هل تواجه صعوبة في جذب الزوار إلى موقعك الإلكتروني، وتعاني من انخفاض معدلات التفاعل مع المحتوى الذي تجذب إليه الأنظار؟ لست وحدك، ولكن وضع خطة عمل سيئة ليس طريقة مثالية لتحقيق ذلك عزز إنتاجيتك التسويقية.
من الصعب جذب الناس إلى مقالك، ولكن الأصعب هو جعلهم يبقون ويتابعون، خاصةً عندما يكون الشخص العادي يستغرق الأمر 37 ثانية فقط قراءة محتوى على الإنترنت (على الرغم من البعض لا يوافقون).
لحسن الحظ، هناك حيلة يمكنك استخدامها لحل هذه المعضلة: التخصيص.
57% من المسوقون الذين يستخدمون التخصيص ويقولون إنهم زادوا من تفاعل الزوار، وأشاد 96% منهم بكيفية مساعدة هذا الأسلوب في تعزيز علاقات العملاء.
هل ترغب في المشاركة؟
إليك كيفية استخدام التخصيص لزيادة التفاعل والحفاظ على جمهورك في منشوراتك الرقمية:
قال 71% من المستهلكين يفضلون الإعلانات المصممة خصيصاً لهم إلى اهتماماتهم الشخصية وعاداتهم الشرائية.
بالإضافة إلى ذلك، يقول 57% إنهم سينقرون على إعلان عام لعلامة تجارية يعرفونها مقابل 70% إذا كان الإعلان مخصصًا - مما يثبت أنها طريقة فعالة لزيادة معدلات التفاعل مع الإعلانات وتقديم نتائج ممتازة للمعلنين.
على الرغم من وجود عدة نماذج مطلوبة للوصول إلى ندوتهم عبر الإنترنت، إلا أنهم يجمعون الكثير من المعلومات القيمة عن الشخص الذي سيشاهدها، والتي يمكنهم استخدامها لمزيد من التخصيص.
تذكر: عليك جمع البيانات قبل أن تتمكن من استخدامها لصالحك!
إنهم يعلمون أنني قد حضرت دورة سابقة، لذا فهم يحثونني على زيارة موقعهم الإلكتروني لحضور دورة أخرى.
هذا أمر رائع للحفاظ على جمهورهم، مما يجعل محتواهم أكثر سهولة في الوصول إليهوتعزيز معدلات التفاعل مع المحتوى الجديد. التسويق القائم على الحسابات ممارسة متطورة تساعد فعلاً على تحقيق ذلك على نطاق واسع.
يتغير المحتوى بناءً على البيانات التي أدخلها، مما يوفر لي معلومات مصممة خصيصًا لي - وليس للشخص العادي الذي يزور موقعهم الإلكتروني بشكل عشوائي.
يمكنك تطبيق ذلك عمليًا من خلال إنشاء محتوى تفاعلي حول مشكلة يعاني منها جمهورك.
على سبيل المثال: إذا كنتَ جهة نشر.. يكتب عن القهوةقد يجد جمهورك صعوبة في تحضير فنجان قهوة مثالي. فلماذا لا تُنشئ محتوى تفاعليًا يُعلّمهم كيفية تحضير فنجان قهوة مثالي باستخدام الأدوات المتوفرة لديهم في المنزل؟
79% من المسوقين يقولون للمحتوى التفاعلي قيمة قابلة لإعادة الاستخداممما يؤدي إلى زيارات متكررة وظهور متكرر. ستفوتك فرصة كبيرة إذا لم تسمح له بالظهور على موقعك الإلكتروني.
لماذا ينبغي على الناشرين استخدام التخصيص؟
هناك مئات التقنيات التي يمكن للناشرين الرقميين استخدامها للحفاظ على تفاعل جمهورهم. إذا كنت تتساءل عن سبب أهمية التخصيص كجزء أساسي من استراتيجيتك التسويقية، فإليك الإجابة: إن تخصيص المحتوى، وإثبات اهتمامك الحقيقي بزائر موقعك، يزيد من معدلات التفاعل. في الواقع، أ تقرير من شركة لويالتي 360 اكتشف الباحثون أن 74% من العملاء يشعرون بالإحباط عندما لا يكون محتوى الموقع الإلكتروني مخصصًا - مما يعني أنك قد تسيء إلى شريحة كبيرة من جمهورك إذا لم تبذل قصارى جهدك لتخصيص المحتوى الذي تقدمه. إذا تمكنت من إبقاء الأشخاص في الموقع لفترات أطول، فمن المؤكد أن ذلك سيساعدك على تحقيق أهدافك التحريرية – سواء كان ذلك:- تأمين مساحات إعلانية أكبر
- زيادة مبيعات الاشتراكات التحريرية
- بناء مجتمع مخلص حول منشورك
- تحقيق عائد مرتفع على إنفاقك الإعلاني
أربع طرق بسيطة يمكن للناشرين من خلالها استخدام التخصيص
هل اقتنعت الآن بقوة التخصيص؟ استخدم هذه الأساليب الأربعة لتخصيص المحتوى التحريري الخاص بك لزيادة التفاعل وتحقيق أهداف المحتوى الخاصة بك:1. عرض إعلانات مخصصة بناءً على المحتوى الذي يتم عرضه
لا يمكنك الإبلاغ عن نتائج ممتازة للعلامات التجارية التي تُعلن بالفعل على موقعك إذا لم يتفاعل معها الناس. وينطبق الشيء نفسه على أي مواضع عرض جوجل لقد حصلت. ليس هذا بالأمر المعقد. لكن التخصيص قد يكون الحل الأمثل. يمكنك تشجيع جمهورك على التفاعل (وربما الشراء) من خلال الإعلانات الموجودة على الموقع عن طريق عرض إعلانات مخصصة تتناسب مع المحتوى الذي يشاهدونه. على سبيل المثال: إذا كان شخص ما يتصفح محتوىً حول كيفية إدارة الشركات لتدفقاتها النقدية، فاعرض إعلانًا لبرنامج محاسبة، وليس إعلانًا لشركة أغذية كلاب. لماذا؟ لأنه أكثر صلةً بالموضوع، ومصمم خصيصًا لمشكلة من المحتمل أن يواجهها. طبّقت مجلة غولف مونثلي هذا الأمر عمليًا على موقعها الإلكتروني. إليكم مثالًا: مقال عن كأس رايدروإعلان من شركة رولكس (التي ترعى الحدث):
قال 71% من المستهلكين يفضلون الإعلانات المصممة خصيصاً لهم إلى اهتماماتهم الشخصية وعاداتهم الشرائية.
بالإضافة إلى ذلك، يقول 57% إنهم سينقرون على إعلان عام لعلامة تجارية يعرفونها مقابل 70% إذا كان الإعلان مخصصًا - مما يثبت أنها طريقة فعالة لزيادة معدلات التفاعل مع الإعلانات وتقديم نتائج ممتازة للمعلنين.
2. حصر المحتوى المميز خلف نماذج مُحسّنة
لا ينبغي عليك التخلي عن جميع محتوياتك بسهولة، حتى بصفتك ناشرًا رقميًا. ينبغي أن يكون المحتوى المتميز، كالتقارير الحصرية والأبحاث الأصلية والندوات عبر الإنترنت، متاحًا فقط من خلال نماذج مُحسّنة. لماذا؟ لأنه وسيلة سهلة لجمع معلومات عن المستخدمين الحاليين، ما يُتيح لك الاستفادة منها لاحقًا في تحسين تجربة المستخدم. إذا كنت تتساءل عن سبب ذكري أنك ستحتاج مُحسَّن جيدًا الهدف من هذه الاستمارات هو تشجيع الناس على ملئها. أكثر من نصف المستهلكين (57٪) موافق على تقديم المعلومات الشخصية طالما كان ذلك في مصلحتهم، ويُستخدم بطريقة مسؤولة. لكن إغراق عملائك بالعديد من الحقول وتصميم مُربك قد يُنفرهم. وهذا لن يُحسّن من تفاعلهم أو معدلات الاحتفاظ بهم، ناهيك عن جمع بياناتهم. يمكنك تحسين نماذجك من خلال:- تحديد عدد الحقول
- استخدام أسئلة اختيار الصور
- نوصي بالتعبئة التلقائية
- تفعيل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- تجربة تصميمات النماذج
على الرغم من وجود عدة نماذج مطلوبة للوصول إلى ندوتهم عبر الإنترنت، إلا أنهم يجمعون الكثير من المعلومات القيمة عن الشخص الذي سيشاهدها، والتي يمكنهم استخدامها لمزيد من التخصيص.
تذكر: عليك جمع البيانات قبل أن تتمكن من استخدامها لصالحك!
3. تشجيع الزيارات المتكررة من خلال رسائل بريد إلكتروني مُجزأة
هل تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني الشخصية تحسين معدلات النقر بمعدل 14%؟ استخدم المعلومات التي جمعتها من نماذج الإرسال لتشجيع الأشخاص على العودة إلى موقعك - سواء كان ذلك لقراءة مقال جديد أو تنزيل محتوى مميز آخر. تتيح برامج مثل ConvertKit وMailChimp للناشرين تقسيم رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سلوك جمهورهم السابق. على سبيل المثال، يمكنك:- أعد توجيههم إلى منشور مدونة تسويقية جديد إذا نقروا على رابط متعلق بالتسويق في بريدهم الإلكتروني السابق.
- شجعهم على رعاية منشورك إذا كانوا قد زاروا صفحة الرعاية الخاصة بك.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية تلقائيًا في عيد ميلاد شخص ما، ومنحه حق الوصول الحصري إلى محتوى مميز قادم.
إنهم يعلمون أنني قد حضرت دورة سابقة، لذا فهم يحثونني على زيارة موقعهم الإلكتروني لحضور دورة أخرى.
هذا أمر رائع للحفاظ على جمهورهم، مما يجعل محتواهم أكثر سهولة في الوصول إليهوتعزيز معدلات التفاعل مع المحتوى الجديد. التسويق القائم على الحسابات ممارسة متطورة تساعد فعلاً على تحقيق ذلك على نطاق واسع.
4. استخدم محتوى تفاعلي مخصص
المحتوى التفاعلي هو محتوى يحفز الناس على القيام بشيء ما، بدلاً من مجرد قراءته. ويمكن أن يتخذ أشكالاً عديدة، بما في ذلك الاختبارات القصيرة، والآلات الحاسبة، والرسوم البيانية التفاعلية، ولكن ينبغي أن يشكل جزءاً أساسياً من استراتيجية التسويق لمنشوراتك. ذلك لأن المحتوى التفاعلي هو وسيلة فعالة لتخصيص المحتوى الذي تقدمه لجمهورك. خذ على سبيل المثال صحيفة نيويورك تايمز حاسبة الرهن العقاري، على سبيل المثال:
يتغير المحتوى بناءً على البيانات التي أدخلها، مما يوفر لي معلومات مصممة خصيصًا لي - وليس للشخص العادي الذي يزور موقعهم الإلكتروني بشكل عشوائي.
يمكنك تطبيق ذلك عمليًا من خلال إنشاء محتوى تفاعلي حول مشكلة يعاني منها جمهورك.
على سبيل المثال: إذا كنتَ جهة نشر.. يكتب عن القهوةقد يجد جمهورك صعوبة في تحضير فنجان قهوة مثالي. فلماذا لا تُنشئ محتوى تفاعليًا يُعلّمهم كيفية تحضير فنجان قهوة مثالي باستخدام الأدوات المتوفرة لديهم في المنزل؟
79% من المسوقين يقولون للمحتوى التفاعلي قيمة قابلة لإعادة الاستخداممما يؤدي إلى زيارات متكررة وظهور متكرر. ستفوتك فرصة كبيرة إذا لم تسمح له بالظهور على موقعك الإلكتروني.
