ماذا يحدث:
تقرير اتجاهات التكنولوجيا الصادر عن معهد المستقبل اليوم (FTI) هو تقريره الثاني عشر
ذ يُعد هذا الإصدار الأكبر على الإطلاق، إذ شهد زيادة بنسبة 30% في عدد الاتجاهات التي تم رصدها العام الماضي، والتي بلغت 225 اتجاهاً. ويعود هذا التوسع، الذي شمل أكثر من 300 اتجاه، إلى حد كبير إلى التقدم الهائل في العديد من التقنيات المختلفة، مما أدى إلى تسارع وتيرة التطور في مجالات عديدة، بما في ذلك النشر الرقمي.
لماذا يُعدّ هذا الأمر مهماً؟
حصد تقرير اتجاهات التكنولوجيا لعام 2019، الذي صدر في مارس، أكثر من 7.5 مليون مشاهدة، ويتضمن تحليلات تفصيلية للاتجاهات حسب القطاعات، بما في ذلك الخدمات المصرفية، ومستحضرات التجميل، والعلوم، وغيرها. ويستهدف التقرير شركات قائمة فورتشن 500، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والناشئة، فضلاً عن جهات غير ربحية كالجامعات والحكومات. وخلال إطلاق التقرير في مهرجان SXSW في أوستن، تكساس، صرّحت آمي ويب، مديرة معهد التكنولوجيا المالية وأستاذة كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك، بأن العديد من المؤسسات لا تُخطط للمستقبل بالشكل الأمثل.
التعمق أكثر:
ينصح التقرير المؤسسات بأنه لكي تخطط بفعالية للمستقبل، عليها أن تتعلم كيف تفكر في الوقت بطريقة مختلفة. "ابدأ بتدريب نفسك على التفكير في التغيير والاضطراب الذي قد يطرأ على مؤسستك وقطاعك عبر أطر زمنية مختلفة، وضع خطط عمل لكل منها." الجدول الزمني المقترح هو:
- الأشهر الـ 12-36 القادمة: الإجراءات التكتيكية
- خلال 3-5 سنوات: إجراء استراتيجي
- خلال 5-10 سنوات: الرؤية ومبادرات البحث والتطوير
- لأكثر من 10 سنوات: كيف يمكنك أنت ومؤسستك إنشاء
يتضمن التقرير 48 سيناريو لأمورٍ مثل تداخل بيانات القيادة الذاتية مع قوانين الخصوصية الإقليمية، وسيارات الأجرة الطائرة، والطائرات المسيّرة كمصدر للطاقة المتجددة: 17 سيناريو متفائل، و20 سيناريو واقعي، و11 سيناريو كارثي. كما يُقدّم التقرير تسع أدوات وأطر استشرافية يُمكن للمؤسسات تطبيقها لتعزيز التفكير الاستراتيجي بشأن الاتجاهات الموضحة فيه. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن التقرير خمسة أدلة تمهيدية مُخصصة للقيادة التنفيذية والإدارة، تُغطي مجالات الذكاء الاصطناعي، والنقل الذاتي، والواقع المختلط، والتعديل الجيني، وتقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين). ويُعزز استعراض الذكاء الاصطناعي، وهو اتجاهٌ مُدرج في التقرير على مدار السنوات العشر الماضية، مكانة الصين كدولة رائدة عالميًا في مجال الذكاء الاصطناعي. ويؤكد التقرير: "لا توجد حكومة في أي دولة أخرى تتسابق نحو المستقبل بهذه القوة والتركيز والسرعة التي تتمتع بها الصين". ومن أبرز النقاط الأخرى في تقرير اتجاهات التكنولوجيا لعام 2019 ما يلي:
- الذكاء الاصطناعي : لا يزال التحيز، وتداعياته الواقعية، يمثل مشكلةً تستدعي اهتمامًا دقيقًا. كما تُعدّ خدمات الذكاء الاصطناعي من مزودي الخدمات السحابية اتجاهًا رئيسيًا، وسيستمرّ استقطاب المواهب والموارد من قِبل الشركات الرائدة مثل أمازون وجوجل وعلي بابا. وقد تصبح شرائح الذكاء الاصطناعي ولغات البرمجة الخاصة بأطر عمل الذكاء الاصطناعي اتجاهًا شائعًا أيضًا.
- البيانات : تتبنى المزيد من المؤسسات سياسات إدارة البيانات والاحتفاظ بها، بالإضافة إلى إنشاء بحيرات البيانات. ورغم عدم وجود سجلات بيانات شخصية تتضمن معلومات مثل تاريخ الدراسة والعمل والوضع المالي والقانوني والسفر حاليًا، إلا أن التقرير يشير إلى وجود مؤشرات تدل على إمكانية توحيد هذه السجلات سريعًا ضمن سجل واحد تحتفظ به الشركات التسع الكبرى.
- التعرف على الهوية الشخصية: بدأت تقنيات التعرف على الوجه، والبصمات الصوتية الفريدة، واكتشاف المشاعر، والكشف عن بنية العظام، وحتى التعرف على الشخصية، إلى جانب القياسات الحيوية الاصطناعية، بالظهور. ولا يقتصر استخدام هذه التقنيات على المسوقين فحسب، بل يشمل أيضاً قطاعات مثل المجال القانوني والحملات السياسية.
- المراقبة: يتزايد استخدام أجهزة إنفاذ القانون لأنظمة مثل نظام Rekognition من أمازون وأنظمة المراقبة الصوتية المستمرة التي تستطيع الاستماع إلى المحادثات وتحليلها. ويمكن استخدام شبكات الواي فاي وموجات الراديو لتحديد موقع ودورة نومه وحالته النفسية.
- الصوت ومكبرات الصوت الذكية: يُعدّ استخدام مكبرات الصوت الذكية التي تعمل بالأوامر الصوتية اتجاهًا قويًا ومستمرًا، حيث من المتوقع أن تمتلك حوالي 40% من الأسر الأمريكية مكبرات صوت ذكية بحلول نهاية عام 2019. وبحلول عام 2020، تشير التقديرات إلى أن نصف عمليات البحث ستتم باستخدام الصوت. كما تُعدّ الحوسبة المحيطية في أنظمة المعلومات والترفيه بالسيارات جزءًا من "منافسة المساعدين الصوتيين".
- الآلات والروبوتات الذكية: تم تحديد الروبوتات اللينة والجزيئية، بالإضافة إلى فرق الروبوتات التي تعمل معًا والتعاون بين الإنسان والآلة، كاتجاهات هذا العام - إلى جانب إساءة استخدام الروبوتات أو الهجمات من قبل البشر.
- النقل: من المتوقع أن يزداد استخدام المركبات ذاتية القيادة المصممة للرحلات القصيرة أو خدمات مثل توصيل الطعام. كما تم تحديد مراكز تشغيل الطائرات بدون طيار لإدارة الأساطيل، والسفن ذاتية القيادة، والمركبات تحت الماء، وعودة السفر الجوي التجاري الأسرع من الصوت.
- المدن الذكية: للعام الثاني على التوالي، يحدد التقرير أذكى مدن العالم - تلك التي لديها مبادرات للمباني الذكية، والحد من النفايات، ونقاط اتصال واي فاي عامة وفيرة، واتصال 4G أو 5G.
تُعتبر كوبنهاغن، عاصمة الدنمارك، أذكى مدينة في العالم، حيث ضمت قائمة أفضل عشر مدن في دول الشمال الأوروبي: الدنمارك، وفنلندا، والسويد، والنرويج. وضمت أوروبا (بما فيها المملكة المتحدة) 13 مدينة، وآسيا 9، وأمريكا الشمالية 8، والشرق الأوسط 4، بينما ضمت أمريكا الجنوبية وأستراليا والهند مدينة واحدة لكل منها. ولم تُدرج أي مدينة أفريقية في القائمة لعام 2019.
الخلاصة:
في ظل هذا القدر الكبير من عدم اليقين اليوم، يهدف تقرير FTI إلى تقديم إجابات حول أهم اتجاهات التكنولوجيا الناشئة التي يُرجّح أن تؤثر على الأعمال والحوكمة والمجتمع في المستقبل القريب. يقول ويب: "حان الوقت للتأقلم مع عدم اليقين العميق". ويضيف: "غالباً ما يرتكب القادة أخطاءً شائعة عند اتخاذ قرارات استراتيجية بشأن المستقبل: إما أنهم يقللون من شأن التغيير أو يبالغون فيه. والسبب؟ معظمنا يجد عدم اليقين مزعجاً، لذلك نتردد في مواجهته". ويتابع ويب قائلاً إنه بينما لا يستطيع الأفراد والمؤسسات التغلب على عدم اليقين المستقبلي، إلا أنه بإمكانهم تهيئة أنفسهم للتفكير الاستراتيجي باستخدام المؤشرات والاتجاهات والنتائج المستندة إلى البيانات. "ركز على الروابط، لا على التنبؤات. سيساعد ذلك مؤسستك على استباق الاضطرابات لبناء مستقبلك المفضل"
