إميلي شيولا من شركة تورك: هناك دائمًا مجتمع غير مستغل ينتظر مشاركة تجاربه

مع كثرة التغطية الإعلامية السلبية للنشر الإخباري، أردنا في Bibblio تسليط الضوء على العديد من الناشرين المتخصصين الذين يحققون نجاحًا باهرًا. لذلك أنشأنا سلسلة مقابلات بعنوان "أبطال التخصصات". في هذا العدد الرابع، مجلة عزم الدورانتخوض إميلي شيولا، محررة الموقع، في طليعة الأخبار والأحداث في مجتمع ووردبريس منذ عام 2013. وقد تحدثت إميلي إلى مادز هولمن، الرئيس التنفيذي لشركة بيبليو، عن أرقام إعادة النشر، وأهمية تحسين محركات البحث، وكيف أن احتضان مجتمعك المتخصص هو المفتاح.

مادز: من هم الجمهور المستهدف لمنشورك؟

إميلي: هؤلاء مطورو ووردبريس ومبتدئون.

مادز: ما هي أنواع المحتوى المختلفة التي تقدمها لمجتمع ووردبريس؟

هـ: نحن نقدم دروسًا تعليمية متقدمة، ومجموعات من الإضافات، ومقابلات مع أعضاء المجتمع، ودراسات حالة، ومقاطع فيديو إخبارية أسبوعية، ورسوم كاريكاتورية تحريرية، والمزيد.

مادز: ما هو حجم مجلة تورك من حيث عدد الموظفين؟

هـ: لا يضم فريق عمل Torque سوى عضوين بدوام كامل، أنا ومنتج الفيديو/مصمم الجرافيك/رسام الكاريكاتير دوك بوب. نحن فريق صغير، لكننا ننشر فيديوهات ورسومًا كاريكاتورية ومقالات أسبوعيًا. لدينا أيضًا كاتبان ملتزمان، ونتواصل مع أعضاء المجتمع وقادة المجال لإثراء المحتوى.

مادز: رغم قلة عدد الموظفين، تمكنتم من الوصول إلى 500 ألف مشاهدة للصفحة شهرياً. ما سرّ هذا النجاح؟

هـ: من أهم الأدوات المتاحة لشركة تورك مجتمع ووردبريس النشط. فهناك مئات الخبراء المستعدين لمشاركة خبراتهم. وقد مكّننا هذا من زيادة وتيرة النشر وتغطية نطاق أوسع من المواضيع. كما نحرص على دراسة الكلمات المفتاحية الفعّالة وغير الفعّالة بدقة لمحاولة توقع ما يبحث عنه القراء.

مادز: كيف تحدد أولوياتك بين جذب جماهير جديدة وبين تعزيز تفاعل المستخدمين الحاليين؟

هـ: معظم جمهورنا يأتي من محركات البحث. إنهم أشخاص يبحثون عن حلول لمشاكلهم أثناء بناء مواقعهم الإلكترونية. ولهذا السبب، فإن عدد قرائنا الجدد مرتفع للغاية. مع أننا نفخر بكوننا مرجعًا لمن يبحثون عن حلول لمشاكل محددة، إلا أننا نرغب أيضًا في عودة الزوار أسبوعًا بعد أسبوع. حاليًا، نبذل جهدًا أكبر في تحويل هؤلاء القراء العابرين إلى متابعين دائمين.

مادز: كيف تحافظون على جمهوركم؟ تحويل الزوار إلى زبائن دائمين – إلى معجبين!

هـ: إحدى الطرق التي نعمل بها على تحويل الزوار إلى زبائن دائمين هي أن نكون حازمين بشأن الربط الداخليكلما زاد المحتوى الذي يمكنك توجيه شخص ما إليه، زادت مدة بقائه على موقعك الإلكتروني.

مادز: ما هي أهم مقاييس الجمهور التي تحدد بها النجاح؟

هـ: الرقم الأهم الذي نركز عليه هو عدد مشاهدات الصفحة. إنها أسهل طريقة لمعرفة مدى نجاح المحتوى. كل شهر، أتابع أداء كاتب معين، أو مقال محدد، أو موضوع معين، وأستخدم ذلك في التخطيط للمقالات المستقبلية. هناك مقياس آخر أفضّله وهو.. نسبة إعادة التدويريُركز هذا على عدد زوار الموقع العائدين، وهو مؤشر هام على أيام الأسبوع التي تشهد عادةً تفاعلاً أقل. وبناءً على هذا الرقم، عدّلتُ جدول النشر من جميع أيام الأسبوع إلى أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس. وقد بدأ هذا التغيير يُؤتي ثماره بالفعل.

مادز: هل يمكنك أن تشرح ما يعنيه لك تحسين محركات البحث هذه الأيام؟

إي: تحسين محركات البحث (SEO) بالغ الأهمية بالنسبة لنا. كما ذكرت سابقًا، يأتي جزء كبير من زوار موقعنا من محركات البحث، ويلعب تحسين محركات البحث دورًا محوريًا في ذلك. نركز بشكل خاص على الكلمات المفتاحية، حيث نجري أبحاثًا مكثفة لمعرفة الكلمات المفتاحية الفعّالة وتلك التي نغفل عنها.

مادز: ما هي استراتيجيتك الإعلامية، وما مدى أهمية التواجد على هذه المنصات بالنسبة لك؟ وما هو أحدث توجه تلاحظه؟

هـ: تتمثل استراتيجيتنا على مواقع التواصل الاجتماعي في إيصال محتوانا، القديم والجديد، إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين، وذلك من خلال مشاركته عدة مرات يوميًا عبر قنواتنا المختلفة. ننشر محتوانا بشكل أساسي على تويتر وفيسبوك، وأحيانًا على منصات أخرى مثل ريديت وإنستغرام. تتطور اتجاهات مواقع التواصل الاجتماعي باستمرار لمواكبة الخوارزميات المتغيرة باستمرار. ومن الاتجاهات الجديدة التي لاحظتها مؤخرًا، سعي المزيد من العلامات التجارية إلى أن تكون ودودة وواقعية في محتواها على مواقع التواصل. لا يزال محتوى الفيديو رائجًا على جميع منصات التواصل الاجتماعي، لذا فإن دمج هذا الاتجاه في فيديوهاتك يُعد استراتيجية جيدة.

مادز: كيف تزيد من تفاعل القراء عندما يصلون إلى موقعك؟

هـ: أمور بسيطة كإضافة روابط لمقالات أخرى في أعلى الصفحة، أو دعوة المستخدمين للتفاعل في أسفلها، تُسهم بشكل كبير في زيادة تفاعلهم مع الموقع. نلاحظ فرقًا واضحًا في التعليقات على المقالات التي تتضمن دعوة للتفاعل وتلك التي لا تتضمنها. من الضروري تذكير الناس بأهمية المشاركة. كما نسعى جاهدين للرد على أكبر عدد ممكن من التعليقات، فالناس لا يريدون الشعور بأنهم يُثرثرون في فراغ. إظهار اهتمامنا بالقراء الآخرين يُشجعهم على التعليق بشكل متكرر. أحيانًا أتدخل للإجابة على سؤال أو ربط الموضوع بموضوع آخر، لكن كتّابنا بارعون في متابعة القراء وتثقيفهم باستمرار.

مادز: هل تتعاون مع منشورات أخرى في مجال تخصصك؟

هـ: منشور شقيق لمجلة تورك، انطلق بسرعةموجهة للمسوقين ومديري التسويق. غالبًا ما نتمكن من التعاون في موضوع واحد لتغطيته من زوايا مختلفة. على سبيل المثال، كُلّفنا بتغطية دراسة حول العادات الرقمية لجيل زد. تناولتها شركة Velocitize من منظور أفضل طرق التسويق لهذه الفئة، بينما وجّهت شركة Torque مقالًا لمطوري المواقع الإلكترونية. إنها طريقة رائعة لتزويد القراء بمزيد من الموارد.

مادز: هل تصف مجلة تورك بأنها تعتمد على البيانات؟

هـ: نحن نعتمد كلياً على البيانات. وكما ذكرت سابقاً، تُوجّه البيانات استراتيجية المحتوى لدينا. فإذا أشارت بياناتنا إلى ضرورة التركيز على موضوع معين أو التخفيف من حدّته، فإننا نفعل ذلك. نسعى جاهدين لنكون على قدر عالٍ من الأهمية، وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي الاستماع إلى ما يقوله لنا قراؤنا من خلال البيانات. أعتقد أن الأدوات التي نمتلكها حالياً متطورة للغاية في تحديد وقت مغادرة القارئ للمقال، ولكن سيكون من الرائع الحصول على صورة أوضح.