بالنسبة لثلثي الناس حول العالم، يعتبر الفيديو المصدر الأول للمعلومات - ويتم أكثر من 75٪ من مشاهدة الفيديو على الهواتف المحمولة.
تأملوا هذا الأمر للحظة. يلجأ ثلثا الناس إلى مقاطع الفيديو للحصول على المعلومات أولاً، ويفعلون ذلك في الغالب عبر أجهزتهم المحمولة. ويزداد استهلاك الفيديو عبر الهواتف المحمولة بنسبة 100% سنوياً.
منذ تقريرنا الأخير حول اتجاهات الفيديو عبر الأجهزة المحمولة في عام 2018، استمر استهلاك الفيديو في الارتفاع، متنامياً من حيث العدد والأهمية. ولا يزال التسويق عبر الفيديو النوع الأفضل أداءً من بين أنواع المحتوى الرقمي، إذ يحقق مشاهدات وتفاعلاً واستجابة أكبر من أي خيار آخر.
في عام 2020، كان لجائحة كوفيد-19 تأثيرٌ واضحٌ على كل شيء. وقد ازداد استهلاك الفيديوهات، حيث يتجه المستهلكون إليها كبديلٍ عن الفحص المباشر وعروض المنتجات. وأصبحت الفيديوهات التوضيحية التي تشرح كيفية عمل منتجٍ أو خدمةٍ من أكثر أنواع الفيديوهات رواجًا على الهواتف المحمولة.
في تقريرنا لعام 2018، شاركنا التوقع بأن الفيديو سيشكل 80٪ من إجمالي حركة الإنترنت بحلول عام 2019. وعند التنبؤ لعام 2022، قفز هذا الرقم قليلاً إلى 82٪، وسيكون عدد مقاطع الفيديو التي تعبر الإنترنت في الثانية الواحدة قريبًا من مليون مقطع.
إليكم هذه الإحصائيات المذهلة من موقع يوتيوب ، الذي أصبح ثاني أكثر محركات البحث استخداماً بعد جوجل:
- يضم موقع يوتيوب أكثر من ملياري مستخدم، ما يمثل ما يقرب من ثلث إجمالي مستخدمي الإنترنت.
- يتم مشاهدة أكثر من مليار ساعة من الفيديو على موقع يوتيوب كل يوم.
- على الهواتف المحمولة وحدها، والتي تشكل 70% من مشاهدات يوتيوب، تصل المنصة إلى عدد أكبر من الناس في الجمهور الأمريكي مقارنة بأي شبكة تلفزيونية.
- أطلق موقع يوتيوب نسخًا محلية في أكثر من 100 دولة وبمجموع 80 لغة مختلفة.
- يشكل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا أكبر فئة ديموغرافية لجمهور يوتيوب.
إذا لم تقتنع بعد بالقوة الهائلة للفيديو - وخاصة الفيديو عبر الهاتف المحمول - بالنسبة للناشرين الرقميين، فتابع القراءة.
على الرغم من أن يوتيوب هو ملك محتوى الفيديو على الهواتف المحمولة بلا منازع، إلا أنه ليس الشركة الوحيدة التي تشهد نمواً في استهلاكها وتفاعل المستخدمين معها.
- تويتر بأن "الفيديو هو أسرع أدواتها الإعلانية نموًا". وتشهد تويتر أكثر من ملياري مشاهدة للفيديوهات يوميًا، بنسبة نمو سنوية بلغت 67% وفقًا لبيانات تويتر الداخلية. وتحظى التغريدات التي تتضمن فيديوهات بتفاعل أكبر بعشر مرات من تلك التي لا تتضمنها.
- أصبحت مقاطع الفيديو من أكثر أنواع المنشورات شيوعًا على فيسبوك ، حيث تُسجّل 100 مليون ساعة مشاهدة يوميًا، وأكثر من ثمانية مليارات مشاهدة فيديو يوميًا في المتوسط. 20% من مقاطع الفيديو عبارة عن بث مباشر، ويُرجّح أن يشاهد المستخدمون البث المباشر أكثر بأربع مرات من مشاهدة الفيديوهات المسجلة. ومن الميزات الشائعة الأخرى خدمة فيسبوك ووتش، التي يبلغ عدد مستخدميها 140 مليون مستخدم يوميًا حول العالم، ويقضون في المتوسط 26 دقيقة يوميًا في مشاهدة الفيديوهات.
- بفضل قاعدة مستخدميها النشطين شهريًا التي تضم 800 مستخدم، إنستغرام بأكبر قدرة على تحفيز المبيعات مقارنةً بمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى. 65% من مرات ظهور إعلانات إنستغرام تأتي من مقاطع الفيديو، ويبدو أن هذه المقاطع فعّالة للغاية. يتخذ ثلاثة أرباع المستخدمين إجراءً بعد مشاهدة فيديو لإحدى العلامات التجارية، ويشتري 72% منهم منتجًا بعد مشاهدة إعلان فيديو له.
- سناب شات 10 مليارات مقطع فيديو يومياً، حيث يقضي المستخدم العادي 25 دقيقة يومياً في التطبيق.
- لينكدإن في طليعة ثورة الفيديو، لكنها تلحق بالركب. فهي تتيح الآن تحميل مقاطع الفيديو الأصلية عبر تطبيقها (بدلاً من مشاركة محتوى الفيديو من مصادر أخرى فقط). وتشير التقارير إلى أن المستخدمين يقضون ثلاثة أضعاف الوقت في مشاهدة مقاطع الفيديو مقارنةً بمشاهدة المحتوى الثابت.
في الواقع، يشاهد 78% من الناس مقاطع الفيديو عبر الإنترنت أسبوعيًا على مختلف المنصات، وأكثر من النصف (55%) يشاهدونها يوميًا. ويقول 72% من الناس إنهم يفضلون التعرف على منتج أو خدمة من خلال الفيديو.
من الحكمة أن يستفيد الناشرون الرقميون من تجارب عمالقة الإنترنت هؤلاء، الذين يتفقون جميعًا على أن الفيديو هو أسرع أدوات التسويق نموًا. لكن القوة الحقيقية للفيديو لا تكمن فقط في العدد الهائل من المشاهدين الذين يجذبهم، بل في قدرته على تحفيز الناس على اتخاذ إجراء.
قد يعود ذلك إلى أن المشاهدين يستوعبون 95% من الرسالة عند مشاهدتها عبر الفيديو، ويقضي المستخدمون وقتًا أطول بنسبة 88% في تصفح المواقع الإلكترونية التي تحتوي على مقاطع فيديو. إضافةً إلى مستويات التفاعل العالية، والاستيعاب، والقدرة على اتخاذ الإجراءات التي يوفرها الفيديو، هناك عاملٌ بالغ الأهمية آخر: سهولة المشاركة. إذ يُشارك 92% من مستخدمي الهواتف المحمولة مقاطع الفيديو مع الآخرين.
دراسة حالة: وارن
بصفتها منصة استثمار رقمية جديدة في البرازيل، وارن تعزيز الوعي بعلامتها التجارية، فاستعانت بالفيديو. وبالتعاون مع مجموعة آر بي إس، أنتجت وارن سلسلة فيديوهات حصرية تُبرز نهج الشركة الفريد في الاستثمار المالي.
أحد العناصر الأساسية في سلسلة " عوالم واعدة وصناديق استثمار" هو الاستعانة بالصحفي البرازيلي لوتشيانو بوتر كمقدم رئيسي للبرنامج، وذلك لتعزيز الثقة بين المشاهدين. وبأسلوب جديد وجذاب، تعلم المشاهدون كيفية تغيير طريقة إدارتهم لأموالهم وتبني عقلية استثمارية، بدلاً من مجرد الادخار.
لم يقتصر هذا النهج على تحقيق أكثر من 10,000 مشاهدة للفيديو فحسب، بل ساهم أيضًا في وصول وارن إلى 35,000 شخص إضافي عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما تحقق نمو طبيعي بفضل بثّ نصائح الاستثمار السريعة التي يقدمها المسلسل عبر محطات الراديو. وقد ساعدت هذه الاستراتيجية وارن على ترسيخ مكانته ومنتجاته الاستثمارية، لا سيما لدى فئة الشباب.
دراسة حالة: دوف
دوف مثالاً بارزاً على شركات التجميل التي تُحسن استخدام الفيديو. أطلقت الشركة مبادرة #اختاري_الجمال لمساعدة النساء على بناء علاقة إيجابية مع مظهرهنّ لتعزيز ثقتهنّ بأنفسهنّ. ومن الجوانب اللافتة في حملة الفيديو على مواقع التواصل الاجتماعي : عدم ظهور أي منتج من منتجات دوف فيها.
يُبرهن نجاح الحملة على أن مقاطع الفيديو المؤثرة التي تُركز على قيم الشركة أو رسالتها، بدلاً من منتجاتها أو خدماتها، قادرة على إحداث تأثير عميق. فهي لا تُركز على ما تفعله، بل على سبب قيامك به، ولا تُركز على شركتك، بل على العميل. من خلال وسم #اختر_الجمال، تمكنت دوف من بناء علاقات أقوى مع عملائها المستهدفين وربطهم بالعلامة التجارية برابط عاطفي.
أفضل الممارسات
لا يزال الجمهور يستهلك مقاطع الفيديو بشغف، واستخدام هذه الأداة في حملاتك الإعلانية والتسويقية يُمكن أن يزيد من تفاعل الجمهور، وعادةً ما يكون أقل تكلفة من الطرق الأخرى. في الواقع، يستخدم 81% من الشركات الفيديو في استراتيجياتها التسويقية اليوم، وهو ما يُمثل زيادة بنسبة 63% عن العام الماضي.
لتحقيق التحويل، إليك بعض أفضل الممارسات التي يتبعها مسوقو الفيديو عبر الهاتف المحمول الناجحون.
- إن جعل الفيديو الخاص بك مسلياً للمستخدمين يؤدي إلى زيادة بنسبة 97% في نية الشراء.
- يؤدي وضع مقاطع الفيديو على صفحة الهبوط إلى زيادة معدل التحويل بأكثر من 80%. كما أن دمج الفيديو في موقعك الإلكتروني يزيد من احتمالية ظهوره في الصفحة الأولى من نتائج بحث جوجل بمقدار 53 ضعفًا.
- يُعدّ جذب انتباه المشاهد خلال الثواني العشر الأولى أمرًا بالغ الأهمية. سيحاول 65% من المستخدمين تخطي إعلان الفيديو في أسرع وقت ممكن، لذا يجب على المسوّقين جذب انتباههم فورًا.
- تُعدّ مقاطع الفيديو التي تتراوح مدتها بين دقيقة ودقيقتين الأكثر نجاحاً. ويتوقف 60% من المشاهدين عن المشاهدة بعد مرور دقيقتين.
- 39% من المشاهدين يريدون مقاطع فيديو توضيحية، ويفضل خُمسهم على الأقل المحتوى الترفيهي.
استراتيجيات الفيديو عبر الهاتف المحمول لكل منصة
غالباً ما يعتمد نجاح التسويق عبر الفيديو على الهاتف المحمول على استخدام استراتيجيات مختلفة لمنصات مختلفة.
تغريد
تشير بيانات تويتر الداخلية إلى أن 93% من مشاهدات الفيديو تتم عبر الهواتف المحمولة. لذا، ينبغي على الناشرين التأكد من ملاءمة محتواهم للأجهزة المحمولة باستخدام الترجمة المصاحبة أو الترجمة النصية في حال كان المشاهدون يشاهدون الفيديو بدون صوت. كما يجب اختبار الفيديوهات بدقة لضمان عرضها بشكل جيد على الأجهزة المحمولة.
بُنيت المنصة على الرسائل الموجزة والواضحة، وهذا لا يتغير في التسويق عبر الفيديو. تشير تقارير تويتر إلى أن مقاطع الفيديو ذات المحتوى القصير تتمتع بنسبة تذكر للعلامة التجارية والرسالة أعلى بنسبة 13%، بالإضافة إلى زيادة في وقت المشاهدة الإجمالي، مقارنةً بالتغريدات الطويلة.
تُعدّ عبارات الحث على اتخاذ إجراء بالغة الأهمية أيضاً. فمع بعض منتجات الإعلان، مثل بطاقة موقع الفيديو على تويتر، تجذب مقاطع الفيديو ضعف معدلات النقر مقارنةً بمعايير إعلانات الفيديو القياسية على الأجهزة المحمولة.
فيسبوك
كما هو الحال مع يوتيوب، يُنصح الشركات بإضافة ترجمة مكتوبة إلى فيديوهاتها. فهذا من شأنه أن يزيد وقت المشاهدة بنسبة 12% في المتوسط، لأن معظم مستخدمي فيسبوك - نسبة مذهلة تبلغ 85% - يشاهدون الفيديوهات بدون صوت. ولا تظن أنه يكفي ضبط فيديوهاتك لتشغيل الصوت تلقائيًا على فيسبوك (أو أي منصة أخرى). فـ 80% من المستخدمين منزعجون من ذلك، ومن المرجح أن تُنفر هذه الطريقة المشاهدين المحتملين.
تُحقق مقاطع الفيديو المُصممة خصيصًا للأجهزة المحمولة تفاعلًا أكبر على فيسبوك، كما هو الحال في معظم المنصات الأخرى. تُشكل إعلانات الفيديو المُصممة للأجهزة المحمولة أكثر من نصف إيرادات فيسبوك من الفيديو، لذا ينبغي على المسوقين تبني استراتيجية فيديو تُركز أيضًا على الأجهزة المحمولة.
وأخيرًا، فيما يتعلق بمسألة اتجاه الفيديو، وجدت دراسة حالة أجرتها Buffer أن مقاطع الفيديو المربعة على فيسبوك تحصل على مشاهدات أكثر بنسبة 35٪ من مقاطع الفيديو الأفقية، وتتفوق في كل من الإعجابات والتفاعل.
خاتمة
استمر استهلاك الفيديو، مدفوعًا بشكل كبير بالهواتف المحمولة، في النمو. وتشمل فوائده زيادة التفاعل، وإطالة مدة الزيارات، وتحسين استيعاب الرسالة، وزيادة معدلات التحويل إلى اتخاذ المستخدمين إجراءات، وزيادة مشاركة محتوى الفيديو. ومن شأن التحول الجذري الذي أحدثته جائحة كوفيد-19 نحو قضاء المزيد من حياتنا افتراضيًا أن يُسرّع هذا النمو، لذا ينبغي على الناشرين الرقميين إدراج الفيديو بقوة في استراتيجياتهم التسويقية خلال السنوات القادمة.
