في هذا العدد، يتحدث مادز هولمن من موقع Bibblio مع زميله الرئيس التنفيذي مايك روثمان من Fatherly ، العلامة التجارية الرقمية المتخصصة في شؤون الأبوة والأمومة للرجال. تقدم هذه المنصة الشهيرة أخبارًا ونصائح من الخبراء وتوصيات بالمنتجات ورؤى قيّمة حول مرحلة صعبة ولكنها في الوقت نفسه غنية بالتجارب في حياة الآباء. تأسست الشركة عام ٢٠١٥ ومقرها مدينة نيويورك. يخبر مايك مادز عن أهمية الحفاظ على محتوى متجدد باستمرار، واستخدام البيانات لتحسين تجارب المستخدمين الشخصية، ونجاحهم في التوسع في مجال التجارب التفاعلية.
مادز: من هي الفئة المستهدفة لموقع Fatherly؟
مايك: موقع Fatherly موجه بالدرجة الأولى للآباء. قبل إطلاقه، لم يكن المحتوى الإعلامي المتخصص في شؤون الأبوة والأمومة جذابًا للرجال. عندما نظرنا إلى مواقع أخرى في هذا المجال، وجدنا أن نسبة النساء بين قرائها تتراوح بين 90 و95%. ولكن بعد قضاء ما يقارب عقدًا من الزمن في التسويق للشباب في موقع Thrillist، أدركنا وجود شريحة متنامية من الرجال الذين يحتاجون إلى محتوى يقدم حلولًا عملية للمرحلة التالية من حياتهم. اليوم، يضم جمهورنا كلاً من الأمهات والآباء، حيث تصل نسبة الرجال إلى 55% ونسبة النساء إلى 45%.
Mh: ما هي أنواع المحتوى المختلفة التي تقدمونها لهم؟
مهمتنا هي تمكين الرجال من تربية أبناء صالحين وعيش حياة بالغة أكثر إشباعًا. من منظور المحتوى، نحقق ذلك من خلال إنتاج سلاسل فيديوهات وبودكاست أصلية، بالإضافة إلى نشر تقارير معمقة ونصائح تربوية من خبراء. يساعد الموقع الآباء على الإجابة عن كل شيء، بدءًا من كيفية التعامل مع وفاة أحد الوالدين وصولًا إلى شراء أول هاتف لأطفالهم.
Mh: ما هو حجم برنامج "الأبوة" من حيث الجمهور والموظفين؟
منذ عام ٢٠١٥، حققنا نموًا سنويًا بنسبة ٢١٤٪. نصل اليوم إلى ٢٠ مليون قارئ شهريًا، وأكثر من ٧٠٠ ألف مشترك في قائمتنا البريدية يوميًا، وأكثر من أربعة ملايين متابع على وسائل التواصل الاجتماعي. لدينا ٤٥ موظفًا بدوام كامل موزعين على مقرنا الرئيسي في نيويورك، وشيكاغو، وكليفلاند، ولوس أنجلوس، وبورتلاند.
Mh: لقد تمكنتم من تحقيق نمو مثير للإعجاب، ما هو سر نجاحكم؟
لقد ابتكرنا صوتاً مميزاً ونطاقاً واسعاً يشمل جميع تعريفات الآباء. وقد ساعد ذلك في مضاعفة إجمالي السوق المستهدف من حيث الجمهور والشركاء التجاريين المحتملين.
بالإضافة إلى ذلك، عندما نفكر في مصادر وصول الجمهور إلى المحتوى، نجدها في الغالب عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث. ففي نهاية المطاف، تتمحور وسائل التواصل الاجتماعي حول مشاركة المحتوى مع من نحب، ولذلك استطاع موقع Fatherly أن يبقى حاضرًا بقوة في صفحات العائلات التي تتشارك محتوانا فيما بينها. أما فيما يخص البحث، فنحن نعمل باستمرار على تحديث مكتبتنا، بحيث يمكن لأي شخص لديه سؤال حول التربية على الإنترنت، مهما بدا غريبًا، أن يجد إجابة مدروسة ومبنية على بحث دقيق من جانبنا.
وأخيراً، نظراً لأن لدينا مصدراً متنوعاً لحركة المرور عبر 10 قنوات مختلفة، فقد قللنا من تعرضنا في عالم يشهد تحولات مستمرة في الخوارزميات.
Mh: كيف تحافظون على جمهوركم؟ تحويل الزوار إلى زبائن دائمين – إلى معجبين!
السيد: الأمر كله يتعلق بكيفية تقديم أفضل خدمة لجمهورنا. نلاحظ وجود فئات مختلفة من الآباء الذين يقرؤون موقع "Fatherly". سواءً أكانوا يأتون إلينا لأنهم قلقون ويريدون معلومات حول كيفية أن يكونوا أفضل آباء ممكنين، أو إذا كانوا آباءً عازبين ويحتاجون إلى أنشطة لإبقاء أطفالهم مستمتعين، فإننا نلبي احتياجاتهم بدقة.
نسعى باستمرار إلى تطوير خدماتنا لتقديم الأفضل لجمهورنا. وقد أطلقنا مؤخرًا أدلةً تُعدّ مرجعًا موثوقًا في مواضيع متنوعة، وهي مبنية على خلاصة خبراتنا وتقاريرنا المتخصصة. يتناول دليلنا الأول تدريب الأطفال على النوم ، وهو موضوع بالغ الأهمية للآباء الجدد. وسنعمل على توسيع نطاق هذه الخدمة في الأشهر القادمة.
Mh: ماذا يعني لك تحسين محركات البحث هذه الأيام؟
السيد: يُعدّ تحسين محركات البحث (SEO) ركيزة أساسية في استراتيجية نمو جمهورنا، وقد أثمرت جهودنا نتائج ملموسة. يرتكز نهجنا على ثلاثة محاور: أولًا، نُحسّن مقالاتنا الجديدة لمحركات البحث من خلال توقع الأسئلة التي قد تتبادر إلى أذهان الآباء والأمهات حول تربية أبنائهم. ثانيًا، يُركّز فريقنا على تحديث مكتبتنا من المحتوى الدائم بأحدث التوصيات من المجتمع الطبي، مع الحرص على التحسين المستمر لجودة المحتوى الصحفي الذي نقدمه لقرائنا. كما نُكرّس جهودًا كبيرة لتحسين مكتبتنا وتبسيطها، بحيث يتمكن القراء من العثور بسهولة أكبر على المحتوى ذي الصلة، المُعدّ بخبرة، والمُوجّه نحو خدمة الجمهور، والوصول إلى أعمالنا حول أي موضوع. منذ أن بدأنا هذه الجهود، شهدنا نموًا بنسبة 452% في عدد الزيارات من محركات البحث.
Mh: هل تصف الأبوة بأنها تعتمد على البيانات؟
MR: البيانات هي جوهر كل ما نقوم به. يقوم قسم الأبحاث الداخلي لدينا، FatherlyIQ، باستخراج بيانات حصرية من جمهورنا. ومن خلال سلسلة من الأسئلة الموجهة، نستطيع استخلاص إشارات الجمهور النشطة وغير النشطة لمساعدة شركائنا على فهم دوافع الآباء والأمهات اليوم وقراراتهم الإنفاقية بشكل أفضل.
تُمكّننا هذه الدراسات من تزويد شركائنا ببيانات تُساعدهم على التسويق بفعالية أكبر لجمهورنا. تكشف أحدث دراسة أجريناها على موقع FatherlyIQ عن كيفية إدارة الآباء لأموالهم . وفقًا لنتائجنا، أفاد 71% من قراء Fatherly بأن لديهم دخلًا فائضًا، بينما قال 76% منهم إن لديهم محفظة استثمارية، ولو صغيرة؛ ويُعدّ مبلغ 200,000 دولار أو أكثر هو المبلغ الأكثر شيوعًا للاستثمار. في المقابل، قال 46% فقط من الآباء في الاستطلاع العام الشيء نفسه.
في المستقبل القريب، نود أن نوسع نطاق تقنياتنا ووظائف منتجاتنا بشكل أكبر لتزويد قرائنا بتجربة مستخدم أكثر تخصيصًا تعرض النصائح والتوصيات الخاصة بعمر أطفالهم.
Mh: هل يمكنك إلقاء بعض الضوء على نموذج الإيرادات الخاص بك؟
MR: تتعاون Fatherly مع شركات Fortune 500 مثل Apple و Disney و LEGO و Procter & Gamble، لمساعدتها في الوصول إلى جمهورنا من الآباء الشباب والتأثير عليهم من خلال مجموعة من منتجات التسويق بالمحتوى المتميز والإعلانات المصورة والإعلانات الأصلية.
تتألف محفظة إيراداتنا بشكل متزايد من تقديم رؤى أصلية وحلول مخصصة لعملائنا عبر FatherlyIQ وإنتاج فعاليات تجيب على السؤال: "كيف أقوم بتعليم طفلي وترفيهه؟"
فيما يخص التجارب التفاعلية، أطلقنا أول فعالية موجهة للمستهلكين عام ٢٠١٨، وقمنا بتوسيع نطاقها ثلاثة أضعاف هذا العام. وقد اختتمنا مؤخرًا فعالية "الفناء الخلفي الأبوي" بالتعاون مع هوندا. احتفت الفعالية بفصل الصيف وشجعت على اللعب في الهواء الطلق، وعرضت ٥٠ من الشوايات والألعاب وأنظمة الري التي لا غنى عنها في أي فناء خلفي.
بحلول نهاية هذا العام، نتوقع أن نحقق نموًا بنسبة 40% على أساس سنوي في هذا الجزء من العمل.
Mh: هل مجال التجارب هو المجال الذي يثير حماسك أكثر؟
م.ر.: إنه أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا، وأنا متحمسٌ للغاية لهذه الفرصة لزيادة حصته في إيراداتنا. لقد حققنا نجاحًا كبيرًا في شراكتنا مع جيليت، حيث أطلقنا سلسلة محتوانا "رسائل إلى الأولاد" من خلال تجربة فنية في معرض بمدينة نيويورك. استكشف كلٌ من المعرض المؤقت والقصص المصاحبة له كيف يمكن لرجال اليوم المساهمة في تربية أزواج وآباء وقادة الغد، في عصرٍ يتسم بإعادة النظر في معايير الرجولة. وقد تعاونّا مع شخصيات بارزة مثل مغني الراب كومون، والمتسابق في برنامج توب شيف إدوارد لي، والممثل لويس غوزمان، ومؤلف كتاب "كيف تربي ولدًا" الدكتور مايكل رايشرت، والممثل تيري كروز من مسلسل بروكلين ناين-ناين.
نُخطط حاليًا لفعاليتنا القادمة، "غرفة ألعاب الأب"، والتي ستُقام في ديسمبر. تُمثل "غرفة الألعاب" رؤيتنا لمتاجر الألعاب المستقبلية، حيث نمزج تجربة التسوق خلال موسم الأعياد مع برامج ترفيهية متنوعة، مثل العروض الموسيقية، وورش عمل الطباعة ثلاثية الأبعاد، ودروس اليوغا. نلاحظ نقصًا حقيقيًا في التجارب التي تُلبي رغبات الأطفال واحتياجات آبائهم.
Mh: لماذا تعتقد أن نموذجك كان ناجحاً؟
السيد: أعتقد أن السبب يعود إلى أربعة أمور:
محتوى من شركائنا
التميز التشغيلي: هذا هو الفريق الأكثر موهبة الذي عملت معه على الإطلاق، وقد ساهم كل فرد في الشركة بشكل فعّال، بدءًا من تطوير المحتوى والتسويق والتكنولوجيا وصولًا إلى المبيعات. تحمل هذه العلامة التجارية بصمات موظفينا وجمهورنا بوضوح.
الاتجاهات الكلية: نعيش في عصرٍ يشهد فيه 78% من الأزواج من جيل الألفية وجود شريك/ة عامل/ة، مما يُتيح فرصًا أكبر من أي وقت مضى للرجال ليُساهموا بدورهم كمقدمي رعاية متساوين وللنساء كمُعيلات. لقد تقبّلنا هذه الاتجاهات كأمرٍ مُسلّم به، والمسوقون، الذين عادةً ما يكونون متأخرين في رصدها، بدأوا يُدركون هذه الرسالة أيضًا.
الشك الصحي: عندما شرعنا في جمع كل من جولة التمويل التأسيسي وجولة التمويل من الفئة أ، كنا حريصين للغاية بشأن رأس المال الذي جلبناه. بدلاً من أخذ كل رأس المال الاستثماري المتاح لنا، لمجرد أننا نستطيع، كنا متعمدين في إيجاد شركاء استراتيجيين يمكنهم إضافة قيمة عبر مجموعة من التخصصات - بيرتلسمان (الإعلام)، وWPP (مؤشر لاتجاهات الإعلان العالمية) وUTA ( الخبرة في تغليف وبيع المحتوى والمواهب).
التنويع: ركزت منصة Fatherly على تنويع كل من الجمهور والإيرادات. كانت هذه استراتيجية مدروسة لضمان عدم اعتمادنا بشكل مفرط على أي منصة لجذب الزيارات أو على أي طريقة واحدة لإيرادات المعلنين لضمان استدامة أعمالنا.
بالنظر إلى المستقبل، ستعرفون موقع Fatherly باعتباره العلامة التجارية الرائدة في مجال أسلوب الحياة للآباء والأمهات اليوم، والذي يقدم النصائح وتوصيات المنتجات والأشياء التي يمكن القيام بها مع عائلتكم.
