Numa época em que as pessoas confiam menos nas notícias do que nunca , como podem os jornalistas romper e atrair a atenção das pessoas comuns para fornecer informações sobre as suas comunidades, a nação e o mundo?
Não complicando as coisas.
Nossa pesquisa, publicada na Science Advances, mostra que títulos simples aumentam significativamente o envolvimento e os cliques nos artigos em comparação com títulos que usam linguagem complexa.
Em nossa pesquisa, os leitores típicos de notícias preferiram manchetes simples a manchetes complexas. Mas o mais importante é que descobrimos que aqueles que realmente escrevem as manchetes – os próprios jornalistas – não o fizeram.
Primeiro, usamos dados do The Washington Post e do Upworthy para ver como os recursos do idioma, como o comprimento da palavra e o quão comum uma palavra é, mudaram o número de pessoas que clicaram no título de um artigo. Esses conjuntos de dados incluíram mais de 31.000 experimentos aleatórios – também conhecidos como testes A/B – que compararam duas ou mais versões de títulos do mesmo artigo subjacente para determinar qual delas gerou mais cliques.
Manchetes com palavras mais comuns – palavras simples como “trabalho” em vez de “ocupação” – manchetes mais curtas, e aquelas comunicadas num estilo narrativo, com mais pronomes em comparação com preposições, receberam mais cliques. Por exemplo, a manchete do The Washington Post: “Meghan e Harry estão conversando com Oprah. É por isso que eles não deveriam falar muito” superou a manchete alternativa, “Meghan e Harry estão derramando chá real para Oprah? Não aposte nisso.” Este exemplo ilustra como às vezes um título mais direto pode gerar mais interesse.
Em experiências laboratoriais de acompanhamento, descobrimos que os leitores típicos de notícias se concentravam mais em manchetes simples do que em manchetes complexas porque a escrita era mais fácil de compreender. Quando os jornalistas participaram nas mesmas experiências, não demonstraram qualquer preferência por manchetes simples em detrimento das complexas. Dito de outra forma: aqueles que escrevem as notícias parecem ser menos receptivos à simples escrita do que o público normal.
Gerações de consultores de comunicação aconselharam que os comunicadores sigam a sigla bastante grosseira KISS: Keep it Simple, Stupid . Sugerimos uma versão modificada aplicada a jornalistas. Como o KISJ não é tão simples , propomos: Keep It Simple, Staffers. A simplicidade aumenta o número de pessoas que clicam na manchete de uma notícia e melhora a lembrança do leitor sobre o material do artigo. Mais importante ainda, a simplicidade aumenta o envolvimento do leitor, tal como a atenção que prestam às informações.
Por que isso importa
Os meios de comunicação que aparecem à frente da curva já implementaram estratégias KISS. Por exemplo, Ezra Klein, jornalista que fundou o site de notícias Vox, focado em explicações, recomenda que os jornalistas evitem escrever para os seus editores .
Como constata nosso trabalho, escritores e editores respondem à complexidade de maneira diferente das pessoas que consomem as notícias. Portanto, uma forma de os jornalistas evitarem o problema de escrever para os editores é simplificar a escrita tendo os leitores em mente: usar palavras mais curtas, escrever frases mais curtas e usar mais palavras do dia-a-dia em vez de alternativas complexas. Um trabalho mais acessível alcançará o público mais amplo e obterá maior engajamento.
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Escrever simplesmente também poderia ter efeitos adicionais além do envolvimento. A informação nunca foi tão abundante e, no entanto, os leitores estão constantemente à procura de fornecedores de notícias credíveis. Um caminho potencial para melhorar a forma como as pessoas pensam e sentem sobre as notícias é através da simplicidade. Uma vez que a escrita simples tem sido associada ao aumento da percepção de confiança e cordialidade em relação à escrita complexa, os fornecedores de notícias podem querer pensar profundamente sobre a escolha das palavras ao criar o seu próximo artigo ou transmissão.
A simplicidade na redação das manchetes é importante porque o mercado de notícias é extremamente competitivo e porque reduz a barreira entre o público e as informações importantes. Nossa pesquisa não sugere que sites de notícias tradicionais devam se tornar “ clickbaits ”. Em vez disso, sugere que se as manchetes se tornarem mais acessíveis aos leitores médios de notícias, serão mais eficazes para o envolvimento e, esperançosamente, para um público mais informado.
David Markowitz, Professor Associado de Comunicação, Michigan State University .
Hillary Shulman, Professora Associada de Comunicação, The Ohio State University .
Todd Rogers, Professor Weatherhead de Políticas Públicas, Harvard Kennedy School .
Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original .
