Online feilinformasjon har betydelige konsekvenser i det virkelige liv, som utbrudd av meslinger og oppmuntring til rasistiske massemordere . Desinformasjon på nett kan også ha politiske konsekvenser.
Problemet med desinformasjon og propaganda som villeder brukere av sosiale medier var alvorlig i 2016, fortsatte med uforminsket styrke i 2018 og forventes å bli enda mer alvorlig i den kommende valgsyklusen i 2020 i USA
De fleste tror de kan oppdage bedrageri på nettet, men i vår nylige forskning det færre enn 20 % av deltakerne som faktisk klarte å identifisere bevisst villedende innhold. Resten gjorde det ikke bedre enn de ville gjort om de satte en mynt for å avgjøre hva som var ekte og hva som ikke var det.
Både psykologiske og nevrologiske bevis viser at folk er mer sannsynlig å tro og ta hensyn til informasjon som stemmer overens med deres politiske synspunkter – uavhengig av om det er sant. De mistror og ignorerer innlegg som ikke stemmer overens med det de allerede tenker.
Som informasjonssystemforskere ønsket vi å finne måter å hjelpe folk med å skjelne sann og usann informasjon – enten den bekreftet det de tidligere trodde eller ikke, og selv når den kom fra ukjente kilder. Faktasjekking av enkeltartikler er en god start, men det kan ta dager å gjøre, så det er vanligvis ikke raskt nok til å følge med på hvor raskt nyhetene reiser .
Vi satte oss for å finne den mest effektive måten å presentere en kildes nøyaktighetsnivå for offentligheten – det vil si måten som ville ha størst effekt på å redusere troen på og spredningen av desinformasjon.
Ekspert- eller brukervurderinger?
Ett alternativ er en kildevurdering basert på tidligere artikler som blir knyttet til hver ny artikkel etter hvert som den publiseres, omtrent som Amazon eller eBay selgerrangeringer.
De mest nyttige vurderingene er de en person kan bruke på det mest relevante tidspunktet – for eksempel å finne ut om tidligere kjøperes erfaringer med en selger når de vurderer å foreta et nettkjøp.
Når det kommer til fakta, er det imidlertid en annen rynke. E-handelsvurderinger gjøres vanligvis av vanlige brukere, personer med førstehåndskunnskap fra å bruke varen eller tjenesten.
Faktasjekking har derimot tradisjonelt blitt utført av eksperter som PolitiFact fordi få mennesker har førstehåndskunnskap til å vurdere nyheter. Ved å sammenligne brukergenererte vurderinger og ekspertgenererte vurderinger har vi funnet ut at ulike vurderingsmekanismer påvirker brukere på ulike måter .
Vi gjennomførte to netteksperimenter, med totalt 889 deltakere. Hver person ble vist en gruppe overskrifter, noen merket med nøyaktighetsvurderinger fra eksperter, andre merket med vurderinger fra andre brukere og resten uten nøyaktighetsvurderinger i det hele tatt.
Vi spurte deltakerne i hvilken grad de trodde på hver overskrift og om de ville lese artikkelen, like den, kommentere eller dele den.
Kim et al. , CC BY-ND
Kim et al. , CC BY-ND
Ekspertvurderinger av nyhetskilder hadde sterkere effekter på troen enn vurderinger fra ikke-eksperter, og effektene var enda sterkere når vurderingen var lav, noe som tyder på at kilden sannsynligvis var unøyaktig. Disse lavt rangerte unøyaktige kildene er de vanlige synderne i å spre desinformasjon, så vårt funn tyder på at ekspertvurderinger er enda kraftigere når brukerne trenger dem mest.
Respondentenes tro på en overskrift påvirket i hvilken grad de ville engasjere seg i den: Jo mer de trodde en artikkel var sann, jo mer sannsynlig var det at de leste, liker, kommenterer eller deler artikkelen.
Disse funnene forteller oss at det å hjelpe brukere med å mistro unøyaktig materiale i det øyeblikket de møter det, kan bidra til å dempe spredningen av desinformasjon.
Spillover-effekter
Vi fant også ut at å bruke kildevurderinger på noen overskrifter gjorde respondentene våre mer skeptiske til andre overskrifter uten vurderinger.
Innhold fra våre partnere
Kim et al.
Dette funnet overrasket oss fordi andre metoder for å advare lesere – som å legge ved merknader kun til tvilsomme overskrifter – har vist seg å føre til at brukere er mindre skeptiske til umerkede overskrifter . Denne forskjellen er spesielt bemerkelsesverdig siden Facebooks advarselsflagg hadde liten innflytelse på brukerne og ble til slutt skrotet . Kanskje kan kildevurderinger levere det Facebooks flagg ikke kunne.
Skjermbilde av Antino Kim
Det vi lærte indikerer at ekspertvurderinger levert av selskaper som NewsGuard sannsynligvis er mer effektive til å redusere spredningen av propaganda og desinformasjon enn å la brukere vurdere påliteligheten og nøyaktigheten til nyhetskilder selv. Det er fornuftig, med tanke på at, som vi sa det på Buzzfeed, " crowdsourcing 'nyheter' var det som fikk oss inn i dette rotet i utgangspunktet ."
Antino Kim , assisterende professor i operasjoner og beslutningsteknologier, Indiana University ; Alan R. Dennis , professor i Internett-systemer, Indiana University ; Patricia L. Moravec , assisterende professor i informasjons-, risiko- og operasjonsledelse, University of Texas i Austin , og Randall K. Minas , førsteamanuensis i informasjonsteknologiledelse, University of Hawaii
Denne artikkelen er publisert på nytt fra The Conversation under en Creative Commons-lisens. Les originalartikkelen .
