في مايو 2024، استضافت حالة النشر الرقمي (SODP) أسبوع تحقيق الدخل - وهو حدث عبر الإنترنت لمحترفي النشر الرقمي ووسائل الإعلام الإخبارية.
تستند هذه المقالة إلى ملخص لأهم الدروس المستفادة من حلقة نقاش مع سوزان سبيرلينج ، مؤسسة شركة ستراتيك ميديا، ورادو تيرسينا ، الرئيس التنفيذي لشركة ريفليكتور ميديا.
واجه الناشرون تحدياتٍ كبيرة في عام 2024 مع التغيرات التي طرأت على القطاع وتراجع الإقبال (والإيرادات). ما هي الطرق المختلفة لتحسين تحقيق الدخل في هذه السوق الجديدة؟ استكشفت حلقة النقاش التي أقمناها مع سوزان سبيرلينغ ورادو تيريسينا تجارب متباينة حول بناء فرق تحقيق الدخل وتطويرها، مع التركيز بشكل خاص على الفرق الداخلية مقابل الاستعانة بمصادر خارجية.
الفرص والثغرات التي تواجه الناشرين حاليًا
سوزان سبيرلينغ
يُعدّ نقص الكفاءات المهنية مشكلة رئيسية تواجه الناشرين في الدنمارك وغيرها من الأسواق. فمع التطور السريع لتكنولوجيا الإعلان، يعجز العديد من الناشرين عن مواكبة هذا التطور رغم براعتهم في صناعة المحتوى ووضع الاستراتيجيات.
“لا يوجد عدد كافٍ من الأشخاص الملمين بمجال تكنولوجيا الإعلان، لأن هذا المجال ليس متاحاً للجميع. بل يتطلب الأمر تدريباً متخصصاً - كيفية استخدام الإعلانات المبرمجة، وما تعنيه، وكيفية تحسينها، وما إلى ذلك.”
يضطر الناشرون في أغلب الأحيان إلى توظيف الكفاءات الماهرة من منافسيهم، بينما يقومون بتدريب عدد قليل من الأفراد داخلياً.
رادو تيريسينا
أكبر المخاوف منذ عام 2023 هي عدم وجود عائد طويل الأجل لإنتاج محتوى عالي الجودة. يتعين على الناشرين المستقلين التوجه نحو مجالات نمو جديدة والبحث عن مواقع ذات استدامة. وقد أصبح توليد الزيارات لتحقيق الربح أكثر صعوبة من أي وقت مضى.
إنتاج محتوى جيد وحده لا يكفي، حتى لو كان المحتوى الذي تنتجه يُعتبر جيدًا من قِبل قرائك القدامى . نشعر الآن أن هذا احتكارٌ لا يمكنك فيه التحكم فيما تفعله. من السهل تحقيق الربح من الزيارات التي لديك، لكن من الصعب الحصول على زيارات جديدة .
على الرغم من وجود مجال للنمو بالنسبة للناشرين الحاليين، إلا أن السوق يمثل تحدياً هائلاً لأي شخص يخطط لبدء عمل تجاري جديد.
تحديد أفضل طريقة لتشكيل فريق مرن
سوزان سبيرلينغ
يُعدّ النجاح في هذا المجال صعباً لأنه يتطلب مهارات متنوعة. ونظراً للصعوبات المستمرة في جذب الزيارات، تُعتبر مشاهدات الصفحة مؤشراً رئيسياً للنمو في الوقت الراهن. ويُعدّ تشجيع المستخدمين الموجودين بالفعل على زيارة المزيد من الصفحات ومشاهدة المزيد من الإعلانات طريقة فعّالة لزيادة الإيرادات.
المحتوى من شركائنا
“قد يكون من الصعب الحصول على زيارات، لكنني سأركز بشكل أساسي على إيجاد أشخاص بارعين في الحفاظ على جمهورك على منصاتك بمجرد وجودهم هناك
رادو تيريسينا
قبل عام 2023، اتبعت ReflectorMedia نفس بروتوكول التشغيل القياسي لأكثر من عشر سنوات - حيث كان فريق المحتوى يُنشئ المقالات، ويتدخل فريق تحقيق الدخل بمجرد أن تحظى هذه المقالات ببعض الانتشار. مع التحديث الأخير لـ HCU، تغير الوضع.
“علينا الآن أن نفحص الموظفين الحاليين ونرى ما إذا كانوا مناسبين للواقع الجديد.”
بالنسبة للمشاريع الجديدة، مثل المنتديات، تحتاج الشركة إلى مشرفين قادرين على تحديد المواضيع التي تعزز التفاعل والترويج لها. كما تتبنى شركة ريفليكتور ميديا نموذج أعمال جديدًا من خلال الاستحواذ على حصة أقلية في شركات البرمجيات، للمشاركة في إنتاج المحتوى وإدارة الشركاء على منصاتها.
لتحسين أداء الفرق، ركزت الشركة على إيجاد شركاء ذوي منفعة متبادلة، من خلال شبكات التسويق بالعمولة الدعائية وما إلى ذلك. وتم توسيع فرق تحقيق الدخل وفقًا لمتطلبات وأهداف الشراكات.
“في حالتنا، نحن نعتمد أسلوب حرب العصابات بنسبة ١٠٠٪، ونعمل باستمرار دون كلل. لم يكن العمل سهلاً بالنسبة لنا قط. لم يمر أسبوع واحد خلال السنوات الخمس الماضية دون تغييرات. نحن نغير الأمور باستمرار. أما من بقي في فرقنا فهم الموظفون والمدراء الأكثر مرونة، القادرون على التكيف مع التغييرات القادمة
الوقت الأمثل لتوظيف أعضاء جدد/تعديل الفرق الحالية
سوزان سبيرلينغ
" لقد تغيرت طريقة كسب المال مرات عديدة على مر السنين . مواقع الويب، تطبيقات الهاتف المحمول، التطبيقات - في مرحلة ما كنت أوظف فقط مندوبي مبيعات مباشرين، وفي أوقات أخرى كنت أوظف فقط متخصصين في البرمجة لأن هذا هو الاتجاه السائد."
تسلط سوزان الضوء على الأسئلة التالية التي يمكن أن تساعدك في تحديد متى ومن يجب توظيفه:
- كيف تحقق الربح؟
- ما هي المجالات التي تحقق منها أرباحاً؟
- هل تقومون بذلك داخلياً؟
- هل هناك أي شيء يمكنك فعله بشكل مختلف لتحسين الأمور؟
- هل هناك أي مجالات لا تستغلها لتحقيق الربح؟
”إذا كانت الإعلانات المبرمجة تشكل الغالبية العظمى من مصادر دخلك، فقم بتوظيف المزيد من الأشخاص الذين يعملون مباشرة مع العملاء، حيث يوجد مجال للتحسين في هذا الجانب، والعكس صحيح
ليس من السهل في هذا المجال استبدال الموظفين الذين يغادرون فجأة. من الأفضل دائمًا وجود شخص إضافي واحد على الأقل مدرب تدريبًا جيدًا وقادر على شغل مكان الموظفين عند مغادرتهم.
رادو تيريسينا
بعد أن تحولت شركة ReflectorMedia إلى نموذج أعمالها الجديد، اضطرت إلى توظيف أشخاص لشغل وظائف جديدة وتشكيل فرق جديدة لتحقيق الدخل. وللتعامل مع نماذج جديدة مثل صفقات التسويق بالعمولة والصفقات المباشرة، استحدثت الشركة وظائف جديدة مثل منصب مدير تنفيذي لتحقيق الدخل (CMO) وفرقًا جديدة لتحقيق الدخل.
“لقد أنشأنا أدوارًا محددة بوضوح، وتم تحديدها بطريقة تجعلنا نبدأ في تحقيق الربح بمجرد أن نخطط لشراء عقار جديد، قبل نشر محتوى جديد
وبهذا النهج، أنشأت الشركة أدوارًا وهياكل منفصلة لإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل منه، مع مديرين منفصلين وإجراءات تشغيل قياسية لكل منهما.
“أثناء إنشاء المحتوى، كان كل شيء واضحًا تمامًا: توظيف المزيد من الأشخاص لإنتاج المزيد من المحتوى، وما إلى ذلك. ولكن بمجرد توقف النمو، واضطررنا إلى التعاون مع شركات برمجيات، كان علينا أن نتعلم كيفية إدارة التسويق بالعمولة. لذا، كان علينا استحداث أدوار جديدة والعمل كمنصة برمجيات كخدمة (SaaS). حددنا أدوارًا تتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية (الجديدة).”
قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني للدروس المستفادة من أسبوع تحقيق الدخل هنا .
