I 2023 publiserte Media Collateral en rapport: « Gen AI x Comms: Industry Impact Report ». For 2024-utgaven samarbeidet State of Digital Publishing (SODP) med Media Collateral for å gi innsikt til publisering, kommunikasjon og PR-fagfolk, samt journalister og innholdsskapere, om virkningen av generative AI-teknologier på bransjen.
Som en del av forskningen gjennomførte Andrew Thompson (forsknings- og redaksjonssjef hos Media Collateral) en serie intervjuer med bransjeeksperter for å sette funnene i en større kontekst og supplere rapporten med en kvalitativ analyse.
Binoy Prabhakar er medlem av ekspertpanelet for forskningsstudien, og nedenfor er intervjuet hans med Andrew Thompson.
Binoy Prabhakar er journalist med 23 års erfaring innen trykte medier, digital media og multimedia. Han er for tiden innholdssjef i Hindustan Times Digital, en av Indias største medieutgivere, og leder en nyhetsredaksjon med 330 journalister. Han er en gründerjournalist som fokuserer på å drive smidige og effektive nyhetsredaksjoner, bygge vellykkede journalistiske produkter og finne innovative forretningsløsninger.
Som leder i mediebransjen, hva er de viktigste konsekvensene du ser for deg at Gen AI vil ha for kommunikasjonsutøvere i det daglige?
“Hvis AI-verktøy blir utbredt, hva skjer med differensieringen?
AI-verktøy hjelper utvilsomt kommunikasjonsmedarbeidere med å bli mer effektive, og muligens også mer effektive. Meldinger kan bli skarpere, feil kan lukes ut, og datamengder kan analyseres for å bedre betjene kunder og merkevarer.
Det er imidlertid fortsatt tidlig, så vi har ennå ikke vurdert potensielle konsekvenser. Et viktig spørsmål har ennå ikke blitt besvart: hva skjer med differensieringen hvis AI-verktøy blir utbredt?
Har du blitt overrasket over den raske utviklingen av generasjon AI innen media og kommunikasjon de siste 12–18 månedene?
Ikke overraskende. Etter de store teknologiselskapenes innflytelse følger medieselskaper nøye med på potensielle teknologiske forstyrrelser. Bekvemmeligheten som AI-verktøy har skapt har drevet adopsjonen.
Hvordan har du brukt Generasjon AI i dine og teamets medie- og kommunikasjonsroller?
Hindustan Times Digital bruker kunstig intelligens i følgende tilfeller:
- Automatisert artikkelproduksjon: Redaksjonen publiserer visse typer artikler med minimal manuell inngripen, noe som bidrar til å dekke flere emner og opprettholde en jevn publiseringsplan.
- Nyhetsanbefalinger: AI bidrar til å gi innsikt i brukerbehov og gi anbefalinger til nyhetssaker.
- Oppdage feil og forbedre kvaliteten : AI bidrar til å opprettholde nøyaktighet og stil, samt forbedre kvaliteten på historier før publisering.
- Multimedieinnhold : AI brukes til å generere multimedieinnhold som bilder og videoer fra tekstlige historier.
- Datadrevet innsikt og analyse : AI-verktøy skanner store mengder data for å generere innsikt og identifisere trender.
Hvordan utvikler bruken din seg? Eller hvordan ser du for deg at den utvikler seg?
AI er innebygd i redaksjonsdriften vår, som du kan se av brukseksemplene ovenfor. Vår tilnærming til AI er basert på forutsetningen om å forbedre effektiviteten til journalistene våre.
En journalist som for ikke lenge siden måtte transkribere en times lang video manuelt, ønsker den raskere behandlingstiden velkommen. En videojournalist med dårlig tid ønsker de ulike miniatyrbildealternativene som tilbys av AI velkommen. Analyse- og SEO-teamet ønsker den handlingsrettede innsikten AI raskt og effektivt hoster opp fra dataverdenen sin.
Men alle disse handlingene i redaksjonen er understreket av manuelle inngrep og tilsyn. Vi ser på KI som en muliggjører, men er ikke forhekset av dens dyktighet. Vi vil bruke KI til å være mer effektive og bedre betjene publikummet vårt, men vi erkjenner at journalistikk er et håndverk som er unikt menneskelig.
“Vi ser på KI som en muliggjører, men lar oss ikke forhekse av dens dyktighet. Vi vil bruke KI til å bli mer effektive og bedre betjene publikummet vårt, men vi erkjenner at journalistikk er et håndverk som er unikt menneskelig.»
Hva er dine største håp for hvordan generativ AI kan være til nytte for deg som medie-/kommunikasjonsprofesjonell, men også for bransjen som helhet?
I tillegg til å fortsette å forbedre journalistenes arbeidsflyt, ser jeg frem til at AI vil bidra til å forstå behovene til lesere og merkevarer, styrke dette forholdet og øke potensialet for inntektsgenerering.
Innhold fra våre partnere
Hvordan kan medie- og kommunikasjonsfagfolk i hverdagen utnytte mulighetene til å avansere i rollene sine?
AI endrer medielandskapet med et hektisk tempo. Medie- og kommunikasjonsfolk må holde tritt med de mange endringene. De har ikke noe annet valg enn å eksperimentere med AI-verktøy og kontinuerlig vurdere virkningen på bransjen.
Hva er noen av de største risikoene du ser med generasjons kunstig intelligens i medie- og kommunikasjonslandskapet? Fra tap av arbeidsplasser til etiske problemstillinger, forfatterskap og feilinformasjon?
Etiske problemstillinger og feilinformasjon kommer til tankene. AI-verktøy skraper nettsteder og stjeler informasjon. Farsen med Google AI-sammendrag har vist farene ved feilinformasjon. Igjen og igjen understreker disse hendelsene viktigheten av kontrollmekanismer.
Hva er ditt råd til hverdagslige mediefolk som ønsker å navigere risikoene?
Omfavn AI for all del, men vær svært oppmerksom på farene.
Menneskelig tilsyn må være konstant ved alle AI-kontaktpunkter. Ha kontroll over AI og la ikke AI kontrollere deg.
Hvordan ser du for deg at Generasjon AI vil påvirke måten medie- og kommunikasjonsutøvere jobber på de neste fem årene? Har du noen spådommer eller fremtidige trender du vil dele?
Hvordan AI vil forme bransjen er vanskelig å forutsi, men AI vil utvilsomt gnage på kreativitet og autentisitet. Betyr det at publikum og merkevarer vil hige etter, til og med verdsette, resultater som er unikt menneskelige? Man kan bare håpe.
