في نوفمبر 2023، استضافت حالة النشر الرقمي (SODP) PubTech2023 - وهو حدث عبر الإنترنت لمتخصصي النشر الرقمي ووسائل الإعلام الإخبارية.
تستند هذه المقالة إلى ملخص لأهم النقاط المستفادة من عرض تقديمي قدمه ميكس كوبر ، رئيس قسم تطوير الجمهور في قناة ناين.
رغم أن البريد الإلكتروني ظلّ لعقود من الزمن أحد أكثر الوسائل فعاليةً للتواصل مع الجمهور والتفاعل معه، فقد شهد عامي 2023-2024 موجةً جديدةً من اهتمام الناشرين باستخدام النشرات الإخبارية لتنمية جمهورهم وتعزيز علاقاتهم به. وفي عصر البيانات المباشرة، لا يُعدّ هذا الأمر مفاجئاً.
بناء علاقات عميقة مع الجماهير
في عصر تشتت وسائل الإعلام وكثرة مصادر المعلومات، أصبح بناء علاقات عميقة مع الجمهور والحفاظ على تواصله مهمة صعبة بشكل متزايد بالنسبة للناشرين.
يطمح معظم الناشرين إلى تطوير هذه الروابط الهادفة مع قرائهم - ليصبحوا جزءًا من حياتهم اليومية بدلاً من مجرد زيارة عابرة للموقع.
يمكن أن تساعد النشرات الإخبارية في تحقيق هذه الأهداف.
لماذا يركز الناشرون على النشرات الإخبارية؟
يوضح ميكس كوبر، رئيس قسم تطوير الجمهور في شركة ناين: "يركز الناشرون بشكل متزايد على النشرات الإخبارية لأنها توفر العديد من الفرص للتواصل مع القراء مباشرة دون التخلي عن السيطرة لصالح منصات وقنوات الطرف الثالث"
أمثلة:
- القراء الذين يشتركون في النشرات الإخبارية لصحيفة نيويورك تايمز هم أكثر عرضة مرتين لأن يصبحوا مشتركين.
- ذكرت صحيفتا التايمز وصنداي تايمز أن المشتركين الذين يتفاعلون مع النشرة الإخبارية اليومية أقل عرضة بنسبة 49% لإلغاء اشتراكاتهم.
تساعد النشرات الإخبارية على التخلص من الاعتماد على منصات الطرف الثالث. فهي تمنح الناشرين التحكم في المحتوى المقدم للقراء، كما تمنح القراء التحكم في وقت تفاعلهم مع هذا المحتوى.
علاوة على ذلك، تسمح النشرات الإخبارية للناشرين بمكافحة الإرهاق من الأخبار من خلال تقديم محتوى منتقى بعناية.
النشرات الإخبارية – قناة مجربة عبر الزمن
لقد تم التنبؤ بزوال البريد الإلكتروني مرات عديدة، خاصة مع ظهور منصات المراسلة وأدوات التعاون من نوع سلاك. ومع ذلك، لا يزال البريد الإلكتروني موجودًا.
ينبغي أن تكون النشرات الإخبارية سهلة الإنشاء، وسهلة العثور عليها، وسهلة القياس:
- سهولة الإنشاء : ينبغي على الناشرين ضمان وجود نظام موحد لإنشاء جميع رسائلهم الإخبارية، على أن يكون هذا النظام متكاملاً أو متصلاً بنظام إدارة المحتوى (CMS). وكلما قلّ الوقت اللازم لإنشاء الرسالة الإخبارية، كان ذلك أفضل.
- سهولة الوصول : ينبغي على الناشرين تجنب إخفاء صفحات الاشتراك في النشرة الإخبارية في أعماق مواقعهم. يجب أن تكون صفحة الاشتراك جذابة وسهلة الاستخدام ويمكن للزوار الوصول إليها بسهولة. يمكن للناشرين الترويج لدعوة المستخدمين لاتخاذ إجراء على صفحاتهم الرئيسية، وفي نهاية كل مقال، وعبر رموز الاستجابة السريعة في الفعاليات، وما إلى ذلك.
- يسهل قياس النتائج : ينبغي على فرق التحرير أن تكون على دراية بنتائج النشرة الإخبارية - ما ينجح، وما لا ينجح، وأين تكمن فرص التحسين. ويمكن لمقاييس إضافية، مثل الخرائط الحرارية، أن تساعد الناشرين على فهم رحلة قرائهم وتفاعلهم مع صفحة التسجيل والنشرة الإخبارية نفسها بشكل أفضل.
النشرات الإخبارية – قناة ديناميكية
ينبغي على الناشرين مراقبة رسائلهم الإخبارية ومراجعتها باستمرار. يجب إيقاف الرسائل غير الفعّالة، وتوجيه الموارد إلى مجالات أخرى. بعض الرسائل الإخبارية قصيرة الأجل، مثل تلك التي أُطلقت خلال جائحة كوفيد-19، وعندما تفقد جدواها، يجب إيقاف توزيعها.
ينبغي أن يكون الحفاظ على جاذبية الرسائل الإخبارية وملاءمتها أولوية للحفاظ على علاقة أكثر جدوى مع القراء.
تحديد الغرض من النشرة الإخبارية
ينبغي أن يكون لكل رسالة إخبارية هدف واضح. على سبيل المثال، يمكن أن يكون الهدف منها:
- تحقيق الإيرادات من خلال الوصول عبر الاشتراك فقط
- اجتذاب قراء جدد
- قدّم المزيد من السياق حول موضوع/مجال محدد
- انخرط مع مجتمع متخصص
بحسب الغرض من النشرة الإخبارية والجمهور المستهدف، ينبغي على الناشرين إنشاء قنوات ترويجية فردية وأنواع مخصصة من النشرات الإخبارية - التصميم، والتكرار، والهيكل، والطول، وما إلى ذلك.
المحتوى من شركائنا
دمج النشرات الإخبارية في النظام البيئي الأوسع لغرفة الأخبار
في كثير من الأحيان، يكون موظفو غرف الأخبار منفصلين عن النشرات الإخبارية. لذا، ينبغي على الناشرين محاولة سد هذه الفجوة من خلال إطلاع غرف الأخبار على ردود الفعل، والمؤشرات، وتفاعل الجمهور مع النشرة الإخبارية والمقالات الفردية.
اتخاذ قرار بإطلاق نشرة إخبارية
عند تحديد ما إذا كان ينبغي إطلاق نشرة إخبارية، ينبغي على الناشرين أن يسألوا أنفسهم:
- لمن هذا المنتج؟
- كيف نعرف أننا نستهدف النشرة الإخبارية الصحيحة؟
- بماذا نريد أن نُعرف؟
- ما القيمة التي يمكن أن تقدمها هذه النشرة الإخبارية والتي لا تتوفر في أي مكان آخر؟
- ما هي الموارد المطلوبة لإنشاء النشرة الإخبارية بشكل متسق؟
- ما هي أفضل طريقة لعرض هذه المعلومات على هذه الفئة من الجمهور؟
- كيف سنضمن وصوله إلى الجمهور المستهدف؟
شاهد الجلسة كاملة:
قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني للتعلم من PubTech2023 هنا .
