Pada November 2023, State of Digital Publishing (SODP) menganjurkan PubTech2023 – acara dalam talian untuk penerbitan digital dan profesional media berita.
Artikel ini adalah berdasarkan ringkasan pembelajaran utama pembentangan oleh Mex Cooper , Ketua Pembangunan Khalayak, Sembilan.
Walaupun e-mel telah menjadi salah satu cara paling berkesan untuk menjangkau dan menarik khalayak selama beberapa dekad, 2023-2024 telah menyaksikan gelombang minat baharu daripada penerbit dalam menggunakan surat berita untuk mengembangkan dan memupuk khalayak mereka. Pada zaman data pihak pertama, ini tidak mengejutkan.
Membangunkan hubungan yang mendalam dengan khalayak
Dalam era pemecahan media dan sumber maklumat yang tidak berkesudahan, membina hubungan yang mendalam dengan khalayak dan memastikannya sentiasa berhubung merupakan tugas yang semakin sukar bagi penerbit.
Kebanyakan penerbit bercita-cita untuk membangunkan hubungan bermakna ini dengan pembaca mereka - untuk menjadi sebahagian daripada kehidupan harian mereka dan bukannya lawatan tapak sekali sahaja.
Surat berita boleh membantu mencapai objektif ini.
Sebab penerbit menumpukan pada surat berita
Memutuskan untuk melancarkan surat berita
Contoh:
- Pembaca yang mendaftar untuk surat berita The New York Times berkemungkinan dua kali lebih besar untuk menjadi pelanggan.
- The Times dan Sunday Times melaporkan bahawa pelanggan yang terlibat dengan surat berita harian mereka adalah 49% kurang berkemungkinan untuk membatalkan langganan mereka.
Surat berita membantu menghapuskan pergantungan pada platform pihak ketiga. Mereka memberi penerbit kawalan ke atas kandungan yang dibentangkan kepada pembaca sambil juga memberi pembaca kawalan ke atas masa untuk terlibat dengan kandungan tersebut.
Tambahan pula, surat berita membolehkan penerbit mengatasi kelesuan berita dengan mempersembahkan kandungan yang dipilih susun.
Surat berita – saluran yang diuji masa
Kematian e-mel telah diramalkan berkali-kali, terutamanya dengan peningkatan platform pemesejan dan alat kerjasama jenis Slack. Namun, e-mel kekal.
Surat berita hendaklah mudah dibina, mudah dicari dan mudah diukur:
- Mudah dibina : penerbit harus memastikan sistem bersatu untuk mencipta semua surat berita mereka yang, idealnya, disepadukan dengan atau disambungkan kepada CMS. Lebih kurang memakan masa untuk membina surat berita, lebih baik.
- Mudah dicari : penerbit harus mengelak daripada membenamkan halaman pendaftaran surat berita jauh di dalam tapak mereka. Halaman pendaftaran hendaklah menarik, intuitif dan mudah ditemui oleh pelawat. Penerbit boleh mempromosikan CTA di halaman utama mereka, pada akhir setiap artikel, melalui kod QR pada acara, dsb.
- Mudah diukur : pasukan editorial harus mengetahui hasil surat berita – apa yang berkesan, apa yang tidak, dan di mana terdapat ruang untuk penambahbaikan. Pengukuran tambahan seperti peta haba boleh membantu penerbit lebih memahami perjalanan dan interaksi pembaca mereka dengan halaman pendaftaran dan surat berita itu sendiri.
Surat berita – saluran dinamik
Penerbit hendaklah sentiasa memantau dan mengaudit surat berita mereka. Surat berita yang tidak menunjukkan prestasi harus dimatikan, dan sumber harus diperuntukkan di tempat lain. Sesetengah surat berita mempunyai jangka hayat yang singkat – cth, surat berita yang dilancarkan semasa wabak COVID-19 – dan apabila tidak lagi relevan, ia harus dialih keluar daripada edaran.
Memastikan surat berita menarik dan relevan harus menjadi keutamaan untuk mengekalkan hubungan yang lebih bermakna dengan pembaca.
Menentukan tujuan surat berita
Setiap surat berita harus mempunyai tujuan yang jelas. Sebagai contoh, ia boleh kepada:
- Jana pendapatan melalui akses langganan sahaja
- Menarik pembaca baharu
- Menyediakan lebih banyak konteks pada topik/kawasan tertentu
- Libatkan komuniti khusus
Bergantung pada tujuan surat berita dan khalayak sasarannya, penerbit hendaklah mencipta saluran promosi individu dan jenis surat berita tersuai – reka bentuk, kekerapan, struktur, panjang, dsb.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Mengintegrasikan surat berita dalam ekosistem bilik berita yang lebih besar
Selalunya, kakitangan bilik berita diputuskan sambungan daripada surat berita. Penerbit harus cuba merapatkan jurang itu dengan memastikan bilik berita mereka dinilai tentang maklum balas, metrik dan penglibatan khalayak dengan kedua-dua surat berita dan bahagian individu.
Memutuskan untuk melancarkan surat berita
Apabila menentukan sama ada untuk melancarkan surat berita, penerbit harus bertanya kepada diri sendiri:
- untuk siapa?
- Bagaimanakah kita tahu bahawa kita menyasarkan surat berita yang betul?
- Untuk apa kita mahu dikenali?
- Apakah nilai yang boleh ditawarkan oleh surat berita ini yang tidak tersedia di tempat lain?
- Apakah sumber yang diperlukan untuk membina surat berita secara konsisten?
- Apakah cara terbaik untuk menyampaikan maklumat ini kepada khalayak ini?
- Bagaimanakah kita akan memastikan khalayak yang dimaksudkan menemuinya?
Tonton sesi penuh:
Muat turun ebook pembelajaran daripada PubTech2023 di sini .
