Cosa sta succedendo:
Chalkbeat, un editore di notizie senza scopo di lucro che copre l'istruzione primaria e secondaria, stava indagando sul sistema scolastico pubblico di Detroit, nel Michigan, per scoprire le ragioni per cui uno studente elementare su tre cambia scuola ogni anno. Nessuno sapeva perché ciò stesse accadendo, ma l’approccio giornalistico tradizionale non funzionava. La privacy degli studenti e la possibilità di disporre di un pool di fonti sufficientemente ampio erano entrambe preoccupazioni poiché Erin Einhorn, capo dell'ufficio di Chalkbeat Detroit, e il suo team hanno iniziato a riferire.
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Einhorn ha iniziato a cercare altri strumenti con cui integrare l'indagine per una narrazione più completa che fosse veramente rappresentativa della comunità e ha trovato GroundSource , una piattaforma di messaggistica basata su SMS che consente ai notiziari di connettersi direttamente con le persone sui loro telefoni. Il team ha sviluppato un sondaggio tra i genitori che è stato inviato direttamente tramite SMS a più di 32.000 persone nel sistema scolastico pubblico di Detroit. Le risposte hanno aiutato Chartbeat a pubblicare la storia, integrata con la voce di 100 genitori provenienti da un'ampia gamma di scuole in tutto il distretto.
Perché è importante:
L’ampiezza delle voci e delle prospettive ha elevato il potere e la credibilità del progetto. "Quando vuoi uscire da quella situazione 'come faccio a trovare le persone che non conoscono le persone che conosco io? Questo è un modo per farlo", ha detto Einhorn. Raccogliendo feedback così specifici e personali da così tante fonti di genitori, Chartbeat è stata in grado di esporre cinque raccomandazioni nella storia per affrontare il problema di così tanti studenti che cambiano scuola così frequentemente.
Una volta pubblicato il rapporto, tutte le famiglie partecipanti hanno ricevuto un testo con un collegamento al pezzo e un invito a un forum incentrato sui risultati. Il progetto ha attirato molta attenzione anche da parte dei leader della città e dello stato, che si sono impegnati a dare uno sguardo più attento alle sfide che devono affrontare le famiglie di Detroit con bambini in età scolare.
Scavando più a fondo:
- Utilizzando un elenco di numeri di telefono di Detroit acquistati da un'agenzia di marketing e suddivisi tra tutti i codici postali delle città, sono stati inviati più di 32.000 messaggi. Chartbeat ha ricevuto circa 1.000 risposte e tra queste ha selezionato un gruppo di 100 genitori di studenti che frequentavano le scuole pubbliche di Detroit per partecipare al sondaggio.
- Il sondaggio è stato progettato in modo da non richiedere più di cinque minuti per essere completato. C'erano 53 domande in totale, ma nessun singolo intervistato ne ha viste più di 10. Le domande che ciascuna persona ha visto dipendevano dalle risposte alle domande precedenti.
- L’indagine, condotta nell’arco di tre settimane tra maggio e giugno 2018, si è concentrata sul figlio più grande di ciascuna famiglia, chiedendo quante volte il bambino avesse cambiato scuola al di fuori dei normali diplomi.
- Coloro che hanno completato tutte e dieci le domande hanno ricevuto un buono regalo Amazon da $ 10 come messaggio di ringraziamento.
La conclusione:
Potendo ottenere tali risposte direttamente dai genitori degli studenti stessi, Chartbeat è stato in grado di scoprire le vere ragioni dell’elevato tasso di cambiamento di scuola, che erano diverse da quanto previsto all’inizio. Il team è stato anche in grado di suscitare interesse e risposta da parte di coloro che nella comunità potevano effettivamente affrontare il problema. Alla fine, l’approccio è stato in grado di riportare una storia importante con una voce comunitaria mai ascoltata prima.
