Cosa sta succedendo:
Una nuova metrica per valutare le strategie di notifica push, Subscriber Lifetime Value (SLTV), è stata identificata attraverso uno studio condotto da Marfeel. L'azienda ha condotto ricerche approfondite per trovare strategie di notifica push ottimali per il coinvolgimento dei clienti al fine di aumentare il valore delle notifiche push. Utilizzando la funzione di notifica push automatizzata di Marfeel, MarfeelPush, gli editori possono generare un aumento medio del traffico del 6,5%, con alcuni incrementi fino al 20%.
Perché è importante:
Fornire valore significa definire standard per garantire che le notifiche push rimangano coinvolgenti e non sconfinano nel territorio dello spam. Poiché gli utenti mobili rappresentano ora la maggior parte del traffico del sito web verso gli editori, i messaggi automatizzati sono diventati un canale popolare per raggiungere gli utenti di un'app nativa o di un'app Web progressiva mentre l'app è chiusa. Le notifiche push offrono agli editori una linea diretta con il loro pubblico e un modo per indirizzare le visite all'applicazione, anche quando non è aperta.
Scavando più a fondo:
Un libro bianco che descrive in dettaglio i risultati dello studio è stato presentato a febbraio al Mobile World Congress tenutosi a Barcellona. La ricerca ha dimostrato che, sebbene editori e blogger si affidino alle notifiche push per creare traffico e coinvolgimento del pubblico, i lettori inevitabilmente se ne andranno nel tempo. Affidarsi alle metriche del singolo messaggio per valutare le prestazioni di una strategia di notifica push non racconta tutta la storia.
I ricercatori di Marfeel hanno studiato più di cinque milioni di notifiche push da novembre 2018 a gennaio 2019, utilizzando la nuova metrica Subscriber Lifetime Value, per esaminare le strategie degli editori che utilizzano MarfeelPush.
La metrica SLTV stabilisce il tasso di degrado delle notifiche push come media, quindi lo combina con il tasso attivo e lo fattorizza rispetto alla percentuale di clic dei messaggi e al numero di clic, per utente, al giorno. Ciò offre agli editori un quadro per confrontare strategie specifiche, come consigli sugli articoli basati su articoli letti in precedenza, il numero di notifiche inviate per utente, i tempi di consegna e le immagini e i messaggi creativi utilizzati nelle notifiche.
Lo studio è stato progettato per isolare i fattori che massimizzano la SLTV e determinare il valore complessivo creato da queste diverse strategie. I ricercatori hanno preso in considerazione l’intensità e il coinvolgimento degli utenti, i cicli di vita e il comportamento. Alcuni risultati includevano:
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- Quando l’intensità delle notifiche push è stata aumentata per gli utenti più coinvolti, il framework Marfeel ha prodotto un aumento SLTV fino al 40%, rispetto all’invio agli utenti di una notifica al giorno.
- I lettori più coinvolti erano più aperti alla lettura di articoli meno popolari, mentre i lettori meno coinvolti erano più propensi a fare clic sulle notifiche che contenevano solo gli articoli più popolari.
- L'isolamento della singola ora del giorno più efficace per gli editori selezionati ha prodotto il secondo aumento più elevato di SLTV.
- La personalizzazione degli articoli utilizzando il motore di raccomandazione proprietario di Marfeel ha aumentato l'SLTV di circa il 20%.
- Le notifiche push con immagini hanno aumentato la SLTV di circa il 10%.
La conclusione:
I risultati della ricerca hanno rivelato in modo conclusivo che SLTV è la metrica essenziale per confrontare l’impatto di più strategie di notifica push.
