دانييل كرونين هي محررة
صحيفة بريسبان تايمز، من يقود فريق فيرفاكس بريسبان في جهودهم الصحفية المحلية والإقليمية في كوينزلاند، أستراليا؟ في هذه الحلقة، التقينا بدانييل للحديث عن مسيرتها المهنية حتى الآن (وخاصةً فترة عملها في معرض الصحافة)، وكيف أصبحت صحيفة بريسبان تايمز رائدة في سوق كوينزلاند، والوضع العام للإعلام الأسترالي.
نص البودكاست
Vahe Arabian: أهلاً بكم في بودكاست "حالة النشر الرقمي". "حالة النشر الرقمي" منصة إلكترونية ومجتمع يوفر موارد ووجهات نظر وفرص تعاون وأخباراً لمتخصصي الإعلام الرقمي والنشر في مجال الإعلام الجديد والتكنولوجيا. هدفنا هو مساعدة المتخصصين في هذا المجال على توفير المزيد من الوقت للتركيز على ما يهم حقاً - تحقيق الربح من المحتوى وتنمية علاقات القراء.
Vahe Arabian: في هذه الحلقة، أتحدث مع دانييل كرونين، محررة صحيفة بريسبان تايمز التابعة لشركة فيرفاكس ميديا. وقد غطت سابقًا أخبار الصحافة الأسترالية، أي التغطية السياسية في الإعلام الأسترالي. ونتحدث الآن عن وضع الإعلام الأسترالي ومدينة بريسبان. لنبدأ. مرحبًا دانييل، كيف حالك؟
دانييل كرونينرائع، شكراً لك. شكراً لاستضافتي في برنامجك الصوتي.
Vahe Arabian: أقدر ذلك أيضاً. أعلم أنك كنت تغطي دورة ألعاب الكومنولث، وهناك بعض الأحداث الأخرى التي جرت في بريسبان مؤخراً، فكيف تسير الأمور؟
دانييل كرونين: حسنًا، لقد كان وقتًا مثيرًا للاهتمام. كان هناك بعض الجدل حول حفلي الافتتاح والختام. ولكن كانت هناك أيضًا بعض اللحظات المميزة، بما في ذلك مشاركة الرياضيين ذوي الإعاقة في البرنامج الرئيسي للألعاب، لقد كان ذلك مذهلاً. استمتعت حقًا بمشاهدته. لذا، نعم، كان الأمر محمومًا ولكنه ممتع.
Vahe Arabian: جمهوري عادةً ما يكون دوليًا، وأنا من سيدني، لذا يسعدني جدًا وجود شخص من أستراليا. دانييل من بريسبان لمن يستمع. لذا، اسمحوا لي أن أترك لكم المجال يا دانييل، هل يمكنكِ أن تُعرّفينا بنفسكِ قليلًا وأين تقيمين حاليًا؟ سيكون ذلك رائعًا.
دانييل كرونين: رائع! أنا دانييل كرونين، محررة صحيفة بريسبان تايمز. أعتقد أنني شغفت بالصحافة منذ أن كنت في الرابعة عشرة من عمري، عندما خضت تجربة عمل مع صحيفة محلية. كتبت صفحتي الأولى، ومنذ ذلك الحين وأنا مولعة بالصحافة. وقد مارست هذه المهنة في مناطق ريفية، وعواصم، وحتى في الخارج لفترة وجيزة.
Vahe Arabian: أعتقد أن الأشخاص الذين يبدأون مسيرتهم المهنية في الصحافة الأسترالية، عادةً ما يتوجهون إلى المناطق النائية. في الغالب، يذهبون إلى المناطق الريفية ليتمكنوا من بناء سيرتهم الذاتية والحصول على فرص وظيفية أعلى في المدينة. هل هذا صحيح؟ هل هذه هي الطريقة المعتادة؟
دانييل كرونين: نعم، صحيح. بعد تخرجي من الجامعة، بدأت العمل في صحيفة بمدينة غرب بريسبان، وكانت تلك أولى تجاربي في الصحافة المدفوعة. ثم انتقلت للعمل في الريف لفترة وجيزة. أنا فتاة مدينة بامتياز، لذا كانت تجربة تعليمية رائعة. أتيحت لي فرصة كتابة قصص لو كنت أعمل في صحيفة أكبر أو صحيفة محلية، لربما استغرق الأمر سنوات لأتمكن من ذلك. لذا كانت تلك تجربة تعليمية قيّمة. بعد ذلك، انتقلت إلى العاصمة الوطنية. كان ذلك تغييراً جذرياً.
Vahe Arabian: قبل أن نخوض في ذلك، كيف يبدو دورك الحالي وكيف يتم تنظيمك؟ وكيف يتم تنظيم فريقك في الوقت الحالي؟
دانييل كرونين: لذا، تُعدّ صحيفة بريسبان تايمز حاليًا حالةً فريدةً من نوعها. فقبل 11 عامًا، كان إطلاق موقع إخباري رقمي مستقل خطوةً استثنائيةً من قِبل شركة إخبارية كبرى. وأقول ذلك لسببين: أولهما أن معظم المواقع الإخبارية الإلكترونية آنذاك كانت نسخًا رقميةً من الصحف الورقية القائمة، وثانيهما أن شركة فيرفاكس لا تملك صحيفةً في بريسبان.
دانييل كرونين: وقد أُطلقت هذه الخدمة في سوق تحتكر فيه نيوز كورب قطاع الإعلام في المدن الكبرى، ولا تمتلك فيرفاكس إرثًا عريقًا كما هو الحال في سيدني وملبورن. لذا، من المثير حقًا أن نكون في طليعة بناء هذا الإرث في بريسبان، وخاصة في جنوب شرق كوينزلاند. ومؤخرًا، أطلقنا الشعار الجديد لمواقعنا في المدن الكبرى، وهو شعار عصري للغاية، وأسرع، وأكثر وضوحًا، وأكثر جاذبية. وهذا أيضًا أمر مثير.
دانييل كرونين: يقع مقرّنا الإخباري في قلب مدينة بريسبان. لدينا 15 موظفًا: مراسلون، منتجون، مسؤول عن النشر خارج المنصة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية، وأنا. لدينا كاتبان بارزان، جون برمنغهام ومادونا كينغ، يعملان بانتظام. ننشر سبعة أيام في الأسبوع. حوالي 50% من قرائنا تقل أعمارهم عن 44 عامًا، ولكن المثير للاهتمام أن واحدًا من كل خمسة قرائنا يبلغ من العمر 65 عامًا فأكثر، وهذا أمر رائع. باختصار، هذه هي صحيفة بريسبان تايمز.
Vahe Arabian: هذا ملخص ممتاز. ودورك هو الإدارة. بالإضافة إلى مهامك خارج المنصة، ما هي أدوارك ومسؤولياتك الأخرى؟
دانييل كرونين: أما بالنسبة لي، فأنا أدير الفريق والموقع الإلكتروني والأنشطة الخارجية مثل النشرات الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي، وأي مجالات أخرى نرغب في تجربتها. كما أنني حلقة الوصل مع فيرفاكس في كوينزلاند. لذا، يتضمن دوري التواصل مع غرف الأخبار الرئيسية الأخرى في المدن الكبرى. وعندما يكون هناك خبر عاجل هام، نتولى قيادة التغطية ونتعاون مع زملائنا في جميع أنحاء البلاد للحصول على أفضل القصص الممكنة.
Vahe Arabian: جميل. وأعتقد أنه كان هناك رئيس تحرير أيضاً حتى استقال مؤخراً. هل لا يوجد من يشغل هذا المنصب حالياً، أم أنك تتولى هذا الجانب من العمل بنفسك؟
دانييل كرونين: أجل، هذا الجانب من الدور يقع على عاتقي. لذا فهو أشبه بدور محرر/مدير أخبار، وهو أمر ممتع. ربما في غرف الأخبار التقليدية يكون المحررون في مرتبة أدنى. أما أنا فأكون في قلب الحدث، وهذا ما أستمتع به.
Vahe Arabian: أعتقد أن الأمر يتعلق بتجربة كل شيء عملياً، إنه أمر مثير بالتأكيد. لقد أشرتَ إلى أنك ذهبتَ إلى كانبرا، العاصمة، وقضيتَ فيها وقتاً طويلاً.
دانييل كرونين: نعم.
Vahe Arabian: لذا، كثير من الناس الذين لا يعرفون، عادةً ما يكونون من العاملين في الصحافة السياسية في كانبرا، ويتواجدون في قاعة الصحافة. لذلك، سيكون من المثير للاهتمام معرفة تجربتك وكيف انضممت إلى قاعة الصحافة وماذا تضمن ذلك.
دانييل كرونين: أجل، لا مشكلة. أعتقد أن حب السياسة متأصل فيّ منذ الصغر. أتذكر جيداً مشاهدة تغطية الانتخابات مع جدي. كان رجلاً لطيفاً جداً، لكنه كان يصرخ بصوت عالٍ عندما لا تعكس النتيجة ميوله السياسية.
دانييل كرونين: قضيتُ سنواتٍ عديدة في قاعة الصحافة الفيدرالية، وكانت فترةً استثنائية. لذا، كنتُ أفكر في بعض الأمور التي رسخت في ذهني، ومنها بعض النقاشات الجادة حول الاستنساخ العلاجي، وسحب صلاحية وزير الصحة في منع النساء من الحصول على ما يُسمى بدواء الإجهاض، RU486. كما شملت تلك الفترة الاعتذارات المقدمة لأبناء الأجيال المسروقة والمهاجرين الأطفال السابقين. ثم، أظن أن ذروة الأحداث كانت الانقلاب على رئيس الوزراء الجديد، وتنصيب أول رئيسة وزراء، وبرلمان معلق.
دانييل كرونين: لذا جلستُ وفكرتُ، لا يُمكنني أن أُضاهي ذلك. لكن لم أكن أُدرك حينها أنني كنتُ في الصف الأمامي لمتابعة اتجاه جديد في السياسة الأسترالية. العمل في قاعة الصحافة نفسها مُنافسة شرسة ومُرهقة. لكنها في الحقيقة واحدة من أفضل التجارب المُتاحة في مجال الصحافة، خاصةً لمن يهتمون بالسياسة.
Vahe Arabian: بالنسبة للعمل في قاعة الصحافة، هل يعني ذلك إمكانية الوصول إلى مجلس النواب ومجلس الشيوخ، لحضور جلسات النقاش ومتابعة ما يقوله السياسيون؟ وهل يعني أيضاً وجود مساحة خاصة بك هناك لإعداد التقارير لصالح فيرفاكس؟ كيف كان ذلك يتم؟ كيف كان تنظيم العمل في قاعة الصحافة؟
دانييل كرونين: لذا يمكنك دخول قاعة الصحافة في أي وقت. عادةً، فيما يتعلق بنقاش الضمير الذي ذكرته، كنت أجلس في مجلس الشيوخ لحضوره. كنت أذهب يوميًا إلى جلسة الأسئلة. أجلس في الصف الأمامي خلف رئيس المجلس. ولدينا أيضًا مكتب في قاعة الصحافة نفسها، الموجودة في جناح مجلس الشيوخ بمبنى البرلمان.
دانييل كرونين: لذا، في ذلك الوقت، كنا ستة أفراد في ذلك الفريق، وكان بعضنا يركز على مجالات سياسية محددة، وبعضنا الآخر يركز على السياسة. وكان هناك من يكتبون الآراء والمقالات وغيرها من الأمور.
Vahe Arabian: ستة أشخاص يبدو عددًا كبيرًا. هل يعود ذلك إلى مدى شمولية الحوارات والمناقشات في البرلمان؟ أم أنك ذكرتَ أنك قسمتها إلى صيغ مختلفة؟ قد يكون هذا سببًا آخر. نعم، أود معرفة ذلك.
دانييل كرونين: حسنًا، الأمر متقلب نوعًا ما. كان العدد ستة في ذلك الوقت. لدينا الآن مكتب فيرفاكس الوطني للشؤون السياسية الفيدرالية، والذي يضم مراسلين من سيدني وملبورن وكانبرا وغيرها، يعملون معًا. لذا، يعتمد الأمر على مدى انشغال البرلمان، وعلى حجم الموارد التي قد تخصصها كل صحيفة لتغطية السياسة الفيدرالية.
دانييل كرونين: عندما كنت أعمل في صحيفة "كانبرا تايمز"، كان هذا جزءًا مهمًا من تغطيتنا الصحفية، لأن العديد من القرارات التي تُتخذ في البرلمان تؤثر بشكل مباشر على أفراد المجتمع. كان من بين قراء الصحيفة موظفو الخدمة المدنية والعاملون في مجال التعاقدات الحكومية. هذا ما كان عليه الوضع آنذاك، وكما هو الحال في كل ما يتعلق بالإعلام، تتغير الأمور. ففي بعض الأحيان قد يكون لديك مكتب صغير، وفي أحيان أخرى قد يكون لديك مكتب كبير، وذلك بحسب حجم الاستثمار الذي ترغب في تخصيصه لتغطية الحدث.
Vahe Arabian: أعلم أن هناك صحيفة "كانبرا تايمز" أيضاً، وهي الصحيفة المحلية التابعة لمجموعة "فيرفاكس". هل من سببٍ وراء قرار "فيرفاكس" عدم اقتصار تغطيتها الصحفية على الشؤون السياسية الفيدرالية فقط، بدلاً من وجود تغطية مشتركة بين مختلف الولايات؟ أم ترون أن وجود هذه التغطية المشتركة بين الولايات يُتيح ميزةً في تقديم تغطية فريدة خاصة بكل ولاية؟
دانييل كرونين: أعتقد أن المكتب السياسي الفيدرالي رائعٌ من حيث استقطابه للمتخصصين والخبراء من مختلف الصحف في منطقة فيرفاكس الكبرى. فلدينا أحد أبرز المراسلين الاقتصاديين في البلاد، وكاتب مقالات بارع. لذا، يُضفي كلٌّ منهم مهاراتٍ فريدة ومميزة.
دانييل كرونين: لذا أتفهم رغبتكم في البحث عن أفضل الكفاءات من مختلف الأقسام لضمها إلى مكتب واحد، ما يتيح لكم الاستفادة من نقاط قوتكم. وقراء فيرفاكس مهتمون حقاً بالسياسة الفيدرالية، ويؤدون عملاً رائعاً في هذا المجال.
Vahe Arabian: نعم، بالتأكيد. إنه من أكثر المواضيع تداولاً. لذا، ما رأيك، من واقع خبرتك هناك، ما هي أبرز الإنجازات وما هي بعض التحديات؟ أعلم أنك تحدثت عن بعض النقاط الرئيسية، مثل تولي أول رئيسة وزراء، وغيرها من الإنجازات البارزة، ولكن ما هو برأيك أفضل جانب لمن يرغب في دخول مجال الصحافة السياسية؟ ما هي أفضل جوانب العمل في هيئة الصحافة تحديداً؟
دانييل كرونين: هناك الكثير منهم. كما تعلمون، أولئك الذين ذكرتهم. يا له من شرف عظيم أن نشهد تلك اللحظات المحورية في التاريخ السياسي الأسترالي. كما تتاح لنا فرصة مقابلة بعض الأشخاص الأذكياء للغاية الذين يساهمون في وضع السياسات.
دانييل كرونين: ستشاهد عملية سنّ القوانين، وستتابع بعضًا من أجواء البرلمان، لا سيما جلسات الاستجواب. ستلتقي بشخصيات مميزة، بالإضافة إلى صحفيين من مختلف أنحاء البلاد. وستغطي حملات الانتخابات الفيدرالية، وهي حملات شيقة للغاية وتطرح تحدياتها الخاصة. وإذا كنت مهتمًا بالسياسة، فأعتقد أن هذه فرصة قيّمة للغاية للصحفيين السياسيين الطموحين.
دانييل كرونين: عندما تفكر في بعض التحديات، ستجد أن المنافسة شرسة للغاية، ولا توجد فرص متكافئة على الإطلاق. فعلى سبيل المثال، قد يفضل مكتب رئيس الوزراء استخدام اسم معين في الصحيفة، ومهما بذلت من جهد وعدد ساعات عمل، فلن تتمكن من تحقيق النجاح في هذا المجال. هذا تحدٍّ حقيقي. لكن في المقابل، هناك فرص متكافئة عند التعامل مع أمور مثل التقديرات والميزانيات الفيدرالية، لأن ذلك يعتمد كلياً على قدرتك على قراءة الوثيقة وفهمها وطرح الأسئلة الجوهرية.
Vahe Arabian: أفهم. هل توجد أي منشورات رقمية فقط هناك تحاول الوصول إلى قاعة الصحافة؟ لأن المنشورات الرقمية فقط موجودة بالفعل.
دانييل كرونين: أجل، سؤال وجيه. لستُ متأكدًا من هوية المستأجرين الحاليين. لدى صحيفة الغارديان الأسترالية مكتب هناك، لذا أعتقد أن هذا ما أعرفه حاليًا. لستُ متأكدًا من غيرهم. لكن الصحافة السياسية شهدت تغييرات كبيرة في السنوات الأخيرة. فخدمة الإنترنت وابتكار قصة فريدة لنشرها في الصفحة الأولى من الصحيفة يجعل الأمر أكثر تعقيدًا، ولكنه أيضًا أكثر إثارة. يمكنك نشر القصص بسرعة فائقة ثم تطويرها على مدار اليوم.
Vahe Arabian: هل يعني ذلك تطويرها على مدار اليوم بالمعلومات الاستخباراتية؟ هل مجرد كتابة قصص متابعة حولها أو تحديث المقال الحالي هو ما تعتبره تطويراً للقصة؟
دانييل كرونين: حسنًا، قد يكون الأمر متعلقًا بأمورٍ عديدة. على سبيل المثال، قد تقوم بتحديث الخبر بإضافة تعليقات، أو قد يكون لديك منظور جديد للموضوع فتقوم بكتابة قصة أخرى للبناء عليه. وقد تُضيف تحليلًا إذا كان الخبر مهمًا. يمكنك أيضًا تكليف أحد خبرائك أو خبير خارجي بكتابة مقال. لذا، هناك طرقٌ مختلفة لتطوير هذا المحتوى على مدار اليوم.
Vahe Arabian: وهل هذه بعض التقنيات التي تُدرَّس في فيرفاكس ووسائل الإعلام الأسترالية عمومًا، لمحاولة جذب الجمهور وبناء علاقة معه؟ أو كيف ترون ذلك؟ إذا كانت هناك قصة مستمرة، كيف ترون الصحفيين والإعلاميين يحاولون بناء هذه العلاقة مع الجمهور لإبقائهم على اطلاع دائم؟
دانييل كرونين: حسنًا، يعتمد الأمر على طبيعة القصة. فمثلاً، إذا كانت تتعلق بإعصار كبير أو أحداث دريم وورلد المأساوية في العام الماضي أو الذي قبله، فقد يكون من الأنسب استخدام مدونة مباشرة. فهذا يُبقي الناس على اطلاع دائم. أما إذا كانت القصة بطيئة التطور، فيمكنك البدء بتغطية أولية ثم تطويرها، وترك المجال للقراء للتعليق والتفاعل، ثم البحث عن زاوية جديدة للإصدار القادم أو التحديث الكبير التالي.
دانييل كرونين: لذا أعتقد أن هناك طرقاً متعددة، ولا أظن أن هناك حلاً واحداً يناسب الجميع. أعتقد أن القصة هي التي تحدد الشكل الذي يجب أن تتخذه.
Vahe Arabian: في وسائل الإعلام الأسترالية تحديداً، من يتخذ القرار بشأن ما إذا كان ينبغي أن يكون مدونة مباشرة أم مجرد تحديث للمقال، على سبيل المثال؟ هل ينطبق هذا الأمر عليك وعلى صحيفة بريسبان تايمز، أم من يتخذ هذا القرار؟
دانييل كرونين: حسنًا، إذا كانت القصة تخص ولاية كوينزلاند، فبالتأكيد، الأمر يعود إلينا. لذا، نحن من يقرر ما إذا كان الأمر يستحق التغطية المباشرة أم لا. وأنا متأكد من أن الأمر نفسه ينطبق على الصحف الأخرى، حيث يتولى كبار أعضاء غرفة الأخبار إعدادها. بالتأكيد، توفر التدوينات المباشرة فرصًا مثيرة للاهتمام، خاصةً عند تغطية حدث جوي.
دانييل كرونين: أحيانًا يقوم الناس بتغطية مراسم معينة مباشرةً عبر مدوناتهم، وهو ما قد يكون أقرب إلى أسلوب التعليق الصوتي منه إلى التدوين التقليدي. لكن في حالات الطقس، تُعدّ التغطية المباشرة مفيدة للغاية، إذ تتيح لك غالبًا إجراء مقابلات سريعة مع أشخاص في الموقع، بالإضافة إلى معلومات حيوية يحتاجها الناس للحفاظ على سلامتهم.
Vahe Arabian: حسنًا. للتوضيح فقط، سيكون هناك عدد من الأشخاص. لنأخذ صحيفة بريسبان تايمز كمثال. سيكون هناك عدد من الأشخاص ضمن فريقك يتخذون القرار التحريري. الأمر لا يقتصر عليك وحدك. أليس كذلك؟
دانييل كرونين: حسناً، القرار النهائي يعود لي، لكننا غرفة أخبار تتسم بالمساواة الشديدة، لذا فأنا منفتح على جميع الأفكار من الجميع.
Vahe Arabian: حسنًا، كيف يتم ذلك؟ لنفترض أن صحفيًا أو منتج محتوى جاء إليك، ولديه فكرة ويريد أن يأتي ويصنع شيئًا ما، كيف تتم هذه العملية حاليًا؟
دانييل كرونين: هل تتحدث عن التدوين المباشر أم بشكل عام؟
Vahe Arabian: بشكل عام، مثلاً إذا كانت لديهم فكرة ويعتقدون أنها ستكون زاوية جيدة للجمهور ليقرأها ويستوعبها. ربما لم تأخذها في الحسبان من قبل؟
دانييل كرونين: أجل. لذا، إذا كانوا يعملون على قصة، أحيانًا يعرضون عليّ بعض الأفكار التي لديهم. وأحيانًا أخرى، أطلب منهم استكشاف زوايا معينة أرى أنها تستحق المتابعة. إذا طرح أحدهم فكرة جديدة يمكننا القيام بها، فإننا ندرسها ونحلل إيجابياتها وسلبياتها. لأننا في النهاية نريد التأكد من أن استثمار وقتنا في شيء قد يكون مفيدًا.
دانييل كرونين: نحن في شركة BT نشجع ثقافة المبادرة وتجربة الأفكار. ونحرص دائمًا على الاحتفاء بالنجاحات، وإذا لم يُحقق شيء ما النتائج المرجوة، فإننا نبحث في أسبابها ونقدم ملاحظات صريحة. من المهم جدًا، خاصةً في المجال الرقمي، تشجيع كل فرد في فريقك على طرح أفكاره. كما يُنصح بالاستفادة من خبرات أعضاء الفريق في مناقشة الأفكار المطروحة.
Vahe Arabian: أعلم أن BT تركز بشكل أكبر على مستوى الولايات، وهناك أيضاً منشورات محلية للغاية. لقد تحدثتُ مع صحفيين من المملكة المتحدة والولايات المتحدة حول جهودهم في مجال الصحافة الإقليمية. كثير منهم صحفيون متخصصون في قضايا محددة، لذا فهم يبحثون في البيانات الحكومية، على سبيل المثال، للعثور على القضية المشتركة في تلك الولاية أو المنطقة، ثم يقومون بتحليلها بشكل معمق.
Vahe Arabian: هل يحدث شيء مشابه في أستراليا برأيك؟ هل ترى أنه من الممكن تطبيق ذلك على نطاق أوسع في أستراليا؟ أرى أن هذا يحدث بشكل أكثر شيوعاً في المملكة المتحدة والولايات المتحدة مقارنةً بأستراليا.
دانييل كرونين: نعم، إنه لأمر مثير للاهتمام حقًا بعض ما يُنفذ في تلك البلدان. في صحيفة "بي تي بريسبان تايمز" تحديدًا، نعتمد بشكل كبير على البيانات المفتوحة، مثل البيانات الحكومية المفتوحة، لذا يستخدم كل فرد تقريبًا في فريقي البيانات المفتوحة في مرحلة ما إما لخلق زاوية مثيرة للاهتمام في قصة ما، أو قد تكون هي القصة بحد ذاتها. أما فيما يتعلق بمجالات التغطية، فلدينا بالتأكيد مراسلون متخصصون في تغطية الأخبار العاجلة، ولكن لديهم أيضًا مجالات اهتمام خاصة.
دانييل كرونين: لذا، في الأوقات التي لا ينشغلون فيها بأحداثٍ كهذه، مثل حريق المنزل الذي أودى بحياة ثلاثة أشخاص اليوم، يمكنهم الاطلاع على التقارير الصحفية أو الإحصائية. لدينا أيضاً مراسل سياسي متخصص في شؤون الولاية، يغطي أخبار البرلمان. ولدينا أيضاً مراسلة للشؤون الحضرية، وتتركز مهمتها بشكل أساسي على مجلس مدينة بريسبان، وهو أكبر مجلس في أستراليا، لذا فهي مهمة بالغة الأهمية.
دانييل كرونين: ثم انظر أيضاً إلى... إحدى تلك القصص المتعلقة بالشؤون الحضرية، المشابهة للعمل الذي يقوم به مختبر المدينة، وهو عمل رائع. إنهم يدرسون كيف نعيش، ولماذا نعيش بالطريقة التي نعيش بها، وكيف نجعل المدينة أفضل، وما إلى ذلك.
Vahe Arabian: هذا مثير للاهتمام، لذا من خلال ما أراه، يبدو أن هناك المزيد من المتخصصين الذين يركزون على القضايا المحلية والإقليمية، بدلاً من البحث في مواضيع محددة ذات أهمية، على ما أعتقد.
دانييل كرونين: نعم، لقد أجرينا بعض التغييرات الطفيفة. بحكم خلفيتي في الصحافة، يكون لكل منا مجال تخصصه، وهذا ما يركز عليه. أما فريقي، فلكل فرد فيه اهتماماته الخاصة، لذا قد لا يكون من الضروري كتابة ثلاث قصص يوميًا. بل ننتقي أفضل القصص التي نجدها، أو القصص المميزة والفريدة التي نستطيع كتابتها، ثم يعمل الفريق عليها.
Vahe Arabian: هذا منطقي. كيف يؤثر التفاعل المجتمعي حاليًا على العمل الصحفي في شركة بي تي وعبر شركة فيرفاكس؟
دانييل كرونين: حسنًا، إنه أمر بالغ الأهمية، وكان أحد العوامل الرئيسية التي دعمت إعادة تصميم مواقعنا الجديدة. لقد شهدنا دخول العديد من الشركات إلى السوق الأسترالية، بينما تحقق المواقع القائمة أداءً جيدًا، وهناك الكثير من الأشخاص الذين يتنافسون على جذب الانتباه، مما يخلق ضجيجًا وازدحامًا. أعتقد أن القراء هم المقياس الحقيقي للنجاح. وهذا ما دفع المواقع والمعلنين الأذكياء إلى التخلي عن الاعتماد على عدد مرات ظهور الصفحة كمقياس للنجاح، والتركيز أكثر على التفاعل مع المحتوى الذي نقدمه، وجودة هذا التفاعل، بالإضافة إلى سهولة قراءة الصفحة الرئيسية أو صفحة المقال.
Vahe Arabian: فيما يخصّ المراسلين المتخصصين، ذكرتم أن الإسكان والتخطيط الحضري يُمثّلان أحد المجالات، فهل سيحضرون فعاليات المجالس المحلية؟ ... ليس المقصود هنا المجالس المحلية، فهذا مصطلح أمريكي، بل التجمعات والفعاليات المجتمعية التي تهدف إلى كشف القصص والتعمق في القضايا الكبرى. هل هذا شيء ستفعلونه بشكلٍ أكثر فعالية؟
دانييل كرونين: نعم، نحن نشطون للغاية. نحضر اجتماعات المجلس، التي تُعقد أسبوعيًا، واجتماعات اللجان، التي تُعقد يوم الثلاثاء، لذا سيحضرها المراسل. الأمر لا يقتصر على ما يحدث في مبنى البلدية فحسب، بل نستخدم مجموعة متنوعة من الأساليب. قد نتواصل مع الناس، أو نراقب مجموعات الفيسبوك لنرى ما يتحدثون عنه، أو نبحث في البيانات المفتوحة، أو نطلب بيانات حول موضوع معين قد يتحول إلى قصة. إنها مجموعة من السبل التي نعتمدها، ولا يقتصر الأمر على مجرد حضور الاجتماعات.
دانييل كرونين: وهناك أيضاً عرائض قد تكون مثيرة للاهتمام أحياناً، وأسئلة حول الوجبات الخفيفة، ووثائق المناقصات، وكل هذه المجالات يمكن أن تولد أحياناً قصصاً رائعة.
Vahe Arabian: ما هي بعض الإنجازات الأخيرة التي غطتها شركة BT والتي تفخر بها من فريقك؟.
دانييل كرونين: هناك الكثير. في الآونة الأخيرة، أجرينا تحقيقاً موسعاً حول أحد قادة الحكومة المحلية، ما أدى إلى توجيه اتهامات إضافية إليه. كما أجرينا تحقيقاً حول تجارة النفايات بين الولايات، وكيف أدت بعض الديناميكيات المثيرة للاهتمام في هذا الشأن إلى تحويل جنوب شرق كوينزلاند إلى مكب نفايات لنيو ساوث ويلز.
دانييل كرونين: لقد أنجزنا أيضاً بعض الأمور المثيرة للاهتمام في السياسة المحلية، فيما يتعلق بالسياسات، من حيث... في الواقع، إحدى قصصي المفضلة في الآونة الأخيرة كانت قصة زوجين كانا يعيشان في مبنى دائري على ضفاف نهر بريسبان، ولم يكن لديهما مكان آخر للإقامة. لذا، ذهبنا وتحدثنا إليهما، وكانت قصة سماع قصتهما وكيفية تعاملهما مع ظروفهما مؤثرة للغاية.
Vahe Arabian: نعم، أعتقد أن القدرة على التواصل على هذا المستوى الإنساني تجعل الأمر أكثر غامرة وتجعله أكثر... كما أنها تمنح المزيد من التعاطف لما كُتب.
دانييل كرونين: نعم، بالتأكيد.
Vahe Arabian: مع وجود شركة فيرفاكس وشبكتها الوطنية، هل تستغلون ذلك بشكل أكبر؟ أم كيف تتعاونون معًا لتقديم أخبار على مستوى البلاد وتغطية نطاق أوسع... والوصول إلى جمهور كبير بهذه الطريقة؟.
دانييل كرونين: حسنًا، هذا رائع لأن لدينا تحقيقات مهمة. وهذا يعني أن الناس في جميع الولايات يمكنهم الاطلاع على العمل الرائع الذي يُنجز في هذا المجال. أما من الناحية اللوجستية، فلدينا مؤتمر صحفي وطني مرتين يوميًا، وهو فرصة للناس لعرض أفضل قصصهم، ومناقشة فرص تطويرها.
دانييل كرونين: نستخدم تطبيق سلاك بكثرة أيضاً للتواصل الداخلي بين المكاتب، وهو أمرٌ في غاية الفائدة. على سبيل المثال، إذا وردت أنباء عاجلة، كما حدث بالأمس عندما تعطلت جميع أجهزة الدفع في المتاجر الكبرى، ولم يتمكن أحد من الدفع، يمكنك التحقق بسرعة مما إذا كان أي شخص من فرق الأخبار العاجلة في الولايات الأخرى يعمل على هذا الخبر، أو ما إذا كان ينبغي تكليف أحدٍ هنا بمتابعته.
دانييل كرونين: نستخدم أيضًا مستندات جوجل بكثرة، حيث نشارك من خلالها أفضل قصصنا. بعد ذلك، يعود القرار لكل صحيفة فيما إذا كانت ترغب في الترويج لها على الصفحة الرئيسية أم لا. إنه لأمر رائع، فرغم ارتباطنا الوثيق بالشبكة الوطنية، إلا أن مدى استقلاليتنا في اتخاذ القرارات الإخبارية لقرائنا أمر مذهل حقًا.
Vahe Arabian: وهل يتم وضع عناوين الصحف على الإطلاق، من حيث المحاولة... هل يحاولون التنافس مع بعضهم البعض أم أنهم يركزون على سوقهم المحلي أيضًا؟
دانييل كرونين: لا أعتقد بوجود منافسة، لأننا جميعًا نخدم جمهورًا مختلفًا تمامًا، جغرافيًا. لكن هناك فئة عامة من قراء فيرفاكس. فمعظم صحفهم، على غرار صحيفة بريسبان تايمز، تتميز بقصص محلية قوية وجذابة، بالإضافة إلى قصص وطنية مميزة تُعدّها فرق متخصصة في تغطية الأعمال أو السياسة الفيدرالية أو الترفيه أو نمط الحياة. ولكل صحيفة كتّاب أعمدة بارزون، وهم أيضًا كتّاب يكتبون في مختلف صحف فيرفاكس.
دانييل كرونين: كما ذكرتُ سابقاً، لدينا كاتبان بارعان يكتبان لنا أسبوعياً. إذا نشرا موضوعاً ذا أهمية على المستوى الوطني، يقوم محرر الصفحة الرئيسية في سيدني وملبورن بنشره على صفحته الرئيسية أيضاً. لذا، أعتقد أن هذا يجمع بين أفضل ما في العالمين، إن صح التعبير. تعاون مثمر وتنسيق ممتاز، بالإضافة إلى حرية اتخاذ القرارات المتعلقة بالأخبار بناءً على فهمك لجمهور القراء.
Vahe Arabian: هذا رائع. كيف ترى الوضع الحالي، وخاصة في مجال الإعلام، والإعلام الرقمي، والصحافة؟ إنه سؤال واسع النطاق، لكن..
دانييل كرونين: أعتقد أن الوضع صحي للغاية. كما ذكرت سابقًا، شهدنا دخول العديد من المنصات الجديدة إلى السوق الأسترالية، بينما تحقق المنصات القائمة أداءً ممتازًا. هناك منافسة شديدة بين المنصات لجذب الانتباه. أعتقد أن أهم ما يجب مراعاته دائمًا هو أنه ليس من الضروري أن تكون الأكثر صخبًا وإثارة للجدل لتنجح وتزدهر في الإعلام الرقمي. ما زلت أؤمن بأن القراء يقدرون الجودة. لدينا قاعدة قراء مخلصين للغاية، وهذا أمر رائع، ولكنه في الوقت نفسه يمثل مسؤولية كبيرة، لأنني أشعر أن لديهم مصلحة مباشرة في كيفية عملنا.
دانييل كرونين: هذا رائع حقاً، وأعتقد أيضاً أن هناك الكثير من التجارب المثيرة للاهتمام التي تجري في المشهد الإعلامي الرقمي الأسترالي. فقد رأيت مؤخراً إحدى الصحف تخوض غمار التمويل الجماعي لنوع معين من الصحافة، وهو أمر أراه مثيراً للاهتمام.
دانييل كرونين: أطلقت صحيفة الغارديان الأسترالية حملة تمويل جماعي لتغطية المزيد من القضايا البيئية، وكان ذلك مثيراً للاهتمام. ومن الأمور اللافتة في المشهد الإعلامي الحالي، هو قيام بعض الصحف الكبرى بمواجهة فيسبوك وجوجل بشكل خاص.
Vahe Arabian: قبل بضع سنوات، كان من المسلّم به أن شركة فيرفاكس كانت أبطأ قليلاً في التحول الرقمي. كانت الإعلانات تتراجع... وكانت الإيرادات تتناقص. في ذلك الوقت أيضاً، دخلت صحف الغارديان ونيويورك تايمز وبعض الشركات العالمية الأخرى، بالإضافة إلى هافبوست التي انفصلت الآن عن السوق قبل بضع سنوات، إلى السوق أيضاً. كيف تعتقد أن تلك الأحداث أثرت على مكانة بي تي وفيرفاكس اليوم؟
دانييل كرونين: حسناً، أعتقد من خلال تقريرنا الأخير للمساهمين، أننا في وضع قوي للغاية. لقد مررنا ببعض السنوات الصعبة في السنوات القليلة الماضية، ويبدو أننا تجاوزناها، والاستثمار الضخم في نظام إدارة محتوى جديد كلياً، ونظام جديد لإنشاء الصفحات، وقوالب جديدة... إنه استثمار ضخم لشركة إعلامية، ويؤهلنا لنكون غرفة أخبار عصرية قادرة على التكيف بسرعة إذا أردنا تجربة شيء جديد على الإنترنت.
دانييل كرونين: فيما يتعلق بموقعنا مقارنةً ببقية قطاع الصحافة، أعتقد أننا في وضع ممتاز. صحيح أننا مررنا ببعض الصعوبات، لكن يبدو أننا في مرحلة إعادة بناء. ومن المثير للاهتمام أيضاً التزام فيرفاكس الراسخ بمواصلة أعمالها الصحفية، وهذا أمر رائع لأن توفير جميع السبل لسرد القصص المميزة يُعدّ أمراً بالغ الأهمية للمجتمع.
Vahe Arabian: وهل تعتقد أن التلفزيون، من وجهة نظر الجمهور، لا يزال عاملاً مهماً في الصحافة؟ هل تعتقد أنهم يرونه أكثر تأثيراً... هل له تأثير أكبر مقارنةً بالمحررين وغرف الأخبار الإلكترونية؟
دانييل كرونين: من المثير للاهتمام، في رأيي، أن كل تطور جديد في مجال الصحافة يُنظر إليه على أنه نهاية لما سبقه. لطالما تنبأنا بزوال الصحف، والإذاعة، والتلفزيون. أعتقد أنه لو طُرحت صحيفة في السوق اليوم، دون أن يكون لدى الناس أي معرفة تاريخية بها، لقالوا: "هذا رائع! يمكنني الحصول على جميع أخباري من هذه الصحيفة، ويمكنني أيضاً استخدامها كبطانة لقفص الطيور بعد الانتهاء، ويمكنني استخدامها لتنظيف النوافذ."
دانييل كرونين: أعتقد أن هناك متسعًا لجميع المنصات. لكن الأهم برأيي هو سرد القصص بحد ذاته. أعتقد أنه بغض النظر عن المنصة، سيظل هناك دائمًا شغفٌ بالقصص الجذابة والمؤثرة. سواءً كان ذلك على موقع إخباري إلكتروني، أو بث تلفزيوني، أو غير ذلك. لقد رأينا ذلك في عالم البودكاست، وكيف اكتسب شعبيةً واسعةً بفضل القصص المشوقة التي يرويها الناس، أو إطلاعهم على آخر مستجدات المجال كما يفعل هذا البودكاست.
Vahe Arabian: هل تعتقد أن التركيبة السكانية قد لعبت دوراً في نوع سرد القصص ... والشكل الذي يُقدم به سرد القصص؟
دانييل كرونين: أجل، لا أعتقد أن هناك إجابة سهلة لهذا السؤال، لأنه لا يوجد اتجاه واضح. على سبيل المثال، كما ذكرت سابقًا، تبلغ نسبة قرائنا الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و29 عامًا 18%، بينما تبلغ نسبة من هم فوق 65 عامًا 19%، وهذا يُمثل نطاقًا واسعًا جدًا من الفئات العمرية بالنسبة لموقع إلكتروني. أعتقد أن هناك فئة من الشباب تُفضل أسلوبًا معينًا في الصحافة، وقد تُقبل عليه. أعلم أيضًا أن هناك من لا يبحثون عن الأخبار، بل يُتابعونها عبر منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها. لذا، لا أعتقد أن هناك إجابة مُحددة لهذا السؤال.
دانييل كرونين: مع ذلك، لدينا قاعدة قراء قوية جدًا، وخاصةً من فئة الشباب، وهم مخلصون ويصلون إلينا عبر الصفحة الرئيسية، مما يُشكك في افتراض أن الناس لا يملكون هذا المستوى من الولاء للصحيفة. الأمر لا يتعلق بعدم قدرتهم على تحديد مصدر المعلومات، وعدم تمييزهم بين ما بذل فيه أحدهم جهدًا كبيرًا لإعداد قصة رائعة، وبين ما التقطه أحدهم ببساطة وأعاد صياغته بشكل سطحي
عنوان رئيسي على.
دانييل كرونين: نعم، لا أعتقد أن هناك إجابة واضحة على ذلك، لكن من المثير للاهتمام حقًا النظر إلى أين تتجه الأمور.
Vahe Arabian: نعم، هذا صحيح. يمكن للجميع استخلاص رؤاهم الخاصة ومحاولة تطوير استراتيجية خاصة بهم لتنمية الجمهور بناءً على ذلك. مع ذلك، ما رأيك في الوضع الحالي لتنمية الجمهور؟ دعنا نتحدث عن إعادة تصميم الأخبار، لأنك ذكرت ذلك عدة مرات. دعنا نتحدث أيضًا عن استراتيجية تنمية الجمهور التي تركز عليها أنت وفريقك.
Vahe Arabian: فيما يتعلق بإعادة تصميم الموقع الإلكتروني، ذكرتم أنها جزء من مبادرة استراتيجية لمجموعة فيرفاكس ميديا ككل، بهدف تعزيز القدرة على المنافسة والمرونة في أي وقت. متى تمّت إعادة التصميم؟ لمن لا يعرف، متى تمّت هذه العملية؟ وما هي النتائج حتى الآن؟ وما هي توقعاتكم للمستقبل؟
دانييل كرونين: كنا أول موقع يُطلق الخدمة في أغسطس من العام الماضي، وقد تم إطلاقها الآن في صحيفتي سيدني مورنينغ هيرالد وذا إيج، وما زال أمامنا موقعان آخران. كانت الفكرة هي بناء نظام إدارة محتوى ونظام تحرير للصفحة الرئيسية، يُعزز سهولة القراءة، وسرعة التحميل، والتصميم العصري الأنيق. بالإضافة إلى ذلك، حرصنا على التركيز على الجوانب المهمة، من حيث التفاعل بدلاً من عدد مرات ظهور الصفحة. وهذا يُشبه مقارنة الوجبات السريعة بالوجبات المتكاملة. كما راعينا سهولة القراءة أيضاً، لأن أي قارئ للمقالات الصحفية على الإنترنت يعلم أنه إذا استغرق التحميل وقتاً طويلاً، فمن المرجح أن يغادر الموقع.
دانييل كرونين: لقد دمجنا أيضًا بعض الأعمال التي أُنجزت ضمن مشروع كورال، وهو أمرٌ مثيرٌ للغاية، وتمّ دمجها مع سلاك. نستخدمها للإنتاج والمراسلة والتخطيط وما إلى ذلك. لدينا أيضًا بعض الميزات المثيرة للاهتمام، فيما يتعلق بالوسوم. هذا يجعل التجربة أكثر تفاعلية للمستخدمين. فبدلاً من الاعتماد على شخصٍ ما لإدراج رابط أو سرد قصة، يمكنهم النظر إلى وسمٍ مُحدد وسيجدون قصصًا مختلفة قد تهمهم..
دانييل كرونين: ... وسيجدون قصصًا مختلفة قد تثير اهتمامهم حول هذا الموضوع. ومن الأمور الأخرى المثيرة للاهتمام ميزة القائمة المختصرة، التي تعكس حقيقة أن المستخدمين قد يبدأون يومهم على الهاتف، ثم ينتقلون إلى الكمبيوتر، ثم إلى الآيباد. باستخدام هذه القائمة، يمكنك النقر على القصص التي ترغب في قراءتها، وقراءتها دفعة واحدة. سيكون من المثير للاهتمام معرفة كيف ستتطور الأمور، لأنها تشبه إلى حد ما استخدام تطبيق Pocket، حيث يمكنك متابعة الأخبار، ولكن في هذه الحالة، يُنشئ التطبيق قائمة لمدة سبعة أيام، كما يمكنك الاحتفاظ بسجل قراءتك أيضًا.
Vahe Arabian: أين تم اتخاذ ذلك القرار بشأن تجربة تلك الميزة؟
دانييل كرونين: لقد صُمم هذا التطبيق من قِبل فريق عمل درس اتجاهات استهلاك المحتوى وتفاعل القراء، ومنحهم هذا الخيار. أعتقد أنه يمنح القارئ مزيدًا من التحكم فيما يرغب بقراءته. فإذا كنت تتصفح الموقع بشكل متقطع خلال اليوم، قد تُعرض لك الصفحة الرئيسية كما يراها المحرر. ولكنك قد ترغب بقراءة محتوى آخر في أسفل الموقع، ولكنك قد تحتاج إلى الانتقال إلى مكان آخر. يمكنك ببساطة النقر على زر الإضافة (+) ليُضاف المحتوى إلى قائمة مختصرة. وبعد ذلك، إذا كنت في الحافلة، يمكنك قراءته على هاتفك، أو على جهازك اللوحي لاحقًا.
Vahe Arabian: لذا قام فريق المنتج بإجراء بعض الأبحاث وتوصلوا إلى فرضية مفادها أن وجود محتوى منسق أو محتوى مخصص أكثر فائدة للجمهور، وأن وجود العملية الرسمية ... هل هذا صحيح؟
دانييل كرونين: نعم. لقد استعرضوا مجموعة من الفرضيات حول تصميم الموقع الإلكتروني، وسهولة استخدامه، والتفاعل معه. بعض الأشياء التي قد يرغب المستخدمون في استخدامها، وأيضًا... والنتيجة النهائية هي ما لدينا الآن. إنه أمر مثير للغاية، لأنه بفضل طريقة بنائه، إذا قررنا تجربة شيء ما، يُمكن تحديثه بسرعة. بعض أنظمة إدارة المحتوى تتطلب فترة تحضير طويلة، وقد تستغرق شهورًا قبل إدراجها في جدول البناء والإطلاق. بينما نستطيع إنجاز الأمور بسرعة، وهو أمر بالغ الأهمية، برأيي، لكي يكون موقعنا الإخباري عصريًا ومتجاوبًا.
Vahe Arabian: ما هو أحد الأمثلة الحديثة التي تمكنتم من إنجازها بسرعة، والتي طلبتم من فريقكم تطويرها؟ دانييل كرونين: سؤال جيد. حسنًا، على سبيل المثال، لدينا أداة جديدة للتدوين المباشر. لدينا قالب مميز تم إطلاقه مؤخرًا، وهو رائع حقًا. هناك الكثير. يوجد حوالي مئة عنصر في جدول بيانات جوجل، لكنني لا أريد إطالة الحديث.
Vahe Arabian: إذن، قبل إعادة التصميم، كان لديكم... أعتقد أن العملية كانت أطول بكثير، وكان عليكم محاولة إنجازها على دفعات. دانييل كرونين: نعم، كان يجب أن يكون ذلك ضمن قائمة التطويرات التي نرغب في إضافتها، وكان هناك وقت تحضير لذلك. لذا فقد اختصر هذا الوقت نوعًا ما، مما يعني أننا نستطيع أن نكون أكثر ابتكارًا واستجابة.
Vahe Arabian: هذا مثير للاهتمام. كيف ستطورون مهاراتكم في تحديد اتجاهات الجمهور الجديدة والتواصل معه بشكل أفضل، متجاوزين الفئات العمرية؟ ما هي الأدوات التي تستخدمونها حاليًا لمراقبة الأداء وتطور الجمهور بشكل أفضل؟
دانييل كرونين: من حيث كيفية قياس جمهورنا، أو كيفية تفاعلنا معه؟
Vahe Arabian: القياس، نعم.
دانييل كرونين: حسنًا. لدينا مجموعة من الأدوات. نستخدم Chartbeat،
تحليلات جوجللدينا لوحة تحكم تحليلية تم إنشاؤها داخل فيرفاكس. تُعطينا هذه اللوحة فكرة عامة عن جودة المحتوى، وعدد مشاهدات الصفحات، ونسبة المشاهدات التي تُعتبر ذات جودة عالية. هذا مقياسٌ وضعناه في فيرفاكس لتحديد ما إذا كان القارئ قد تفاعل مع القصة وقرأها فعلاً. نفصل بين عدد المستخدمين العائدين والجدد الذين يزورون القصة. لدينا طرقٌ متعددة لقياس ذلك. كما لدينا، بالطبع، فريقٌ من القراء المخلصين لصحيفة بريسبان تايمز، وهو أمرٌ رائع. يجيبون على الأسئلة أسبوعياً.
Vahe Arabian: هذا مثير للاهتمام. وبالنظر إلى منتج الاشتراك عبر الإنترنت، ما هي بعض المبادرات التي تدرسها شركة BT لتحسين الاشتراكات عبر الإنترنت؟ أفترض أن الإعلانات لا تزال تلعب دورًا رئيسيًا في المواقع الإلكترونية، أليس كذلك؟
دانييل كرونين: حسنًا، ليس لدينا نموذج اشتراك، نموذج اشتراك مدفوع، لذا-
Vahe Arabian: حسناً. يعتمد الأمر في الغالب على الإعلانات كمصدر رئيسي للدخل.
دانييل كرونين: نعم. إذن، الإعلانات هي مصدر دخلنا.
Vahe Arabian: مفهوم. هل هناك أي خطة أو خارطة طريق بشأن الاشتراك أو غيره من الوسائل لتنويع مصادر دخلكم؟
دانييل كرونين: أعتقد أنه أمر يُنظر فيه دائماً، ولكن لا توجد خطط فورية.
Vahe Arabian: وهل هذا شيء ستقرره أنت، أم أنه شيء ستقرره شركة فيرفاكس، فيما يتعلق بأسماء الصحف؟
دانييل كرونين: أجل، هذا ليس من اختصاصي. صحف سيدني مورنينغ هيرالد، وذا إيج، وأستراليان فاينانشيال ريفيو جميعها تعتمد على نظام الاشتراك. بينما لا تعتمد صحف بريسبان تايمز، وغرب أستراليا توداي، وكانبرا تايمز على هذا النظام. بريسبان تايمز وغرب أستراليا توداي موقعان إلكترونيان فقط. أما كانبرا تايمز فلديها موقع إلكتروني بالإضافة إلى صحيفة ورقية، وبالتالي فهي تحقق إيرادات من بيع الصحيفة الورقية أيضاً.
Vahe Arabian: ولماذا تقرر عدم تقديم خدمة الاشتراك في صحيفة بريسبان تايمز؟
دانييل كرونين: أظن... لست متأكدًا تمامًا من السبب، فقد اتُخذ القرار قبل انضمامي إلى هنا. لكنني أظن، كما ذكرت سابقًا، أن تأسيس صحيفة "بريزبن تايمز" في مدينة تهيمن عليها علامة تجارية عريقة، لها تاريخ يمتد لمئات السنين، بل لأكثر من مئة عام على ما أظن، كان خطوةً استثنائية. لذا أعتقد أن التسرع في اتخاذ القرار قد يعيق قدرتنا على المنافسة. كما أن العديد من شركات الإعلام كانت أبطأ من غيرها في بعض الدول في دراسة نماذج الاشتراك. لذلك، لست متأكدًا تمامًا من سبب اتخاذ القرار، لكنني أظن أن هذا كان جزءًا منه.
Vahe Arabian: ما هي النقطة الحاسمة التي يمكنك عندها القول: "نحن الآن المنشور الإلكتروني الرائد في بريسبان، أو في كوينزلاند"؟ وأين ترى النقطة الحاسمة التي قد تدفعك إلى التفكير في منتجات أخرى مثل عروض الاشتراك؟
دانييل كرونين: حسنًا، أعتقد أن قرارات تقديم الاشتراكات ليست من اختصاصي، لذا لا أريد التحدث نيابةً عن مديري. أعتقد أننا رسخنا مكانتنا بالفعل كعلامة تجارية رائدة في مجال بيع الكتب المستعملة في جنوب شرق كوينزلاند. وكما ذكرت، لدينا قراء مخلصون للغاية، يزورون موقعنا عدة مرات في اليوم. لذا أعتقد أننا عززنا مكانتنا في هذا المجال. الآن، نفكر في ما إذا كنا نستهدف جمهورًا واسعًا أم جمهورًا متفاعلًا. ونحن نستهدف الجمهور المتفاعل، وهذا يختلف عن عروض صحيفة "ديلي ميل" على سبيل المثال. لذا، فإن القرار النهائي بشأن ما إذا كانت "بي تي" ستتجه نحو الاشتراكات سيتخذه شخص أعلى مني رتبةً بكثير، لكننا نواجه منافسة شرسة من صحيفة تفرض رسوم اشتراك باهظة. كما أنها استحوذت مؤخرًا على سلسلة من الصحف اليومية الإقليمية، مما زاد من تركز ملكية وسائل الإعلام في كوينزلاند بشكل ملحوظ منذ ذلك الحين. لقد سيطرت تقريبًا على معظم الصحف في شمال كوينزلاند.
Vahe Arabian: وما هي مبادراتكم لعام 2018 لزيادة الصحافة التفاعلية داخل شركة بي تي؟
دانييل كرونين: في شركة BT؟ هناك الكثير من الأمور المثيرة للاهتمام التي نقوم بها. لذا، نبحث عن سبل للبناء على بعض الأمور التي ذكرتها سابقًا. أعتقد أيضًا أن الأمر يتعلق في نهاية المطاف بسرد القصص، والبحث عن طرق مبتكرة لسردها في المستقبل. أعتقد أنه سيكون من المثير للاهتمام متابعة المشهد الإعلامي الأسترالي، لا سيما فيما يتعلق بالتقارير الممولة جماعيًا، وما إذا كانت ستصبح أكثر شيوعًا. سنتابع أيضًا مدى نجاح الصحف في مواجهة جوجل وفيسبوك، والاستعداد، ربما، لتقليل الاعتماد على فيسبوك. سنبذل جهودًا لاستعادة تفاعل القراء من وسائل التواصل الاجتماعي، سواء من خلال تطوير التعليقات أو استكشاف خيارات نشر أخرى خارج المنصات، أو تنظيم فعاليات، أو أي شيء آخر سنراه لاحقًا. هذه بعض الأمور المدرجة على جدول أعمالنا للعام المقبل.
Vahe Arabian: أي شيء مخطط له يمكنك مشاركته معنا، أو-
دانييل كرونين: ليس في المستقبل القريب. لذا، من بين الأمور التي ندرسها، ربما بعض الطرق المختلفة لسرد القصص السياسية على مستوى الولايات. كما أننا نعمل على بعض المشاريع مع
يظهر فجأة غرف الأخبار تتعاون مع الجامعات. على سبيل المثال، أنجزنا مشروعًا خاصًا بدورة ألعاب الكومنولث، وكان مثيرًا للاهتمام. هذا النوع من المشاريع. بالإضافة إلى ذلك، نجري تجارب على أساليب سرد القصص التفاعلية وكيفية سردها بطريقة جديدة وجذابة. هذه بعض المجالات التي نركز عليها بشكل عام.
Vahe Arabian: إذن، ما الذي تعنيه الصحافة التفاعلية بالنسبة لك؟ هل تعني استخدام الواقع الافتراضي/المعزز بشكل أكبر، أم أنها تعني مجرد تقديم محتوى متعمق، أم... ما الذي تعنيه الصحافة التفاعلية حقاً؟
دانييل كرونين: أودّ بشدة أن أتمكن من سرد قصة بتقنية الواقع الافتراضي، لكن توفر سماعات الرأس أو استخدامها يمثل مشكلة. أعتقد أن هذا قد يعني أمورًا عديدة، منها إدخال وسائط مختلفة، سواءً كانت صوتية أو مرئية، أو دمج خيارات داخل المنصة وخارجها. على سبيل المثال، سرد قصة مع دمجها بشيء آخر، كقائمة تشغيل أو غيرها. هذا مثير للاهتمام. كما يتيح للقراء نوعًا من التحكم في كيفية تفاعلهم مع القصة، بالإضافة إلى استخدام التعليقات، حيث تُبذل جهود مثيرة للاهتمام لجعلها أكثر تفاعلية مع العاملين في غرفة الأخبار. شخصيًا، بصفتي محررًا، أبحث عن طرق لتعزيز التواصل مع المجتمع. لم أستقر بعد على طريقة محددة، لكن لديّ بعض الخيارات التي أدرسها، فكما ذكرنا سابقًا، هناك الكثير من التقنيات الرائعة المتاحة. يتعلق الأمر بإيجاد أفضل طريقة للوصول إلى الجمهور المستهدف والتفاعل معه. سواءً كان ذلك بالذهاب إليهم حيث يتواجدون، أو باستخدام أساليب غير شائعة، على أمل أن يتفاعلوا معك. سيكون عامًا حافلًا بالإثارة، وسنشهد أيضًا تطورات في محتوى مواقعنا الإلكترونية.
Vahe Arabian: إنه أمر معقد للغاية... إنه يتغير بسرعة كبيرة ولا يوجد شيء ثابت، لذا فهو يجعل الأمر أكثر صعوبة، ولكنه في الوقت نفسه أكثر إثارة لاكتشاف كل هذه الأمور، على ما أعتقد.
دانييل كرونين: بالتأكيد. Vahe Arabian: دانييل، لنختم هذا الحديث، أعتقد... بالنظر إلى سنوات خبرتك في كل من الصحافة السياسية وعملك كمحررة الآن، وبالنظر إلى الصحافة المحلية... ما هي نصيحتك لصحفيي الإعلام الرقمي الذين يتطلعون إلى دخول أي من المجالين اللذين عملتِ فيهما، وجوانب الدور الذي شغلتِه... نعم، ما هي النصيحة التي يمكنكِ تقديمها لهم لتحقيق أقصى استفادة من الفرص المتاحة؟
دانييل كرونين: نعم، فكرت مليًا في هذا الأمر، وأعتقد أنه سؤال ممتاز. أميل إلى نظرية الراحل العظيم ديفيد كار من صحيفة نيويورك تايمز. لديه مقولة رائعة حول... لقد مرّت وسائل الإعلام بفترة عصيبة، لكننا ندخل الآن عصرًا ذهبيًا في الصحافة. وأشار إلى أن حقيبته كانت تحوي من الأدوات الصحفية ما يفوق ما كان يحويه مكتب أخبار كامل دخله قبل 30 أو 40 عامًا. لذا، أعتقد أن أفضل نصيحة هي محاولة إتقان أكبر عدد ممكن من أشكال القصص ووسائل سردها. نص، صوت، مرئي، وسائل التواصل الاجتماعي، والقائمة تطول. صحيح أن حجم هذه الصناعة أصغر بكثير مما كان عليه قبل خمس سنوات، إلا أن هناك قيمة كبيرة لسرد القصص الجذاب، سواءً كان ذلك عبر التدوين المباشر أو المقالات المطولة. لا يهم. أعتقد أن عليك تقدير سمعتك. إنها أهم أداة صحفية لديك، ويمكن فقدانها بسهولة وبتكلفة زهيدة. وكن فضولياً، ومثابراً، ومرناً، والتزم بالتعلم مدى الحياة حتى تتمكن من مواكبة كل تلك التغييرات التي ذكرتها للتو.
Vahe Arabian: وماذا تتوقع لنفسك في المستقبل، فيما يتعلق بتطوير مسيرتك المهنية؟
دانييل كرونين: حسنًا، أنا مهتم جدًا بما أفعله الآن. لم أفكر كثيرًا في المستقبل، لذا كان من المثير حقًا أن أتمكن من استخدام النظام الجديد العام الماضي. آمل أن تستمر BT في التطور والازدهار، وأنا شخصيًا سعيد جدًا بما أفعله الآن، وأعتقد... بالنظر إلى خلفيتي في الصحافة، والتي أعشقها، ما زلت أحب الصحف. لكن ما يعجبني في العالم الرقمي هو التحرر من القيود. يمكنك الانتقاء من أي شكل من أشكال الصحافة، أي وسيلة، أي أداة، وإنشاء شيء مذهل. بالنسبة لي، هذا ليس قديمًا بعد. لذا أود أن أفعل المزيد من ذلك.
Vahe Arabian: رائع. شكراً لانضمامك إلينا مرة أخرى، أنا أقدر ذلك حقاً.
دانييل كرونين: شكراً لك. لقد كان من دواعي سروري.
Vahe Arabian: شكرًا لكم على الاستماع إلى أحدث حلقات بودكاست "حالة النشر الرقمي". استمعوا إلى الحلقات السابقة والقادمة عبر منصات البودكاست الرئيسية. يمكنكم أيضًا الاستماع عبر موقعنا الإلكتروني stateofdigitalpublishing.com، والاشتراك في عضويتنا، والاطلاع على آخر الأخبار والمقالات. انضموا إلى مجتمعنا وشاركوا محتوانا على مواقع التواصل الاجتماعي والمجموعات. إلى اللقاء في الحلقة القادمة.
