كيف يمكن للناشرين الاستفادة من استطلاعات الرأي لفهم سلوك المستهلكين وتقديم خدمة أفضل للمعلنين في ظل غياب ملفات تعريف الارتباط؟ مع تراجع استخدام معرّفات مثل ملفات تعريف الارتباط، ومعرّفات الأجهزة المحمولة، ورسائل البريد الإلكتروني المشفرة،..
كيف يمكن للناشرين الاستفادة من استطلاعات الرأي لفهم سلوك المستهلكين وتقديم خدمة أفضل للمعلنين في المستقبل الذي يخلو من ملفات تعريف الارتباط؟
مع تراجع استخدام معرّفات مثل ملفات تعريف الارتباط، ومعرّفات الأجهزة المحمولة، ورسائل البريد الإلكتروني المشفرة، قد يشعر الناشرون بفقدان القدرة على فهم سلوك جمهورهم وتأثير عرض الإعلانات على منصاتهم. لا يقتصر دور القياس القائم على اللوحات على حل هذه المشكلة فحسب، بل يمنح الناشرين أيضًا مزايا جديدة في عالم ما بعد ملفات تعريف الارتباط.يُحسّن استخدام لوحات البيانات لقياس أداء الإعلانات، بدلاً من الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط، من قدرة الناشر على فهم مدى فعالية إعلاناته في تحقيق نتائج ملموسة للعلامة التجارية. على سبيل المثال، بعد مشاهدة إعلان على منصة الناشر، هل بحث المستهلك عن العلامة التجارية أو المنافسين في نفس الفئة؟ هل بحث عن المنتج واشتراه؟ عادةً ما يكون من الصعب على الناشرين الوصول إلى هذا النوع من البيانات، مما يُصعّب عليهم إثبات قيمة محتواهم الإعلامي. ولكن مع لوحة بيانات موحدة للسلوك والآراء، مثل تلك التي توفرها DISQO، يتضح التأثير الكامل للناشر على العلامة التجارية. إضافةً إلى ذلك، تُمكّن لوحات البيانات الناشرين من إثبات قيمة جميع مساحاتهم الإعلانية، بما في ذلك توسيع نطاق الجمهور من خلال إعادة نشر الإعلانات على المنصات.ينبغي على الناشرين والعلامات التجارية والوكالات... بل والقطاع بأكمله، إعادة النظر في قوة الحلول القائمة على استطلاعات الرأي. على سبيل المثال، تقدم DISQO بديلاً فعالاً للتتبع الشامل، يحترم خيارات المستهلكين، ويوفر رؤى الجمهور التي يحتاجها الناشرون من خلال استطلاع رأي خاص بنا، يعتمد كلياً على بيانات الطرف الأول، ويضم أكثر من 10 ملايين مستخدم. اليوم، يمكن أن تكون استطلاعات الرأي أكبر بكثير من استطلاعات الرأي المنزلية التقليدية، حيث تضم ملايين الأعضاء المتفاعلين والمستعدين لمشاركة معلومات حول آرائهم وأنماط حياتهم الرقمية.
كيف يمكن للناشرين متوسطي المستوى الاستفادة من بيانات اللوحات للتنافس في السوق المزدحم اليوم؟
رغم قدرة المنصات الكبيرة على الوصول إلى جمهور واسع، وسرعة المنصات البرمجية، إلا أن الناشرين هم وحدهم من يمتلكون المعرفة العميقة بالجمهور، والتي تُفيد العلامات التجارية. فهم يفهمون دوافع الجمهور وكيفية تفاعله، لأنهم يُنتجون محتوىً لجمهورهم يوميًا. يُتيح استخدام استطلاعات الرأي ودراسات السلوك في أبحاث المستهلكين للناشرين تزويد العلامات التجارية برؤى قيّمة حول المستهلكين، لا يُمكن للمسوقين الحصول عليها من أي مصدر آخر. تُسلط هذه الاستطلاعات الضوء على أهم أصول الناشرين: جمهورهم.تعاونت DISQO مؤخرًا مع إحدى شركات النشر لإعداد دراسة شاملة حول كيفية استخدام الناس لألعاب الهاتف المحمول في حياتهم اليومية، وهو موضوعٌ تُتقنه هذه الشركة، بينما لا يزال القطاع في طور التعلّم عنه. بعد نشر النتائج معًا، حصلت الشركة على مُعلن جديد بمبلغ كبير، وجذبت مئات العملاء المحتملين المهتمين بعرض إعلاناتهم على منصتها. يُفضّل الناس العمل مع الخبراء، وشركات مثل DISQO قادرة على إبراز خبرة ... وزيادة الإيرادات.
كيف تطورت اللجان الحالية على مر السنين، وما الذي يجعلها فعالة في تقديم رؤى تجارية للناشرين؟
كانت اللوحات التقليدية صغيرة الحجم لأنها تتطلب تركيبًا منزليًا، ومكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني أو حتى تدوين الملاحظات. أما اليوم، فقد سهّلت تقنية الهاتف المحمول المتصلة بالإنترنت على الناس المشاركة في أبحاث السوق القائمة على اللوحات، في أي وقت ومن أي مكان. إذ يمكنهم المساهمة ببيانات تلقائية بسلاسة أو المشاركة في الاستبيانات متى ما يناسبهم. لقد وجدنا أنه إذا وفرت للناس تجربة تفاعلية ومجزية تحفزهم على المشاركة، فإن الكثيرين يسعدون بالمشاركة في حلقة نقاش. يكمن السر في منحهم الشفافية والتحكم، ليقرروا بأنفسهم كيفية استخدام بياناتهم ويستفيدوا من قيمتها.
لماذا تعتقد أن على الناشرين استخلاص رؤى من آراء المشاركين في اللجان مقارنةً بالحلول الأخرى التي لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط؟ بعبارة أخرى، ما الذي يميز اللجان؟
ثلاثة أسباب. أولاً، توفر اللجان نهجًا قائمًا على الإذن، وفي هذه المرحلة، أعتقد أننا جميعًا نتفق على أن احترام خصوصية المستهلكين يمثل شاغلًا أخلاقيًا وقانونيًا بالغ الأهمية.ثانيًا، يتيح استخدام منصة استطلاعات رأي مثل تلك التي تقدمها DISQO للناشرين فرصة دمج المواقف والسلوكيات لعرض جمهورهم بشكل أفضل. فمن غير المجدي معرفة سلوك شخص ما دون معرفة دوافعه، كما أنه من غير المفيد معرفة ما وعد به إن لم يفعله. لذا، من الضروري الربط بين أقوال الناس وأفعالهم، وهذا ما توفره منصات الاستطلاعات التي تجمع بين البيانات السلوكية غير المباشرة.ثالثًا، يمكن لبيانات السلوك التي يتم جمعها من خلال منهجية تعتمد على مجموعات من المشاركين أن توفر رؤية شاملة عبر جميع المنصات. وهذا يحل المشكلة التي تواجهها العديد من دور النشر والعلامات التجارية والوكالات مع تزايد تشتت القياسات وانعزالها.
ما الذي يحتاج الناشرون إلى معرفته حول اللجان لتحقيق النجاح في عالم يركز بشكل متزايد على الخصوصية؟
يتكامل الناشرون ولجان الاستطلاع بشكل مثالي لأنهما يدعمان بيانات الطرف الأول. يختار الأعضاء الانضمام إلى لجان الاستطلاع، وعادةً ما يحصلون على مكافأة ما مقابل مشاركتهم، تمامًا كما يقدم الناشرون محتوىً وتجارب مميزة.من يريد أن يصارع مع المعرف المجهول في الوقت الحالي؟ إن مطالبة الناس بمشاركة تجاربهم هي حقًا التقنية الأكثر استدامة في المستقبل - وهي تقنية يمكنها أن توفر فرصًا كبيرة لتحقيق الإيرادات للناشرين أيضًا.