Tendances en salle de rédaction avec Doug Cantor, rédacteur en chef d'Inc.com

J'ai récemment eu l'occasion d'interviewer Doug Cantor, rédacteur en chef chez Inc.comNous avons discuté des tendances qu'il a observées au sein de la rédaction. Nous avons abordé les difficultés rencontrées et les solutions mises en œuvre par son équipe et lui. L'importance croissante des réseaux sociaux et leur rôle prépondérant sont rapidement apparus.

Défis et solutions pour les salles de rédaction

L'une des premières questions que nous avons abordées concernait la difficulté du travail. Il est intéressant de noter que les plus grands défis dans imprimer L'actualité numérique semble désormais s'orienter vers la captation de l'attention d'un lecteur de plus en plus distrait. La solution la plus évidente réside dans un journalisme irréprochable portant sur des sujets d'actualité susceptibles de devenir viraux sur les réseaux sociaux. Comme le souligne Cantor : « Il y a énormément de sujets à traiter, mais les ressources humaines, budgétaires et temporelles sont limitées. » Il est presque impossible de savoir ce qui retiendra l'attention du public lors d'un cycle d'actualités donné. Lors de la récente dévastation causée par l'ouragan Matthew, l'information qui a fait exploser Twitter était celle de Waffle House Les sites situés le long de la côte floridienne fermeraient leurs portes. Afin de rester au fait des dernières tendances et des besoins des consommateurs, l'équipe de Cantor se réunit quotidiennement et entretient un dialogue permanent entre les rédacteurs sur les sujets qui intéressent le public et sur les thèmes qu'ils sont en mesure de couvrir. Ils surveillent également attentivement les données de trafic afin de déterminer précisément quelles stratégies sont efficaces et lesquelles nécessitent des efforts supplémentaires, voire doivent être abandonnées. La clé de la réussite du suivi de leur impact réside dans la variété des méthodes employées. Dough explique : « Pour l’analyse du trafic, nous utilisons… » Chartbeat, SimpleReachet une plateforme d'analyse que nous avons développée en interne. Je crois que l'équipe des médias sociaux utilise les outils d'analyse de Facebook et Twitter Flux social« Thalamus et d'autres outils. » Il a également évoqué la nature évolutive de cette partie de son travail et la sophistication croissante dans le domaine de la collecte de données.

engagement du public en salle de rédaction

Un autre défi pour les rédacteurs en chef à travers le pays est l'utilisation des nouvelles technologies et des moyens de communication pour optimiser les flux de travail et la productivité. Outre le fait d'inciter régulièrement tous les membres de l'équipe à débattre activement des sujets à aborder, il recommande : « Apprenez à connaître au mieux vos lecteurs et leurs centres d'intérêt. Sollicitez leurs avis, sondez-les sur votre page Facebook ou recueillez leurs commentaires par d'autres moyens. Ce qui vous passionne ne passionnera pas forcément votre public, et inversement. N'oubliez jamais que votre priorité absolue est votre public. Par ailleurs, faites appel à un expert pour analyser en profondeur les indicateurs de trafic et les stratégies de référencement. » L'époque où les rédacteurs en chef débattaient entre eux des sujets susceptibles d'intéresser le grand public, chargeaient les journalistes d'enquêter et de rédiger les articles, puis publiaient sans jamais tenir compte des véritables préférences de leurs lecteurs, est révolue. Internet a bouleversé la manière dont l'information est sélectionnée et diffusée. La plupart des articles sur les tendances actuelles dans les rédactions abordent ce sujet, mais ils insistent généralement sur ses effets néfastes sur l'ensemble du secteur. Les propos de Cantor brossent un tableau différent qui nous permet d'envisager les nombreuses façons dont la couverture médiatique peut potentiellement être mieux grâce aux progrès technologiques qui facilitent la participation des lecteurs. Lorsque les médias saisissent l'opportunité de communiquer directement avec leurs lecteurs, ils bénéficient d'une occasion unique de leur offrir précisément ce qu'ils souhaitent lire. Plus besoin de conjecturer : ils ont désormais la possibilité d'interagir avec leurs lecteurs et d'analyser en temps réel leurs réactions.

Contenu pertinent vs surcharge informationnelle

Cette possibilité même d'interagir activement avec le lecteur et de connaître ses préférences lui ouvre les portes d'un nombre considérablement plus important de médias et de sources d'information qu'auparavant. Il en résulte une expérience sans précédent surcharge d'informations De nombreuses personnes y sont confrontées quotidiennement. Cela est dû en partie à la multiplication des réseaux sociaux, omniprésents sur nos téléviseurs, ordinateurs, smartphones et tablettes. Partout où nous regardons, des actualités du monde entier rivalisent pour capter notre attention, aux côtés des derniers potins sur les célébrités, des théories du complot et des vidéos de chats. Selon Cantor, la solution ne réside ni dans l'intégration de nouvelles technologies ni dans des stratégies marketing agressives. Il suggère plutôt que les professionnels de l'information doivent miser sur un journalisme de qualité et la production de contenus pertinents. « Les lecteurs et les téléspectateurs ont peut-être un intérêt limité ou peu de temps à consacrer à votre publication, mais les contenus de qualité fidéliseront toujours leur lectorat. »

Évolution des rôles du personnel de rédaction

Face à l'évolution constante du paysage médiatique et du journalisme en particulier, il n'est pas surprenant que les rôles des journalistes et des rédacteurs évoluent également. Comme pour la plupart des évolutions historiques, celle-ci présente des aspects positifs et négatifs. L'un des aspects les plus difficiles à accepter est que la vitesse requise pour rechercher, développer et créer du contenu nouveau est plus rapide que jamais afin de capter l'attention des lecteurs avant qu'ils ne se lassent du sujet. Cette situation tend à engendrer un plus grand nombre de journalistes surchargés de travail et confrontés à des salaires inférieurs à ceux d'auparavant, en raison de l'évolution de la densité de la couverture médiatique et des difficultés de financement. Parmi les conséquences positives des nombreux changements survenus au cours de la dernière décennie, on note l'abondance de ressources désormais disponibles. Les journalistes ont accès aux témoins oculaires d'une manière inédite. Ils peuvent interroger les personnes sur le terrain, recevoir des vidéos en direct de celles présentes lors de catastrophes naturelles ou réaliser des interviews vidéo en direct sans frais de déplacement ni délai. Ceci offre des opportunités exceptionnelles de recueillir des témoignages de première main en temps réel, procurant ainsi l'authenticité et l'immédiateté que recherche le grand public. Les tendances en salle de rédaction restent un mélange de journalisme d'investigation axé sur les sujets qui intéressent et sur lesquels les gens souhaitent en savoir plus, et réseaux sociaux La gratification instantanée. À mesure que les plateformes de médias sociaux deviennent des vecteurs de diffusion de plus en plus importants de contenu d'actualité, ces tendances continueront probablement de dominer la vie des journalistes et des rédacteurs.