Keith mempunyai lebih sedekad pengalaman memacu pertumbuhan yang diterajui produk di syarikat besar dan kecil.
State of Digital Publishing akan menjalankan sesi AMA (Ask Me Anything), di mana Keith akan menjawab soalan berkaitan penerbitan e-mel, pembangunan khalayak langganan menggunakan strim langsung kami yang juga akan disiarkan di Twitter.
Berikut ialah bidang pembelajaran utama yang boleh anda jangkakan, hasil daripada menghadiri:
- Mengapa lebih ramai pelanggan e-mel dan lebih banyak e-mel dihantar sentiasa bersamaan dengan lebih banyak hasil
- "Tetingkap pengewangan" khalayak dan kuasa e-mel untuk memanjangkannya
- Teknik tangkapan aktif secara konsisten meningkatkan kadar penukaran langganan e-mel sebanyak 10X (dan kami mempunyai data untuk membuktikannya)
- Teknik pembangunan khalayak lain untuk memaksimumkan pertumbuhan khalayak e-mel langsung anda.
Acara ini akan berlangsung pada 31 Oktober 2017 jam 11 pagi Waktu New York. Jika anda tidak dapat hadir dan masih ingin bertanya beberapa soalan, sila masukkannya dalam bahagian wap langsung di bawah, dan pasukan Penerbitan Digital Negeri akan memastikan soalan itu dijawab semasa sesi Keith.
Perbincangan Rekap AMA
Vahe Arabian (Moderator): Menjelang sesi AMA, sila tinggalkan soalan anda di bawah.
Vahe Arabian (Moderator): 5 minit lagi sebelum kami memulakan #email publishing #ama dengan @postupdigital!
Vahe Arabian (Moderator): Kami kini memulakan #AMA. Pertama sekali dialu-alukan, Keith 🙂
Vahe Arabian (Moderator): Kawan-kawan, peraturan pengemasan cepat dan kami akan meminta Keith mula menjawab soalan anda. Terdapat dua panel 1) komen, 2) soalan. Untuk mengakses ini pastikan anda membuka panel dengan mengklik pada ikon Foursquare. Kemudian log masuk ke Twitter dan anda dalam perjalanan!
Vahe Arabian (Moderator): Hanya sehingga orang lain log masuk, saya mendapat beberapa soalan daripada orang yang telah menghantar soalan kepada saya, tetapi tidak dapat menjawabnya. Mari kita mulakan dengan beberapa daripadanya.
Keith Sibson: Hello! Terima kasih kerana mempunyai saya.
Vahe Arabian (Moderator): Soalan pertama, Keith, dan ia adalah sesuatu yang kita dengar sepanjang masa – Bukankah e-mel mati?
Keith Sibson: Tidak mati. Malah, lebih banyak e-mel (sah) dihantar berbanding sebelum ini, ia berkembang setiap tahun. Peranannya berubah walaupun, dan golongan muda pastinya tidak menggunakannya untuk komunikasi p2p seperti yang dilakukan oleh kebanyakan daripada kita pada zaman awal Internet.
Keith Sibson: E-mel kini mengenai hubungan dengan jenama dan pembekal perkhidmatan.
Keith Sibson: Untuk memetik Dela Quist, tanpa alamat e-mel, di Internet anda benar-benar kehilangan tempat tinggal.
Keith Sibson: Anda tidak boleh membeli-belah; menempah hotel, bank; atau log masuk ke Facebook atau Twitter untuk perkara itu. E-mel ialah bahagian asas bagaimana Internet berfungsi; ia tidak akan hilang dalam masa terdekat.
Vahe Arabian (Moderator): Okay, bagus! Mari terus ke agenda.
Vahe Arabian (Moderator): Menjawab perkara pertama, mengapakah lebih ramai pelanggan e-mel dan lebih banyak e-mel yang dihantar sentiasa bersamaan dengan lebih banyak hasil?
Keith Sibson: E-mel menjadi lebih penting kepada penerbit, terutamanya kerana e-mel ialah cara yang unik sepenuhnya untuk mewujudkan hubungan langsung dengan khalayak.
Keith Sibson: Facebook dan Google hanyalah saluran trafik dan ia adalah agnostik penerbit. Mereka mengawal perkara yang dilihat oleh khalayak anda dan bila. Dari satu segi, penonton benar-benar milik Facebook dan Google, dan mereka bersaing untuk pengiklan yang sama.
Keith Sibson: E-mel = hasil kerana ia adalah tera peluang klik. Dan bukan sahaja trafik ke tapak anda, tetapi iklan dalam e-mel.
Keith Sibson: E-mel ialah satu-satunya cara untuk menghubungi khalayak anda secara langsung untuk melibatkan diri dan mengekalkan mereka.
Vahe Arabian (Moderator): Faham.
Keith Sibson: Sesetengah orang hanya mahu 1 e-mel setiap hari, tetapi ramai yang akan menggunakan lebih banyak jika anda menghantar.
Keith Sibson: Caranya ialah memberi lebih kepada mereka yang mahukan lebih.
Vahe Arabian (Moderator): Keith, bagaimana anda mengetahui perkara ini?
Keith Sibson: Kami membina apa yang kami panggil program e-mel berstruktur kategori untuk pelanggan kami.
Keith Sibson: Jadi, jika penerbit mempunyai 10 kategori kandungan seperti politik, hiburan, dsb., maka setiap satu mempunyai surat berita sendiri dan penonton mendaftar secara terpilih untuk topik yang menarik minat mereka.
Keith Sibson: Kami mempunyai pelanggan dengan pelanggan yang menerima dan terlibat dengan lebih 10 e-mel setiap hari. Ini adalah pengguna super, dan mereka 10X lebih berharga daripada pengguna biasa.
Keith Sibson: Caranya ialah promosi aktif bagi surat berita kategori, di tapak dan dalam e-mel sendiri (promosi silang).
Keith Sibson: Jadi, tumpuan adalah pada langganan surat berita, bukan hanya pelanggan.
Vahe Arabian (Moderator): @postupdigital – adakah ini membawa kepada 'tetingkap pengewangan'?
Keith Sibson: Untuk pelanggan, kami membantu dengan ini, purata adalah 2.8 langganan surat berita bagi setiap pelanggan.
Keith Sibson: Tetingkap pengewangan benar-benar cara untuk melihat nilai seumur hidup pelanggan, sebenarnya pelawat.
Keith Sibson: Pelawat tapak kali pertama daripada Google mempunyai purata kurang daripada 3 paparan halaman sepanjang hayat mereka. Tetapi jika anda boleh mendapatkan alamat e-mel mereka, nilai mereka dari segi paparan halaman meningkat secara eksponen.
Keith Sibson: Dengan jemputan ke peti masuk, anda boleh menghubungi dan mendapatkan mereka kembali. Jika tidak, anda hanya menunggu mereka kembali atas kerelaan mereka sendiri.
Keith Sibson: Dengan e-mel, tetingkap masa untuk mengewangkan mereka pada asasnya tidak terhad (atau sekurang-kurangnya sehingga mereka berhenti melanggan).
Keith Sibson: Kuncinya ialah meminta alamat e-mel dengan cara yang tidak mengganggu pengalaman pengguna.
Vahe Arabian (Moderator): Jadi, teknik menangkap e-mel yang betul adalah penting di sini.
Keith Sibson: Secara realistik, anda hanya boleh menjangkakan 1% kadar penukaran untuk "penangkapan e-mel", tetapi ia 10-20Xs nilai pelawat tersebut.
Vahe Arabian (Moderator): Apakah data yang anda ada untuk membuktikan perkara ini?
Keith Sibson: Ya, penangkapan e-mel adalah kuncinya. Dengan pelanggan kami, kami mempunyai program yang dipanggil Pembangunan Khalayak, yang memaksimumkan penangkapan e-mel. Perkara yang menarik tentang penangkapan e-mel ialah ketekalannya merentas penerbit.
Keith Sibson: Kami tahu bahawa tangkapan "aktif"; katakan slaid keluar atau peti cahaya, menukar secara konsisten pada 10X bentuk sebaris.
Keith Sibson: Kini penerbit melihat kadar penukaran yang berbeza pada CTA pendaftaran: antara 0.1% dan 2%. Tetapi peningkatan prestasi daripada teknik tangkapan adalah konsisten.
Keith Sibson: Jadi, CTA slaid keluar aktif akan mengumpulkan 10X e-mel borang pada halaman statik, tanpa mengira kadar penukaran awal.
Vahe Arabian (Moderator): Itu bagus!
Vahe Arabian (Moderator): Apakah beberapa teknik lain?
Keith Sibson: Sesuatu yang berfungsi dengan baik ialah apa yang kami panggil "Tangkapan Khusus Kategori".
Keith Sibson: Jadi, jika anda mempunyai pelawat dari Facebook, katakan, membaca artikel tentang pembaikan rumah, mereka mendapat CTA yang dioptimumkan.
Keith Sibson: "Dapatkan petua terbaik untuk membaiki rumah anda mengikut bajet", berbanding "Daftar untuk surat berita kami".
Keith Sibson: Ini adalah satu bentuk pemperibadian, di mana kita tahu sedikit tentang pelawat. Kami tahu mereka berminat dengan kandungan itu.
Keith Sibson: Realitinya ialah kebanyakan masa, pelawat dari Facebook dan Google tidak tahu di mana mereka berada. Mereka melihat sesuatu yang menarik dan kemudian mengklik padanya – ini bukan tentang jenama anda sebagai penerbit.
Keith Sibson: Anda perlu memberi mereka tawaran yang menarik, berkaitan dengan sebab mereka berada di tapak anda, untuk bermula.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Keith Sibson: Purata paparan halaman setiap sesi untuk Facebook merentas pelanggan kami ialah 1.2. Google ialah 2.1, dengan pelawat berulang 28%.
Keith Sibson: Ini adalah pelawat bernilai rendah yang tidak mungkin kembali, meminta e-mel adalah cara paling berkesan untuk meningkatkan nilai mereka.
Vahe Arabian (Moderator): Jadi, apakah kaedah pembangunan khalayak lain untuk meningkatkan nilai #khalayak anda?
Vahe Arabian (Moderator): Secara peribadi, saya fikir masa depan adalah dalam langganan premium, model pengiklanan (khususnya terprogram) rosak.
Vahe Arabian (Moderator): Lebih ramai orang terlibat dalam perkara ini jadi bukankah ia terlalu berdaya saing?
Keith Sibson: Terlalu banyak penerbit (berjuta-juta!) mengejar permintaan pengiklan yang tidak mencukupi.
Keith Sibson: Untuk kandungan berkualiti tinggi, khalayak anda akan membayar.
Keith Sibson: Pelanggan premium yang membayar $10/bulan secara literal bernilai sama dengan purata pelawat Facebook 10,000.
Keith Sibson: Tanya diri anda sama ada anda boleh menukar 0.1% khalayak anda kepada $10/bulan. Jika anda boleh, anda akan menggandakan pendapatan anda.
Vahe Arabian (Moderator): Itu perbualan yang berbeza.
Vahe Arabian (Moderator): Hei, Keith, untuk mengakhiri sembang kami apakah satu perkara yang harus dilakukan dan dilakukan oleh orang ramai hari ini untuk meningkatkan usaha pembangunan khalayak e-mel?
Vahe Arabian (Moderator): Perkara yang paling kritikal.
Keith Sibson: Tangkapan e-mel yang pasti aktif di tapak anda, bukan hanya pautan langgan atau borang, tetapi CTA seperti iklan yang aktif.
Vahe Arabian (Moderator): Bawa pulang yang hebat!
Vahe Arabian (Moderator): Keith, nampaknya kita telah pergi sedikit dari semasa ke semasa. Terima kasih kerana menyertai kami hari ini dan selamat menyambut Halloween 🙂
Keith Sibson: Terima kasih, Vahe, selamat mencuba!
