أظهرت بيانات استطلاع جديد أجرته هيئة تنظيم الإعلام البريطانية (أوفكوم) أن عدد الأشخاص الذين يتابعون الأخبار عبر الإنترنت في المملكة المتحدة يفوق عدد متابعيها عبر التلفزيون. وهذه هي المرة الأولى التي يُظهر فيها استطلاع أوفكوم السنوي لاستهلاك الأخبار تفوق استخدام وسائل الإعلام الإلكترونية على الأخبار التلفزيونية.
أشارت ردود الفعل الصحفية الفورية على الاستطلاع إلى أن التلفزيون في تراجع حاد، وأن وسائل الإعلام الإلكترونية تحل محل الأخبار التلفزيونية. وقد قارنت هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) بين شكلين إعلاميين مختلفين، معلنةً في عنوان الدراسة: "التلفزيون يفقد مكانته كمصدر رئيسي للأخبار".
لكن بدلاً من أن يعكس الاستطلاع "تحولاً جيلياً" في سلوك الجمهور، فإن الحقيقة هي أن هذا الأمر مستمر منذ عقود.
أدى انتشار الهواتف الذكية إلى زيادة استهلاك الأخبار مباشرةً عبر التطبيقات، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا جزء من اتجاه أوسع نطاقًا في كيفية تغلغل الإعلام في حياتنا. فبعد أن كان الناس ينامون أكثر مما يستخدمون وسائل الإعلام، أصبحوا اليوم يقضون وقتًا أطول - يُقدّر بأكثر من ثماني ساعات يوميًا - في استهلاك طيف واسع من وسائل الإعلام الجديدة والقديمة.
لكن على عكس ما يُشاع عن ازدياد استهلاك وسائل الإعلام عبر الإنترنت من أنه مؤشر على نهاية الأخبار التلفزيونية، فقد أثبت التلفزيون مرونةً كبيرة. ففي عام 2024، استطلاع أن 70% من الناس قالوا إنهم يستخدمون التلفزيون لمتابعة الأخبار، بانخفاض طفيف قدره 5% فقط منذ عام 2019. في المقابل، كان ثلثا المشاركين في الاستطلاع يستخدمون وسائل الإعلام عبر الإنترنت لمتابعة الأخبار قبل خمس سنوات، مقارنةً بـ 71% في أحدث استطلاع.
تشير الأرقام إلى أن الكثيرين لم يتخلوا عن الأخبار التلفزيونية، بل لجأوا إلى الإنترنت بالإضافة إلى مشاهدة التلفزيون. إن مفهوم "الشاشة المزدوجة" - أي مشاهدة التلفزيون بالتزامن مع التغريد بآراء حول الأحداث السياسية أو تصفح مواقع التواصل الاجتماعي - موجود منذ سنوات.
في أول مناظرة انتخابية متلفزة لقادة المملكة المتحدة عام 2010، كشف ربع الشباب المشاركين في استطلاع رأي أنهم نشروا تعليقات متعلقة بالانتخابات على فيسبوك وتويتر أثناء مشاهدة المناظرة. وهذا يدل على أن مشاهدة التلفاز أو تصفح منصات التواصل الاجتماعي، منذ فترة، لم تعد مجرد استهلاك للمحتوى الإعلامي، بل أصبحت مشاركة في حوار تفاعلي.
إن التحول نحو استخدام الأخبار عبر الإنترنت أكبر بين الفئات العمرية الأصغر سناً مقارنةً بالفئات الأكبر سناً. لكن الادعاءات بأن الشباب يتخلون عن وسائل الإعلام التقليدية لصالح الاعتماد حصراً على تيك توك قد تكون مضللة.
في كثير من الأحيان، ما يستهلكونه - حتى على المنصات الأحدث - لا يزال يتم إنتاجه ونشره بواسطة وسائل الإعلام التقليدية.
على سبيل المثال، تشير التقديرات إلى أن نصف جمهور بي بي سي من الشباب تابعوا تغطية الانتخابات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد شمل ذلك أي شيء من مقاطع فيديو مدتها 30 ثانية إلى شروحات مطولة لمواضيع الأخبار.
مصادر موثوقة في اللحظات الحاسمة
تُظهر أبحاث هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) أيضاً تأثير التلفزيون في أوقات حاسمة. استطلاع آخر أجرته الهيئة أن التلفزيون كان الوسيلة الأكثر شيوعاً لتلقي الأخبار والمعلومات خلال الانتخابات العامة البريطانية لعام 2024.
خلال فترة الجائحة، أظهرت استطلاعات الرأي باستمرار أن غالبية الناس لجأوا إلى التلفزيون لفهم أحدث التوجيهات. في الأسابيع الأولى من الأزمة الصحية، اجتذبت نشرة أخبار بي بي سي في السادسة والعاشرة معًا 20 مليون مشاهد أسبوعيًا. في الوقت نفسه، شكك الناس في مصداقية المصادر الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.
في بداية الجائحة، بحثنا في جامعة كارديف حول أنماط استهلاك الناس للأخبار. ووجدنا أن جميع المشاركين تقريبًا يثقون في حيادية وسائل الإعلام ويقدرونها، بما في ذلك تغطيتها عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يؤكد مجددًا أن الناس يستخدمون المنصات الإلكترونية للوصول إلى المصادر الإعلامية التقليدية نفسها.
الكثير من ردود الفعل على استطلاع Ofcom الأخير خلطت بين ارتفاع مستوى الأخبار عبر الإنترنت وزيادة تعرض الجمهور لمواقع نظرية المؤامرة، أو المعلومات المضللة والكاذبة من وسائل التواصل الاجتماعي.
لقد وضع الكثير من الناس ثقتهم في خدمات الأخبار الإلكترونية التي تقدمها محطات البث. ولكن، نتيجة لذلك، قد يكونون أكثر عرضة لمواجهة معلومات خاطئة أو مضللة أثناء تصفح مواقع التواصل الاجتماعي.
استطلاع أجرته هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) أظهر أن الجمهور يُصنّف التلفزيون والإذاعة ووسائل الإعلام العامة عمومًا في أعلى المراتب من حيث الثقة والدقة والفائدة. وهذا يُبيّن مدى أهمية وسائل الإعلام المرئية والمسموعة، على الرغم من تحوّل الناس إلى الوصول إلى الأخبار عبر الإنترنت وتعرّضهم لمصادر غير مُنظّمة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
تغيير العادات
لا يعني هذا أن تفاعل الناس مع الأخبار وثقتهم بها لا يتغيران. فقد كشف أن المشاركين الأكبر سنًا كانوا أكثر ميلًا للجوء إلى مزودي الأخبار والمصادر الرسمية لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم بشأن الجهة التي سيدلون لها بأصواتهم. في المقابل، اعتمد الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا بشكل أكبر على آراء من حولهم.
يشير هذا التباين إلى اختلاف التصورات الجيلية للسلطة. وينطبق هذا أيضاً على ناخبي حزب الإصلاح وحزب الخضر، مما يوحي بأنه كلما ابتعد المستجيبون أيديولوجياً عن الإجماع السياسي السائد - سواء من منظور اليمين أو اليسار - زاد عدم ثقتهم في وسائل الإعلام التقليدية.
هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) وتعهدت بمراجعة إنتاجات الأخبار التي تقدمها هيئات البث العامة، وخاصة ما تنتجه وتشاركه عبر الإنترنت.
يبدو أن هذا التقييم يركز بشكل أكبر على تصورات الجمهور أكثر من تركيزه على طبيعة العمل الصحفي المُنتَج. ولكن دون تحليل القيمة التحريرية للأخبار، سيصعب إصدار أحكام حول كيفية إسهام هيئات البث العامة في تشكيل فهم الناس للعالم الرقمي.
في رأيي، نحن بحاجة إلى المزيد من الأبحاث التي تدرس المحتوى التحريري لوسائل الإعلام الخدمية العامة - لتقييم نوع المعلومات والتحليلات التي تنتجها للجماهير عبر منصات التواصل الاجتماعي ومواقع الأخبار على الإنترنت.
ستيفن كوشن، أستاذ كرسي، كلية كارديف للصحافة والإعلام والثقافة، جامعة كارديف.
نُشرت هذه المقالة مُجددًا من موقع "ذا كونفرسيشن" بموجب ترخيص "كرييتف كومنز". اقرأ المقالة الأصلية.
