Jason Bade, cofundador da Pico, fornecedora de ferramentas de e-mail e pagamento para gestão de audiência, conversa com o apresentador Vahe Arabian , do State of Digital Publishing, sobre o panorama atual do CRM para editoras digitais. Jason aborda as mudanças na monetização de sites de editoras, como a Pico se encaixa nessas transformações do setor editorial e o que significa oferecer gestão de relacionamento com a audiência.
Destaques do episódio:
- Jason Bade compartilha sua história pessoal, assim como a de Pico.
- Que problemas Jason Bade procura resolver?
- Que exemplos ele já viu de como as editoras usam o CRM para assinaturas?
- Por que o site da Pico afirma oferecer gerenciamento de relacionamento com o público em vez de CRM?
- Como ocorreu o investimento externo na Pico?
- Jason conseguiu avaliar o mercado e estimar quantos clientes potenciais podem ser atendidos?
- Quais são algumas das barreiras que Jason enfrenta para convencer os usuários do valor que o Pico pode oferecer?
- Qual será a próxima onda de monetização do mercado editorial?
- Como as organizações devem ser estruturadas para uma implementação tranquila?
- Que estudos de caso demonstram como a Pico beneficiou os clientes?
- Qual é o futuro das soluções de CRM?
- Que conselho Jason Bade daria a empreendedores que estão buscando financiamento?
3 pontos principais:
- Os tipos de soluções de monetização incluem sites que aceitam doações, sites que aceitam membros e sites que cobram uma assinatura.
- O setor está passando por uma transição, deixando de lado o modelo de receita publicitária baseado em grande volume de engajamento e adotando um sistema de assinatura paga para conteúdo, notificando os usuários quando as informações forem úteis para eles.
- O ponto de conversão em que a Pico se concentra envolve fazer com que pessoas que sentem afinidade com o site de uma editora se registrem e participem, e maximizar essas conversões.
Citações tweetáveis:
- “Toda essa infraestrutura tecnológica voltada ao cliente não existe para notícias ou editoras, e é essa lacuna que tentamos preencher.” – Jason Bade
- “Imagine um jornalista conseguindo que 300, 400 ou 500 famílias em um distrito escolar paguem basicamente US$ 4 ou US$ 5 por mês para que um jornalista profissional cubra todas as reuniões do distrito escolar naquela área para essas famílias.” – Jason Bade
- “Para algumas pessoas, estamos realmente ajudando na transição de um modelo de anúncios baseado em volume para um modelo que prioriza um relacionamento mais próximo com seus usuários mais valiosos.” – Jason Bade
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