لقد قطعت أنظمة الدفع عبر الإنترنت شوطاً طويلاً منذ أن طبقت صحيفة وول ستريت جورنال أول نظام دفع صارم على الإطلاق في عام 1996.
بحلول عام 2019، كان ما يقرب من 69% من الصحف الرائدة في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي تعتمد نظام الدفع مقابل المحتوى. استطلاع آخر أُجري في نوفمبر 2022 بين مسوّقي المحتوى أن 14% منهم يستخدمون نظام الدفع مقابل المحتوى و/أو خدمات الاشتراك كطريقة مفضلة لتحقيق الربح. وجاءت الإعلانات في المرتبة الثانية مباشرةً، حيث اختارها 18% من المشاركين في الاستطلاع.
أصبحت أنظمة الدفع المسبق تقترب بسرعة من الإعلانات كاستراتيجية مفضلة لتحقيق الدخل لدى منشئي المحتوى
من المتوقع أن يؤدي تطبيق قوانين أكثر صرامة لحماية البيانات، وما يفرضه ذلك من تحديات على الإعلانات السياقية والمستهدفة، إلى زيادة الإقبال على أنظمة الدفع مقابل المحتوى كبديل لعائدات الإعلانات . في الوقت نفسه، يمكن لأنظمة الدفع مقابل المحتوى أن تُكمّل عائدات الإعلانات، مما يساعد الناشرين على جمع بيانات الطرف الأول لعرض إعلانات أكثر ملاءمةً واستهدافًا.
نظراً للأهمية المتزايدة لجدران الدفع في مجال النشر، فإننا نتعمق في عالم جدران الدفع، ونفهم كيف يمكن للناشرين تطبيق جدران الدفع حول محتواهم على أفضل وجه من خلال النظر إلى بعض الأمثلة البارزة من عالم النشر.
ما هو نظام الدفع المسبق؟
جدار الدفع هو ميزة تقيد الوصول إلى كل أو أجزاء معينة من موقع ويب أو تطبيق حتى يقوم المستخدم بإجراء محدد مسبقًا، مثل شراء اشتراك.
هناك أربعة أنواع من جدران الدفع:
- نظام الدفع المقيد : لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى على موقع ويب أو تطبيق إلا بعد الدفع.
- نظام الدفع المحدود : يمكن للمستخدمين الوصول إلى عدد محدود من المقالات أو الصفحات قبل أن يُطلب منهم الدفع.
- نظام الدفع المجاني والمدفوع : يتم تقسيم محتوى الموقع الإلكتروني أو التطبيق إلى فئات مجانية ومدفوعة، حيث يكون المحتوى المجاني متاحًا لجميع القراء، بينما يتم وضع المحتوى المدفوع خلف جدار دفع.
- جدار الدفع الديناميكي : جدران الدفع الديناميكية هي جدران دفع ذكية تستفيد من الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) لتعيين حدود المقالات والقيود الأخرى بناءً على سلوك المستخدم وملفه الشخصي.
مع أن هذه التقنية ليست جدارًا مدفوعًا بالمعنى الحرفي، إلا أننا أردنا تسليط الضوء على جدران حجب الإعلانات، التي تساعد الناشرين على استعادة عائدات الإعلانات المفقودة بسبب برامج حجب الإعلانات. تتيح جدران حجب الإعلانات للمستخدمين تجربة خالية من الإعلانات مقابل شراء اشتراك مدفوع أو القيام بإجراء محدد مسبقًا، مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية.
بإمكان الناشرين تفعيل نظام الدفع مقابل المحتوى على مواقعهم الإلكترونية باستخدام حلول إدارة أنظمة الدفع مثل Aptitude أو Fewcents. اطلع على دليلنا المفصل حول أفضل خدمات أنظمة الدفع للناشرين .
أفضل أمثلة لأنظمة الدفع الإلكتروني للناشرين
الآن وقد فهمنا ما هو نظام الدفع المسبق، دعونا نلقي نظرة على أمثلة لكيفية قيام الناشرين الكبار والصغار بتطبيقه على مواقعهم الإلكترونية.
1. مجلة نيو ساينتست
مجلة نيو ساينتست هي مجلة علمية مقرها المملكة المتحدة تصدر منذ عام 1956. وتتبع المجلة نهجًا مجانيًا مدفوعًا، حيث توضح بوضوح ما إذا كان المحتوى مجانيًا أم مخصصًا للمشتركين فقط.
المصدر: مجلة نيو ساينتست
يُتيح النقر على مقال مخصص للمشتركين فقط للمستخدمين قراءة جزء من المحتوى قبل الوصول إلى صفحة الدفع. توفر صفحة الدفع للقراء فترة تجريبية مجانية لمدة أربعة أسابيع، مما يُسهّل اكتشاف المحتوى بكفاءة.
المصدر: مجلة نيو ساينتست
يؤدي النقر على زر دعوة المستخدم لاتخاذ إجراء (CTA) إلى صفحة منفصلة تشرح بالتفصيل الخطط المختلفة ومزاياها. يسبق الخطط عنوانٌ موجزٌ وجذاب، يُلخص القيمة المضافة لاشتراك مجلة نيو ساينتست في جملتين قصيرتين. كما يعرض الموقع تقييماته على منصة Feefo، وهي منصة للمراجعات، مما يُعزز مصداقيته.
المصدر: مجلة نيو ساينتست
ثم تسرد الصفحة فوائد خطتي المجلة في جمل قصيرة وواضحة.
المصدر: مجلة نيو ساينتست
من عيوب هذه الصفحة طولها المفرط، مما يُجبر العملاء المحتملين على التمرير لأسفل لرؤية زر الدفع. وهذا يُضيف صعوبةً إضافيةً إلى مسار التحويل، مما قد يؤثر على معدلات التحويل.
المصدر: مجلة نيو ساينتست
ما الذي ينجح؟
- يُتيح نموذج "فري ميوم" الخاص بمجلة "نيو ساينتست" للمستخدمين قراءة المقالات كاملة قبل اتخاذ قرار بشأن ما إذا كانوا يرغبون في الدفع مقابل المحتوى المخصص للمشتركين فقط.
- إن عرض القيمة في العنوان قوي ومؤثر.
- تُظهر تقييمات الناشر على موقع Feefo دليلاً اجتماعياً.
فرصة للتحسين
- يؤدي نظام الدفع بالتمرير إلى إطالة مسار المبيعات، مما يزيد من صعوبة عملية التحويل.
2. مجلة نيويورك ريفيو أوف بوكس
مجلة نيويورك ريفيو أوف بوكس (NYRB) هي مجلة أدبية مقرها نيويورك، وتوصف بأنها " المجلة الأدبية الفكرية الرائدة باللغة الإنجليزية ". تنشر المجلة مراجعات الكتب والمقالات النقدية والتعليقات الثقافية.
تستخدم مجلة نيويورك ريفيو أوف بوكس نظام دفع صارم يسمح للمستخدمين بالتسجيل للحصول على مقال مجاني واحد قبل دفع رسوم الاشتراك.
المصدر: نيويورك ريفيو أوف بوكس
تبدأ صفحة الدفع بعنوان يُعلم المشتركين المحتملين بأنهم سينضمون، بالاشتراك، إلى جمهور صغير لكنه متميز فكريًا. هذا الأسلوب في الرسائل يدفع الجمهور المتردد إلى اتخاذ قرار الشراء من خلال تعزيز ميولهم الإيجابية.
المصدر: نيويورك ريفيو أوف بوكس
تقدم مجلة نيويورك ريفيو أوف بوكس (NYRB) خطتين للاشتراك، لكنها لا تنقل المستخدمين إلى صفحة منفصلة للدفع. يتم جمع معلومات المستخدم على نفس الصفحة بمجرد التمرير لأسفل بعد خيارات الدفع.
المصدر: نيويورك ريفيو أوف بوكس
العيب الوحيد في صفحات الدفع والاشتراك الخاصة بـ NYRB هو أن نظام الألوان الأحمر والذهبي والأسود بالإضافة إلى الخطوط الصغيرة وعلامات التعجب يمنحها مظهرًا قديمًا ومملًا.
يتناقض هذا مع أنظمة الألوان الزرقاء والبيضاء المنعشة والخطوط الكبيرة المستخدمة في منصات المحتوى المدفوعة الأخرى التي تم فحصها في هذه القائمة. ومع ذلك، فإن القيمة الراسخة للعلامة التجارية للناشر وثقة الجمهور الحالي والمحتمل بها ستساهم إلى حد ما في تحسين هذا الانطباع.
ما الذي ينجح؟
- تستخدم مجلة نيويورك ريفيو أوف بوكس عرض قيمة مقنعاً يخاطب جمهورها المستهدف مباشرة.
- يساهم تنسيق الدفع المكون من صفحة واحدة الذي يتبعه الناشر في تسريع عملية البيع.
فرصة للتحسين
- قد لا تجذب جماليات التصميم القديمة نوعاً ما جمهوراً أصغر سناً.
3. ناشيونال جيوغرافيك ترافل
مجلة ناشيونال جيوغرافيك ترافل (Nat Geo Travel) هي مجلة سفر تصدرها ناشيونال جيوغرافيك. وتتبع المجلة نموذجًا مجانيًا مدفوعًا، حيث يتم تمييز المحتوى المدفوع بوضوح عن المحتوى المجاني على موقعها الإلكتروني برمز القفل.
المصدر: ناشيونال جيوغرافيك ترافل
على عكس العديد من المنشورات الأخرى، تتبنى مجلة ناشيونال جيوغرافيك ترافل نهجًا أكثر صرامة تجاه محتواها المدفوع، إذ تمنع القارئ من الاطلاع على أي جزء منه. الصفحة بأكملها مُظللة باللون الرمادي، بينما يحتل جدار الدفع مركز الصفحة. في حين تسمح معظم المنشورات الأخرى للمستخدمين بالاطلاع على بعض المحتوى المدفوع.
ومع ذلك، تحتوي المجلة على محتوى مجاني آخر يمكن للمستخدمين قراءته وتكوين رأي حول جودة الموقع الإلكتروني قبل الاشتراك.
المصدر: ناشيونال جيوغرافيك ترافل
ما الذي ينجح؟
- يُساهم نموذج "فري ميوم" في اكتشاف المحتوى بشكل فعال، حيث يساعد وجود الكثير من المحتوى المجاني للقراءة في تحسين محركات البحث.
فرصة للتحسين
- إن عرض القيمة ضعيف وعام، ويركز على "البقاء على اطلاع" بدلاً من الفوائد الملموسة.
4. مجلة هارفارد للأعمال
تستخدم مجلة هارفارد بزنس ريفيو (HBR)، وهي مجلة إدارية تابعة لكلية هارفارد للأعمال، نظام اشتراك مدفوع يتيح للزوار الوصول إلى مقالتين مجانيتين شهريًا. ويظهر إشعار ثابت أسفل الصفحة يُعلم المستخدمين باقتراب نفاد حصتهم الشهرية من المقالات المجانية.
المصدر: هارفارد بزنس ريفيو
يمكن للمستخدمين الوصول إلى مقالتين مجانيتين إضافيتين شهرياً إذا قاموا بالتسجيل وتسجيل الدخول.
المصدر: هارفارد بزنس ريفيو
الوصول غير المحدود متاح فقط للمستخدمين المميزين.
ما الذي ينجح؟
- يُتيح نظام الدفع المحدود اكتشافًا أكبر للمحتوى.
- يُضفي عداد المقالات المتاحة لدى الناشر إحساساً بالإلحاح حول زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء.
فرصة للتحسين
- يؤدي غياب عرض القيمة إلى إضعاف مسار التحويل.
5. كين
مجلة "ذا كين" هي مجلة أعمال تركز على الهند وجنوب شرق آسيا، ولديها أكثر من 300 ألف مشترك. وتعتمد المجلة نموذج "فري ميوم" (الدفع مقابل المحتوى المجاني) الذي يتيح قراءة المقالات مجاناً لمدة 24 ساعة بعد النشر، ثم يحجبها عن القراء الذين يدفعون مقابلها.
بخلاف المواقع الإلكترونية الأخرى التي تركز على سرعة المحتوى ، لا ينشر موقع "ذا كين" سوى مقال واحد مدعوم بالبيانات ومدروس جيداً كل يوم.
المصدر: ذا كين
يحتوي إعلان نظام الدفع المحدود في موقع "كين" على مؤقت تنازلي أعلى المقال، يُعلم الزائر بالوقت المتبقي له لقراءة المقال قبل أن يصبح متاحًا للمشتركين فقط. ويستمر المؤقت بالعد التنازلي حتى الثانية الأخيرة، وهي ميزة غير شائعة في أنظمة الدفع المحدود الأخرى.
ما الذي ينجح؟
- إن نهج كين المميز في التعامل مع جدران الدفع المجانية يعني أنه يبرز عن منافسيه.
- يتناسب هذا أيضاً بشكل جيد مع أسلوبها في إعداد التقارير المتعمقة، مما يضيف قيمة إلى أرشيفها.
- إن إتاحة جميع المحتويات ليوم واحد بعد النشر يخلق شعوراً بالإلحاح لدى غير المشتركين للاشتراك أو زيارة الموقع يومياً.
فرصة للتحسين
- إن وصف المجلة للمزايا والفوائد طويل جداً وقد يسبب ارتباكاً للمستخدمين.
6. شركة البريد السريع الدولية
كورير إنترناشونال هي صحيفة أسبوعية باللغة الفرنسية تقوم بترجمة مقتطفات من أكثر من 900 صحيفة دولية ونشرها.
تستخدم الورقة نموذج جدار الدفع المجاني، مع تمييز المحتوى المخصص للمشتركين فقط برمز قفل أصفر.
المصدر: كورير إنترناشونال
يؤدي النقر على مقال مميز إلى توجيه المستخدمين إلى صفحة اشتراك مدفوعة تطلب منهم شراء اشتراك لقراءة المقال. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين قراءة أي عدد من المقالات غير المميزة التي يرغبون بها.
لدى Courier International دعوة واضحة لاتخاذ إجراء تتيح للمشتركين المحتملين فرصة الاشتراك إما من خلال بوابة الدفع الخاصة بالناشر أو من خلال الاشتراك باستخدام Google ، مع تسليط الضوء بوضوح على الخصم المتاح.
المصدر: كورير إنترناشونال
إن توفر الخيارات ليس مهمًا للمستهلكين فحسب، بل إن تقنية الاشتراك من جوجل تعمل على تبسيط عملية التحويل بشكل كبير من خلال تقليل عدد المدخلات المطلوبة مع عرض التكلفة بالعملة المحلية للمستخدم.
المصدر: كورير إنترناشونال
ما الذي ينجح؟
- قامت شركة Courier International بتصنيف وفصل محتواها المجاني والمميز بشكل واضح، مما سهّل على المستخدم عملية التصفح.
- يبرز زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء بشكل واضح ضمن رسالة نظام الدفع.
- استخدمت دار النشر صوراً، وفي هذه الحالة رسماً كاريكاتورياً، لتعزيز الرسائل الموجهة للمشتركين المحتملين.
- إن تضمين خيار الاشتراك باستخدام جوجل إلى جانب الخصم يبسط مسار التحويل.
7. صحيفة سياتل تايمز
صحيفة سياتل تايمز هي صحيفة يومية تصدر في سياتل، واشنطن، منذ عام 1891. وقد حصلت على 11 جائزة بوليتزر، ولديها أكبر توزيع للصحف في شمال غرب المحيط الهادئ بالولايات المتحدة.
تستخدم الورقة البحثية نظام دفع مدفوع الأجر ونظام حجب الإعلانات. ويقيد نظام حجب الإعلانات الوصول حتى إلى المحتوى المجاني، مما يمنح المستخدمين خيارين: إما إلغاء حجب الإعلانات أو شراء اشتراك.
المصدر: صحيفة سياتل تايمز
يمكن للمستخدمين أيضاً إنشاء حساب للوصول إلى عدد معين من المقالات مجاناً. يتيح هذا النهج المقنن اكتشاف المحتوى بشكل أفضل.
إذا اختار الزائر إلغاء حظر الإعلانات، فسيكون بإمكانه الاستمتاع بمقالين مجانيين.
المصدر: صحيفة سياتل تايمز
تماشياً مع أسلوبها ونبرتها، تستخدم الصحيفة نبرة جادة وعاطفية لإيصال رسالتها بدلاً من الاعتماد على الفكاهة والظرافة التي تستخدمها بعض المنشورات الأخرى.
من عيوب هذا الأمر وضع عرض القيمة أسفل باقات المشتركين، وهو أمر غير منطقي. فالهدف من عرض القيمة هو توجيه العميل خلال مسار التحويل.
ما الذي ينجح؟
- يمكن للمستخدمين الوصول إلى بعض المحتويات المميزة عن طريق إيقاف تشغيل مانع الإعلانات.
- رسائل صادقة وصريحة تتحدث عن أهمية عائدات الإعلانات والمشتركين.
فرصة للتحسين
- لا يستطيع المستخدمون حتى قراءة مقتطفات أو عينات مجانية دون الاشتراك.
- إن موضع عرض القيمة غير بديهي.
8. إنديا توداي
تنشر "إنديا توداي" مقالات إخبارية وطنية ودولية وتستخدم استراتيجيات "فري ميوم" و"ميتريد" و"جدار حجب الإعلانات".
معظم محتواه مجاني للزوار، على الرغم من أن الموقع يعتمد بشكل كبير على الإعلانات التي تعطل تجربة القراءة وتبطئ أوقات تحميل الصفحات.
المصدر: إنديا توداي
يتم وضع علامة على مجموعة من المقالات على أنها متميزة ويتم وضعها خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، مما يسمح للجمهور بقراءة مقالتين مميزتين شهريًا مجانًا.
يتيح شراء الاشتراك للمستخدمين قراءة جميع المحتويات بدون إعلانات مع منحهم وصولاً غير مقيد إلى المحتوى المميز.
المصدر: إنديا توداي
ومن المثير للاهتمام أن برامج حظر الإعلانات، على عكس استراتيجيات حظر الإعلانات الأخرى المستخدمة في هذه القائمة، لا تزال تعمل على المحتوى المجاني.
ما الذي ينجح؟
- يحتوي الموقع الإلكتروني على الكثير من المحتوى المجاني ليتمكن المستخدمون من تقييم الجودة والقيمة.
- تتيح الاشتراكات الوصول إلى المحتوى المميز بدون إعلانات.
فرصة للتحسين
- النسخة المجانية من الموقع مليئة بالإعلانات، مما قد ينفر المشتركين المحتملين.
- لا تزال برامج حجب الإعلانات تعمل على المحتوى المجاني، مما يعني فقدان بعض عائدات الإعلانات.
9. صحيفة الأسترالي
تستخدم صحيفة "ذا أستراليان"، وهي صحيفة يومية وطنية مقرها في نيو ساوث ويلز، نظام دفع صارم لنسختها الإلكترونية.
بلغ عدد قراء صحيفة "ذا أستراليان" 4.37 مليون قارئ في يونيو 2023، حيث يقضي القارئ العادي 13 دقيقة يوميًا على موقعها الإلكتروني. وقد صُنفت الصحيفة ضمن أفضل 10 مواقع إخبارية زيارةً في أستراليا، وهي الموقع الوحيد الذي يستخدم نظام اشتراك مدفوع بالكامل والذي ظهر في هذه القائمة.
بالنقر على أي قصة، يمكن للمشاهدين رؤية مقتطف من المحتوى في نافذة على اليسار، بينما تظهر نافذة الاشتراك على اليمين. تتيح هذه الاستراتيجية للقارئ فرصة الاطلاع على المحتوى، مما يشجعه على شراء الاشتراك.
يظهر نظام الدفع بجانب مقتطف المحتوى، مما يعني أن المستخدمين ليسوا بحاجة إلى التمرير لأسفل الصفحة. يُعد هذا نهجًا مختلفًا تمامًا عن أنظمة الدفع التقليدية، حيث يرى المستخدم عادةً مجموعة أو مجموعات من المحتوى قبل أن يضطر إلى التمرير لأسفل للوصول إلى نظام الدفع.
ثم يعرض الموقع الإلكتروني خطط الاشتراك، مع سرد جميع الميزات والفوائد أسفل هذه الشاشة.
ما الذي ينجح؟
- يظهر نظام الدفع في نفس اللوحة التي يظهر فيها مقتطف المحتوى.
- تسهل استراتيجية الاشتراك ذات المستويين على المستخدمين معالجة العروض.
10. تقرير أفريقيا
مجلة "ذا أفريكا ريبورت" هي مجلة فرنسية تصدر باللغة الإنجليزية وتغطي أخبار الأعمال والسياسة في أفريقيا. إلى جانب شقيقتها الفرنسية "جون أفريك"، يبلغ عدد قراء المجلة أكثر من 12 مليون قارئ شهرياً ، وقد حازت على جائزة "دياجيو" للتقارير الاقتصادية الأفريقية عدة مرات.
تتبع المجلة استراتيجية "فري ميوم" المدفوعة، حيث يتم تمييز المحتوى المخصص للمشتركين فقط بعلامة فوق العنوان لتسهيل التعرف عليه.
المصدر: تقرير أفريقيا
وفي الوقت نفسه، تنتهي المقالات المجانية بشعار يحتوي على عرض قيمة للقارئ للاشتراك فيه.
المصدر: تقرير أفريقيا
ما الذي ينجح؟
- يعتمد تقرير أفريقيا على عرض قيمة قوي.
- محتوى مجاني ومحتوى خاص بالمشتركين فقط، مصنف بوضوح
11. صحيفة سيدني مورنينغ هيرالد
الصحيفة الأكثر قراءة في البلاد ، حيث بلغ عدد قرائها أكثر من 8.4 مليون قارئ عبر نسختيها الرقمية والمطبوعة في عام 2022.
تستخدم صحيفة سيدني مورنينغ هيرالد نظام دفع مدفوع الأجر يتيح للزوار قراءة مقالتين مجاناً دون الحاجة إلى التسجيل أو الاشتراك.
المصدر: صحيفة سيدني مورنينغ هيرالد
تظهر نافذة منبثقة أسفل كل مقالة لإعلام القارئ بعدد المقالات المجانية المتبقية لديه، مع حثه في الوقت نفسه على التسجيل أو شراء اشتراك.
المصدر: صحيفة سيدني مورنينغ هيرالد
يمكن الاطلاع على أربع مقالات إخبارية إضافية شهريًا عن طريق التسجيل في الصحيفة، حيث ستظهر في كل زيارة لصفحة جديدة لافتة تحتوي على عداد تنازلي للمقالات.
المصدر: صحيفة سيدني مورنينغ هيرالد
بعض المحتويات، مثل المقالات التي تتناول الرأي وأسلوب الحياة، مخصصة حصرياً للمشتركين المدفوعين.
ما الذي ينجح؟
- تتيح جدران الدفع المقننة اكتشاف المحتوى بشكل فعال، دون تقديم الكثير من المحتوى المميز مجاناً.
- يساعد التسجيل للحصول على وصول شهري إضافي في دفع الزوار إلى مراحل متقدمة في مسار التحويل.
فرصة للتحسين
- لم تقدم صحيفة سيدني مورنينغ هيرالد عرضاً قيماً للمشتركين المحتملين.
12. دورة متقدمة
ماستر كلاس هي منصة تعليمية عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين الوصول إلى المحتوى بعد دفع رسوم الاشتراك.
باعتبارها منصة فيديو حسب الطلب (VoD)، فإن نظام الدفع المسبق في ماستر كلاس مصمم بشكل مختلف عن المجلات. تعالج مواقع الفيديو حسب الطلب المدفوعة تحدي اكتشاف المحتوى من خلال السماح للمستخدمين بمشاهدة مقاطع دعائية وعينات لمساعدتهم على تحديد ما إذا كانوا يرغبون في الدفع مقابل الفيديو.
يتم عرض جميع البيانات الرئيسية، بما في ذلك الفواتير وملخص المحتوى، للمستخدمين بشكل موجز. ورغم أن خدمات بث المحتوى المدفوع قد تستخدم وسائط مختلفة، إلا أن المبادئ الأساسية لبناء نظام دفع فعال تبقى كما هي.
المصدر: ماستر كلاس
تقع أزرار "المقطع الدعائي" و"المعاينة" و"المشاركة" جميعها بالقرب من بعضها البعض وفوق زر دعوة المستخدم لاتخاذ إجراء مباشرةً. يضمن هذا التصميم عدم اضطرار المستخدم إلى مغادرة نافذة العرض أو التمرير بعيدًا في أي مرحلة من مراحل تصفحه لمعاينة المحتوى أو مشاركته قبل اتخاذ قرار الاشتراك.
ما الذي ينجح؟
- تتوفر خدمة أخذ العينات والمشاركة بسهولة لتجنب تعطيل رحلة المستهلك.
- أضافت ماستر كلاس زر دعوة للعمل جريء ولامع يبرز على الخلفية السوداء.
- تساهم جماليات التصميم الأنيقة والسينمائية بالأبيض والأسود في تعزيز الجاذبية البصرية لجدار الدفع.
أفضل الممارسات لتصميم نظام الدفع المسبق للناشرين
تعتمد استراتيجيات الدفع والاشتراك الناجحة على تصميم ذكي لجدار الدفع. دعونا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات التي يجب مراعاتها عند تصميم جدار الدفع.
1. تضمين عرض قيمة قوي
يُعرّف عرض القيمة القراء، بإيجاز شديد، على سبب وجوب دفعهم المال لقراءة محتوى موقع إلكتروني. وهو يختلف غالبًا عن خطة الاشتراك المفصلة، التي تعرضها معظم المواقع الإلكترونية على صفحة منفصلة.
يُعدّ عرض القيمة القوي أمرًا ضروريًا للناشرين الصغار والمتوسطين الذين يسعون إلى بناء جمهورهم. في حين أن صحيفة نيويورك تايمز قد لا تحتاج إلى عرض بيان عرض القيمة على جدار الدفع الخاص بها، فإن موقعًا إلكترونيًا للمحتوى عمره خمس سنوات ويستقطب 50 ألف زائر شهريًا سيحتاج إلى ذلك.
"ذا جاغرنوت" (The Juggernaut) الصادرة في نيويورك ، وهي مجلة حصرية للمشتركين تُغطي قضايا الشتات الجنوب آسيوي في أمريكا الشمالية، مثالاً ممتازاً على عرض القيمة الموجز. إذ يُوضح بيان القيمة الخاص بها للقارئ أنه يُمكنه توقع محتوى عالي الجودة من منظور جنوب آسيوي.
المصدر: ذا جاغرنوت
يكشف تحليل نظام الدفع المسبق في نتفليكس عن استراتيجية مماثلة قيد التنفيذ، حيث يوضح الاقتراح للزوار ما يمكنهم توقعه.
المصدر: نتفليكس
2. حافظ على الرسائل موجزة وخالية من التشويش
إن كثرة النصوص تُضعف قدرة نظام الاشتراك المدفوع على تحفيز اتخاذ إجراء حاسم. فالنصوص الموجزة والمنسقة بشكل جيد تجذب انتباه القارئ بفعالية أكبر. ومن الأمثلة الجيدة على هذا المبدأ نظام الاشتراك المدفوع في صحيفة التايمز.
تُعدّ هذه الصحيفة البريطانية اليومية، التي تصدر منذ عام 1785، من أبرز المطبوعات المعروفة بكونها أول من ابتكر خط تايمز نيو رومان. ويُستخدم هذا الخط على نطاق واسع في النشر والوثائق الرسمية لما يتميز به من مظهر أنيق وبسيط.
وتماشياً مع هذه الفلسفة، فإن نظام الاشتراك المدفوع في صحيفة التايمز يتميز برسالة بسيطة وموجزة تنقل جميع المعلومات التي يحتاجها القارئ لمعرفتها حول الاشتراك مع الحفاظ على مساحة بيضاء واسعة.
المصدر: صحيفة التايمز
المحتوى من شركائنا
ثماني كلمات ورقمين وحرف واحد هي كل ما يحتاجه جدار الدفع لتوضيح فوائد الاشتراك وتكلفته التمهيدية.
في المقابل، يقدم تطبيق "ذا كين" مجموعة من الخطط المتدرجة، والتي يتم عرضها للمستخدم من خلال كميات كبيرة من النصوص والجمل الطويلة.
علاوة على ذلك، لم يتم ذكر سعر كل خطة في الأعلى، مما يعني أن المستخدم مضطر إلى التمرير لأسفل لتجاوز النص للعثور على المعلومات.
المصدر: ذا كين
تتمثل الاستراتيجية الأكثر فعالية لعرض خطط الاشتراك المتدرجة ذات المزايا المتعددة في ضغط المزايا والفوائد المختلفة في الأساسيات المطلقة واستخدام العناصر المرئية، إن أمكن، لتعزيز النقاط.
على سبيل المثال، موقع Jstor Daily خطط اشتراكه المتدرجة في ثلاثة مربعات مع مساحة بيضاء واسعة، مما يُسهّل على المستخدم استيعاب المعلومات. ويُذكر سعر كل خطة في الأعلى، بينما تُعزز المزايا والفوائد من خلال صور توضح نطاق المعلومات المُقدمة.
المصدر: Jstor Daily
3. استغل الألوان لجذب الانتباه إلى زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء
يُعد زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) أهم عنصر في تصميم جدار الدفع، لأنه يؤدي مباشرة إلى التحويل، مما يعني أنه يجب أن يبرز عن بقية الرسالة.
خير مثال على ذلك هذه الرسالة من "سينتيانت ميديا" الإخباري، المتخصص في التوعية بالزراعة المستدامة ومنع القسوة على الحيوانات. ورغم أن محتوى الموقع مجاني، إلا أن نافذة منبثقة تستقبل الزوار وتطلب منهم الاشتراك في النشرة الإخبارية.
زر الحث على اتخاذ إجراء هو زر التسجيل، ويستخدم نصًا أبيض على خلفية سوداء. ثم يتم وضع الزر الأبيض والأسود على خلفية بلون الصدأ، مما يجعله بارزًا.
المصدر: سينتيانت ميديا
أما بيان عرض القيمة، فيوضح للقارئ سبب وجوب اشتراكه في النشرة الإخبارية.
يُعدّ وضع زر دعوة واحد لاتخاذ إجراء على جدار الدفع ممارسة جيدة. وإذا لزم الأمر أكثر من زر دعوة لاتخاذ إجراء، فمن المستحسن التمييز بينها بوضوح، وإلا فقد يُسبب ذلك لبساً لدى القارئ.
تُعد مجلة Loadstar، وهي مجلة متخصصة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد، مثالاً على ذلك، حيث تستخدم زرين للحث على اتخاذ إجراء من نفس اللون.
المصدر: ذا لودستار
كما أن اللون البرتقالي الفاتح للأزرار لا يتناسب جيداً مع الخلفية البيضاء. ويزيد النص الأبيض على الأزرار من فقدانها للتميز، مما يضفي على تصميم نظام الدفع بأكمله مظهراً باهتاً بعض الشيء.
4. اختر بين جدار دفع قابل للتمرير وجدار دفع ثابت الارتفاع
عندما يضطر المستخدمون إلى التمرير لأسفل في جدار الدفع لقراءة جميع مزاياه وفوائده والنقر على زر CTA، فإن ذلك يضيف خطوة إضافية في مسار التحويل، مما قد يؤدي إلى انخفاضه.
على سبيل المثال، تفرض صحيفة "لوكسمبورغ تايمز" رسومًا على الوصول إلى المحتوى، حيث يتعين على المستخدمين التمرير لأسفل قائمة المزايا للنقر على زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء. هذا مثال على نظام الدفع بالتمرير.
المصدر: صحيفة لوكسمبورغ تايمز
من ناحية أخرى، تعرض جدران الدفع ذات الارتفاع الثابت الرسالة وزر الحث على اتخاذ إجراء على نفس الشاشة، مما يغني المستخدم عن التمرير لأسفل لإتمام عملية الشراء. إلا أن عيبها يكمن في أنها تحدّ من المعلومات التي يمكن إيصالها للمستخدم.
تُعد صحيفة "ذا غلوب آند ذا ميل" مثالاً جيداً على جدار الدفع ذي الارتفاع الثابت حيث يتم عرض جميع المعلومات للمستخدم في مربع رسالة ثابت.
المصدر: صحيفة ذا غلوب آند ميل
5. اختر بين جدران الدفع من جانب العميل وجدران الدفع من جانب الخادم
يتعين على الناشرين الاختيار بين جدران الدفع من جانب العميل أو من جانب الخادم، حيث يسهل الأول عملية الاكتشاف على حساب الأمان، والعكس صحيح بالنسبة للثاني.
في حالة جدران الدفع من جانب العميل، يتم تسليم المحتوى إلى جهاز المستخدم ولكنه يبقى مخفيًا. وهذا ما يجعل تجاوز هذه الجدران أمرًا سهلاً، مما يؤدي إلى خسارة الناشرين في الإيرادات. في الواقع، أظهر استطلاع رأي أُجري عام 2022 بين المستهلكين الأمريكيين أن 53% من المشاركين حاولوا تجاوز جدران الدفع.
أما جدران الدفع من جانب الخادم، فمن شبه المستحيل تجاوزها. ففي ظل هذه الجدران، لا يُعرض المحتوى على متصفح المستخدم إلا إذا كان لديه الصلاحيات اللازمة لعرضه. لكن يعيب هذه الجدران أن هذا المحتوى غير متاح لمحركات البحث مثل جوجل للزحف إليه وفهرسته، مما يجعل اكتشافه عبر محركات البحث صعباً.
تُستخدم جدران الدفع من جانب الخادم بشكل شائع من قبل منشورات بارزة مثل صحيفة نيويورك تايمز، ومجلة الإيكونوميست، وصحيفة فاينانشيال تايمز، وما إلى ذلك.
إنه خيار صعب، وله تداعيات طويلة المدى على منشئي المحتوى على بناء جمهورهم وتحقيق الربح منه.
افكار اخيرة
يتزايد لجوء الناشرين إلى تجربة أنظمة الدفع مقابل المحتوى إما لتكملة أو استبدال نماذج عائدات الإعلانات الخاصة بهم بشكل كامل.
علاوة على ذلك، مع ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، يبدو أن الإنترنت سيغصّ بمحتوى عام مُولّد آليًا. في مثل هذا السيناريو، يُعدّ امتلاك محتوى عالي الجودة ومتميز من أكثر الاستراتيجيات فعاليةً للناشرين للتميز.
تُعد جدران الدفع والاشتراكات إحدى الطرق لإعلام القراء المحتملين بأنهم يمكنهم توقع محتوى يستحق وقتهم وأموالهم.
لكن ليست كل أنظمة الدفع عبر الإنترنت متساوية.
لقد رأينا كيف أن استراتيجيات محددة، مثل تطبيق نظام الدفع المسبق على الخادم، تُناسب الناشرين الكبار والراسخين الذين لا يعتمدون بشكل كبير على محركات البحث لاكتشاف المحتوى.
في المقابل، يتعين على الناشرين الأصغر حجمًا والأحدث عهدًا استخدام أدوات منفصلة تُناسب إمكانياتهم وأهدافهم الاستراتيجية، مثل بناء قاعدة جماهيرية وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. سيحتاج هؤلاء إلى استراتيجية فعّالة لتحسين محركات البحث تعتمد على نظام الدفع المسبق، مما يُساعد في اكتشاف المحتوى وزيادة التحويلات.
