas sa pampublikong espasyo, kaya natutunan ko kung paano maging matatag at makipaglaban sa mga suntok. Nakatutulong na ang aming Editor-In-Chief ay isa ring TV journalist, at ang aming pinagsamang karanasan ang humantong sa amin na gawing mga therapy station ang aming mga opisina kung saan ang sinumang mamamahayag na tumatanggap ng matinding feedback mula sa mga manonood ay nakakakuha ng agarang atensyon mula kay Dr. Joe Ageyo at sa akin. Binibigyang-konteksto namin ang mga komento upang matulungan ang mga mamamahayag na baguhin ang sandaling ito, na binibigyan sila ng mas maraming suporta na kailangan nila at mas maraming oras na kailangan nila bago bumalik sa mundong iyon. Sa ngayon, lahat ng nakaranas na ng paggamot na ito ay gumawa na ng mga follow-up na video, at sila na ang huling humarap. Talagang isang patuloy na pag-unlad at pagharap dito nang paisa-isa. Sa huli, ang interes ay ang malusog na kalagayan ng mga mamamahayag, na nagbibigay sa kanila ng sapat na proteksyon, pangangalaga, at gabay upang malampasan ang sandali, at ang mga ito ay talagang mga sandali kumpara sa isang pahayag tungkol sa karera o pamamahayag ng isang tao.
Kilala na ngayon si Mercy Avoga bilang "sticker girl," isang mamamahayag na may personal na tatak na nabuo sa pamamagitan ng isang balita. Sinasadya ba ng NMG na bumuo ng mga persona ng mamamahayag bilang bahagi ng estratehiya nito sa plataporma, at saan mo iginuguhit ang hangganan sa pagitan ng mamamahayag at influencer?
Sa aking pananaw, ang pamamahayag ng hinaharap ay mananatiling tunay; kailangan nating magtiwala sa mga taong nasa kusina na nagluluto ng mga bagay-bagay. Ang mga personal na tatak ng mga mamamahayag ang magiging susi upang mabuhay sa kasalukuyan kung saan maraming nilalaman ang nahihirapang huminga. Kung ang mga indibidwal na mamamahayag ay makakaimpluwensya sa kanilang sariling ritmo, na sinusuportahan ng tatak ng kumpanya, at matutulungan ang mga tagapakinig na malampasan ang kalituhan ng disinformation at maling impormasyon, hayaan na natin.
Isang mahalagang tagumpay ang pagpapalago ng isang TikTok account sa 1 milyong tagasunod. Naisalin na ba ito sa nasusukat na kita o conversion ng audience pabalik sa mga pangunahing platform ng NMG, at paano mo ito sinusubaybayan?
Ang pangunahing sukatan na susubaybayan ay ang mga conversion sa mga platform na pagmamay-ari namin, at sinusubaybayan namin ang bilang ng mga subscription na nakuha.
Maraming publisher ang ginagawa pa rin ang eksaktong iniwan ng NMG, ibig sabihin, ang paglalagay ng mga nilalaman sa TV o print sa mga social platform. Ano ang pinakamahalagang pagbabago sa mindset na kailangan nilang gawin muna?
Ang paglalathala ay hindi natatapos sa paglalagay ng nilalaman sa iyong mga social platform; nagsisimula ito pagkatapos mong pindutin ang "publish", pagkatapos ay lumikha ng bagong nilalaman sa ibabaw ng iyong nilalaman upang mahanap ng iyong madla ang iyong nilalaman. Gusto talaga ng madla na maranasan ang iyong nilalaman; gawin lamang itong available sa kanilang wika, tono, at plataporma.
Patuloy na nagbabago ang mga plataporma, gaya ng nabanggit mo. Sa 1 milyong tagasunod ng TikTok, ano ang maaaring maging contingency thinking ng NMG kung sakaling baguhin ng plataporma ang algorithm nito, limitahan ang nilalaman ng balita, o mawala ang audience nito sa susunod na umuusbong na plataporma?
Inaasahan natin na magbabago at mababago ang algorithm; ito lang ang tanging constant na maaasahan natin. Mas mahalaga sa atin ang karanasan ng gumagamit at sinusubaybayan natin ang pinakamaliit na pagbabago sa gawi ng mga manonood; kapag nangyari ang mga ito, natututo tayo at lumilipat. Ang pangwakas na layunin ay mahanap nila ang ating nilalaman at patuloy na i-convert ang mga ito sa ating sariling platform. Ang estratehiya ng newsroom ay kailangang lumipat mula sa boardroom patungo sa totoong newsroom, kung saan maaari nating i-engineer ang mga pagbabago habang nangyayari ang mga ito. Mabilis na matuto at mabigo; iyan ang pangunahing aral.
Kapag ang mga mamamahayag ay nagiging paulit-ulit na mga mukha sa isang plataporma, kailangan bang mag-isip nang iba ang newsroom tungkol sa burnout, visibility, o mga personal na hangganan?
Oo nga, kaya naman ang pangalawang bersyon namin nito ay ang pagsasanay mula sa tradisyonal na pamamahayag upang magkaroon kami ng iba't ibang uri. Sa huli, ang aming estratehiya ay magkaroon ng isang newsroom na mahusay sa pag-unawa sa mga mambabasa at mas mahusay na paglilingkod sa kanila sa kanilang mga pangangailangan. Matagumpay naming naipakita na ang pamamahayag ay maaaring makipagkumpitensya sa ating mundo, kung saan ang libangan at iba pang nilalaman ay talagang mahusay ang pagganap.
Mga Pangwakas na Kaisipan
Ang hindi pag-abot ng mahusay na pamamahayag sa mga mambabasa nito ay isang problema sa distribusyon at format. Ang paglutas nito ay hindi nangangailangan ng pagtalikod sa mga pamantayan ng editoryal. Nangangailangan ito ng pag-aaral ng bagong wika.
Para sa mga publisher na nagpo-post pa rin ng mga pinaikling clip sa TV at nagtataka kung bakit hindi umuusad ang kanilang social reach, ang aral mula sa Nation Media Group ay hindi natatapos ang paglalathala kapag pinindot mo ang post. Doon ito nagsisimula. Hindi lang naghihintay ang audience sa iyong nilalaman; hinihintay nila ito sa isang format, tono, at karanasan sa platform na naaayon sa kanilang mga kagustuhan.
Ang mga tagapaglathalang makakaintindi nito nang maaga ay hindi lamang makakaligtas sa paglipat sa pagkonsumo ng balitang native sa platform. Makakatulong sila sa pagtukoy kung ano ang hitsura ng seryosong pamamahayag para sa henerasyong maaaring hindi pa nakabasa ng nakalimbag na pahayagan, at maaaring hindi kailanman makakabasa.
