Ketika ahli politik, perniagaan dan pengulas bersaing untuk melihat seberapa kerap mereka boleh menyebut "masa yang belum pernah terjadi sebelumnya", wabak COVID-19 telah menggalakkan orang ramai untuk mencari lebih banyak perspektif akademik. Semasa perbalahan UK yang sering berbisa berhubung referendum Brexit, seorang ahli politik kanan mengisytiharkan dalam temu bual TV bahawa orang ramai telah "cukup pakar". Angan-angan di pihak kerajaan, mungkin, kerana pakar-pakar yang telah kami rujuk.
Mengemukakan soalan penting tentang wabak ini, dan banyak lagi, New Scientist , adalah seorang yang gigih dalam dunia sains dan teknologi. Diasaskan Di UK sebagai majalah cetak pada tahun 1956, ia melancarkan edisi digital pada zaman perintis tahun 1996, meliputi teknologi, kesihatan, alam sekitar, angkasa, fizik, minda dan banyak lagi. Versi dalam talian menampilkan semua kandungan cetak bersama banyak berita, pendapat dan artikel mendalam, serta video dan podcast.
Jo Adams , pengarah pemasaran mereka, bercakap dengan Ketua Pegawai Eksekutif Bibblio Mads Holmen tentang model langganan, keterlihatan SEO dan proses berkaedah seperti makmal mereka untuk berjaya.
Mads: hello Jo. Mari kita masuk dan ketahui siapa khalayak sasaran saintis baharu itu.
Jo: Pasti! Kami secara semula jadi disasarkan kepada komuniti saintifik, bersama-sama dengan pembuat keputusan perniagaan, pembeli dan orang awam. Satu pertiga daripada pembaca berpangkalan di AS, diikuti oleh UK, Australia dan seluruh dunia. Mereka cenderung berpendidikan, lebih tua dan mewah, tetapi tawaran kami bukanlah pengecualian dan menarik kepada semua yang mempunyai minat dalam sains dan teknologi.
M: apakah jenis kandungan yang berbeza yang anda tawarkan?
J: Kami telah menulis berita, ulasan, analisis dan pelaporan yang mendalam, seperti yang anda jangkakan, yang merentasi cetakan, dalam talian dan aplikasi. Kami mempunyai podcast mingguan serta video, yang dirakam terutamanya pada siri acara popular kami, seperti festival sains yang memenangi pelbagai anugerah, New Scientist Live . Portfolio acara kami agak luas, dengan kelas induk, acara malam dan lawatan penemuan turut menarik perhatian orang ramai. Selain itu, kami membantu individu melalui Pekerjaan Saintis Baharu , memberi mereka peluang untuk menyambung dan memajukan kerjaya mereka merentasi sains, teknologi, kejuruteraan dan perubatan.
M: berapa besarkah ahli sains baharu dan penonton anda?
J: Kami hanya mempunyai kurang 100 kakitangan dengan pejabat utama di Covent Garden London, dan pasukan kecil di Boston dan Sydney. Kami melihat 10.4 juta paparan halaman dalam talian setiap bulan, 6.4 juta pengguna unik, kebanyakannya melalui desktop, menghabiskan purata empat minit di halaman. Terdapat juga 132k pengguna aplikasi, 500k pelanggan surat berita e-mel dan 400k pencari kerja di platform kerjaya kami.
M: anda sudah mantap tetapi terus berkembang dengan mengagumkan – apakah sos rahsianya?
J: Saya percaya ia bergantung kepada pengurusan fail pakar, cerapan dipacu data dan mentaliti ujian dan pembelajaran. Kami memanfaatkan mereka dalam perkhidmatan satu minda tiga objektif utama:
- memacu volum, hasil dan hasil melalui pengoptimuman khalayak dan saluran sedia ada;
- membangunkan segmen khalayak baharu; dan
- memupuk kerjasama seluruh syarikat, untuk membangunkan produk dan kempen baharu merentas perniagaan.
M: Itu metodologi yang baik. Bagaimanakah anda mengutamakan membangunkan segmen khalayak ini sambil melibatkan pengguna sedia ada anda dengan lebih mendalam?
J: Dengan tumpuan yang sama. Kami mempunyai Ketua Pengurusan Kempen dan Ketua Pengalaman Pelanggan. Satu menumpukan pada pemerolehan dan pengekalan yang lain, tetapi kedua-duanya bekerjasama, dan dengan perniagaan yang lebih luas, pada penglibatan, kerana penglibatan adalah sama penting untuk pelanggan baharu dan sedia ada.
M: bagaimanakah anda mengekalkan khalayak anda?
J: Dengan kandungan yang sangat baik; 50% daripada sumber kami adalah editorial, kami melabur dalam kandungan editorial merentas pelbagai platform untuk melibatkan dan menggembirakan khalayak kami.
M: apakah metrik khalayak utama yang anda tentukan kejayaan?
J: Bersama-sama dengan yang jelas: Jumlah pelanggan, hasil, hasil, kadar pengekalan, kos setiap pemerolehan, dll. kami juga sedang membangunkan metrik penglibatan merentas tempoh berdasarkan kekerapan, keterkinian, volum dan kediaman. Kami juga memantau churn tahun pertama dengan teliti.
M: tentukan maksud seo untuk anda. Adakah kita bercakap kata kunci, kelajuan halaman, penglibatan?
J: Semua perkara di atas, tetapi juga SEO adalah mengenai penemuan; adalah penting anda berada di halaman pertama hasil enjin carian, kerana di sinilah anda akan ditemui. Tahun lepas kami berada dalam senarai 100 Pemenang SEO Teratas Sistrix, mencapai ke-16 dengan peningkatan 181% dalam keterlihatan carian.
M: apakah strategi media sosial anda, dan betapa pentingnya untuk anda hadir di platform tersebut?
M: adakah anda akan menerangkannya sebagai dipacu data?
J: Sudah tentu! Data adalah nadi perniagaan kami. Seperti yang saya nyatakan, trio pengurusan fail pakar, cerapan dipacu data dan mentaliti ujian dan pembelajaran berfungsi dengan baik dalam mencapai tiga objektif utama kami.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
M: bolehkah anda memberi sedikit penerangan tentang model hasil anda?
J: Kami adalah perniagaan langganan dengan dinding berbayar yang keras, tetapi isu belakang sebelum tahun 1989 bebas untuk dibaca dalam talian. Kami juga menjalankan pengiklanan di seluruh tapak, dengan pendapatan selanjutnya daripada edisi cetakan, acara dan tajaan kami.
M: apakah kawasan anda yang paling cepat berkembang?
J: Langganan global. Terdapat permintaan yang semakin meningkat untuk kandungan yang dipercayai dan berwibawa dan kami melihatnya melalui pertumbuhan antarabangsa kami. Kami mencatatkan peningkatan sebanyak 3.29% dalam edaran cetakan (diukur oleh ABC), yang merupakan peningkatan pertama dalam kira-kira 12 tahun.
M: mengapa anda rasa model anda telah berjaya?
J: Kami menggunakan data untuk membimbing kami membuat keputusan, dan mantera kami ialah "uji dan belajar". Ini memfokuskan kami untuk menyampaikan apa yang pelanggan mahukan, bukan apa yang kami fikir mereka mahu.
M. Daripada perjalanan anda sendiri, pada pendapat anda, apakah yang boleh dipelajari oleh penerbit menegak lain?
J: Biarkan data membimbing anda. Letakkan data di tengah-tengah perniagaan anda dan belajar untuk bertanya soalan yang betul, dan selebihnya akan mengikuti.
