يواكيم إيكهوت من موقع Labiotech.eu: نحن نقدم عضوية جذابة بدون أي رسوم اشتراك
مع كثرة التغطيات السلبية التي تُغطي صناعة النشر الإخباري، أردنا في Bibblio تسليط الضوء على العديد من دور النشر المتخصصة التي تزدهر. لذلك أنشأنا سلسلة مقابلات..
مع كثرة التغطية الإعلامية السلبية للنشر الإخباري، أردنا في Bibblio تسليط الضوء على العديد من الناشرين المتخصصين الذين يحققون نجاحًا باهرًا. لذلك أنشأنا سلسلة مقابلات بعنوان "أبطال التخصصات". في هذا العدد الخامس، Labiotech.euيتحدث يواكيم إيكهوت، مؤسس ومدير شركة Bibblio الإعلامية التي تتخذ من برلين مقرًا لها، عن منصته الإعلامية التي تغطي الأعمال والابتكارات في مجال التكنولوجيا الحيوية. وقد أجرى مادز هولمن، الرئيس التنفيذي لشركة Bibblio، حوارًا مع يواكيم حول تأثير سرعة تحميل الصفحات، والمحتوى ذي العلامة التجارية كسبيل للنجاح، وعرض العضوية الذي أطلقته الشركة مؤخرًا.
مادز: من هي الفئة المستهدفة لموقع labiotech.Eu؟
يواكيم: نستهدف جميع المتخصصين في صناعة التكنولوجيا الحيوية. يركز محتوانا على التكنولوجيا الحيوية الأوروبية، ولكنه يجذب متخصصين من جميع أنحاء العالم. كما يجذب بعض محتوانا جمهورًا أوسع يبحث عن معلومات حول التقنيات الجديدة في مجال التكنولوجيا الحيوية.
م: ما هي أنواع المحتوى المختلفة التي تقدمونها لخبراء التكنولوجيا الحيوية؟
ج: نقسم محتوانا إلى فئتين رئيسيتين: الأخبار والمقالات المطولة. ننشر أخبارنا يوميًا ونغطي آخر المستجدات في مجال عملنا. أما مقالاتنا المطولة فتتضمن تحليلات معمقة، مثل مراجعات التكنولوجيا، وقوائم أفضل المنتجات، والمقابلات، والمقالات التحليلية. وكنوع ثالث من المحتوى، ننشر أيضًا مقاطع فيديو عبر قناتنا على يوتيوب.
م: ما هو حجم موقع labiotech.Eu من حيث الجمهور والموظفين؟
ج: لدينا أكثر من 150 ألف مستخدم شهريًا، مما يجعل منشورنا الأكبر في أوروبا في هذا المجال. يضم موقع Labiotech.eu حاليًا أحد عشر موظفًا، موزعين بين فرق التحرير والنمو وتطوير الأعمال. فريقنا دولي للغاية، إذ يضم تسعة جنسيات مختلفة! تُعد برلين موقعًا مثاليًا لاستقطاب المواهب العالمية وبناء علاقات مع قطاعي التكنولوجيا الحيوية والإعلام.
م: ما هو سر نجاح هذه المجلة في أن تصبح المنشور الرائد في مجال التكنولوجيا الحيوية؟
ج: محتوى عالي الجودة! نحن، كمؤسسين، لم نكن صحفيين محترفين، لذا كان علينا أن نتعلم معنى إنشاء محتوى عالي الجودة. على مر السنين، وبفضل الفريق الذي وظفناه، تحسّن محتوانا بشكل ملحوظ ليصل إلى مستوى موثوق به لدى الجمهور المتخصص. وفي الوقت نفسه، حافظنا على هويتنا وأسلوبنا البسيط في كتابة المقالات، مما ميّزنا عن المنافسين. واليوم، نُعتبر مصدرًا موثوقًا للمعلومات، وغالبًا ما نكون في طليعة ما يُنشر في أوروبا.
م: كيف تحدد أولوياتك بين جذب جمهور جديد وبين تعزيز تفاعل المستخدمين الحاليين؟
ج: أولويتنا هي التفاعل مع جمهورنا الحالي. لقد شهدنا نموًا مطردًا منذ انطلاقتنا، لكننا لم نسعَ قط للوصول إلى ملايين الأشخاص لأننا ندرك أن جمهورنا في النهاية متخصص للغاية. إن جذب جمهور أوسع يعني أننا سنضطر إلى تغيير تركيزنا إلى العلوم العامة، وهذا ليس ما نريده كمؤسسة إعلامية. لذا، تتمثل استراتيجيتنا في التركيز على جعل الناس يعودون إلى موقعنا الإلكتروني ويستهلكون المزيد من محتوانا.
م: كيف تحافظ على جمهورك؟
ج: نستخدم نشرتنا الإخبارية وقنوات التواصل الاجتماعي (وخاصةً لينكدإن) للتفاعل مع قرائنا وجذبهم إلى موقعنا. حققت نشرتنا الإخبارية نجاحًا باهرًا في أوساط المهتمين، حيث يعتمد عليها الكثيرون كمصدرهم الرئيسي للمعلومات حول السوق الأوروبية. اخترنا إرسالها مرة واحدة أسبوعيًا فقط، بينما يرسل العديد من المنافسين تحديثات يومية. ونتيجةً لذلك، فإن معدل فتح رسائلهم والنقر عليها منخفض جدًا مقارنةً بنا. عندما نرسل بريدًا إلكترونيًا، يحرص قرائنا عادةً على فتحه والاطلاع على ما نشرناه خلال الأسبوع.
م: ما هي مقاييس الجمهور الرئيسية التي تحدد بها النجاح؟
ج: نستخدم مزيجًا من المقاييس المختلفة لقياس نجاحنا. لدينا عدد مشاهدات الصفحات المعتاد لقياس حجم الزيارات، لكننا نولي اهتمامًا كبيرًا أيضًا لمقاييس الجودة. لقد طورنا مقياسًا خاصًا نسميه "القراء مقابل المتصفحين"، والذي يعطينا نسبة بين المستخدمين الذين يقرؤون مقالاتنا بتعمق مقابل أولئك الذين يتصفحونها بسرعة. وقد أتاح لنا هذا المقياس فهمًا أعمق لمحتوانا، ويساعدنا على فهم كيفية قراءة محتوانا بشكل أفضل.
م: ما هو تعريفك لمفهوم تحسين محركات البحث (SEO) هذه الأيام؟
ج: يُعدّ تحسين محركات البحث (SEO) قناتنا الأولى لجذب الزيارات، لكنه ليس أولويتنا على المدى الطويل. صحيح أن الزيارات القادمة من جوجل غزيرة، إلا أننا نجد صعوبة في تحويلها إلى زوار دائمين. والسبب هو أننا نحتل مرتبة متقدمة في نتائج بحث جوجل لكلمات عامة جدًا مثل "علاج فيروس نقص المناعة البشرية" أو "علاج السرطان"، لكن الزيارات لهذه الكلمات غير متخصصة، لذا يزورنا المستخدمون مرة واحدة فقط للحصول على إجابة لأسئلتهم، لكنهم غالبًا لا يعودون. يكمن اهتمامنا بتحسين محركات البحث في الطلبات الأكثر تخصصًا، كاستهداف أسماء الشركات أو الشخصيات البارزة في المجال، على سبيل المثال. هذه الكلمات فعّالة بالنسبة لنا، لكنها بالطبع تجذب عددًا أقل من الزيارات. كما ركزنا مؤخرًا على سرعة تحميل الصفحات، إذ لاحظنا تحسنًا ملحوظًا في ترتيبنا عندما أصبح موقعنا يُحمّل بسرعة أكبر. قررنا إعادة تصميم موقعنا من الصفر في نهاية عام ٢٠١٨ مع التركيز على تقليل وقت التحميل. وكانت النتيجة أننا خفضنا وقت التحميل إلى النصف!
م: ما هي استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وما مدى أهمية التواجد على هذه المنصات بالنسبة لك؟ وما هو أحدث توجه تلاحظه؟
ج: لطالما استخدمنا مزيجًا من لينكدإن وتويتر وفيسبوك. وكانت لينكدإن دائمًا قناتنا الأكثر نجاحًا، لأنها تركز على المحترفين وتتناسب تمامًا مع محتوانا.
لطالما كان تويتر منصةً تُعرف بكثرة التغريدات، حيث يحقق المستخدمون الأكثر نشاطًا أعلى عائد، لذا وضعنا استراتيجيةً للتكيف مع هذه المنصة. يبدو أن تويتر يسعى لتغيير هذا الوضع، لكن خوارزميته لا تزال تُعطي الأولوية للتغريدات العادية، لذلك نراقب معدلات التفاعل بعناية، مع الاستمرار في النشر بوتيرةٍ أعلى من المنصات الأخرى. أما فيسبوك، فقد اضطررنا دائمًا للتكيف مع المعلومات غير الرسمية. لدينا تفاعل جيد، خاصةً مع فئة الشباب كالطلاب، لكن لا يمكننا مشاركة جميع أنواع المقالات وإلا انخفض معدل التفاعل. وبما أن فيسبوك قرر أيضًا التركيز أكثر على ما تنشره شبكتك المقربة، أصبح من الصعب علينا كناشرين الوصول إلى جمهور واسع. جربنا أيضًا منصات أخرى مثل إنستغرام وريديت بنتائج متفاوتة، فقررنا عدم التركيز عليها حاليًا. وبصفتنا منصةً للنشر بين الشركات، يصعب أيضًا التفاعل مع المستخدمين على منصات الترفيه مثل إنستغرام، لذا كان قرار عدم اتباع هذا التوجه سهلًا.
م: هل تتعاونون مع منشورات أخرى تكتب لصناعة التكنولوجيا الحيوية؟
ج: ليس بشكل مباشر. نحن على تواصل وثيق وودي مع معظم المنافسين، لكن لا توجد بيننا شراكات مستمرة. في المقابل، نتعاون بشكل مكثف مع منظمي الفعاليات في مجالنا. إنها طريقة رائعة لنا لتعزيز حضورنا على أرض الواقع والتفاعل مع جمهورنا.
م: هل تصف عملك بأنه قائم على البيانات؟
ج: لطالما ركزنا على البيانات، خاصةً عند اتخاذ القرارات المتعلقة بمحتوانا ومستخدمينا واستراتيجية اكتساب العملاء. لكن البيانات محدودة مقارنةً بالتعليقات النوعية، لذا نحاول الاستماع قدر الإمكان إلى ما يقوله قراؤنا. أحيانًا يكون الحدس هو الفيصل! فنحن أول مستخدمي منصتنا، لذا نعرف ما هو منطقي بالنسبة للمستخدم دون الحاجة إلى تحليل البيانات بشكل مُعمق. تُساعد البيانات في دعم أفكارك والشعور بالثقة عند إطلاق ميزات أو مشاريع جديدة.
م: هل يمكنك إلقاء بعض الضوء على نماذج الإيرادات الخاصة بشركة labiotech.Eu؟
ج: لقد ركزنا على الإعلان منذ البداية. بالنسبة لنا، كانت هذه أسرع طريقة لتحقيق الإيرادات وبناء علاقات مع الشخصيات الرئيسية في هذا المجال. مع ذلك، حرصنا دائمًا على تجنب الإعلانات المزعجة. على سبيل المثال، لا نستخدم الإعلانات المصوّرة بالقدر الكافي، ونفضل التركيز على المحتوى ذي العلامات التجارية، والذي يتكامل بشكل أفضل مع الموقع الإلكتروني. لا نسمح بأن تتجاوز نسبة المحتوى ذي العلامات التجارية 20% من محتوانا، ويبدو أن هذا الأمر مقبول جدًا لدى جمهورنا. لقد كان هذا أحد أهم عوامل تميزنا في هذا المجال - لم تكن المنشورات الأخرى تقدم محتوى عصريًا ذا علامات تجارية عندما بدأنا، وكان هذا عاملًا أساسيًا في نجاحنا. خضنا أيضًا غمار تنظيم الفعاليات، لكننا اكتشفنا مدى صعوبة توسيع نطاق الفعاليات بنجاح. في النهاية، كان علينا الاختيار بين استثمار معظم مواردنا في تنمية الفعاليات أو الحفاظ على التركيز على الإعلام. اخترنا الإعلام! في مايو 2019، قررنا إطلاق عرض عضوية لتنويع مصادر دخلنا وتقليل اعتمادنا على الإعلانات. من المبكر جدًا الحكم على نجاح هذه الخطوة، لكننا نشهد حتى الآن استجابة إيجابية وردود فعل مبشرة. هدفنا هو تحقيق إيرادات من العضوية تعادل إيراداتنا من الإعلانات.
م: هل يمكنك إخبارنا المزيد عن نموذج عضويتك؟
ج: يبدو أن صناعة النشر قد تحولت بشكل كبير إلى نماذج الاشتراك بعد نجاح دور النشر الكبرى مثل صحيفة نيويورك تايمزفي مجال الأعمال بين الشركات، بدأ نموذج الاشتراك بالظهور مؤخرًا، ونعتقد أننا نستطيع تقديم منتج جذاب للغاية لأعضائنا دون الحاجة إلى وضع جدار دفع على موقعنا الإلكتروني. يشمل عرض الإطلاق مقالاً حصرياً شهرياً وإمكانية حضور فعاليات صغيرة ننظمها في مختلف أنحاء أوروبا. كما نخطط لتطوير المزيد من الميزات مستقبلاً مع التركيز على تقارير القطاع والتواصل المجتمعي.
م: لماذا تعتقد أن موقع labiotech.Eu قد حقق النجاح؟
ج: نتمتع بمكانة فريدة في هذا القطاع بفضل جمهورنا الكبير المهتم بالتكنولوجيا الحيوية في أوروبا. يفضل العديد من معلنينا دمج قناتنا مع قنوات أخرى موجهة للولايات المتحدة للوصول إلى جمهور أوسع. لذا، فإننا نكمل ما هو قائم بالتركيز على شريحة غير مُخدّمة بشكل كافٍ في هذا القطاع. أما بالنسبة للعضوية، فسنرى كيف ستسير الأمور، لكننا نعتقد أنها ستكون ناجحة للغاية.
م: من تجربتك الخاصة، ما الذي تعتقد أن الناشرين المتخصصين الآخرين يمكنهم تعلمه؟
ج: التركيز على ما يهم والصدق مع الذات. على مر السنين، جربنا العديد من الاستراتيجيات، بعضها نجح وبعضها لم ينجح. أحيانًا يتطلب الأمر المثابرة، ولكن يجب أيضًا إدراك متى يتحول مشروع ما إلى فكرة سيئة. على سبيل المثال، كان قطاع تنظيم الفعاليات درسًا قاسيًا لنا، وكانت المشاريع اللاحقة التي قررنا إطلاقها أكثر تركيزًا على توليد قيمة للمنصة بدلًا من التوسع خارج الإنترنت. صناعة الإعلام قطاع صعب، والحفاظ على تركيز دقيق للغاية يمكن أن يساعد كثيرًا في طريق النجاح (خاصةً عندما يكون من الصعب جدًا جذب التمويل الخارجي). لدينا العديد من الأفكار التي نرغب في تطويرها، ولكن علينا باستمرار تذكير أنفسنا بما هو الأهم وما يمكن أن يفيدنا أكثر على المدى الطويل. هذا درس قيّم لأي ناشر، وخاصةً الناشرين الصغار.
م: ما هي دور النشر الأخرى التي تستلهم منها أفكارك؟
ج: عندما بدأت الشركة، بزنس إنسايدر كان مصدر إلهام كبير. والآن، تنتشر الوصفة التي ابتكروها وتشملنا. أبحث أيضًا في منشورات أكثر تخصصًا: في مجال الرعاية الصحية، إحصائية يُعد مثالاً رائعاً يُحتذى به. انبثق في الأصل من بوسطن غلوب ميدياوسرعان ما اكتسبت سمعة طيبة في مجال الصحافة الاستقصائية في الرعاية الصحية. وقد عُرض تحقيقها حول أصل أزمة إدمان المواد الأفيونية في الولايات المتحدة على قناة HBO "برنامج الليلة الماضية مع جون أوليفر"هذا مثال رائع على كيف يمكن لمنشور متخصص أن يؤثر على عامة الناس بل ويؤدي إلى تغييرات في السياسات.
لطالما كان تويتر منصةً تُعرف بكثرة التغريدات، حيث يحقق المستخدمون الأكثر نشاطًا أعلى عائد، لذا وضعنا استراتيجيةً للتكيف مع هذه المنصة. يبدو أن تويتر يسعى لتغيير هذا الوضع، لكن خوارزميته لا تزال تُعطي الأولوية للتغريدات العادية، لذلك نراقب معدلات التفاعل بعناية، مع الاستمرار في النشر بوتيرةٍ أعلى من المنصات الأخرى. أما فيسبوك، فقد اضطررنا دائمًا للتكيف مع المعلومات غير الرسمية. لدينا تفاعل جيد، خاصةً مع فئة الشباب كالطلاب، لكن لا يمكننا مشاركة جميع أنواع المقالات وإلا انخفض معدل التفاعل. وبما أن فيسبوك قرر أيضًا التركيز أكثر على ما تنشره شبكتك المقربة، أصبح من الصعب علينا كناشرين الوصول إلى جمهور واسع. جربنا أيضًا منصات أخرى مثل إنستغرام وريديت بنتائج متفاوتة، فقررنا عدم التركيز عليها حاليًا. وبصفتنا منصةً للنشر بين الشركات، يصعب أيضًا التفاعل مع المستخدمين على منصات الترفيه مثل إنستغرام، لذا كان قرار عدم اتباع هذا التوجه سهلًا.
م: كيف تحدد أولوياتك بين جذب جمهور جديد وبين تعزيز تفاعل المستخدمين الحاليين؟
لطالما كان تويتر منصةً تُعرف بكثرة التغريدات، حيث يحقق المستخدمون الأكثر نشاطًا أعلى عائد، لذا وضعنا استراتيجيةً للتكيف مع هذه المنصة. يبدو أن تويتر يسعى لتغيير هذا الوضع، لكن خوارزميته لا تزال تُعطي الأولوية للتغريدات العادية، لذلك نراقب معدلات التفاعل بعناية، مع الاستمرار في النشر بوتيرةٍ أعلى من المنصات الأخرى. أما فيسبوك، فقد اضطررنا دائمًا للتكيف مع المعلومات غير الرسمية. لدينا تفاعل جيد، خاصةً مع فئة الشباب كالطلاب، لكن لا يمكننا مشاركة جميع أنواع المقالات وإلا انخفض معدل التفاعل. وبما أن فيسبوك قرر أيضًا التركيز أكثر على ما تنشره شبكتك المقربة، أصبح من الصعب علينا كناشرين الوصول إلى جمهور واسع. جربنا أيضًا منصات أخرى مثل إنستغرام وريديت بنتائج متفاوتة، فقررنا عدم التركيز عليها حاليًا. وبصفتنا منصةً للنشر بين الشركات، يصعب أيضًا التفاعل مع المستخدمين على منصات الترفيه مثل إنستغرام، لذا كان قرار عدم اتباع هذا التوجه سهلًا.
