Hva skjer:
Amazon Prime Day bringer mye konkurranse blant digitale utgivere som ønsker å vinne tilknytningskrigen med forbrukere, og tilby de beste tilbudene mulig. Men Amazon kom under ild på Prime Day 2019, da arbeiderne var i streik for høyere lønn og bedre arbeidsforhold.
Hvorfor det betyr noe:
Shopping-"ferien" opprettet av Amazon har utvidet seg fra bare Prime "Day" til å omfatte hele 48 timer, og mange store medieorganisasjoner har økt sin deltakelse i arrangementet. Verizon Media Group, eieren av blant annet AOL og Huffington Post, tredoblet sine deltakende nettsteder i år for å inkludere TechCrunch og Yahoos vertikaler for finans, sport og livsstil.
Publikasjoner skyndte seg å promotere Prime Day og få sin del av forbrukerkaken fra den, men noen fikk tilbakeslag fra publikum fra lesere som støtter de protesterende Amazon-ansatte. Noen forbrukere tvitret meldinger som "Støtt arbeiderne, ikke Amazon."
Grave dypere:
WARC-data viser at Amazon Prime Day i 2018 genererte 8,7 % flere transaksjoner enn Black Friday og Cyber Monday, til tross for at de mottok 1,4 millioner færre besøkende på nettstedet, noe som gjør det til nettstedets mest verdifulle shoppingferie. Likevel organiserte ansatte i USA, Tyskland, Storbritannia, Spania og Polen streiker mot Amazon på jakt etter bedre arbeidsforhold og lønn. Med mye av publikum som støttet arbeiderne, presset noen tilbake mot markedsføringskampanjen, dekningen og tilbudene til Prime Day.
Under kampanjen kuraterer digitale publikasjoner Amazons beste tilbud og inkluderer lenker til disse produktene, og hvis en leser klikker på lenken og foretar et kjøp på Amazon.com innen 30 dager, mottar utgiveren en del av provisjonen på det salget. Denne tilknyttede inntekten har vært en viktig kilde til inntektsgenerering for mange publikasjoner de siste 10 årene; for eksempel The Logic at tilknyttede inntekter fra Wirecutter-gadget-nettstedet på The New York Times nådde 15,5 millioner dollar i siste kvartal av 2018. I tillegg til inntektene innebærer fordelen for utgivere å samle inn betydelige mengder verdifull data, mating inn i tilknyttede selskaper konverteringsstrategier.
Business Insider Australia tok kontakt med Amazon for et svar på tilbakeslaget, som ikke umiddelbart fikk svar fra detaljhandelsgiganten. Men tidligere sa en Amazon-representant til Business Insider at «disse gruppene fremmaner feilinformasjon for å fungere til deres fordel, mens vi faktisk allerede tilbyr tingene de utgir seg for å være deres sak – bransjeledende lønn, fordeler og en trygg arbeidsplass for våre ansatte.»
Foruten spørsmålet om at Amazon skal høste høyere fortjeneste mens arbeiderne ber om bedre lønn og betingelser, er det andre etiske hensyn med denne tilknyttede provisjonsdelingspraksisen mellom Amazon og digitale utgivere. Reportere og redaktører kan bli oppmuntret til å fremheve Amazon-produkter som vil generere flest klikk og inntekter, redaksjonell uavhengighet og integritet kommer på tale.
Innhold fra våre partnere
Bunnlinjen:
Mens Amazon Prime Day tilbyr en mengde markedsførings-, inntekts- og datainnsamlingsmuligheter for digitale utgivere, bør disse vurderingene av hvordan publikum reagerer på Amazons ansattes fordeler i sammenligning og den potensielt uskarpe redaksjonelle linjen arrangementet representerer, tas opp før man fortsetter.
