مع كوفيد-19، يمكن للقصة الإخبارية التي قد تكون دقيقة بنسبة 100% أن تضلل القراء عن غير قصد بشأن أكبر التهديدات التي يشكلها الوباء. وتنتج النتيجة غير المقصودة من درس يدرس لكل طالب صحافة: استخدم "الأشخاص الحقيقيين" لإضفاء الطابع الإنساني على الأخبار.
قد يكون "الشخص الحقيقي" في قصص كوفيد-19 هو الأم التي تشعر بالقلق من إصابة طفلها بالمرض في الفصل الدراسي، وهو ما تم استخدامه كمثال في مقال حول إعادة فتح المدارس. قد يكون أحد أفراد عائلة الشخص الذي توفي بسبب كوفيد-19، هو الذي يقدم رواية مؤثرة لقصة حول تأثيرات الفيروس على الشباب.
الأخبار تدور حول الأشخاص، لذا فمن المنطقي تسليط الضوء على قصص الحياة الواقعية. يرتبط المشاهدون والقراء بالحكايات الشخصية أكثر من ارتباطهم بالإحصائيات الجافة.
لكن تجربة شخص واحد هي تجربة شخص واحد. أبحاث الدراسات الإعلامية إلى أنه لا ينبغي للقراء أن يتأثروا بشكل غير ملائم بقصة حزن أو فرحة شخص واحد، لأن الأمثلة لا تمثل بالضرورة الكل.
مروعة، لا تنسى وغير مكتملة
ستة ملايين أميركي بفيروس كورونا ، وعانوا من أعراض وأمراض ونتائج مختلفة جذريا. لذا، لا يمكن للحكايات الفردية المرعبة في قصة إخبارية أن تخبر الناس بكل ما يحتاجون إلى معرفته.
على سبيل المثال، نشرت الإذاعة الوطنية العامة مؤخرًا مقالًا عن الأشخاص الذين يتعافون ببطء شديد من فيروس كورونا . تروي القصة المؤلمة روايات شخصية لامرأتين ما زالتا تعانيان بعد أشهر من الإصابة بالفيروس.
كانت المقابلة مروعة – بما يكفي لإخافة المرء ودفعه إلى ارتداء قناع في جميع الأوقات – ولا تُنسى. مسافرين لمسافات طويلة بسبب كوفيد-19 . تشير الأدلة إلى أن التعافي من الحالات الخفيفة يستغرق عادة أسبوعين وستة أسابيع في الحالات الخطيرة.
في حين أن العلماء لم يفهموا بعد مرض كوفيد-19 بشكل كامل، فإن معدل التعافي الإجمالي من الفيروس يتراوح بين 97% و99.75%.
أدرجت NPR معلومات عن مدة المرض النموذجية في قصتها عن شاحنات النقل الطويلة لـCOVID-19. لكن الروايات المروعة التي تعرضت لها المرأتان هي ما من المرجح أن يتذكره العديد من المستمعين - ويخبرون الآخرين عنها.
مثال آخر قد يدفع الناس إلى سوء فهم مخاطر الجائحة هو قصة أول طفل دون سن الخامسة يُتوفى بسبب الفيروس في ولاية كارولينا الجنوبية. وزعت وكالة أسوشيتد برس هذه القصة على الصعيد الوطني، ثم نُشرت في الصحف المحلية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، ومن الطبيعي أن تُثير قلق الآباء.
ومع ذلك، تقول مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، إن الأطفال الصغار أقل عرضة للوفاة بسبب كوفيد-19 بتسع مرات من الشباب وأقل عرضة 270 مرة من الأشخاص في الخمسينيات من العمر.
لم يتم تضمين هذه المعلومات في القصة، مما قد يؤدي إلى تحريف تفكير الآباء عندما يتعلق الأمر بالقرارات المتعلقة بكل شيء بدءًا من مواعيد اللعب وحتى الالتحاق بالمدرسة.
ا ف ب الصور / إيلين طومسون
الأدلة القصصية هي … قصصية
هذه المشكلة تتجاوز تغطية فيروس كورونا.
هناك تكتيك شائع آخر في مجال الأخبار وهو "القصة القصيرة" - القصة القصيرة التي تبدأ مقالًا إخباريًا أو بثًا إخباريًا تلفزيونيًا، تهدف إلى جذب الانتباه. على سبيل المثال، إحدى الحكايات التي تم تداولها على نطاق واسع خلال الاحتجاجات المناهضة للعنصرية في أعقاب وفاة جورج فلويد على يد الشرطة، كانت قصة صاحب متجر في سانتا مونيكا، كاليفورنيا، الذي قام بحماية متجر المشروبات الكحولية الخاص به من النهب في يونيو/حزيران من خلال الوقوف في المقدمة حاملاً بندقية هجومية.
كن حذرًا من مثل هذه الحكايات الافتتاحية.
إن لقطة سانتا مونيكا، على الرغم من صحتها، لا تشير إلى مدى انتشار الاضطرابات في جميع أنحاء البلاد معظم الاحتجاجات سلمية ، وعندما تندلع أعمال النهب، يترك أصحاب الأعمال عمومًا الدفاع المسلح للشرطة . ويوجه البعض اتهامات ضد من يدمرون ممتلكاتهم. وقام أصحاب الأعمال الصغيرة الآخرون بإطعام المتظاهرين السلميين وحمايتهم والانضمام إليهم .
بريندان سميلوفسكي / وكالة الصحافة الفرنسية عبر Getty Images
يتم سرد كل هذه القصص في وسائل الإعلام أيضًا. ومع ذلك، قال بريان دانينغ، المدير التنفيذي لشركة Skeptoid Media ، التي تنتج بودكاست مخصص لفضح زيف العلوم السيئة، إن الحكاية الافتتاحية هي عادة ما يتذكره القراء والمشاهدون من قصة إخبارية - وليس الصورة الأكبر التي من المفترض أن تنقلها.
قال دانينغ في مقابلة أجريت معه مؤخراً مع مجموعة من معلمي الصحافة إن العقل البشري “مُجهز للتفكير بالقصص”.
العلم يدعم هذا الأمر . وجدت الأبحاث في المعالجة المعرفية أن الناس يستهلكون المعلومات باستمرار، وأن أدمغتهم تمتلئ في نهاية المطاف لدرجة أنه لا يمكن تذكر سوى القليل من التفاصيل الضئيلة.
"لذا فإن معظم محتوى القصة الإخبارية لا تتم معالجته بشكل كافٍ ويتم نسيانه بسرعة"، كما كتب ستانلي ج. باران ودينيس ك. ديفيس في كتاب تمهيدي عن الاتصال الجماهيري . "حتى عندما نبذل جهدًا أكثر وعيًا للتعلم من الأخبار، فإننا غالبًا ما نفتقر إلى المعلومات اللازمة لتقديم تفسيرات متعمقة للمحتوى".
اللغز الوبائي الكبير
على الرغم من نقاط الضعف في الذاكرة البشرية، لا يزال الصحفيون ينجذبون نحو "تقرير الحالة المثير للاهتمام" و"السرد المليء بالنماذج"، كما يوضح الباحثان دولف زيلمان وهانز بيرند بروسيوس في كتابهما الصادر عام 2000 تحت عنوان " التمثيل في التواصل ".
هناك سبب بسيط: إنه يبيع.
يقول زيلمان وبروسيوس: "إن الصحافة المخصصة للروايات المجردة وغير المجسدة للظواهر، بغض النظر عن مدى موثوقيتها وفعاليتها في تقديم المعلومات، نادرًا ما تعتبر صيغة رابحة، هذا إن كانت على الإطلاق".
المحتوى من شركائنا
[ المعرفة العميقة، يوميا. اشترك في النشرة الإخبارية للمحادثة .]
قصة الشخص الحقيقي ليست عديمة الفائدة. ويمكن أن يساعد الناس على فهم عالم اليوم المعقد الذي يتسم بالأوبئة القاتلة والاضطرابات المدنية والدمار الاقتصادي.
لكن الأمثلة ليست سوى جزء من صورة أكبر قد تكون مجردة ودقيقة ومتغيرة باستمرار.
سوف ينظر مستهلك الأخبار الحكيم إلى كل مثال على أنه مجرد قطعة واحدة من أحجية الوباء حيث يتخذون قرارات يومية للحفاظ على صحتهم وسلامة أسرهم.
توماس ج. هراش ، أستاذ مشارك، قسم الصحافة والإعلام الاستراتيجي، جامعة ممفيس
تم إعادة نشر هذه المقالة من The Conversation بموجب ترخيص المشاع الإبداعي. إقرأ المقال الأصلي .
