اكتب مقدمتك في النهاية. كانت هذه هي النصيحة التي تلقيتها من زميل أقدم مني في بداية مسيرتي المهنية، وبعد قراءة أحدث مقال لموقع The Verge حول مشاكل صناعة تحسين محركات البحث ، تذكرت على الفور قيمتها.
ربما تكون قد قرأت بالفعل مقال أماندا لويس المطول الأسبوع الماضي (أو الردود القليلة التي أثارها)، لكنني شعرت بأنني مضطر لإضافة أفكاري الخاصة حول هذا الموضوع.
كانت العديد من ملاحظات المقال قديمة أو سيئة التصميم، حيث اختزل معظمها إلى مجرد ساخرة عن حالة البحث على الإنترنت.
إذا كنت تخطط لقراءته، فاستعد لمقال يبلغ حوالي 8500 كلمة (نعم، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح) والذي يكافح في بعض الأحيان للحفاظ على تسلسل أفكار متماسك بينما يسعى إلى الدخول في معارك مع صناعة تحسين محركات البحث التي ينتمي إليها الموقع.
أفعوانية نغمية
تحسين محركات البحث ليس بالأمر الجذاب. هذه ليست فكرة جديدة تماماً. مع ذلك، فهي فكرتي الخاصة، وقد استخلصتها من عملي جنباً إلى جنب مع العديد من خبراء تحسين محركات البحث الموهوبين الذين يسعون باستمرار لفهم ما يكافئه جوجل.
لعل هذا ما دفع لويس إلى البدء بقوة في افتتاحيتها، واصفةً صناعة تحسين محركات البحث بأنها تسعى جاهدةً لتحقيق مكاسب سريعة من معاناة مستخدمي البحث. إنهم، إن صح التعبير، بائعو الوهم في عصرنا هذا.
مع أنني أعيد صياغة كلامها، إلا أن مقدمتها مثيرة للجدل بلا شك. فهي تزعم أن "الجميع تقريباً يكرهون تحسين محركات البحث والعاملين فيه"، بينما ترفق روابط لمقالات ذات مواضيع مشابهة تتناول التراجع المزعوم في جودة نتائج بحث جوجل.
لكن المقال لا يُحدد بدقة من يتحمل مسؤولية هذا الوضع المؤسف: هل هم خبراء تحسين محركات البحث عمومًا، أم جوجل، أم خبراء تحسين محركات البحث غير الأخلاقيين، أم مزيج من كل ذلك؟ في بعض الأحيان، يُصوَّر جوجل على أنه لا يبذل جهدًا كافيًا؛ وفي أحيان أخرى، يُقال إن عملاق البحث يعمل بجد أكثر من أي وقت مضى، لكنه ببساطة مُثقل بسيل هائل من المحتوى المُعتمد على الذكاء الاصطناعي.
يتأرجح أسلوب كتابتها بين المبالغة والرزانة، والسرد القصصي والتحليلي، والدفء والسخرية، لدرجة أنها تركتني أشعر بالصدمة النفسية.
التحدي المفاهيمي
يتناول المقال بالتفصيل أيام الإنترنت المظلمة، حين كان خبراء تحسين محركات البحث يجنون أموالاً طائلة من الترويج لـ"المواد الإباحية، والأدوية، والمقامرة". ومع ذلك، ظننتُ أننا بحاجة لمناقشة وضع صفحات نتائج محركات البحث في عام 2023.
من الصعب فهم نيتها. هل نستنتج من ذلك أن الممارسات المشبوهة في الماضي تؤثر على نتائج البحث اليوم؟ أم أن مشاكل الماضي لا تزال قائمة؟
الأول لا يبدو منطقياً إلى حد كبير، بالنظر إلى تحديثات خوارزمية جوجل العديدة، بينما الثاني لا يفعل شيئاً لإظهار أن نتائج البحث الحالية أسوأ من تلك التي كانت قبل خمس أو عشر أو خمس عشرة سنة.
عندما عُرضت عليها حجة داني سوليفان، مسؤول العلاقات العامة في جوجل للبحث، بأن تصور المستخدم للجودة لا يساوي الحقيقة، رفضتها بجرعة كبيرة من السخرية.
"لم تكن المشكلة في جوجل. لم تكن المشكلة في خبراء تحسين محركات البحث. المشكلة كانت في جيل الشباب هذه الأيام (ليس هذا تأكيدي)."
في الوقت نفسه، أدى وصفها العدائي غير المتوقع لسوليفان بأنه "غاضب ودفاعي" إلى أحد الردود التي ذكرتها . لم أكن حاضرًا أثناء المقابلة عبر الهاتف، لذا لا يمكنني الجزم بصحة وصفها.
أستطيع أن أقول إن استخدام اللغة المهينة - والتي تضمنت كلمات مثل "غاضب" و"يوبخ" و"مجنون" - عند الإشارة إلى تعليقات سوليفان كان سيجعلني أشعر بعدم الارتياح الشديد لو كنت محررها.
في النهاية، لا يسعني إلا أن أميل أكثر إلى رأي سوليفان. عدد الأشخاص الذين قابلتهم ولا يعرفون كيفية استخدام جوجل مذهل. ما زلت أصف قدرتي على إيجاد المعلومات عبر الإنترنت، بنصف جدية، بأنها "مهارة جوجل فائقة". لقد نشأتُ على مشاهدة أفلام هونغ كونغ في الثمانينيات والتسعينيات، فليكن ما يكون!
على أي حال، قصدي أن استخدام جوجل يتطلب دائمًا مستوى معينًا من المهارة. لا أتذكر الأيام الخوالي التي كنا نبحث فيها عن شيء أكثر تعقيدًا من مجرد قوائم الأفلام أو مراجعات ألعاب الفيديو، ونجد الإجابة من المحاولة الأولى.
ليست كل عمليات البحث متساوية.
حان وقت الحكاية
قبل حوالي خمسة عشر عامًا، كانت صديقتي آنذاك (زوجتي الآن) تواجه صعوبة في تشغيل كاميرا الويب على حاسوبها المحمول الجديد ذات مساء. أخبرتها أنها ستجد على الأرجح حلاً عبر الإنترنت باستخدام بعض نصائح البحث التي أطلعتها عليها، لكن البحث سيكون شاقًا للغاية، ومن الأفضل لها إعادة الحاسوب في اليوم التالي.
لدهشتي، اعتبرت الأمر تحديًا. ما زلت أتذكر استيقاظي في الساعات الأولى من صباح اليوم التالي لأسمعها تعلن بفخر أنها وجدت منشورًا في منتدى يوصي ببرنامج تشغيل من شركة مصنعة مختلفة تمامًا، وأنه قد نجح.
قبل ست سنوات تقريبًا، طلب مني أهل زوجتي مساعدة صديقتهم في الوصول إلى جهاز الكمبيوتر المحمي بكلمة مرور لزوجها المتوفى حديثًا. لم أكن أعرف إن كان ذلك ممكنًا، ولكن بعد ساعتين من البحث على الإنترنت وقراءة المنتديات، تمكنت من ذلك.
تجاربي شخصية ولا يمكنني الادعاء بأنني أتحدث باسم الجميع. لكن أي شخص يتوقع البحث في ما يقارب 200 مليون موقع إلكتروني نشط عن إجابات متخصصة دون أي مشكلة فهو واهم.
غالباً ما تتطلب هذه السيناريوهات عمليات بحث مطولة، حيث يحتاج الباحث في كثير من الأحيان إلى تحسين مصطلحاته والبدء من جديد.
المحتوى من شركائنا
تغليف
لن أتطرق إلى تفاصيل مناقشة قرار موقع The Verge بانتقاد صناعة تحسين محركات البحث على الرغم من أن لديه هو الآخر فريقًا متخصصًا في تحسين المحتوى لزيادة ظهوره.
لن يُثمر هذا النقاش شيئاً. يعتمد الناشرون على تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة الظهور وحركة المرور؛ فلننتقل إلى موضوع آخر.
أفضّل الحديث عن موجة التشاؤم المتزايدة في وسائل الإعلام بشأن حالة محرك بحث جوجل والافتقار إلى الإجابات الحقيقية التي تصاحبه دائماً.
كتبتُ قبل أسابيع قليلة أن الناشرين بحاجة إلى قنوات جديدة للاكتشاف . صحيح أنني قد أشرتُ إلى بعض الأفكار غير التقليدية في ذلك المقال، لكننا نحتاج إلى أكثر من مجرد الحديث عن سوء نتائج محركات البحث، خاصةً وأنها لا تبدو بعيدةً عن المسار الصحيح.
جوجل على سوق محركات البحث العالمية لأسباب تتجاوز مبلغ 18-20 مليار دولار الذي يُزعم أنها تدفعه لشركة أبل للبقاء محرك البحث الافتراضي عبر نظامي التشغيل iOS و OS.
بالتأكيد، قد أجد صعوبة في بعض الأيام للعثور على ما أبحث عنه بالضبط. لكن هل هذا أمرٌ مُستغرب بالنظر إلى أنني أستخدمه بشكل شبه يومي، مهنياً وشخصياً، لأكثر من 20 عاماً؟ بالطبع لا.
هل أرغب في عمليات بحث أسرع وأسهل؟ بالتأكيد. هل يحق لي ذلك؟ حسناً، هذا موضوع آخر تماماً.
