أظهرت الأبحاث التي أجرتها شركة LiveIntent أن 87% من الناشرين والمسوقين يستثمرون بنشاط في البريد الإلكتروني، وأن 94% منهم يعطون الأولوية لتوسيع نطاق برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم هذا العام.
لايف إنتنتأعلنت اليوم منصة التسويق القائمة على الأفراد، والتي تصل إلى 290 مليون مستخدم مسجل دخولهم شهريًا عبر 2500 علامة تجارية وشريك من الناشرين، عن نتائج دراسة أجرتها الشركة، تتناول كيفية تعامل منظومة الإعلان مع عناوين البريد الإلكتروني في عام 2021. أُجريت الدراسة في مارس 2021، وشملت استطلاع آراء أكثر من 200 من كبار مسؤولي التسويق والناشرين، وأظهرت النتائج أن 87% من الناشرين والمسوقين يستثمرون بنشاط في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات عبر البريد الإلكتروني. ومن بين النتائج الرئيسية الأخرى:
شهد أداء البريد الإلكتروني ازدهاراً كبيراً خلال جائحة كوفيد-19، مما مهد الطريق لاستمرار الاستثمار في البريد الإلكتروني
تُجري LiveIntent استطلاعات رأي دورية للناشرين والمسوقين خلال جائحة كوفيد-19 بهدف فهم كيفية تغير قوى السوق نتيجةً للحجر الصحي. في استطلاع سابق، وجدت LiveIntent أن المسوقين ركزوا على البريد الإلكتروني خلال فصل الصيف مع استمرار الجائحة. وكشف استطلاع مارس عن تحول شامل في القطاع نحو النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. خلال الجائحة، وجد استطلاع مارس أن 52% من الناشرين والمسوقين زادوا استثماراتهم في البريد الإلكتروني. لقد رأوا أداء هذه القناة، وخاصةً مع إغلاق المنصات المغلقة، فقرروا مضاعفة استثماراتهم. يقول جوشوا جافي، رئيس موقع Horoscope.com: "اشترك قراؤنا في نشراتنا الإخبارية لأنهم يبحثون عن الحكمة والإلهام والمتعة. خلال فترة الحجر الصحي، شهدنا ازدهارًا في استثماراتنا في البريد الإلكتروني. يُوصل البريد الإلكتروني محتوانا إلى قرائنا دون تشتيت انتباههم بالمنصات المغلقة، مما يسمح لهم بالتركيز على محتوانا بدلًا من تشتيت انتباههم بضجيج القنوات الأخرى."
المحتوى الذي ينشئه المستخدميثق القراء بعلاقتنا المباشرة عبر البريد الإلكتروني. يسعدني أننا استثمرنا في النشرة الإخبارية الإلكترونية قبل هذه الأزمة بوقتٍ كافٍ، بما في ذلك تحقيق الربح وتحسين الأداء مع LiveIntent، لنستفيد من العوائد مع توسيع جهودنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني لتقديم المزيد من المحتوى للمستخدمين وزيادة التفاعل مع هذه القناة. إن دافع القطاع للاستثمار في البريد الإلكتروني هو نتيجة اتخاذ قرارات مبنية على البيانات: فقد شهد 47% من المشاركين الذين أرسلوا رسائل بريد إلكتروني زيادة في معدلات فتح الرسائل خلال فترة الحجر الصحي. أما بالنسبة للمرسلين الذين أضافوا إعلانات إلى رسائلهم، فقد شهد أكثر من نصفهم (52%) زيادة في تكلفة الألف ظهور. يقول كيريل كوبر، مدير التسويق في LiveIntent: "وسط ملايين الأمريكيين الذين التزموا منازلهم لتجنب الجائحة خلال العام الماضي، شهدنا طفرة في أداء البريد الإلكتروني. ويرجع ذلك على الأرجح إلى العلاقة المباشرة والقائمة على الثقة بين الناشر والمستهلك. فمن المنطقي أن يلجأ الناس، في أوقات الأزمات، إلى المصادر التي يثقون بها أكثر للبقاء على اطلاع. ونتوقع استمرار نمو هذه العلاقة مع تقدمنا في توزيع اللقاحات وعالمنا الجديد ما بعد كوفيد-19."
الاستثمار في مرحلة ما بعد الجائحة يبني على ما ينجح مع الناشرين
لطالما اعتُبر البريد الإلكتروني أداةً أساسيةً في إدارة علاقات العملاء. في الاستطلاع، صنف 90% من الناشرين والمسوقين البريد الإلكتروني بأنه بالغ الأهمية أو مهم لأعمالهم. ويستثمر 87% منهم في النشرات الإخبارية. توفر النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني العديد من قنوات الربح، حيث يحقق 65% من المشاركين أرباحًا من نشراتهم عبر إعلانات جهات خارجية، ويستفيد 51% من برامج البريد الإلكتروني لتوجيه الزيارات إلى مواقعهم، بينما يحقق 45% أرباحًا عبر روابط التسويق بالعمولة. ومع استمرار عام 2021، يُتوقع استمرار هذا التوجه. إذ يعتقد 94% من المشاركين أن توسيع نطاق استخدام البريد الإلكتروني يمثل أولويةً في عام 2021. لقد أدركوا أهمية ذلك.
البريد الإلكتروني كجسر نحو مستقبل قائم على الهوية
مع حلول عصر
ينتهي عمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجيةيتطلع الناشرون إلى المستقبل من خلال تبني القيمة المزدوجة لبرامج البريد الإلكتروني الناجحة. يرى 25% من المشاركين في الاستطلاع أن عنوان البريد الإلكتروني هو أهم بيانات الطرف الأول لمستقبل قائم على الهوية، ويعتقد 87% منهم أن عنوان البريد الإلكتروني سيظل بالغ الأهمية حتى بعد انتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. يستخدم ما يقرب من 30% من الناشرين برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم بشكل أساسي لجمع بيانات الطرف الأول القيّمة، بينما يستخدمها 36% منهم لبناء علاقة أعمق مع جمهورهم. ويستخدمها 34% منهم لزيادة المبيعات أو الاشتراكات. وأضاف كوبر: "تحتاج العلامات التجارية والناشرون بشكل عاجل إلى أدوات تُمكّنهم من تجاوز حدود المنصات المغلقة فيما يتعلق بالهوية. يؤكد هذا البحث، واعتماد إطار عملنا للهوية، على قوة البريد الإلكتروني في أداء هذا الدور، مما يعزز التفاعل ونمو الأعمال في المستقبل بعد زوال ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية". لمعرفة المزيد حول كيفية تحقيق الربح بفعالية من البريد الإلكتروني وحل مشكلة الهوية بعد التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، تفضل بزيارة
www.liveintent.com.
