ماذا يحدث:
قامت شركة Hub، وهي شركة تساعد ناشري الأخبار على بناء الاستدامة المالية، بتحليل بيانات إيرادات عملائها كل عام منذ إطلاقها في عام 2016. وقد قدمت مراجعة هذا العام البيانات الأكثر تطوراً حتى الآن، وكشفت عن رؤى حول نتيجة واضحة واحدة: أن أكبر العوامل التي تؤثر على الإيرادات هي العلامة التجارية للمنظمة وجمهورها.
لماذا يهم:
تُعمّق تحليلات Hub القائمة على البيانات في دراسة الاتجاهات العامة لأداء العملاء، وعادات الجمهور والمتبرعين، والقضية العامة للصحافة. ومن بين النتائج الهامة الأخرى في تقرير هذا العام: زيادات ملحوظة في إيرادات عملاء Hub الجدد، وارتباط قوي بين حجم قائمة البريد الإلكتروني وإيرادات الأعضاء، ودعم كبير للمنظمات غير الربحية، وغير ذلك.
حفر أعمق:
استخلص تحليل موقع Hub بعض النتائج الرئيسية:
- حققت منصة "هَب" زيادة في الإيرادات لجميع عملائها، بمتوسط يزيد عن 46 ألف دولار. وحقق الناشرون الذين كان لديهم بالفعل نوع من برامج إيرادات القراء قبل الانضمام إلى "هَب" للأخبار، زيادة بنسبة 74% في عامهم الأول مع المنصة مقارنة بالعام الذي سبق انضمامهم.
- على الرغم من أن حجم قائمة البريد الإلكتروني هو المؤشر الرئيسي لإيرادات العضوية، إلا أن الأعضاء يتفهمون ويدعمون المنافذ الإخبارية المحلية الصغيرة. في غرف الأخبار المحلية، أدى كل 100 مشترك إضافي إلى زيادة الإيرادات بمقدار 102 دولار شهريًا (مقارنةً بجميع العملاء، حيث يرتبط كل 100 مشترك إضافي بزيادة في الأرباح قدرها 9 دولارات شهريًا).
- ليس من المستغرب أن يجد Hub أيضًا علاقة بين حركة المرور على الويب وإيرادات الأعضاء، وكان هذا الأمر أكثر أهمية بالنسبة لغرف الأخبار المحلية والإقليمية، حيث يرتبط كل 10000 مستخدم إضافي للموقع شهريًا بزيادة قدرها 300 دولار شهريًا في الإيرادات.
- حققت المنظمات غير الربحية إيرادات من الأعضاء تزيد بنحو 175 ألف دولار في المتوسط مقارنة بنظيراتها الربحية، على الرغم من أن Hub أشار إلى أن البيانات في هذا المجال كانت محدودة.
- ثمة ارتباط وثيق بين متوسط دخل السوق وإيرادات الأعضاء. فبالنسبة للمنظمات غير الربحية، يرتبط كل ارتفاع قدره 1000 دولار في متوسط دخل السوق بزيادة قدرها 415 دولارًا شهريًا في الإيرادات.
الخط السفلي:
قالت ريبيكا كوارلز، مديرة البيانات والاستراتيجية في "ذا هَب": "يساعدهم المركز على إنشاء بنية تحتية تقنية تمكنهم من إدارة حملات أكثر تطوراً وبشكل متكرر، وتحسين أساليب طلب الدعم المالي من القراء". وأضافت كوارلز أن أبحاث "ذا هَب" تشير إلى أن العمل الجاد على تحويل مستخدمي الموقع إلى مشتركين في النشرة الإخبارية له أثر إيجابي على الإيرادات. ويكون العائد أكبر بالنسبة لغرف الأخبار المحلية التي تسعى جاهدة لجذب المشتركين وتطوير منتجات نشرات إخبارية تركز على القارئ. وقالت كوارلز: "نعلم من خلال عملنا أن الناس سيدعمون الصحافة إذا طُلب منهم ذلك".
