شهد الذكاء الاصطناعي التوليدي نمواً سريعاً للغاية في العامين الماضيين، مما أدى إلى تغييرات جذرية في العديد من الصناعات. وغرف الأخبار ليست استثناءً من ذلك.
تقرير جديد نُشر اليوم أن جمهور الأخبار والصحفيين على حد سواء يشعرون بالقلق إزاء كيفية استخدام المؤسسات الإخبارية - وما يمكن أن تستخدمه - للذكاء الاصطناعي التوليدي مثل برامج الدردشة الآلية، ومولدات الصور والصوت والفيديو، والأدوات المماثلة.
يستند التقرير إلى ثلاث سنوات من المقابلات وأبحاث مجموعات التركيز حول الذكاء الاصطناعي التوليدي والصحافة في أستراليا وست دول أخرى (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والنرويج وسويسرا وألمانيا وفرنسا).
أظهر استطلاع رأي أجرته هيئة الإذاعة والتلفزيون أن 25% فقط من المشاركين في استطلاعنا الإخباري كانوا على ثقة بأنهم قد صادفوا تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الصحافة. بينما كان حوالي 50% غير متأكدين أو يشتبهون في أنهم قد صادفوها.
يشير هذا إلى احتمال وجود نقص في الشفافية من جانب المؤسسات الإخبارية عند استخدامها للذكاء الاصطناعي التوليدي. وقد يعكس أيضاً انعدام الثقة بين وسائل الإعلام والجمهور.
من أو ما الذي يصنع أخبارك - وكيف - أمر مهم لأسباب عديدة.
تميل بعض وسائل الإعلام إلى استخدام مصادر أكثر أو أقل . أو تستخدم أنواعاً معينة من المصادر - مثل السياسيين أو الخبراء - أكثر من غيرها.
بعض وسائل الإعلام لا تمثل شرائح المجتمع تمثيلاً كافياً أو تقدم صورة خاطئة عنها. ويعود ذلك أحياناً إلى أن العاملين في هذه الوسائل الإعلامية أنفسهم لا يمثلون جمهورها.
إن استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل غير مسؤول في إنتاج أو تحرير المحتوى الصحفي قد يؤدي إلى إعادة إنتاج بعض هذه التفاوتات.
يُحدد تقريرنا عشرات الطرق التي يمكن للصحفيين والمؤسسات الإخبارية من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. كما يلخص مدى تقبل جمهور الأخبار لكل طريقة منها.
أبدى جمهور الأخبار الذي تحدثنا إليه ارتياحاً أكبر لاستخدام الصحفيين للذكاء الاصطناعي في المهام الإدارية بدلاً من التحرير والإنشاء. ويشمل ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في نسخ المقابلات أو تقديم أفكار حول كيفية تغطية موضوع ما.
لكن الشعور بالراحة يعتمد بشكل كبير على السياق. فقد كان الجمهور مرتاحاً تماماً لبعض مهام التحرير والإنشاء عندما كانت المخاطر المتصورة أقل.
المشكلة – والفرصة
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في كل جزء تقريبًا من الصحافة.
على سبيل المثال، يمكن لمصور أن يغطي حدثًا ما. بعد ذلك، يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي التوليدية أن تختار ما "تعتقد" أنها أفضل الصور، وتعدل الصور لتحسينها، وتضيف كلمات مفتاحية لكل منها.
قد تبدو هذه التطبيقات غير ضارة نسبيًا. ولكن ماذا لو أخطأ الذكاء الاصطناعي في تحديد شيء أو شخص ما، وأدت هذه الكلمات المفتاحية إلى أخطاء في تعريف الصور؟ ماذا لو اختلفت معايير البشر في تحديد جودة الصور عن معايير الحاسوب؟ قد تتغير هذه المعايير أيضًا بمرور الوقت أو في سياقات مختلفة.
حتى أمر بسيط مثل تفتيح أو تغميق صورة ما يمكن أن يسبب ضجة كبيرة عندما يتعلق الأمر بالسياسة.
يمكن للذكاء الاصطناعي أيضاً أن يختلق الأحداث بالكامل. قد تبدو الصور واقعية للغاية لكنها تُظهر أشياء لم تحدث قط. ويمكن إنشاء مقاطع الفيديو بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو تعديلها به لتغيير سياقها.
يُستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي بكثرة في كتابة العناوين الرئيسية وتلخيص المقالات. تبدو هذه تطبيقات مفيدة للأفراد الذين يعانون من ضيق الوقت، لكن بعض المؤسسات الإخبارية تستخدم الذكاء الاصطناعي لسرقة محتوى الآخرين .
كما أن التنبيهات الإخبارية المُولّدة بالذكاء الاصطناعي قد أخطأت في نقل الحقائق. فعلى سبيل المثال، أوقفت ميزة التنبيهات الإخبارية المُولّدة تلقائيًا، وذلك بعد أن زعمت هذه الميزة زورًا أن لويجي مانجيوني، المشتبه به في جريمة قتل أمريكية، قد انتحر، ونُسب الخبر إلى هيئة الإذاعة البريطانية (BBC).
ما رأي الناس في استخدام الصحفيين للذكاء الاصطناعي؟
أظهرت أبحاثنا أن جمهور الأخبار يبدو أكثر ارتياحاً لاستخدام الصحفيين للذكاء الاصطناعي في مهام معينة عندما يكونون هم أنفسهم قد استخدموه لأغراض مماثلة.
فعلى سبيل المثال، أبدى الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات ارتياحاً كبيراً لاستخدام الصحفيين للذكاء الاصطناعي لتشويش أجزاء من الصورة. وذكر المشاركون أنهم يستخدمون أدوات مماثلة في تطبيقات مؤتمرات الفيديو أو عند استخدام وضع "العمودي" في الهواتف الذكية.
وبالمثل، عند إدراج صورة في برامج معالجة النصوص أو العروض التقديمية الشائعة، قد يقوم البرنامج تلقائيًا بإنشاء وصف مكتوب للصورة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية. وقد شعر أولئك الذين سبق لهم استخدام هذه الأوصاف المدعومة بالذكاء الاصطناعي للصور براحة أكبر تجاه استخدام الصحفيين للذكاء الاصطناعي لإضافة كلمات مفتاحية إلى الوسائط.
كانت الطريقة الأكثر شيوعًا التي واجه بها المشاركون لدينا الذكاء الاصطناعي التوليدي في الصحافة هي عندما قام الصحفيون بالإبلاغ عن محتوى الذكاء الاصطناعي الذي انتشر على نطاق واسع.
فعلى سبيل المثال، عندما زعمت صورة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أنها تُظهر الأميرين ويليام وهاري وهما يتعانقان في حفل تتويج الملك تشارلز، قامت وسائل الإعلام بنشر هذه الصورة الزائفة .
محتوى من شركائنا
شاهد المشاركون في دراستنا الإخبارية إشعارات تفيد باستخدام الذكاء الاصطناعي في كتابة أو تحرير أو ترجمة المقالات الإخبارية، كما شاهدوا صورًا مُولّدة بالذكاء الاصطناعي مصاحبة لبعض هذه المقالات. يُعدّ هذا نهجًا شائعًا في صحيفة "ديلي تلغراف"، التي تستخدم صورًا مُولّدة بالذكاء الاصطناعي لتوضيح العديد من مقالات الرأي فيها .
بشكل عام، شعر المشاركون براحة أكبر عند استخدام الصحفيين للذكاء الاصطناعي في جلسات العصف الذهني أو لإثراء المحتوى الإعلامي المُعدّ مسبقًا. يلي ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في التحرير والإنشاء. لكن هذه الراحة تعتمد بشكل كبير على الاستخدام المحدد.
أبدى معظم المشاركين ارتياحهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء أيقونات للرسوم البيانية. لكنهم لم يتقبلوا فكرة قيام شخصية افتراضية تعمل بالذكاء الاصطناعي بتقديم الأخبار، على سبيل المثال.
فيما يخص التحرير، أبدى معظم المشاركين ارتياحهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتحريك الصور التاريخية، مثل هذه الصورة . يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإضفاء الحيوية على صورة ثابتة بهدف جذب انتباه المشاهدين وتفاعلهم.
دورك كفرد من الجمهور
إذا كنت غير متأكد من استخدام الصحفيين للذكاء الاصطناعي أو كيفية استخدامه، فابحث عن سياسة أو شرح من المؤسسة الإخبارية حول هذا الموضوع. إذا لم تجد، ففكّر في مطالبة المؤسسة بوضع سياسة ونشرها.
ينبغي النظر في دعم وسائل الإعلام التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتكملة ودعم العمل البشري بدلاً من استبداله.
قبل اتخاذ القرارات، ضع في اعتبارك مدى مصداقية الصحفي أو المؤسسة الإعلامية المعنية في الماضي، وما تشير إليه الأدلة.
تي جيه تومسون ، محاضر أول في الاتصال المرئي والإعلام الرقمي، جامعة RMIT .
ميشيل ريدلينجر ، محاضرة أولى في الاتصال المرئي والإعلام الرقمي، جامعة RMIT .
فيبي ماتيتش ، باحثة ما بعد الدكتوراه، الأصالة التوليدية في الصحافة وإعلام حقوق الإنسان، مركز ADM+S، جامعة كوينزلاند للتكنولوجيا .
رايان جيه توماس ، أستاذ مشارك، جامعة ولاية واشنطن .
أُعيد نشر هذه المقالة من موقع The Conversation بموجب ترخيص Creative Commons. اقرأ المقالة الأصلية .
