تقدم تطبيقات التواصل الاجتماعي بانتظام للمراهقين محتوى مختارًا خوارزميًا غالبًا ما يوصف بأنه "لك"، مما يوحي ضمنيًا بأن المحتوى المنسق ليس "لك" فحسب، بل "يتعلق بك" أيضًا - مرآة تعكس إشارات مهمة حول الشخص الذي أنت عليه.
يتعرض جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لهذه الإشارات، لكن الباحثين يدركون أن المراهقين يمرون بمرحلة حساسة للغاية في تكوين هويتهم الشخصية. وقد بدأ الباحثون في إثبات أن للتكنولوجيا تأثيرات مؤثرة على الأجيال ، ليس فقط من حيث تأثيرها على النظرة الثقافية والسلوك والخصوصية، بل أيضاً من حيث قدرتها على تشكيل شخصية من نشأوا في بيئة وسائل التواصل الاجتماعي.
إن انتشار رسالة "من أجلك" يثير تساؤلات مهمة حول تأثير هذه الخوارزميات على كيفية إدراك المراهقين لأنفسهم ورؤيتهم للعالم، والتآكل الخفي لخصوصيتهم، والذي يقبلونه مقابل هذه الرؤية.
المراهقون يحبون انعكاسهم الخوارزمي
أنا وزملائي جون سيبرجر وأفسانه رازي من جامعة دريكسل السؤال التالي: كيف يتعامل المراهقون مع هذه البيئة التي تم إنشاؤها بواسطة الخوارزميات، وكيف يتعرفون على أنفسهم في المرآة التي تقدمها؟
في دراستنا النوعية للمقابلات مع المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا، وجدنا أن المحتوى الخوارزمي المخصص يبدو أنه يقدم ما يفسره المراهقون على أنه صورة معكوسة موثوقة لأنفسهم ، وأنهم يحبون كثيرًا تجربة رؤية هذا الانعكاس على وسائل التواصل الاجتماعي.
يقول المراهقون الذين تحدثنا معهم إنهم يفضلون وسائل التواصل الاجتماعي المصممة خصيصًا لهم، والتي تعكس ما يتفقون معه، وما يريدون رؤيته، وبالتالي، من هم.
إذا بحثت عن شيء مهم بالنسبة لي، فسيظهر كواحد من أفضل المنشورات، وسيظهر، مثلاً، أشخاص [مثلي] يخوضون نقاشاً جيداً.
اتضح أن المراهقين الذين أجرينا معهم مقابلات يعتقدون أن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تيك توك، قد تطورت لدرجة أنهم يرون انعكاسات أنفسهم على هذه المنصات دقيقة للغاية. لدرجة أنهم يسارعون إلى اعتبار أي تناقض بين المحتوى وصورتهم الذاتية مجرد حالات شاذة، كأن يكون نتيجة تفاعل غير مقصود مع محتوى سابق، أو مجرد خلل تقني.
في مرحلة ما رأيت شيئًا عن ذلك البرنامج، ربما على تطبيق TikTok، وتفاعلت معه دون أن أدرك ذلك في الواقع.
عندما لا يتوافق المحتوى المُخصّص مع صورتهم الذاتية، يقول المراهقون الذين أجرينا معهم مقابلات إنهم يتجاوزونه سريعًا، على أمل ألا يروه مجددًا. حتى عندما تتخذ هذه الشذوذات المُتصوَّرة شكل محتوى ذكوري مفرط أو "مُسيء"، لا يُعزو المراهقون ذلك إلى أي شيء يخصهم تحديدًا، ولا يدّعون البحث عن تفسير في سلوكياتهم. ووفقًا للمراهقين في مقابلاتنا، فإن مرآة وسائل التواصل الاجتماعي لا تجعلهم أكثر تأملًا في ذواتهم ولا تُشكِّك في مفهومهم عن أنفسهم.
من الأمور التي أثارت دهشتنا أن المراهقين، رغم إدراكهم أن ما يرونه في صفحة "لك" هو نتاج عادات تصفحهم على منصات التواصل الاجتماعي، إلا أنهم في الغالب غير مدركين أو غير مكترثين بأن هذه البيانات التي تُجمع عبر التطبيقات تُساهم في تكوين صورتهم الذاتية. ومع ذلك، فهم لا يرون في صفحة "لك" تحديًا لشعورهم بذواتهم، فضلًا عن كونها خطرًا على هويتهم، ولا حتى سببًا للقلق على الإطلاق.
تشكيل الهوية
لقد قطعت الأبحاث المتعلقة بالهوية شوطاً طويلاً منذ أن اقترح عالم الاجتماع إرفينغ جوفمان مفهوم " تقديم الذات " في عام 1959. وقد افترض أن الناس يديرون هوياتهم من خلال الأداء الاجتماعي للحفاظ على التوازن بين ما يعتقدون أنهم عليه وكيف ينظر إليهم الآخرون.
عندما طرح غوفمان نظريته لأول مرة، لم تكن هناك واجهة لوسائل التواصل الاجتماعي تُتيح رؤيةً واضحةً للذات كما يراها الآخرون. كان على الناس حينها تكوين صورة فسيفسائية خاصة بهم، مستمدة من مصادر وتجارب وانطباعات متعددة. في السنوات الأخيرة، دخلت خوارزميات التوصية في وسائل التواصل الاجتماعي حيز التنفيذ في ما أصبح الآن تفاعلاً ثلاثياً بين الذات والجمهور وخوارزمية وسائل التواصل الاجتماعي.
تُتيح عروض "لكِ" مساحةً مشتركةً بين الخصوصية والعام، تُمكّن المراهقين من الوصول إلى ما يعتبرونه اختبارًا دقيقًا إلى حد كبير لصورتهم الذاتية. وفي الوقت نفسه، يقولون إن بإمكانهم تجاهله بسهولة إذا بدا أنه يتعارض مع تلك الصورة الذاتية.
يبدو للمراهقين أن الاتفاق الذي يعقدونه مع وسائل التواصل الاجتماعي، والذي يتبادلون فيه بياناتهم الشخصية ويتنازلون عن خصوصيتهم مقابل الوصول إلى تلك المرآة الخوارزمية، صفقة رابحة. فهم يصورون أنفسهم على أنهم قادرون بثقة على تجاهل أو تجاوز المحتوى المقترح الذي يبدو مناقضاً لتصورهم عن أنفسهم، لكن الأبحاث تُظهر عكس ذلك .
لقد أثبتوا بالفعل أنهم عرضة بشكل كبير لتشويه صورة الذات ومشاكل الصحة العقلية الأخرى بناءً على خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي المصممة بشكل صريح لخلق ومكافأة الحساسية المفرطة والهوس واضطراب تشوه الجسم - وهو اضطراب في الصحة العقلية حيث يركز الناس على مظهرهم.
بالنظر إلى ما يعرفه الباحثون عن دماغ المراهقين وتلك المرحلة من التطور الاجتماعي - وبالنظر إلى ما يمكن استنتاجه بشكل معقول حول مرونة الصورة الذاتية بناءً على ردود الفعل الاجتماعية - فإن المراهقين مخطئون في اعتقادهم أن بإمكانهم تجاهل مخاطر الهوية الذاتية للخوارزميات.
التدخلات
قد يكون جزء من الحل هو تطوير أدوات جديدة تستخدم الذكاء الاصطناعي لكشف التفاعلات غير الآمنة مع الحفاظ على الخصوصية. وثمة نهج آخر يتمثل في مساعدة المراهقين على التفكير في هذه "البيانات المزدوجة" التي قاموا بإنشائها.
أنا وزملائي نجري حاليًا دراسة معمقة لكيفية تفاعل المراهقين مع المحتوى الخوارزمي، وأنواع التدخلات التي يمكن أن تساعدهم على التفكير فيه. نشجع الباحثين في مجالنا على ابتكار طرق للتشكيك في دقة الخوارزميات وكشف زيفها، إذ إنها تعكس السلوك لا الواقع. قد يتضمن جزء آخر من الحل تزويد المراهقين بأدوات لتقييد الوصول إلى بياناتهم، بما في ذلك الحد من ملفات تعريف الارتباط، وإنشاء ملفات تعريف بحث مختلفة، وإيقاف تشغيل الموقع عند استخدام تطبيقات معينة.
نعتقد أن هذه كلها خطوات من المرجح أن تقلل من دقة الخوارزميات، مما يخلق احتكاكًا مطلوبًا بشدة بين الخوارزمية والذات، حتى لو لم يكن المراهقون بالضرورة سعداء بالنتائج.
إشراك الأطفال
عقدتُ مؤخرًا، أنا وزملائي، ورشة عمل لجيل الألفية الثانية مع شباب من "إنكود جستس" ، وهي منظمة عالمية تضم طلابًا من المدارس الثانوية والجامعات، وتدافع عن الذكاء الاصطناعي الآمن والعادل. كان الهدف هو فهم كيفية تفكيرهم في حياتهم في ظل الخوارزميات والذكاء الاصطناعي. يقول أبناء جيل الألفية الثانية إنهم قلقون، لكنهم في الوقت نفسه متحمسون للمشاركة في تشكيل مستقبلهم، بما في ذلك الحد من أضرار الخوارزميات. وكان جزء من هدف ورشة العمل هو لفت الانتباه إلى الحاجة إلى إجراء دراسات يقودها المراهقون حول الخوارزميات وآثارها، وتعزيز هذه الحاجة.
يواجه الباحثون أيضاً تحدياً يتمثل في أننا لا نعرف في الواقع ما يعنيه التفاوض المستمر على الهوية مع خوارزمية. فالعديد منا ممن يدرسون المراهقين أكبر من أن يكونوا قد نشأوا في عالم خاضع لرقابة خوارزمية. بالنسبة للمراهقين الذين ندرسهم، لا وجود لما يُسمى " ما قبل الذكاء الاصطناعي ".
أعتقد أن تجاهل ما تفعله الخوارزميات أمرٌ خطير. يمكن أن يكون مستقبل المراهقين مستقبلاً يُقر فيه المجتمع بالعلاقة الفريدة بينهم وبين وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يعني إشراكهم في إيجاد الحلول، مع توفير التوجيه اللازم لهم.
نورا ماكدونالد، أستاذة مساعدة في تكنولوجيا المعلومات بجامعة جورج ماسون .
نُشرت هذه المقالة مُجددًا من موقع "ذا كونفرسيشن" بموجب ترخيص "كرييتف كومنز". اقرأ المقالة الأصلية .
