O que está acontecendo:
Um relatório recente do Agora Journalism Center sugere que as redações que praticam jornalismo engajado e com poder público estão obtendo algum sucesso mensurável. As questões e o debate sobre o jornalismo engajado – conexão, colaboração e interação entre editores e seus públicos – são temas quentes nas redações de hoje.
Embora os benefícios e resultados desse envolvimento do público não tenham sido totalmente documentados e ainda sejam uma métrica indescritível, a Hearken , uma empresa que ajuda as organizações de notícias a ouvir o público à medida que as histórias se desenvolvem, desde a apresentação até a publicação, está apresentando um forte argumento tanto para o setor jornalístico quanto para o público. e o valor comercial de uma abordagem tão engajada.
Por que é importante:
Hearken afirma que o jornalismo público não só aprofunda o relacionamento dos editores com os seus leitores, mas também torna as notícias mais relevantes e ajuda o conturbado modelo de negócios da indústria da mídia. Para estudar os resultados do jornalismo engajado, o Agora Journalism Center (AJC) da Universidade de Oregon entrevistou repórteres e editores de 15 redações dos Estados Unidos que estão usando o Hearken como uma abordagem para envolver seus leitores.
AJC é um admirador do modelo Hearken e queria examinar como as empresas o estão usando e obtendo sucesso com ele; bem como responder a perguntas sobre como as redações com poucos recursos estão implementando a abordagem de engajamento da Hearken e qual o impacto que isso teve em sua cultura e fluxo de trabalho.
Indo mais fundo:
Todas as redações entrevistadas pelo AJC relataram algum grau de sucesso no uso do Hearken para melhorar o envolvimento do público. A combinação de medidas quantitativas e qualitativas abrange quatro dimensões de envolvimento:
- Alcançar
- Tempo de envolvimento
- Qualidade (das histórias individuais e do desempenho geral)
- Conversão de engajamento em associações ou assinaturas
As redações com as quais AJC conversou acompanham de perto como as histórias baseadas no Hearken se comparam às notícias típicas, principalmente observando classificações internas das histórias de acordo com o número de pessoas que clicam na versão web ou baixam um podcast. Um indicador chave de sucesso para muitas dessas redações foi a quantidade de tempo que o público passou lendo, vendo ou ouvindo histórias conduzidas pela Hearken.
O objetivo mais ambicioso para usar o Hearken é converter as interações iniciais com os questionadores em relacionamentos duradouros que rendem associações ou assinaturas. Mas embora a Hearken promova as suas ferramentas alegando que elas ajudam a atrair mais assinantes pagantes, apenas algumas organizações de notícias com as quais a AJC conversou implementaram uma abordagem estruturada para fazê-lo.
Estudos de caso:
Alguns exemplos de redações que relataram algum sucesso com o modelo Hearken de jornalismo engajado incluem:
Conteúdo de nossos parceiros
- WUWM em Milwaukee relatou que suas histórias do Bubbler Talk dirigidas por Hearken normalmente chegam às cinco histórias mais ouvidas da estação.
- LancasterOnline, que usa Hearken para produzir sua série “We the People”, disse à AJC que “Cada uma de nossas histórias de Hearken está entre as 50 principais postagens do ano em termos de envolvimento e tempo gasto na história”.
- A Vermont Public Radio relatou que suas postagens na web baseadas no Hearken são alguns dos conteúdos online mais envolventes, com grande tempo de leitura.
- O Texas Tribune relatou engajamento maior e mais longo, com taxas de rejeição muito mais baixas.
O outro lado:
A AJC também queria examinar se a abordagem do jornalismo engajado da Hearken também teve algum impacto nas atitudes e expectativas dos jornalistas sobre o seu público - se os jornalistas reexaminaram as suas percepções do público e abraçaram os seus leitores como participantes na produção de notícias. As respostas se dividiram em dois grupos:
- O primeiro grupo, composto maioritariamente por editores, disse que as suas expectativas e atitudes não tinham mudado, porque, para começar, acreditavam no valor do envolvimento do público. Hearken apenas reforçou essa crença e compromisso com o jornalismo engajado.
- O segundo grupo, constituído maioritariamente por repórteres, por vezes relatou cepticismo inicial, mas também um movimento no sentido de abraçar um envolvimento mais profundo com os seus leitores. Alguns também acharam gratificante interagir de forma mais direta e frequente com seu público. O relatório completo do Agora Journalism Center está disponível aqui.
