ما الذي دفعك للعمل في مجال التكنولوجيا والإعلام؟
بدأ كل شيء في عام ١٩٩٨، مع ظهور الإنترنت والإعلان الرقمي. كنت أعمل في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية، وفي أحد الأيام صادفت برنامج أدوبي فلاش لأول مرة. ظننت أنه قد يكون أداة رائعة للإعلان الرقمي، ولإنشاء إعلانات "فلاش" بدلاً من إعلانات البانر الثابتة. لذا أنشأت نموذجًا تجريبيًا وعرضته على وكالات الإعلان. كان ذلك بمثابة اكتشاف مذهل للقطاع، لأنه كان جديدًا، ولم يكن أحد يستخدم مثله في ذلك الوقت.
انطلقتُ بفكرة تأسيس شركة ناشئة، Ad4ever، وهي منصة وسائط غنية للمعلنين - شيء يشبه منصة إدارة الإعلانات الرقمية الحديثة. حققت الشركة نجاحًا كبيرًا، وحصلت على عملاء في الولايات المتحدة، وأدارت حملات لعلامات تجارية عالمية كبيرة، وفي النهاية، استحوذت علينا شركة aQuantive.
كيف قادك هذا إلى تطوير حلول إعلامية شاملة؟
بعد الاستحواذ عام ٢٠٠٤، لاحظتُ وجود فجوة أخرى في السوق، وهي الحاجة إلى منصة خادم إعلانات. كانت تربطنا علاقة جيدة مع DoubleClick منذ أيام عملنا في Ad4ever، لذا أبرمنا معهم اتفاقية إعادة بيع للسوق الإسرائيلية تحت اسم Total Media Solutions. بعد فترة وجيزة، استحوذت جوجل على DoubleClick، وتوسعت علاقتنا وتعمقت. هذه العلاقة الوثيقة مع جوجل وخبرتنا الواسعة مكّنتنا من مواجهة التحديات المشتركة التي يواجهها الناشرون والمعلنون.
كيف يبدو يومك المعتاد؟ ما هي تجهيزاتك؟ (التطبيقات، أدوات الإنتاجية، إلخ.)
أبدأ كل صباح بالجري، لكن هذا هو روتيني الوحيد، فليس هناك ما يُسمى بـ"يوم نمطي". في مجال عملنا، كل شيء ديناميكي، وكل يوم يحدث شيء جديد وغير متوقع. وسط كل هذه الفوضى، أحاول تنظيم الأمور. عندما أصل إلى المكتب، أطمئن على الجميع بتحية الصباح وأتأكد من عدم وجود أي مفاجآت خلال الليل. ثم أراجع بريدي الإلكتروني وأستعرض لوحة بيانات الأداء - معدل الجري، والنشاط، وأي شيء غير متوقع، سواء كان جيدًا أو سيئًا. كما أراجع لوحات بيانات Salesforce وClickUp - أتحقق من المهام المفتوحة، وما هو قيد التنفيذ، وما يمكن توقعه. أعقد اجتماعات دورية مع المديرين لمناقشة الاستراتيجية، والتقدم في خططنا، وجهود التسويق، وأهداف وخطط المبيعات. وبالطبع، أحرص على قراءة الأخبار المالية والصناعية في منشورات متنوعة، من بلومبيرغ وفايننشال تايمز إلى AdExchanger وAdweek.
ما هي التغييرات التي لاحظتها في صناعة الإعلام منذ الجائحة، ولماذا؟
عندما ضربت الجائحة، كان رد الفعل الأولي من المعلنين هو خفض ميزانياتهم بشكل عام، وكان هذا الأمر أكثر وضوحًا في قطاعات السياحة والسفر والترفيه. وتُعدّ هذه مشكلة، خاصةً وأن كبار المعلنين في هذه القطاعات المتضررة بشدة هم أيضًا من أهمّ الجهات الفاعلة في مجال الإعلانات المبرمجة، نظرًا لوجود العديد من قنوات التسويق الخاصة بهم على الإنترنت مع انتشار واسع للتقنيات الرقمية.
لقد شهدنا تغييراً آخر: كان استخدام الهواتف المحمولة قبل الجائحة في ازدياد واستمر في النمو بعد تفشي كوفيد-19، لكننا شهدنا أيضاً نمو استخدام أجهزة الكمبيوتر المكتبية في نفس الوقت لأن الناس كانوا في منازلهم.
تستبدل جوجل برنامج إدارة الشركاء الموسّع (spm) ببرنامج إدارة العملاء المتعددين (mcm). ما الفرق بينهما، وكيف سيؤثر هذا التغيير على النشر؟
برنامج إدارة العملاء المتعددين (MCM) الذي أطلقته جوجل في سبتمبر 2021 صُممت هذه الميزة لتبسيط الوصول إلى مدير الإعلانات، وتحسين جهود تحقيق الدخل، وتعزيز تجربة المستخدم. ولكن، الناشرون يعتمدون على إدارة الشركاء الموسعة السابقة برنامج (SPM) معرض لخطر فقدان الوصول إلى أدوات إدارة الإعلانات مثل Ad Exchange (AdX) عند التغيير ما لم يستوف شريك SPM الخاص بهم متطلبات برنامج MCM.
هذا يعني أن على الناشرين بدء التواصل مع شركائهم في إدارة أداء الإعلانات (SPM) لمعرفة ما إذا تم قبولهم في برنامج إدارة المحتوى متعدد الوسائط (MCM). في حال قبولهم، سيرسل الشركاء دعوة للناشرين لقبولها ومنحهم الإذن بتحقيق الربح من مساحاتهم الإعلانية وإدارتها عبر البرنامج. أما إذا لم يكن شركاؤهم مؤهلين، فسيتعين على الناشرين الانتقال إلى شريك MCM وإعادة تصنيف مواقعهم، وإلا سيخاطرون بفقدان جزء كبير من إيراداتهم.
بالحديث عن تحديثات جوجل، أصدرت الشركة إرشادات أكثر من المعتاد بشأن أكبر تحديث لتجربة صفحاتها، والذي يُعرف باسم "مؤشرات الأداء الأساسية للويب". كيف ينبغي للناشرين تفسير هذه التغييرات؟
تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية للويب . أولها،أكبر لوحة محتوى (LCP)، يقيس هذا المقياس سرعة التحميل المُدركة من خلال قياس المدة التي يستغرقها تحميل المحتوى الرئيسي للصفحة. أما المقياس الثاني، تغيير التخطيط التراكمي (CLS)، يقيس هذا المؤشر استقرار الصفحات بصريًا من خلال تقييم مدى تكرار تعرض المستخدمين لتغييرات غير متوقعة في تصميم الصفحات. قد تحدث هذه التغييرات بسبب المحتوى الديناميكي، مثل الإعلانات ذات الأحجام المختلفة. أما المؤشر الثالث، تأخير الإدخال الأول (FID)، يقيس هذا النظام سرعة استجابة التحميل والتفاعل من خلال حساب الوقت بين أول تفاعل للمستخدم مع الصفحة ووقت بدء المتصفح في معالجة هذا التفاعل.
باختصار، تُعدّ تحديثات جوجل الجديدة بمثابة توجيه للناشرين لتعزيز تجربة المستخدم، مما سيؤدي إلى مكافأة المواقع بتصنيفات أعلى في خوارزمية جوجل. أي خلل في هذه المعايير الثلاثة سيؤثر على تصنيف الموقع، لذا يتعين على الناشرين مراجعة تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية لموقعهم الإلكتروني لتحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، ثم اتخاذ الخطوات اللازمة لإزالة العناصر التي تُؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.
إن انتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية يُحدث ضجة كبيرة، ولكن هل هناك أي تغييرات أخرى قادمة يجب على الناشرين أن يكونوا على دراية بها؟
إن إلغاء ملفات تعريف الارتباط ليس إلا غطاءً لنقاش أوسع حول الخصوصية. وبشكل أعم، تتجه توجهات المستهلكين نحو تعزيز الخصوصية، وتُسهم تحديثات الويب على الأجهزة المحمولة، كتلك التي تُطبقها آبل، في تأجيج هذا التوجه. كما يشهد الإنترنت تنظيمًا مُحكمًا، ليس فقط فيما يتعلق بالخصوصية، بل أيضًا فيما يتعلق بالجهات الفاعلة وكيفية عمل شركات التكنولوجيا الكبرى. وإذا اضطرت شركات التكنولوجيا الكبرى، مثل جوجل، إلى الاستجابة لهذا الوضع، فقد يُفسح ذلك المجال أمام جهات أخرى قد تمتلك حلولًا أفضل.
ما هي المشكلة التي تتصدى لها بحماس في شركة حلول الإعلام الشاملة في الوقت الحالي؟
ينشغل الناشرون بطبيعة الحال ببناء قواعد المشتركين المدفوعين والوصول إلى الجماهير عبر أشكال جديدة، مثل النشرات الإخبارية، كما ورد في تقرير عام 2020 تقريرمن معهد رويترز لدراسة الصحافة. لكن في الوقت نفسه، يقول ثلث الناشرين الجدد إن انخفاض عائدات الإعلانات هو أكبر تهديد لبقائهم، ونرى أن قلة منهم يبذلون جهودًا كافية لتشجيع الإنفاق الإعلاني على مواقعهم. علاوة على ذلك، من خلال التركيز فقط على المحتوى، يتجاهل الناشرون بعض المجالات الأخرى التي يحتاجون إلى العمل فيها للحفاظ على تدفق الإنفاق الإعلاني. هذه أمور مثل تجربة المستخدم، وبنية الموقع وسرعته، ووظائفه، والتي يأخذها المعلنون في الاعتبار عند اتخاذ قرارات وضع الإعلانات.
واستجابةً لذلك، فإننا نركز حقًا على إدارة إيرادات الناشرين: في نهاية المطاف، كيف يمكننا جعل إدارة الإيرادات أفضل وأكثر كفاءة للناشرين لمساعدتهم على تقليل التقلبات وضمان إيرادات شهرية متكررة مستقرة.
هل لديك أي نصائح للمهنيين الطموحين في مجال النشر الرقمي والإعلام؟
الأمر كله يتعلق باختيار الشريك المناسب، فوجود شخص يفهم طبيعة عملك أمرٌ حيوي للنجاح. تعمل شركات عديدة في هذا المجال، ومعظمها قيّم، لكن بعضها يعمل بنظام "التشغيل والتشغيل التلقائي"؛ بينما يعتمد البعض الآخر على الشراكة؛ لذا عليك أن تكتشف النهج الأمثل لك. 
