إذا كنت تعمل في مجال التسويق الرقمي، فأنت تعلم جيداً أن الصورة تغني عن ألف كلمة. فقد أظهرت أن أكثر من نصف مسوّقي المحتوى يؤكدون على أهمية الصور في تحقيق أهدافهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وأن نسبة مذهلة تصل إلى 70% من المستخدمين يفضلون المنشورات المصورة على المنشورات النصية.
لكن ما هي أنواع الصور التي تحقق أفضل النتائج؟ على الرغم من وفرة الأدلة القصصية، إلا أن الأبحاث المنهجية حول هذا الموضوع نادرة.
بصفتي أستاذًا في إدارة الأعمال أعرف المشكلات التي يواجهها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي أثناء اختيار الصور لمنشوراتهم - وقمت بجمع آلاف المنشورات على فيسبوك من منظمتين في صناعات مختلفة - فقد رأيت فرصة.
الأصباغ والبكسلات
بالتعاون مع زملائي كريستيان هيوز وبرادي هودجز ، قمت بدراسة ما يسميه الباحثون "تعقيد اللون".
يُشبه تعقيد اللون تنوع الألوان، لكنه ليس متطابقًا تمامًا: فهو يُقاس بتفاوت الألوان بين البكسلات في الصورة، ويعالجه دماغنا لا شعوريًا. وكلما زاد ما يتعين على الدماغ فك شفرة تفاوتات الألوان بين البكسلات المتجاورة، زاد الجهد المطلوب منه.
لحسن الحظ، فإن تقنية رؤية الكمبيوتر المتقدمة تجعل قياس تعقيد الألوان أسهل من أي وقت مضى، كما أن تتبع حركة العين البيومترية يجعل من الممكن رؤية الصور التي تجذب انتباه الناس في الوقت الفعلي.
أجرينا أربع دراسات، تناولت منشورات فيسبوك حقيقية من شركتين، بالإضافة إلى بيانات تجريبية باستخدام تقنية تتبع حركة العين البيومترية. وبشكل عام، وجدنا أن الصور الأكثر تعقيدًا في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي تميل إلى جذب انتباه أكبر.
لكن كانت هناك بعض التحفظات.
على سبيل المثال، تميل المنشورات التي تُنشر في وقت متأخر من اليوم، وتلك التي تحتوي على صور تشغل مساحة أكبر من الشاشة، إلى الاستفادة بشكل أكبر من تنوع الألوان. وهذا يشير إلى أن توقيت المنشورات وبروزها البصري يلعبان دورًا في زيادة التفاعل إلى أقصى حد.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تم إقران الصور بنصوص سلبية ومزعجة، أصبح تعقيد الألوان أقل أهمية.
وجدنا أيضاً أن ربط الصور بنصوص معقدة يمكن أن يعزز العلاقة بين تعقيد الألوان وتفاعل المستخدم. تشير هذه النتيجة المفاجئة إلى أن اللغة الأكثر تعقيداً قد تشجع الناس على إيلاء المزيد من الاهتمام للصور.
تعقيدات اللون
أهمية اللون في التسويق ، وتأثيره على كل شيء بدءًا من صورة العلامة التجارية وصولًا إلى نوايا الشراء. مع ذلك، لا يزال دور تعقيد اللون في التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي غير واضح تمامًا. وقد بدأ بحثنا في سدّ هذه الفجوة.
المحتوى من شركائنا
بشكل عام، تؤكد نتائجنا على أهمية تصميم الصور الاستراتيجي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وتشير إلى أن اتباع نهج دقيق في تصميم الصور، يتضمن استخدام ألوان معقدة عند الحاجة، يمكن أن يعزز تفاعل المستخدمين بشكل ملحوظ.
بالنسبة للمسوقين ومنشئي المحتوى، فإنّ النتائج واضحة: فالاستثمار في انتقاء صور وسائل التواصل الاجتماعي بعناية، وخاصة تلك التي تتميز بتنوع ألوانها، يُمكن أن يُحسّن تفاعل المستخدمين. لكن يجب مراعاة التوقيت والسياق أيضاً.
فامسي كانوري، أستاذ مشارك في التسويق بجامعة نوتردام .
نُشرت هذه المقالة مُجددًا من موقع "ذا كونفرسيشن" بموجب ترخيص "كرييتف كومنز". اقرأ المقالة الأصلية .
