O que está acontecendo:
Chalkbeat, uma editora de notícias sem fins lucrativos que cobre o ensino fundamental e médio, estava investigando o sistema escolar público em Detroit, Michigan, para descobrir as razões pelas quais um em cada três alunos do ensino fundamental mudava de escola todos os anos. Ninguém sabia por que isso acontecia, mas a abordagem jornalística tradicional não estava funcionando. A privacidade dos estudantes e ter um conjunto amplo de fontes foram preocupações quando Erin Einhorn, chefe do escritório de Chalkbeat Detroit, e sua equipe começaram a reportar.
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Einhorn começou a procurar outras ferramentas para complementar a investigação para uma narrativa mais completa que fosse verdadeiramente representativa da comunidade e encontrou a GroundSource , uma plataforma de mensagens de texto baseada em SMS que permite que os meios de comunicação se conectem diretamente com as pessoas em seus telefones. A equipe desenvolveu uma pesquisa com os pais que foi enviada diretamente por mensagem de texto para mais de 32 mil pessoas no sistema escolar público de Detroit. As respostas ajudaram a Chartbeat a publicar a história, complementada com a força das vozes de 100 pais de uma ampla gama de escolas em todo o distrito.
Por que é importante:
A amplitude de vozes e perspectivas elevou o poder e a credibilidade do projeto. “Quando você quiser sair dessa questão de ‘como faço para encontrar as pessoas que não conhecem as pessoas que conheço, esta é uma maneira de fazer isso”, disse Einhorn. Ao coletar feedback tão específico e pessoal de tantas fontes de pais, o Chartbeat foi capaz de apresentar cinco recomendações na história para resolver o problema de tantos alunos mudando de escola com tanta frequência.
Após a publicação do relatório, todas as famílias participantes receberam um texto com link para a peça e um convite para um fórum focado nos resultados. O projeto também recebeu muita atenção dos líderes municipais e estaduais, que se comprometeram a examinar mais de perto os desafios enfrentados pelas famílias de Detroit com crianças em idade escolar.
Indo mais fundo:
- Usando uma lista de números de telefone de Detroit adquirida de uma agência de marketing e dividida entre todos os CEPs da cidade, mais de 32 mil mensagens de texto foram enviadas. O Chartbeat recebeu cerca de 1.000 respostas e delas selecionou um grupo de 100 pais de alunos que frequentam escolas públicas de Detroit para participar da pesquisa.
- A pesquisa foi projetada para não levar mais de cinco minutos para ser concluída. Houve um total de 53 perguntas, mas nenhum entrevistado individual viu mais de 10. As perguntas que cada pessoa viu dependiam de suas respostas às perguntas anteriores.
- O inquérito, realizado durante um período de três semanas, em Maio e Junho de 2018, centrou-se na criança mais velha de cada agregado familiar, perguntando quantas vezes a criança tinha mudado de escola fora das graduações normais.
- Aqueles que responderam a todas as dez perguntas receberam uma mensagem de texto de vale-presente de US$ 10 da Amazon como agradecimento.
Conclusão:
Sendo capaz de obter essas respostas diretamente dos pais dos próprios alunos, a Chartbeat conseguiu descobrir as verdadeiras razões para a elevada taxa de mudança de escola – que eram diferentes do que se esperava no início. A equipe também conseguiu gerar interesse e resposta daqueles na comunidade que poderiam realmente resolver o problema. No final, a abordagem foi capaz de relatar uma história importante com uma voz comunitária nunca antes ouvida.
